Anforderungen für die Nutzung von Shopify Payments in Singapur

Bevor du Shopify Payments in Singapur nutzen kannst, musst du die Anforderungen an personenbezogene Daten verstehen. Diese Anforderungen bestehen, um Vorschriften einzuhalten und Finanzkriminalität zu verhindern. Es werden personenbezogene Daten erfasst, um deine Identität und deine Geschäftsdaten zu verifizieren, und für diesen Zweck werden bestimmte Arten von Dokumenten akzeptiert.

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Anforderungen für die Nutzung von Shopify Payments in Singapur

Bevor du Shopify Payments in Singapur nutzt, musst du sicherstellen, dass du die folgenden Anforderungen erfüllst:

Zulässige Geschäftsarten: Bestimmte Arten von Unternehmen und Dienstleistungen sind von der Nutzung von Shopify Payments ausgeschlossen. Um herauszufinden, ob dein Unternehmen zulässig ist, sieh dir die Liste der verbotenen Geschäftsarten für Singapur in den Nutzungsbedingungen von Shopify Payments an.
Anforderungen an das Bankkonto: Dein Bankkonto muss die folgenden Anforderungen erfüllen, bevor du es mit Shopify Payments verbinden kannst:
- Bei dem Bankkonto muss es sich um ein vollwertiges Girokonto bei einer Bank in Singapur handeln.
- Das Bankkonto muss in der Währung SGD geführt werden.
- Das Bankkonto muss für wiederkehrende Überweisungen von Shopify zugelassen sein.
- Das Bankkonto muss für FAST- (Fast And Secure Transfers) oder RTGS-Überweisungen (Real Time Gross Settlement) eingerichtet sein. Wende dich an deine Bank, um zu überprüfen, ob dein Konto diese Art von Überweisungen akzeptieren kann.

Nicht unterstützte Bankkontotypen

Bestimmte Bankkontotypen sind nicht mit Shopify Payments kompatibel. Die folgenden Kontotypen werden nicht unterstützt:

Girokonten, die nur Banküberweisungen akzeptieren: Diese Konten funktionieren nicht mit Shopify Payments.
Sparkonten: Sparkonten können nicht für Auszahlungen von Shopify Payments verwendet werden.
Flexwährungskonten: Konten, die mehrere Währungen gleichzeitig unterstützen, werden nicht unterstützt.
Geldtransferdienste: Dienste, die Bankkonten nachahmen, wie z. B. einige Fintech-Plattformen, können nicht mit Shopify Payments verwendet werden.

Obwohl virtuelle Konten, die nicht von Shopify stammen, unterstützt werden, kann es bei diesen Konten häufiger zu fehlgeschlagenen Auszahlungen kommen.

Kontaktiere deine Bank, um zu bestätigen, ob dein Konto die für deine Region angegebene Überweisungsart akzeptieren kann.

Zweck der Datenerhebung

Shopify und seine Bankpartner sind verpflichtet, Informationen über dich und dein Unternehmen zu erheben und zu überprüfen, um die in Singapur geltenden Vorschriften zur Verhinderung von Finanzkriminalität einzuhalten. Da sich lokale Regeln und Vorschriften weiterentwickeln, wirst du während der Laufzeit deines Shopify Payments-Kontos möglicherweise von Shopify und seinen Bankpartnern kontaktiert, um zusätzliche Informationen bereitzustellen.

Die erhobenen Informationen werden verwendet, um die Identität des Unternehmens, die Identitäten der mit dem Unternehmen verbundenen Personen und die Art der Beziehung zwischen beiden zu bestätigen.

Shopify versendet Dokumente niemals physisch per Post. Alle wichtigen Dokumente oder Mitteilungen werden per E-Mail gesendet oder für den:die Shop-Inhaber:in auf der Seite Einstellungen > Benutzer in deinem Shopify-Adminbereich digital zur Verfügung gestellt.

Lies die Datenschutzrichtlinie von Shopify, um zu erfahren, wie deine Informationen vertraulich und sicher aufbewahrt werden.

Welche Informationen muss ich bereitstellen?

Es ist wichtig, deinen Unternehmenstyp korrekt anzugeben, da dieser bestimmt, welche Informationen du bereitstellen musst.

Wenn du keine Unique Entity Number (UEN) hast, wähle den Unternehmenstyp Natürliche Person aus.

Wenn du eine UEN hast, gehe nach den folgenden Anweisungen vor:

Wenn du eine gemeinnützige Organisation oder Wohltätigkeitsorganisation bist, wähle den Unternehmenstyp Gemeinnützig aus. Dies schließt Organisationen ein, die beim Charity Portal, beim Registry of Societies oder als sonstiges gemeinnütziges Unternehmen registriert sind.
Wenn dein in der ACRA angegebener Unternehmenstyp das Wort Partnerschaft enthält, wähle den Unternehmenstyp Partnerschaft aus. Dies schließt General Partnerships (GP), Limited Partnerships (LP) und Limited Liability Partnerships (LLP) ein.
Für alle anderen Unternehmenstypen sollte Privatunternehmen ausgewählt werden.

Einzelpersonen

Einzelpersonen sind Ein-Personen-Unternehmen, die nicht bei der ACRA registriert sind und privat geschäftlich tätig sind. Einzelpersonen müssen Folgendes angeben:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf behördlichen Dokumenten angegeben ist.
Aliasse: Alle bekannten Aliasse, die du verwendest.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
Staatsbürgerschaft: Das Land, dessen Staatsbürgerschaft du derzeit besitzt.
Identifikationsnummer: Die Nummer deiner National Registration Identity Card (NRIC), deiner Foreign Identification Number (FIN) oder deines Reisepasses. Diese muss mit den Angaben auf deinem Lichtbildausweis übereinstimmen.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnadresse in Singapur: Deine Privatadresse, die mit deinen Dokumenten übereinstimmt.

