Anforderungen an Bankkonto und personenbezogene Daten für Shopify Payments in den Niederlanden

Bevor du Shopify Payments in den Niederlanden verwenden kannst, musst du die Anforderungen verstehen, die zur Einhaltung von Vorschriften und zur Verhinderung von Finanzkriminalität gelten. Dieser Abschnitt erläutert, warum personenbezogene Daten erfasst werden, welche Dokumentarten akzeptiert werden, und enthält Anleitungen, wie du sicherstellen kannst, dass deine Unterlagen die erforderlichen Kriterien erfüllen.

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Anforderungen für die Nutzung von Shopify Payments in den Niederlanden

Bevor du Shopify Payments in den Niederlanden nutzt, stelle sicher, dass du die folgenden Anforderungen erfüllst:

Zulässige Geschäftsarten: Bestimmte Arten von Unternehmen und Dienstleistungen dürfen Shopify Payments nicht nutzen. Um festzustellen, ob dein Unternehmen zulässig ist, sieh dir die Liste der verbotenen Geschäftsarten für die Niederlande in den AGB für Shopify Payments an.
Anforderungen an das Bankkonto: Dein Bankkonto muss die folgenden Anforderungen erfüllen, bevor du es mit Shopify Payments verbinden kannst:
- Das Bankkonto muss in der Währung EUR geführt werden.
- Das Bankkonto muss für Überweisungen im Einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (SEPA) zulässig sein.
- Das Bankkonto muss eine internationale Bankkontonummer (IBAN) haben, die mit einem der folgenden Ländercodes beginnt: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, oder SI.

Nicht unterstützte Bankkontotypen

Bestimmte Bankkontotypen sind nicht mit Shopify Payments kompatibel. Die folgenden Kontotypen werden nicht unterstützt:

Girokonten, die nur Banküberweisungen akzeptieren: Diese Konten funktionieren nicht mit Shopify Payments.
Sparkonten: Sparkonten können nicht für Auszahlungen von Shopify Payments verwendet werden.
Flex-Währungskonten: Konten, die gleichzeitig mehrere Währungen unterstützen, werden nicht akzeptiert.
Geldtransferdienste: Dienste, die Bankkonten nachahmen, wie z. B. einige Fintech-Plattformen, können nicht für Shopify Payments verwendet werden.

Obwohl virtuelle Non-Shopify-Konten unterstützt werden, kann es bei diesen Konten häufiger zu fehlgeschlagenen Auszahlungen kommen.

Wende dich an deine Bank, um zu bestätigen, ob dein Konto den für deine Region aufgeführten Transfer-Typ akzeptieren kann.

Zweck der Datenerfassung

Shopify und seine Bankpartner sind verpflichtet, Informationen über dich und dein Unternehmen zu erheben und zu überprüfen, um die Vorschriften in den Niederlanden einzuhalten, die zur Verhinderung von Finanzkriminalität dienen. Da sich lokale Vorschriften und Bestimmungen weiterentwickeln, kann es sein, dass Shopify und seine Bankpartner dich während der Laufzeit deines Shopify Payments-Kontos kontaktieren, um zusätzliche Informationen anzufordern.

Die erhobenen Informationen werden verwendet, um die Identität des Unternehmens, die Identitäten der mit dem Unternehmen verbundenen natürlichen Personen und die Art der Beziehung zwischen beiden zu bestätigen.

Shopify sendet dir Dokumente niemals physisch per Post zu. Alle wichtigen Dokumente oder Mitteilungen werden per E-Mail gesendet oder dem Shop-Inhaber auf der Seite Einstellungen > Benutzer in deinem Shopify-Adminbereich digital zur Verfügung gestellt.

Lies die Datenschutzrichtlinie von Shopify, um zu erfahren, wie deine Informationen vertraulich und sicher behandelt werden.

Erforderliche personenbezogene Daten und Geschäftsinformationen für die Aktivierung von Shopify Payments in den Niederlanden

Es ist wichtig, dass du deine Geschäftsart korrekt angibst, da davon abhängt, welche Informationen du bereitstellen musst.

Du findest deine Unternehmensart im Handelsregister, indem du mit deiner KVK-Nummer nach deinem Unternehmen suchst. Basierend auf deinen Suchergebnissen kannst du eine der folgenden Unternehmensarten auswählen:

Wenn deine Unternehmensart „Eenmanszaak“ ist, wähle Einzelunternehmen.
Wenn deine Unternehmensart „Vennootschap onder firma (VOF)“ oder „Commanditaire Vennootschap (CV)“ ist, wähle Personengesellschaft aus.
Wenn deine Unternehmensart „Maatschap“ ist, wähle Nicht eingetragene Personengesellschaft.
Wenn deine Unternehmensart „stichtingen/stichting (foundation)“, „vereniging met volledige rechtsbevoegdheid (association with full legal capacity)“, „VvE (Owners association)“ oder „Kerkgenootschap (Religious organization)“ lautet, wähle Incorporated Non Profit aus.
Wenn deine Unternehmensart „Vereniging met beperkte rechtsbevoegdheid / informele vereniging (Association with limited legal capacity / informal association)“ lautet oder angibt, dass es sich um einen formlosen Verein oder eine Gemeindegruppe handelt, wähle Unincorporated Non Profit aus.
Alle anderen Unternehmen sollten Privatunternehmen auswählen.

