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Einstellungen der Shopify Subscriptions-App verwalten

Auf der Seite Einstellungen der Shopify Subscriptions-App kannst du die Einstellungen für Abrechnungsversuche und die Abonnementverwaltung für deine Kund:innen verwalten sowie das Abonnement-Widget neu installieren.

Auf dieser Seite

Abonnementverwaltung für Kund:innen

Wenn du Kundenkonten aktiviert hast, können sich Kund:innen über dein Onlineshop-Menü bei ihrem Konto einloggen und ihre Abonnements verwalten. Wenn du veraltete Kundenkonten hast, kannst du die URL für die Abonnementverwaltung teilen, um Kund:innen Zugriff auf die Verwaltung ihrer eigenen Abonnements zu geben.

Kund:innen mit Kundenkonten oder veralteten Kundenkonten können ihre Abonnements verwalten, indem sie in deinen automatisierten Abonnement-E-Mail-Benachrichtigungen auf Dein Abonnement verwalten klicken.

Erfahre mehr über die Abonnementverwaltung für Kund:innen.

Abrechnungsversuche

Wenn für ein Produkt in einem Abonnementvertrag nicht genügend Inventar zum Erstellen einer Bestellung vorhanden ist, kannst du die Anzahl der wiederholten Abrechnungsversuche und das Intervall zwischen den Versuchen im Falle einer fehlgeschlagenen Zahlungserfassung anpassen und auswählen, ob der Inventarbestand für deine Abonnementprodukte nachverfolgt werden soll.

Du kannst auch auswählen, das Abonnement zu überspringen, zu pausieren oder zu kündigen, wenn alle wiederholten Versuche fehlgeschlagen sind. Dein:e Kund:in erhält in jedem Fall eine Benachrichtigung.

Schritte:

Desktop

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Apps > Subscriptions.

  2. Klicke auf Einstellungen.

  3. Nimm im Abschnitt Abrechnungsversuche eine beliebige Kombination der folgenden Änderungen entweder für Fehler bei der Zahlungsmethode, Nicht genügend Inventar oder für beides vor:

    • Passe die Anzahl der Wiederholungsversuche an.
    • Passe die Tage zwischen den Wiederholungsversuchen für die Zahlung an.
    • Wähle eine Aktion aus, wenn alle Wiederholungsversuche fehlgeschlagen sind.

  4. Klicke auf Speichern.

Mobil

  1. Tippe in der Shopify-App auf das Menü-Symbol.

  2. Tippe im Bereich Apps auf Subscriptions > Einstellungen.

  3. Nimm im Abschnitt Abrechnungsversuche eine beliebige Kombination der folgenden Änderungen entweder für Fehler bei der Zahlungsmethode, Nicht genügend Inventar oder für beides vor:

    • Passe die Anzahl der Wiederholungsversuche an.
    • Passe die Tage zwischen den Wiederholungsversuchen für die Zahlung an.
    • Wähle eine Aktion aus, wenn alle Wiederholungsversuche fehlgeschlagen sind.

  4. Tippe auf Speichern oder ✓.

URL für die Abonnementverwaltung

Die URL für die Abonnementverwaltung ist der Link, über den Kund:innen auf die Seite für die Abonnementverwaltung zugreifen können. Du kannst die URL für die Abonnementverwaltung überall dort hinzufügen, wo du Kund:innen einen Einstiegspunkt zur Seite für die Abonnementverwaltung bieten möchtest, einschließlich in E-Mail-Benachrichtigungen und in den Menüs deines Onlineshops.

Shopify Subscriptions-Benachrichtigungen

Mit Shopify Subscriptions kannst du Abonnement-E-Mail-Benachrichtigungen empfangen, senden und ändern. Du kannst die Abonnement-E-Mail-Benachrichtigungen, die du erhältst, und die E-Mail-Benachrichtigungen, die du an deine Kund:innen sendest, aktivieren oder deaktivieren. E-Mail-Benachrichtigungen sind standardmäßig aktiviert.

Schritte:

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Benachrichtigungen.

  2. Wähle unter Kundenbenachrichtigungen im Abschnitt Abonnements E-Mail-Benachrichtigungen aus, um sie zu aktivieren, oder hebe ihre Auswahl auf, um sie zu deaktivieren. Deine Auswahl wird automatisch gespeichert.

  3. Wähle unter Bestellbenachrichtigungen für Team-Mitglieder im Abschnitt Abonnements E-Mail-Benachrichtigungen aus, um sie zu aktivieren, oder hebe ihre Auswahl auf, um sie zu deaktivieren. Deine Auswahl wird automatisch gespeichert.

Erfahre mehr über Benachrichtigungen und das Bearbeiten von Benachrichtigungen.

Shopify Subscriptions deinstallieren

Wenn du die Shopify Subscriptions-App deinstallierst, kannst du die Funktionen der App nicht mehr anzeigen oder darauf zugreifen. Alle Abonnements und Verträge, die du in der App erstellt hast, sowie alle Rabatte, die Shopify Subscriptions verwenden, werden gelöscht und sind nicht mehr zugänglich.