Stelle sicher, dass dein Name, dein Geburtsdatum und deine Privatadresse korrekt sind und mit deinen behördlichen Dokumenten übereinstimmen. Wenn deine Informationen nicht verifiziert werden können, musst du einen behördlichen Lichtbildausweis vorlegen. Du solltest deinen Namen und dein Geburtsdatum so aktualisieren, dass sie mit den Angaben auf deinem Lichtbildausweis übereinstimmen. Sieh dir die Liste der zulässigen Lichtbildausweise an.

Wenn deine Adresse nicht automatisch verifiziert werden kann, musst du einen Adressnachweis hochladen. Achte bei der Bereitstellung dieses Dokuments darauf, dass die in deinem Konto angegebene Adresse genau mit der Adresse auf dem Dokument übereinstimmt. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit dem Dokument übereinstimmen. Akzeptierte Adressnachweise sind hier aufgeführt.

Die Kontovertretung muss den Prozess für den Lebendigkeitsnachweis (Proof of Liveness) abschließen. Dies kann durch die Verbindung mit Singpass MyInfo (empfohlen) oder durch das Einreichen eines Fotos eines behördlichen Ausweises und eines Selfies erfolgen. Weitere Informationen zum Lebendigkeitsnachweis findest du hier.

Einzelunternehmen

Ein Einzelunternehmen ist ein Unternehmen, das von einer Einzelperson oder einer anderen Geschäftseinheit geführt und kontrolliert wird. Einzelunternehmer:innen müssen ihre:n Inhaber:in (wie bei der ACRA aufgeführt) oder eine von der Inhaberschaft autorisierte Person als kontobevollmächtigte Person für ihr Shopify Payments-Konto benennen. Die kontobevollmächtigte Person muss die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf behördlichen Dokumenten angegeben ist.
Aliasse: Alle bekannten Aliasse, die du verwendest.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
Staatsbürgerschaft: Das Land, dessen Staatsbürgerschaft du derzeit besitzt.
Identifikationsnummer: Die Nummer deiner National Registration Identity Card (NRIC), deiner Foreign Identification Number (FIN) oder deines Reisepasses. Diese muss mit den Angaben auf deinem Lichtbildausweis übereinstimmen.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnadresse in Singapur: Deine Privatadresse, die mit deinen Dokumenten übereinstimmt.

Autorisierungsschreiben

Wenn die kontobevollmächtigte Person für das Shopify Payments-Konto nicht die Inhaberin bzw. der Inhaber, sondern eine von der Inhaberschaft autorisierte Person ist, musst du außerdem Folgendes bereitstellen:

Die personenbezogenen Daten des:der Inhaber:in und ein Identitätsdokument.
Ein von dem:der Inhaber:in unterzeichnetes Vollmachtsschreiben (Letter of Authorization). Das Schreiben darf nicht älter als 12 Monate sein und die Namen müssen auf Englisch verfasst sein.

Einzelunternehmer:innen müssen außerdem die folgenden Details zu ihrem Unternehmen angeben:

Registrierter Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er im ACRA-Bizfile angegeben ist.
Unique Entity Number (UEN): Die Registrierungsnummer, wie sie im ACRA-Bizfile angegeben ist.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offiziell registrierte Adresse des Unternehmens, wie sie im ACRA-Bizfile angegeben ist.

Die Bankpartner von Shopify verifizieren deine Informationen, indem sie sie mit dem ACRA-Register in Singapur abgleichen. Achte sorgfältig auf Groß-/Kleinschreibung, Zeichensetzung und Symbole.

Wenn die Informationen, die du über das Unternehmen bereitstellst, nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung vorlegen. Wenn du dieses Dokument bereitstellst, stelle sicher, dass der in deinem Konto angegebene registrierte Name, die UEN und die Geschäftsadresse exakt mit den Informationen auf dem Dokument übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit dem Dokument übereinstimmen.

Partnerschaften

Eine Partnerschaft ist ein Unternehmen im Besitz von mindestens zwei Partner:innen. Ein:e Partner:in kann eine natürliche Person, ein Unternehmen oder eine Partnerschaft mit beschränkter Haftung sein. Dies kann allgemeine Partnerschaften, Kommanditgesellschaften oder Partnerschaften mit beschränkter Haftung umfassen.

Partnerschaften müssen eine:n Inhaber:in, Partner:in oder Manager:in (wie bei der ACRA aufgeführt) oder eine von einem:einer Inhaber:in, Partner:in oder Manager:in autorisierte Person als Kontovertretung für das Shopify Payments-Konto benennen. Die Kontovertretung muss die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf behördlichen Dokumenten angegeben ist.
Aliasse: Alle bekannten Aliasse, die du verwendest.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
Staatsbürgerschaft: Das Land, dessen Staatsbürgerschaft du derzeit besitzt.
Identifikationsnummer: Die Nummer deiner National Registration Identity Card (NRIC), deiner Foreign Identification Number (FIN) oder deines Reisepasses. Diese muss mit den Angaben auf deinem Lichtbildausweis übereinstimmen.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnadresse: Deine Privatadresse, die mit deinen Dokumenten übereinstimmt.
Eigenkapital: Gegebenenfalls der prozentuale Eigenkapitalanteil, den du am Unternehmen hältst.
Jobbezeichnung: Die Position, die du in dem Unternehmen innehabst.

