Kundenerfahrung
Kund:innen können in einem Shopify-Shop mit NFTs und tokengesteuerten Produkten interagieren, um die folgenden Vorteile zu nutzen:
- Exklusive Angebote durch Tokengated Commerce oder den Zugang zu Events freischalten.
- Einen NFT als Mitgliedschafts-Token verwenden, um an bestimmten Online-Communitys auf Discord, Twitter oder an persönlichen Events teilzunehmen.
- Einen NFT als Echtheitszertifikat für digitale oder physische Produkte verwenden.
- NFTs als digitale Sammlerstücke kaufen.
NFTs und Blockchains sind für viele Menschen eine neue Technologie, wozu auch deine Kundschaft zählen kann. Du solltest für deine Kund:innen klare Erwartungen in Bezug auf NFT-Käufe festlegen. Dazu gehört die Bereitstellung von FAQs zu deinen NFTs, klaren Ausführungs- und Rückerstattungsrichtlinien und einer Kontaktseite.
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Kauf von NFTs
Ähnlich wie bei jedem anderen Produkt in deinem Shopify-Shop durchstöbert ein:e Kund:in deinen Shop und legt einen NFT in den Warenkorb. Wenn du für den Verkauf von NFTs über deinen Shopify-Shop zugelassen wurdest, können deine Kund:innen per Kreditkarte über Shopify Payments oder mit einer unterstützten Kryptowährung über einen Zahlungsabwickler für Kryptowährungen bezahlen. Nachdem die Bestellung bestätigt wurde, hat die kaufende Person erfolgreich einen NFT in deinem Shop erworben.
Nachdem die Bestellung ausgeführt wurde, erhält die kaufende Person eine E-Mail mit einem Link zu einer NFT-Anforderungsseite. Nachdem die Person auf der NFT-Anforderungsseite die Informationen zu ihrer Kryptowährungs-Wallet angegeben hat, wird der NFT gemintet und direkt an ihre Wallet geliefert. Dieser Prozess wird durch deinen App-Partner für den NFT-Vertrieb ermöglicht.
Wenn die kaufende Person keine Kryptowährungs-Wallet hat, wird sie von der NFT-Anforderungsseite aus durch den Prozess zur Erstellung einer Wallet geleitet. Danach wird der NFT gemintet und direkt in die Wallet geliefert.
Kryptowährungs-Wallets
Eine Kryptowährungs-Wallet ist erforderlich, damit Kund:innen mit einer Blockchain interagieren können. Diese Interaktionen können den Kauf und Verkauf eines NFT oder die Verifizierung der Inhaberschaft eines NFT im Fall von Tokengated Commerce umfassen. Kryptowährungs-Wallets sind sowohl für Desktop- als auch für Mobilgeräte verfügbar.
Traditionell können sich Kund:innen in einem Shopify-Shop mit ihren Anmeldedaten wie E-Mail und Passwort einloggen, um ihre Kontoinformationen und bisherigen Bestellungen einzusehen. Als Händler:in kannst du deine Kundschaft segmentieren und ihre Interessen anhand ihrer Bestellhistorie analysieren sowie Marketingstrategien auf der Grundlage dieser Annahmen erstellen.
Beim Tokengated Commerce können Kund:innen ihre Kryptowährungs-Wallet mit deinem Shopify-Shop verbinden. Nachdem deine Tokengating-App ihre Inhaberschaft an einem bestimmten NFT verifiziert hat, können sie auf das tokengesteuerte Produkt, den Rabatt oder einen anderen von dir angebotenen Vorteil zugreifen. Wenn Kund:innen ihre Kryptowährungs-Wallet über eine Tokengating-App mit deinem Shop verbinden, teilen sie Informationen mit deinem Shop, z. B. welche NFTs sie gesammelt haben. Das kann dir helfen, die Interessen deiner Kundschaft zu verstehen und diese Informationen für deine Marketingstrategien zu nutzen.
Beispiele für unterstützte Kryptowährungs-Wallets sind:
Bei allen Blockchain-Interaktionen werden die Nutzenden aufgefordert, ihre Kryptowährungs-Wallet mit einer App oder Website zu verbinden. Jede Transaktion muss von den Kund:innen bestätigt werden, bevor sie verarbeitet wird.
Du kannst mehr über Kryptowährungs-Wallets und Sicherheitsvorkehrungen von externen Anbietern wie Ledger, dem führenden Anbieter von Sicherheitslösungen für Kryptowährungen, erfahren.