Creators auf Collabs bezahlen

Creators, die aktiv mit dir auf Shopify Collabs zusammenarbeiten, können eine Affiliate-Provision für die Bewerbung und den Verkauf deiner Produkte verdienen. Ein Creator kann Affiliate-Provisionen über Affiliate-Links oder Rabattcodes verdienen, die über Shopify Collabs erstellt und nachverfolgt werden. Wenn die Zielgruppe eines Creators über einen Affiliate-Link oder Code einen Kauf tätigt, erhält der Creator eine Affiliate-Provision. Der entsprechende Betrag wird dann an den Creator ausgezahlt.

Auf dieser Seite

Zahlungen

Provisionen an Creators werden automatisch über deine Shopify-Rechnung mit den automatischen Zahlungen von Collabs abgewickelt. Sie werden auf deiner Shopify-Rechnung als separater Posten mit dem Namen Shopify Collabs-Provision angezeigt.

Automatische Zahlungen

Alle Affiliate-Provisionen aus zukünftigen Bestellungen unterliegen zunächst einem Haltestatus-Zeitraum. Während dieses Zeitraums wird die Provision für stornierte und vollständig erstattete Bestellungen automatisch storniert. Außerdem kannst du während dieses Zeitraums eine Zahlungsstreitigkeit eröffnen. Der standardmäßige Haltestatus-Zeitraum beträgt 30 Tage, kann aber in deinen Shopify Collabs-Einstellungen geändert werden.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Apps > Collabs.
Klicke auf Zahlungen.
Klicke auf Einstellungen.
Gib im Abschnitt Haltezeitraum für Zahlungen einen Haltezeitraum zwischen 1 und 90 Tagen ein.
Klicke auf Änderungen speichern.

Nach Ablauf des Haltestatus-Zeitraums wird die Provision automatisch deiner nächsten Shopify-Rechnung hinzugefügt (oder früher, wenn du deinen Abrechnungs-Schwellenwert erreicht hast). Nachdem du deine Shopify-Rechnung bezahlt hast, wird die Provision an deine Collabs-Creators ausgezahlt, sofern diese ihrerseits automatische Auszahlungen aktiviert haben.

Für jede automatische Provisionszahlung fällt eine Bearbeitungsgebühr von 2,9 % an, die auf deiner Shopify-Rechnung ausgewiesen wird. Beträgt dein gesamter Affiliate-Produktverkauf beispielsweise 100 USD und die vom Creator verdiente Provision 10 %, so beträgt die Bearbeitungsgebühr von 2,9 % 29 Cent.

Darüber hinaus werden automatische Zahlungen in USD abgewickelt und dir in der Währung deiner Shopify-Rechnung in Rechnung gestellt. Wenn deine Shopify-Rechnung in einer anderen Währung als USD ausgestellt ist, können Gebühren für die Währungsumrechnung anfallen. Entscheidet sich ein Creator für eine Auszahlung in einer anderen Währung als USD, trägt der Creator ebenfalls eine Gebühr für die Währungsumrechnung bei der Auszahlung.

Manuelle Zahlungen

Bei manuellen Zahlungen bezahlst du deine ausstehende Affiliate-Provision manuell, entweder über die PayPal-Integration von Collabs oder außerhalb von Collabs, und markierst die Zahlung in Collabs als „bezahlt“.

Du kannst ausstehende und bisherige manuelle Zahlungen auf der Seite Zahlungen im Shopify Collabs-Adminbereich einsehen.

Um manuelle Zahlungen über PayPal zu aktivieren, musst du ein PayPal-Geschäftskonto haben und PayPal Payouts muss aktiviert sein. Bei Problemen mit der Begleichung bestehender manueller Auszahlungen über PayPal wende dich an den PayPal-Support.

Zahlungsstreitfälle

Wenn du Affiliate-Provisionen über automatische Zahlungen bezahlst und eine Provision im Haltestatus-Zeitraum als verdächtig einstufst, kannst du einen Zahlungsstreitfall mit dem Creator eröffnen.

Einen Zahlungsstreitfall eröffnen

Gehe zur Seite Zahlungen deines Shopify Collabs-Adminbereichs.
Klicke auf den Tab „Haltestatus-Zeitraum“.
Klicke auf den Creator, für den du einen Zahlungsstreitfall eröffnen möchtest.
Klicke auf „Streitfall eröffnen“.
Wähle im Dropdown-Menü „Grund für den Streitfall“ einen Grund für den Zahlungsstreitfall aus, den du erstellst.
Optional: Um das aktive Angebot und alle ausstehenden Geschenke des Creators zu stornieren, wähle „Verbindung mit diesem Creator pausieren“ aus.
Wähle im Feld „Bestellungen von“ ein Datum aus, ab dem du die Bestellungen des Creators anfechten möchtest.
Gib im Textfeld „Nachricht für den Creator“ eine Nachricht ein oder verwende den vorausgefüllten Text.
Klicke auf „Bestätigen“.

Einen Zahlungsstreitfall beilegen

Nachdem du einen Zahlungsstreitfall mit einem Creator besprochen hast, kannst du auswählen, ob du für dessen Bestellungen bezahlen möchtest. Wenn du einen Zahlungsstreitfall beilegst, wird der Creator per E-Mail über das Ergebnis des Streitfalls benachrichtigt.