Autorisierungsschreiben

Wenn die Kontovertretung für das Shopify Payments-Konto kein:e Inhaber:in, Partner:in oder Manager:in gemäß ACRA ist, sondern eine von einem:einer Inhaber:in, Partner:in oder Manager:in autorisierte Person, musst du außerdem Folgendes bereitstellen:

Die personenbezogenen Daten eines:einer Inhaber:in, Partner:in oder Manager:in, der:die die Autorisierung erteilt, sowie ein Identitätsdokument.
Ein Vollmachtsschreiben (Letter of Authorization), das von dem:der autorisierenden Inhaber:in, Partner:in oder Manager:in unterzeichnet wurde. Das Schreiben darf nicht älter als 12 Monate sein und die Namen müssen auf Englisch verfasst sein.

Partnerschaften müssen außerdem die folgenden Details zum Unternehmen bereitstellen:

Registrierter Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er im ACRA-Bizfile angegeben ist.
Unique Entity Number (UEN): Die Registrierungsnummer, wie sie im ACRA-Bizfile angegeben ist.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offiziell registrierte Adresse des Unternehmens, wie sie im ACRA-Bizfile angegeben ist.
Den vollständigen offiziellen Namen, die NRIC/FIN/Passnummer und alle bekannten Aliasse für alle Inhaber:innen der Partnerschaft. Jede natürliche Person, die bei der ACRA als Inhaber:in, Partner:in oder Manager:in aufgeführt ist oder 25 % oder mehr der Eigentumsanteile an der Partnerschaft hält, muss als Inhaber:in des Shopify Payments-Kontos aufgeführt werden.
- Personen, die bei ACRA mit Variationen des Titels „Partner“ aufgeführt sind, wie z. B. „General Partner“ oder „Associate Partner“, gelten ebenfalls als Partner:innen und müssen im Shopify-Payments-Konto als Inhaber:innen aufgeführt werden.

Die Bankpartner von Shopify verifizieren deine Informationen, indem sie sie mit dem ACRA-Register in Singapur abgleichen. Achte sorgfältig auf Groß-/Kleinschreibung, Zeichensetzung und Symbole.

Wenn die Informationen zur Inhaberschaft der Partnerschaft nicht über behördliche Register verifiziert werden können, musst du einen Inhaberschaftsnachweis (Proof of Ownership) vorlegen. Wenn du dieses Dokument bereitstellst, stelle sicher, dass die in deinem Konto aufgeführten Namen und ID-Nummern der Inhaber:innen exakt mit den Informationen auf dem Dokument übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit dem Dokument übereinstimmen.

Wenn du nach einem Inhaberschaftsdokument gefragt wirst und eine:r deiner Inhaber:innen bei der ACRA als Holdinggesellschaft aufgeführt ist, solltest du die Attestation of Ultimate Beneficial Owners (Bescheinigung der wirtschaftlich Berechtigten) vorlegen. Alle verschachtelten Holdinggesellschaften müssen auf deinem Inhaberschaftsdokument aufgeschlüsselt sein, um alle Personen anzuzeigen, die 25 % oder mehr des Eigenkapitals besitzen. Das schließt auch diejenigen ein, die Eigenkapital an deinen Holdinggesellschaften besitzen. Du musst sicherstellen, dass die in deinem Konto eingegebenen Inhaber:innen mit denen in deinen Dokumenten übereinstimmen, und dein Konto bei Bedarf entsprechend aktualisieren.

Private Unternehmen

Ein privates Unternehmen ist eine Rechtspersönlichkeit, deren Anteile sich im Privatbesitz von Einzelpersonen, Gruppen oder anderen Rechtspersönlichkeiten befinden und nicht von der Öffentlichkeit gehalten werden.

Private Unternehmen müssen entweder eine:n Director:in oder den/die CEO (gemäß Eintrag bei ACRA) oder eine von einem/einer Director:in oder dem/der CEO autorisierte Person als Kontobevollmächtigte:n für ihr Shopify-Payments-Konto benennen. Die/der Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf behördlichen Dokumenten angegeben ist.
Aliasse: Alle bekannten Aliasse, die du verwendest.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
Staatsbürgerschaft: Das Land, dessen Staatsbürgerschaft du derzeit besitzt.
Identifikationsnummer: Die Nummer deiner National Registration Identity Card (NRIC), deiner Foreign Identification Number (FIN) oder deines Reisepasses. Diese muss mit den Angaben auf deinem Lichtbildausweis übereinstimmen.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnadresse: Deine Privatadresse, die mit deinen Dokumenten übereinstimmt.
Eigenkapital: Gegebenenfalls der prozentuale Eigenkapitalanteil, den du am Unternehmen hältst.
Jobbezeichnung: Die Position, die du in dem Unternehmen innehabst.

Autorisierungsschreiben

Wenn die/der Kontobevollmächtigte für das Shopify-Payments-Konto kein:e Director:in oder nicht der/die CEO ist, sondern eine von einem/einer Director:in oder dem/der CEO autorisierte Person, musst du zusätzlich Folgendes bereitstellen:

Die personenbezogenen Daten und ein Lichtbildausweis des Directors oder CEOs (je nachdem, wer die Autorisierung erteilt).
Eine Vollmachtserklärung, die von dem/der autorisierenden Director:in oder CEO unterzeichnet ist. Das Schreiben muss auf ein Datum innerhalb der letzten 12 Monate datiert sein und die Namen müssen in englischer Sprache angegeben sein.