Einzelunternehmen

Einzelunternehmen sind Unternehmen, die vollständig einer einzelnen Person gehören. Rechtlich gesehen sind Inhaber:in und Unternehmen dieselbe Einheit und die Inhaber:innen sind für die Handlungen des Unternehmens verantwortlich. Die Person, die im Register der Handelskammer (Kamer van Koophandel) als Inhaber:in angezeigt wird, sollte die/der Kontoverantwortliche sein. Die/der Kontoverantwortliche muss die folgenden Informationen angeben:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf behördlichen Dokumenten angegeben ist.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum im Format TT.MM.JJJJ.
Bürgerservicenummer (BSN): Deine niederländische Bürgerservicenummer.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse für die kontobezogene Kommunikation.
Telefonnummer: Eine Telefonnummer für die Kontaktaufnahme.
Wohnsitzadresse in den Niederlanden: Deine Privatadresse, die mit deinen amtlichen Dokumenten übereinstimmt.

Wenn deine Informationen nicht automatisch verifiziert werden können, erhältst du eine Anfrage zur Verifizierung deiner Identität. Wenn eine deiner Angaben, wie dein Name, dein Geburtsdatum oder deine Privatadresse, nicht korrekt ist, solltest du deine Kontoinformationen aktualisieren.

Wenn die Informationen korrekt sind und du trotzdem eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage abschließen, indem du eine der folgenden Aufgaben ausführst:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
Lade separate Identitätsnachweis- und Adressnachweis- Dokumente in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit den Informationen in deinem Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Einzelunternehmer:innen müssen außerdem die folgenden Details zu ihrem Unternehmen angeben:

Eingetragener Name: Der offizielle Firmenname, wie er bei der Handelskammer (Kamer van Koophandel) registriert ist.
Nummer der Handelskammer (KVK): Die Handelsregisternummer der Handelskammer (Kamer van Koophandel).
USt-IdNr.: Die USt-IdNr. des Unternehmens, falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle physische Geschäftsadresse des Unternehmens in den Niederlanden, die mit den Unterlagen der Handelskammer (Kamer van Koophandel) übereinstimmt.

Unsere Bankpartner verifizieren deine Informationen durch einen Abgleich mit dem KVK-Register. Stelle sicher, dass du die korrekte Groß- und Kleinschreibung sowie die richtigen Satz- und Sonderzeichen verwendest.

Wenn die von dir angegebenen Informationen über das Unternehmen nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung einreichen. Stelle beim Einreichen dieses Dokuments sicher, dass der eingetragene Name, die KVK-Nummer und die Geschäftsadresse in deinem Konto genau mit den Informationen auf dem Dokument übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit dem Dokument übereinstimmen. Sieh dir die Liste der akzeptierten Geschäftsdokumente an.

Kapitalgesellschaften

Eine Kapitalgesellschaft ist ein Unternehmen, dessen Eigenkapital in Anteile aufgeteilt ist, die von Teilhabern gehalten werden. Eine Kapitalgesellschaft gilt als eigene juristische Person und ist von den Personen, die sie leiten, getrennt. In der Regel haben sie auch einen Vorstand oder eine Geschäftsführung.

Kapitalgesellschaften müssen entweder eine:n wirtschaftliche:n Inhaber:in oder eine Führungskraft mit Entscheidungsbefugnis als ihre:n Kontoverantwortliche:n benennen. Die/der Kontoverantwortliche muss die folgenden Informationen angeben:

Offizieller Vor- und Nachname: Der vollständige offizielle Name der/des Kontoverantwortlichen, wie er auf amtlichen Dokumenten angezeigt wird.
Geburtsdatum: Das Geburtsdatum der/des Kontoverantwortlichen im Format TT.MM.JJJJ.
Bürgerservicenummer (BSN): Die niederländische Bürgerservicenummer (BSN) der/des Kontoverantwortlichen.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse für die kontobezogene Kommunikation.
Telefonnummer: Eine Telefonnummer für die Kontaktaufnahme.
Wohnsitzadresse: Die Privatadresse der/des Kontoverantwortlichen, die mit amtlichen Dokumenten übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Die Berufsbezeichnung der/des Kontoverantwortlichen.
Beteiligung: Der prozentuale Anteil, den die/der Kontoverantwortliche am Unternehmen hält, falls zutreffend.

Wenn die Informationen korrekt sind und du trotzdem eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage abschließen, indem du eine der folgenden Aufgaben ausführst:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
Lade separate Identitätsnachweis- und Adressnachweis- Dokumente in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit den Informationen in deinem Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Kapitalgesellschaften müssen außerdem die folgenden Details zu ihrem Unternehmen angeben:

Eingetragener Name: Der offizielle Firmenname, wie er bei der Handelskammer (Kamer van Koophandel) registriert ist.
Nummer der Handelskammer (KVK): Die Handelsregisternummer der Handelskammer (Kamer van Koophandel).
USt-IdNr.: Die USt-IdNr. des Unternehmens, falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle physische Geschäftsadresse des Unternehmens in den Niederlanden, die mit den Unterlagen der Handelskammer (Kamer van Koophandel) übereinstimmt.