Schritte:

Gehe zur Seite Zahlungen deines Shopify Collabs-Adminbereichs.
Klicke auf den Tab „Im Streitfall“.
Klicke auf den Creator, für den du einen Zahlungsstreitfall beilegen möchtest.
Klicke auf „Streitfall beilegen“.
Führe auf der Profilseite des Creators einen der folgenden Schritte aus:
- So stornierst du die Provision des Creators:
  1. Klicke auf „Provision stornieren“.
  2. Wähle „Provision stornieren und verbunden bleiben“ aus, um die Provision zu stornieren, aber mit dem Creator verbunden zu bleiben, oder wähle „Provision stornieren und Verbindung sowie Anreize pausieren“ aus, um die Provision zu stornieren und deine Verbindung mit dem Creator zu pausieren.
  3. Klicke auf „Provision stornieren“.
- So bezahlst du nur einen Teil der ausstehenden Provision des Creators und stornierst den Rest:
  1. Wähle die Bestellungen aus, die du bezahlen möchtest, und klicke dann auf „Creator auszahlen“.
  2. Wähle „Provision zahlen und verbunden bleiben“ aus, um einen Teil der Provision zu zahlen und mit dem Creator verbunden zu bleiben, oder wähle „Provision zahlen und Verbindung sowie Anreize pausieren“ aus, um einen Teil der Provision zu zahlen, aber deine Verbindung mit dem Creator zu pausieren.
  3. Klicke auf „Creator auszahlen“.
- So bezahlst du die gesamte ausstehende Provision des Creators:
  1. Wähle alle Bestellungen aus und klicke dann auf „Creator auszahlen“.
  2. Wähle „Provision zahlen und verbunden bleiben“ aus, um die gesamte Provision zu zahlen und mit dem Creator verbunden zu bleiben, oder wähle „Provision zahlen und Verbindung sowie Anreize pausieren“ aus, um die gesamte Provision zu zahlen, aber deine Verbindung mit dem Creator zu pausieren.
  3. Klicke auf „Creator auszahlen“.

Creator mit hohem Risiko

Shopify eröffnet möglicherweise automatisch einen Streitfall mit einem Creator, mit dem du eine genehmigte Partnerschaft hast, wenn dieser gegen die Collabs-Community-Richtlinien verstößt. Zu den Verstößen gegen die Community-Richtlinien gehören unter anderem die Weitergabe von Rabattcodes, bezahlte Werbeaktivitäten, verdächtige Social-Media-Aktivitäten und der Besitz einer verdächtigen Website.

Wenn Collabs einen Streitfall gegen einen Creator eröffnet, wird jede Provision, die dieser verdient hat, zurückgehalten. Du musst entscheiden, wie du den Streitfall mit dem Creator beilegen möchtest, indem du einen Teil oder die gesamte Provision bezahlst oder stornierst.

Wenn du den Streitfall nicht innerhalb von 30 Tagen direkt mit dem Creator beilegst, wird Collabs:

deine Verbindung mit dem Creator pausieren.
Provision, Geschenke sowie die Affiliate-Links und Rabattcodes des Creators stornieren.
den Creator über diese Änderungen informieren.

Steuern

Die Dienstleistungen eines Creators können der Umsatz- oder Gebrauchssteuer unterliegen. Die Verantwortung zur Feststellung, ob Steuern zu entrichten sind, liegt bei den Händler:innen und dem Creator. Bei Zahlungen, die über automatische Zahlungen an Creator abgewickelt werden, werden die von Creatorn gesammelten Provisionen auf deiner monatlichen Standardrechnung ausgewiesen. In solchen Fällen erhebt und entrichtet Shopify Steuern im Zusammenhang mit dem Verkauf der Dienstleistungen des Creators in bestimmten Gerichtsbarkeiten gemäß geltendem Recht. Weitere Informationen findest du in den Collabs-Nutzungsbedingungen.

Wenn du als Händler:in im Laufe des Jahres Zahlungen an Creators leistest, bist du möglicherweise verpflichtet, ihnen ein Formular 1099 auszustellen. Dieses Steuerformular dient dazu, die von Freiberufler:innen oder unabhängigen Auftragnehmer:innen erzielten Einnahmen zu melden, und ist für Steuerzwecke erforderlich. Händler:innen und Creators sind in jedem Fall dafür verantwortlich, ihren jeweiligen steuerlichen Verpflichtungen nachzukommen, einschließlich der Meldung und Abführung aller anfallenden Steuern und Steuerformulare.

Erfassung von W9-Formularen aktivieren

Händler:innen mit Sitz in den Vereinigten Staaten können die Erfassung von W9-Formularen aktivieren. Wenn diese Option aktiviert ist, fordert Shopify Collabs W9-Formulare von Creatorn an. Wenn ein Creator kein angefordertes W9-Formular einreicht, sind dessen Auszahlungen auf 599,99 USD pro Jahr begrenzt.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Apps > Collabs.
Klicke auf „Zahlungen“.
Klicke auf Einstellungen.
Wähle im Abschnitt „Steuerformulare für Creator“ die Option „W9-Steuerformulare für alle US-Creators mit automatischen Zahlungen erfassen“ aus.
Klicke auf Änderungen speichern.

Du kannst die Erfassung von W9-Steuerformularen jederzeit deaktivieren, indem du in der Collabs-App zu Einstellungen > Zahlungen gehst. Außerdem werden W9-Formulare, die versendet wurden und verhindern, dass Creator 599,99 USD überschreiten, nicht zurückgezogen.