Private Unternehmen müssen außerdem die folgenden Details zum Unternehmen bereitstellen:

Registrierter Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er im ACRA-Bizfile angegeben ist.
Unique Entity Number (UEN): Die Registrierungsnummer, wie sie im ACRA-Bizfile angegeben ist.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offiziell registrierte Adresse des Unternehmens, wie sie im ACRA-Bizfile angegeben ist.
Der vollständige offizielle Name, die NRIC/FIN/Passnummer und alle bekannten Aliasnamen aller Inhaber:innen und Director:innen.
- Jede Person, die 25 % oder mehr der Inhaberschaft am Unternehmen hält, muss im Shopify-Payments-Konto als Inhaber:in aufgeführt werden.
- Personen, die bei ACRA mit Variationen des Titels „Director“ aufgeführt sind, wie z. B. „Managing Director“ oder „Deputy Director“, gelten ebenfalls als Director:innen und müssen im Shopify-Payments-Konto als Director:innen aufgeführt werden.

Die Bankpartner von Shopify verifizieren deine Informationen, indem sie sie mit dem ACRA-Register in Singapur abgleichen. Achte sorgfältig auf Groß-/Kleinschreibung, Zeichensetzung und Symbole.

Wenn die Informationen zur Inhaberschaft des Unternehmens nicht über behördliche Register verifiziert werden können, musst du einen Inhaberschaftsnachweis (Proof of Ownership) vorlegen. Wenn du dieses Dokument bereitstellst, stelle sicher, dass die in deinem Konto aufgeführten Namen und ID-Nummern der Inhaber:innen exakt mit den Informationen auf dem Dokument übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit dem Dokument übereinstimmen.

Wenn du aufgefordert wirst, ein Inhaberschaftsdokument bereitzustellen, und eine:r deiner Inhaber:innen eine Holdinggesellschaft ist, solltest du die Bescheinigung der letztlich wirtschaftlich Berechtigten bereitstellen. Alle verschachtelten Holdinggesellschaften müssen in deinem Inhaberschaftsdokument aufgeschlüsselt werden, um alle Personen anzuzeigen, die 25 % oder mehr des Eigenkapitals besitzen, einschließlich derjenigen, die Eigenkapital bei deinen Holdinggesellschaften besitzen. Du musst sicherstellen, dass die in deinem Konto eingetragenen Inhaber:innen mit den Inhaber:innen in deiner Dokumentation übereinstimmen, und dein Konto bei Bedarf aktualisieren, damit es mit deiner Dokumentation übereinstimmt.

Wenn dein Unternehmen keine Inhaber:innen hat, musst du stattdessen deine Director:innen verifizieren. Stelle sicher, dass die Namen und ID-Nummern der in deinem Konto aufgeführten Director:innen exakt mit den Informationen auf dem Dokument übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit dem Dokument übereinstimmen.

Gemeinnützige Organisationen

Eine Non-Profit-Organisation (NPO) ist eine Organisation, die zu anderen Zwecken als der Gewinnerzielung für ihre Teilhaber:innen gegründet wurde. Die Hauptaufgabe einer NPO besteht darin, dem öffentlichen oder gesellschaftlichen Nutzen zu dienen. In Singapur kann dies verschiedene Arten von gemeinnützigen Organisationen umfassen, wie etwa registrierte Wohltätigkeitsorganisationen und Vereine.

NPOs müssen entweder einen Director, einen Key Executive oder eine von einem Director oder Key Executive autorisierte Person als Kontovertreter:in für ihr Shopify Payments-Konto benennen.

Als leitende Angestellte (Key Executives) gelten alle Personen, die in deinen Unternehmensregistrierungsdokumenten mit einer der folgenden Rollen aufgeführt sind: President, Vice President, Deputy President, Director, Deputy Director, CEO, CFO, Treasurer, Secretary, Chairman, Vice Chairman, Trustee, Operations Manager oder General Manager.

Wenn du eine eingetragene Wohltätigkeitsorganisation bist, sind deine Director:innen und leitenden Führungskräfte im Charity Portal aufgeführt.

Die/der Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf behördlichen Dokumenten angegeben ist.
Aliasse: Alle bekannten Aliasse, die du verwendest.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
Staatsbürgerschaft: Das Land, dessen Staatsbürgerschaft du derzeit besitzt.
Identifikationsnummer: Die Nummer deiner National Registration Identity Card (NRIC), deiner Foreign Identification Number (FIN) oder deines Reisepasses. Diese muss mit den Angaben auf deinem Lichtbildausweis übereinstimmen.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnadresse: Deine Privatadresse, die mit deinen Dokumenten übereinstimmt.
Eigenkapital: Gegebenenfalls der prozentuale Eigenkapitalanteil, den du am Unternehmen hältst.
Jobbezeichnung: Die Position, die du in dem Unternehmen innehabst.

Autorisierungsschreiben

Wenn die/der Kontobevollmächtigte für das Shopify-Payments-Konto kein:e Director:in oder keine leitende Führungskraft ist, sondern eine von einem/einer Director:in oder einer leitenden Führungskraft autorisierte Person, musst du zusätzlich Folgendes bereitstellen:

Die personenbezogenen Daten und ein Identitätsdokument des Directors oder des:der leitenden Angestellten (Key Executive) (je nachdem, wer die Autorisierung erteilt).
Eine Vollmachtserklärung, die von einer zeichnungsberechtigten Person aus der Geschäftsführung (Director oder Key Executive) unterzeichnet ist. Das Schreiben muss auf einen Zeitpunkt innerhalb der letzten 12 Monate datiert sein und die Namen müssen auf Englisch angegeben werden.

Gemeinnützige Organisationen müssen außerdem die folgenden Angaben zum Unternehmen machen:

Registrierter Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er im ACRA-Bizfile angegeben ist.
Unique Entity Number (UEN): Die Registrierungsnummer, wie sie im ACRA-Bizfile angegeben ist.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offiziell registrierte Adresse des Unternehmens, wie sie im ACRA-Bizfile angegeben ist.
Der vollständige offizielle Name, die NRIC/FIN/Passnummer und alle bekannten Aliasnamen für alle Direktor:innen und leitenden Führungskräfte.
- Personen, die bei ACRA mit Variationen des Titels „Director“ aufgeführt sind, wie z. B. „Managing Director“ oder „Deputy Director“, gelten ebenfalls als Director:innen und müssen im Shopify-Payments-Konto als Director:innen aufgeführt werden.
- Weise Personen die Rolle „Director“ zu, deren Jobbezeichnung in den Dokumenten mit einer der folgenden übereinstimmt: President, Vice President, Deputy President, Director, Deputy Director, CEO, CFO, Treasurer, Secretary, Chairman, Vice Chairman, Trustee, Operations Manager oder General Manager.
- Wenn du eine registrierte Wohltätigkeitsorganisation bist, werden alle Directors, die aufgeführt werden müssen, im Charity Portal angezeigt. Wenn du im Register of Societies eingetragen bist, werden alle relevanten Directors in deiner jüngsten Jahresmeldung (Annual Return) aufgeführt.

Die Bankpartner von Shopify verifizieren deine Informationen, indem sie sie mit dem ACRA-Register in Singapur abgleichen. Achte sorgfältig auf Groß-/Kleinschreibung, Zeichensetzung und Symbole.

Wenn die Informationen zum Director oder zu den leitenden Angestellten (Key Executive) des Unternehmens nicht über behördliche Register verifiziert werden können, musst du einen Nachweis über die Geschäftsführung (Proof of Directorship) vorlegen. Wenn du dieses Dokument bereitstellst, stelle sicher, dass die in deinem Konto aufgeführten Namen und ID-Nummern der Directors exakt mit den Informationen auf dem Dokument übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit dem Dokument übereinstimmen.

Akzeptierte Dokumenttypen

Dieser Abschnitt hilft dir zu verstehen, welche Arten von Dokumenten du zur Verifizierung deines Kontos verwenden kannst.

Identitätsdokumente

Die folgenden Dokumente werden als Identitätsnachweis akzeptiert. Aktualisiere deinen Namen, dein Geburtsdatum und deine NRIC/FIN/Passnummer in deinem Shopify-Payments-Konto so, dass sie mit den Angaben in den von dir bereitgestellten Identitätsdokumenten übereinstimmen. Die Dokumente müssen gültig und dürfen nicht abgelaufen sein.

Reisepass
Führerschein (Fotos von Vorder- und Rückseite sind erforderlich)
Nationale Identitätskarte (Fotos von Vorder- und Rückseite erforderlich)
Arbeitserlaubnis, Employment Pass oder Visit Pass (Fotos von Vorder- und Rückseite erforderlich)

Adressnachweise

Die folgenden Dokumente werden als Adressnachweis akzeptiert. Die Adresse in deinem Shopify Payments-Konto muss aktualisiert werden, damit sie mit den Informationen in den von dir bereitgestellten Adressdokumenten übereinstimmt.

Staatlich ausgestelltes Ausweisdokument mit Adresse (Fotos von Vorder- und Rückseite erforderlich)
Schriftverkehr mit Regierungsbehörden (datiert und ausgestellt in den letzten 3 Monaten)
Kontoauszug (datiert und ausgestellt in den letzten 3 Monaten)
Verbrauchsrechnung (datiert und ausgestellt in den letzten 3 Monaten)

Dokumente zur Unternehmensverifizierung

Die folgenden Dokumente werden für die Unternehmensverifizierung akzeptiert. Sie müssen den Namen der juristischen Person, die UEN (Unique Entity Number) und die Adresse deines Unternehmens deutlich ausweisen. Die Details deines Shopify Payments-Kontos müssen aktualisiert werden, damit sie mit den Informationen in den von dir bereitgestellten Dokumenten übereinstimmen. Alle Dokumente sollten in den letzten 12 Monaten ausgestellt oder notariell beglaubigt worden sein.

Registrierungsnachweis bei der Accounting and Corporate Regulatory Authority (ACRA) BizFile.
Geschäftsprofil-Auszüge aus ACRA BizFile.
Registrierungsbescheinigung beim Registry of Societies (ROS).

Inhaberschaftsdokumente

Die folgenden Dokumente werden als Nachweis der Inhaberschaft akzeptiert, sofern sie den Namen der juristischen Person deines Unternehmens sowie alle vollständigen Namen und persönlichen ID-Nummern der Inhaber:innen deines Unternehmens ausweisen. Details dazu, wer als Inhaber:in deines Unternehmens gilt, findest du im entsprechenden Abschnitt oben zu deiner Geschäftsart.

Alle Dokumente sollten in den letzten 12 Monaten ausgestellt oder notariell beglaubigt worden sein.

Registrierungsnachweis bei ACRA BizFile.
Notariell beglaubigte interne Dokumente zur Inhaberschaft des Unternehmens. Zum Beispiel: eine notariell beglaubigte Kapitalisierungstabelle oder Protokolle von Vorstandssitzungen.
Attestation of Ultimate Beneficial Owners (Bescheinigung der wirtschaftlich Berechtigten), unterzeichnet von einem:einer offiziellen Anwalt:Anwältin, Buchhalter:in oder Wirtschaftsprüfer:in.

Alle in deiner Dokumentation aufgeführten Inhaber:innen müssen auch in deinem Shopify-Payments-Konto aufgeführt sein und die Rolle „Owner“ zugewiesen bekommen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit dem Dokument übereinstimmen.

Wenn eine:r deiner Inhaber:innen in deiner ACRA Bizfile eine Holdinggesellschaft ist, musst du stattdessen die Bescheinigung der wirtschaftlich Berechtigten einreichen. Alle verschachtelten Holdinggesellschaften müssen in deinem Inhaberschaftsdokument aufgeschlüsselt werden, um alle Personen anzuzeigen, die 25 % oder mehr des Eigenkapitals besitzen, einschließlich derer, die Eigenkapitalanteile an deinen Holdinggesellschaften halten. Stelle sicher, dass die in deinem Konto eingetragenen Inhaber:innen mit den Inhaber:innen in deiner Dokumentation übereinstimmen, und aktualisiere bei Bedarf dein Konto entsprechend.

Dokumente zur Geschäftsführung

Die folgenden Dokumente werden als Nachweis der Funktion als Director akzeptiert, sofern sie den Namen der juristischen Person deines Unternehmens sowie alle vollständigen Namen und Rollen aller Directors aufweisen. Alle Dokumente sollten in den letzten 12 Monaten ausgestellt oder notariell beglaubigt worden sein. Details dazu, wer als Director deines Unternehmens gilt, findest du im Abschnitt oben zu deiner Geschäftsart.

Registrierungsnachweis bei ACRA BizFile.
Notariell beglaubigte interne Dokumente zur Unternehmensinhaberschaft. Zum Beispiel: Eine notariell beglaubigte Kapitalisierungstabelle oder Protokolle von Vorstandssitzungen.
Aktuelle Jahresmeldung vom Registry of Societies (nur für gemeinnützige Organisationen gültig).
Aktuelles notariell beglaubigtes Gründungsdokument (nur für gemeinnützige Organisationen gültig).
Einreichung über die Änderung des Verwaltungsausschusses vom Registry of Societies (nur für gemeinnützige Organisationen gültig).
Bestätigung der Geschäftsführung (Attestation of Directors), unterzeichnet von einem/einer offiziellen Rechtsanwalt/-anwältin, Buchhalter:in oder Wirtschaftsprüfer:in.

Alle in deiner Dokumentation aufgeführten Direktor:innen müssen auch in deinem Shopify-Payments-Konto aufgeführt sein und die Rolle „Director“ zugewiesen bekommen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit dem Dokument übereinstimmen.

Sicherstellung der Dokumentenkonformität

Stelle bei der Einreichung deiner Dokumente sicher, dass sie die erforderlichen Kriterien erfüllen. Beachte die folgenden Richtlinien, um sicherzustellen, dass die Anforderungen erfüllt sind:

Richtigkeit: Stelle sicher, dass die Informationen auf deinen Dokumenten mit den Angaben in deinem Shopify Payments-Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf dein Konto, damit es mit deinen Dokumenten übereinstimmt.
Klarheit und Lesbarkeit: Stelle sicher, dass deine Dokumente deutlich und groß genug sind, um sie gut lesen zu können. Achte darauf, dass das gesamte Dokument auf dem Foto sichtbar ist.
Vollständigkeit: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Details auf deinem Dokument sichtbar sind. Überprüfe die auf dieser Seite aufgelisteten zulässigen Dokumenttypen, um zu verstehen, welche Details in dem Dokument enthalten sein müssen.
Originaldokumentation: Mache mit einer Kamera ein Originalfoto von deinem Dokument. Du darfst deine Dokumente nicht fotokopieren, scannen oder eine Bildschirmaufnahme davon machen. Füge keine Fotos von Dokumenten in andere Dokumente ein. Fotografiere keine Computerbildschirme oder Ausdrucke ab.
- Wenn dir dein Dokument digital ausgestellt wurde, stelle die PDF-Datei mit allen Seiten so zur Verfügung, wie sie dir ursprünglich ohne Änderungen übergeben wurde.
Gültigkeit: Stelle sicher, dass Lichtbildausweise nicht abgelaufen sind und dass der Adressnachweis erst kürzlich ausgestellt wurde. Wenn du einen Nachweis über die Unternehmensregistrierung vorlegst, sollte dein Unternehmen weiterhin aktiv registriert und ordnungsgemäß zugelassen sein.

Fehlerbehebung bei häufigen Problemen

Bevor du den Shopify Support kontaktierst, solltest du dir die folgenden häufigen Onboarding-Probleme und deren Lösungen ansehen.

Mein Dokument wurde abgelehnt.

Stelle sicher, dass die Informationen in deinem Konto exakt mit deinem Dokument übereinstimmen, und aktualisiere dein Konto bei Bedarf. Wenn deine Dokumente weiterhin abgelehnt werden, lies dir die folgenden Abschnitte auf dieser Seite durch:

Zulässige Dokumenttypen: Akzeptierte Dokumente und erforderliche Details. Bildschirmaufnahmen, Ausdrucke und Bildschirmaufnahmen von Registern werden nicht akzeptiert.
Sicherstellung der Dokumentenkonformität: Anforderungen an Genauigkeit, Klarheit, Vollständigkeit und Gültigkeit.

Meine Adresse kann nicht automatisch verifiziert werden.

Wenn deine Adresse nicht automatisch verifiziert werden kann, musst du ein Dokument als Adressnachweis hochladen. Stelle Folgendes sicher:

Der Name und die Adresse auf dem Dokument stimmen exakt mit dem Namen und der Adresse in deinem Shopify Payments-Konto überein.
Das Dokument wurde innerhalb der letzten sechs Monate ausgestellt.
Das Dokument gehört zu den akzeptierten Dokumenttypen für Adressnachweise.

Du musst ein Dokument vorlegen, auf dem dein eigener Name steht. Beispiel: Wenn dein eigener Name nicht auf deinen Rechnungen für Versorgungsleistungen steht, solltest du ein anderes Dokument aus der Optionsliste auswählen und bereitstellen.

Meine Unternehmensinformationen werden nicht verifiziert.

Die Bankpartner von Shopify verifizieren deine Unternehmensinformationen, indem sie sie mit der Registerdatenbank der ACRA in Singapur abgleichen. Wenn dein Unternehmen nicht verifiziert werden kann, überprüfe die folgenden Details:

Stelle sicher, dass dein registrierter Unternehmensname exakt mit dem Eintrag in den staatlichen Unternehmensregistern übereinstimmt, einschließlich Groß-/Kleinschreibung, Zeichensetzung und Symbolen.
Stelle sicher, dass deine UEN korrekt ist.
Stelle sicher, dass deine Geschäftsadresse mit der im staatlichen Unternehmensregister eingetragenen Adresse übereinstimmt.

Wenn deine Informationen weiterhin nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung vorlegen. Stelle sicher, dass die Informationen in deinem Dokument mit deinen Eingaben im Shopify Payments-Konto übereinstimmen.

Ich habe keine UEN, bin aber keine natürliche Person.

Wenn du keine UEN hast, solltest du „Natürliche Person“ auswählen und einen wichtigen Entscheidungsträger oder Inhaber als Kontovertreter festlegen. Shopify Payments unterstützt derzeit keine anderen Unternehmenstypen, die keine UENs haben.

Meine Inhaberinformationen können nicht verifiziert werden.

Du musst deine Inhaber:innen in deinem Shopify Payments-Konto eingeben, damit die aufgeführten Namen mit den im ACRA-Register für dein Unternehmen eingetragenen Inhaber:innen übereinstimmen. Wir empfehlen, deine Inhaberinformationen im ACRA-Register nachzuschlagen und die Namen exakt so einzugeben, wie sie dort aufgeführt sind. Wenn du keine Inhaber:innen hast, musst du stattdessen alle Geschäftsführer:innen in dem Konto aufführen.

Wenn du dies getan hast und deine Inhaberschaft weiterhin nicht verifiziert werden kann, wirst du aufgefordert, ein Dokument vorzulegen, das bestätigt, wer deine Inhaber:innen oder Geschäftsführer:innen sind. Die Inhaber- und Geschäftsführerinformationen, die du in deinem Shopify Payments-Konto eingibst, müssen mit den Informationen in den Dokumenten übereinstimmen, die du hochlädst. Wenn ein:e Inhaber:in oder Geschäftsführer:in auf deinen Dokumenten aufgeführt ist, aber nicht zu deinem Shopify Payments-Konto hinzugefügt wurde, musst du diese Person zu deinem Konto hinzufügen und ihr die Rolle Inhaber:in/Geschäftsführer:in zuweisen.

Du solltest sicherstellen, dass die Inhaber:innen und Geschäftsführer:innen in deinem Konto exakt mit deiner Dokumentation übereinstimmen. Führe keine zusätzlichen Inhaber:innen/Geschäftsführer:innen auf, die nicht in deinen Dokumenten angegeben sind. Eine Liste der Dokumenttypen, die du zur Überprüfung der Inhaberschaft bereitstellen kannst, findest du hier.

Häufig gestellte Fragen

Lies dir die folgenden häufig gestellten Fragen zu den Anforderungen für Shopify Payments in Singapur durch.

Warum benötigt ihr meinen Lichtbildausweis oder Adressnachweis, wenn es sich bei mir um ein Unternehmen, eine Partnerschaft oder eine gemeinnützige Organisation in Singapur handelt?

Auch wenn du als Unternehmen, Partnerschaft oder gemeinnützige Organisation eingetragen bist, sind unsere Bankpartner aufgrund von gesetzlichen Vorschriften in Singapur dazu verpflichtet, die Identität der mit dem Unternehmen verbundenen Personen sowie deren Aufenthaltsort zu verifizieren.

Ich bin Staatsbürger:in von Singapur, lebe aber derzeit nicht dort. Kann ich Shopify Payments Singapur nutzen?

Wenn dein Unternehmenstyp „Natürliche Person“ oder „Einzelunternehmen“ ist, musst du in Singapur leben, um für Shopify Payments Singapur infrage zu kommen. Wenn du derzeit nicht in Singapur lebst, solltest du stattdessen ein Shopify Payments-Konto für die Region erstellen, in der du lebst.

Aktualisiere deine Shop-Adresse auf deinen aktuellen Standort. Wenn dein Standort für Shopify Payments infrage kommt, kannst du stattdessen ein Shopify Payments-Konto für diese Region erstellen.

Wenn du eine Partnerschaft, ein Unternehmen oder eine gemeinnützige Organisation hast, musst du nicht persönlich in Singapur leben. Dein Unternehmen muss jedoch dort registriert sein und über eine Geschäftsadresse in Singapur verfügen. Wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere den Shopify Support.

Ich bin ein börsennotiertes Unternehmen in Singapur. Welchen Unternehmenstyp soll ich wählen?

Du solltest „Privates Unternehmen“ auswählen. Zum Zwecke der Unternehmens- und Identitätsprüfung ist der Prozess für öffentliche und private Unternehmen identisch.

Du kannst den Abschnitt im Formular für das Konto-Setup überspringen, in dem du aufgefordert wirst, Inhaber:innen hinzuzufügen. Du solltest alle deine Geschäftsführer:innen auflisten. Wenn du das Konto bereits eingerichtet hast und im Rahmen des Verifizierungsprozesses nach Informationen zur Inhaberschaft gefragt wirst, wende dich an den Shopify Support, um Hilfe bei der Verifizierung deines Kontos zu erhalten.

Ich bin eine von der Regierung geführte Geschäftseinheit in Singapur. Welchen Unternehmenstyp soll ich wählen?

Bitte wähle den Unternehmenstyp Gemeinnützige Organisation aus.

Du musst eine Autorisierungserklärung für deinen Kontovertreter vorlegen. Die Person, die das Schreiben als Autorisierende:r unterzeichnet, muss jemand sein, der offiziell mit der Geschäftseinheit im Regierungsverzeichnis von Singapur verbunden ist. Der/die Autorisierende muss zusätzlich im Konto aufgeführt werden und einen Lichtbildausweis vorlegen. Bei staatlichen Einrichtungen muss immer ein:e Autorisierende:r und eine Autorisierungserklärung vorliegen, selbst wenn der angegebene Kontovertreter bereits im Regierungsverzeichnis aufgeführt ist.

Sobald du diesen Vorgang abgeschlossen hast, kontaktiere bitte den Shopify Support, um die Verifizierung deines Shopify Payments-Kontos abzuschließen.

Wie aktualisiere ich meine Shopify Payments-Kontoinformationen?

Wenn du aktiv aufgefordert wirst, die Kontoverifizierung abzuschließen, kannst du deine Informationen auf der Verifizierungsseite aktualisieren und gleichzeitig alle angeforderten Dokumente einreichen.

Außerhalb des Verifizierungsprozesses kann der:die Kontoinhaber:in des Shops diese Details unter Einstellungen > Allgemein > Unternehmensdetails aktualisieren. Klicke auf die drei Punkte neben deinem Unternehmen und dann auf „Bearbeiten“, um die Informationen dieses Unternehmens, einschließlich des Unternehmenstyps, zu aktualisieren.

Beachte, dass alle Änderungen, die du hier vornimmst, automatisch zur Überprüfung an unsere Bankpartner gesendet werden und die neuen Informationen erneut deren Verifizierungsprozess durchlaufen. Es ist möglich, dass die Änderungen automatisch verifiziert werden, möglicherweise wirst du jedoch auch aufgefordert, Belege einzureichen.

Wenn du Schwierigkeiten mit diesem Vorgang hast, kontaktiere den Shopify Support, um Hilfe zu erhalten.

Wie lange habe ich Zeit, um die Verifizierung meines Kontos abzuschließen?

Speziell bei Shopify Payments Singapur müssen Konten innerhalb von 120 Tagen ab dem Tag verifiziert werden, an dem du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptierst und das Konto erstellst. Dies liegt daran, dass der Singapore Payments Services Act of 2019 unsere Bankpartner dazu verpflichtet, Konten zu schließen, wenn sie nicht innerhalb von 120 Tagen verifiziert werden. Diese Anforderung gilt für keine andere Region und bezieht sich spezifisch auf die Gesetze in Singapur.

Wenn du die Verifizierung nach 120 Tagen nicht abgeschlossen hast, kann dein Shopify Payments-Konto künftig keine neuen Bestellungen mehr verarbeiten. Du kannst die Verifizierung zwar noch abschließen, um angehaltene Auszahlungen zu erhalten, aber wenn du die Verifizierung nach Ablauf der Frist abschließt, wird dein Checkout nicht wieder aktiviert.

Wenn du glaubst, dass dein Konto davon betroffen ist, schließe zunächst die Verifizierung ab. Alle Konten, deren Verifizierung vor Ablauf der 120-Tage-Frist abgeschlossen wird, werden automatisch wieder aktiviert und der Checkout ist wieder funktionsfähig. Wenn die Verifizierung deinen Checkout nicht automatisch wieder aktiviert, wende dich an den Shopify Support, um Unterstützung zu erhalten.

Bevor du den Shopify Support bezüglich Shopify Payments in Singapur kontaktierst

Bevor du dich an den Shopify Support wendest, solltest du die folgenden Informationen bereithalten, um dein Problem schneller zu lösen:

Bildschirmaufnahmen aller erhaltenen Fehlermeldungen (zensiere vertrauliche Informationen wie Bankkontonummern)
Der Geschäftstyp, den du während des Setups ausgewählt hast
Deine Unique Entity Number (UEN), falls zutreffend
Der genaue Schritt, bei dem das Problem aufgetreten ist
Der Browser und das Gerät, die du verwendest
Deine Bankkontodetails (Land, Währung, Kontotyp), ohne die vollständige Kontonummer preiszugeben

Wenn du diese Informationen bereithältst, kann dir der Shopify Support effizienter helfen.