Du musst zusätzlich alle anderen Personen auflisten, die wirtschaftliche Inhaber:innen des Unternehmens sind. Stelle sicher, dass du deren Namen, Geburtsdaten und Privatadressen genau so eingibst, wie sie auf ihren behördlichen Dokumenten angegeben sind. Wenn ihre Identitäten nicht automatisch verifiziert werden können, müssen sie möglicherweise einen Lichtbildausweis oder einen Adressnachweis vorlegen.

Die von dir angegebenen Inhaber:innen müssen mit den Inhaber:innen übereinstimmen, die für dein Unternehmen im Handelsregister aufgeführt sind. Wenn eine Abweichung festgestellt wird, wirst du aufgefordert, entweder den Bestätigungsprozess durch Klick auf den Button Unterschreiben abzuschließen oder ein Dokument zum Nachweis der Inhaberschaft vorzulegen. Die Unterzeichnung der Bestätigung ist der schnellste Weg, um die Abweichung zu beheben. Wenn du jedoch lieber ein Dokument senden möchtest, stelle sicher, dass die Namen der in deinem Konto aufgeführten Inhaber:innen exakt mit den in deinem Dokument aufgeführten Inhaber:innen übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit deinem Dokument übereinstimmen. Wenn sich dein Unternehmen (ganz oder teilweise) im Besitz einer Holdinggesellschaft befindet, unterschreibe die Bestätigung, um die Verifizierung abzuschließen.

Wenn dein Unternehmen keine wirtschaftlichen Inhaber:innen hat, wirst du aufgefordert, stattdessen entweder eine Bestätigung zu unterschreiben oder ein Dokument vorzulegen, das deine Geschäftsführer:innen bestätigt. Wenn du lieber ein Dokument senden möchtest, stelle sicher, dass die Namen der in deinem Konto aufgeführten Geschäftsführer:innen exakt mit den in deinem Dokument aufgeführten Geschäftsführer:innen übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit deinem Dokument übereinstimmen.

Personengesellschaften

Eine Personengesellschaft ist ein Unternehmen im Besitz von mindestens zwei Teilhaber:innen, die sich bei der Handelskammer registriert und eine KVK-Nummer erhalten haben. Bei Personengesellschaften bildet die Gesellschaft eine eigene Einheit, die von den Eigentümer:innen unabhängig ist. Dies kann offene Handelsgesellschaften und Kommanditgesellschaften umfassen.

Personengesellschaften müssen eine:n Inhaber:in als Kontoverantwortliche:n für ihr Shopify Payments-Konto benennen. Die/der Kontoverantwortliche muss die folgenden Informationen angeben:

Offizieller Vor- und Nachname: Der vollständige offizielle Name der/des Kontoverantwortlichen, wie er auf amtlichen Dokumenten angezeigt wird.
Geburtsdatum: Das Geburtsdatum der/des Kontoverantwortlichen im Format TT.MM.JJJJ.
Bürgerservicenummer (BSN): Die niederländische Bürgerservicenummer (BSN) der/des Kontoverantwortlichen.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse für die kontobezogene Kommunikation.
Telefonnummer: Eine Telefonnummer für die Kontaktaufnahme.
Wohnsitzadresse: Die Privatadresse der/des Kontoverantwortlichen, die mit amtlichen Dokumenten übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Die Berufsbezeichnung der/des Kontoverantwortlichen.
Beteiligung: Der prozentuale Anteil, den die/der Kontoverantwortliche am Unternehmen hält, falls zutreffend.

Wenn die Informationen korrekt sind und du trotzdem eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage abschließen, indem du eine der folgenden Aufgaben ausführst:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
Lade separate Identitätsnachweis- und Adressnachweis- Dokumente in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit den Informationen in deinem Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Personengesellschaften müssen außerdem die folgenden Details zu ihrem Unternehmen angeben:

Eingetragener Name: Der offizielle Firmenname, wie er bei der Handelskammer (Kamer van Koophandel) registriert ist.
Nummer der Handelskammer (KVK): Die Handelsregisternummer der Handelskammer (Kamer van Koophandel).
USt-IdNr.: Die USt-IdNr. des Unternehmens, falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle physische Geschäftsadresse des Unternehmens in den Niederlanden, die mit den Unterlagen der Handelskammer (Kamer van Koophandel) übereinstimmt.

Nicht eingetragene Partnerschaften

Eine nicht eingetragene Partnerschaft ist ein Unternehmen im Besitz von mindestens zwei Partner:innen, die sich bei der Handelskammer (Kamer van Koophandel) registriert und eine KVK-Nummer erhalten haben. In diesem Fall gelten die Inhaber:innen als juristische Person und das Unternehmen ist keine eigenständige Einheit. Diese werden auch als „Professional Partnerships“ bezeichnet.

Nicht eingetragene Partnerschaften müssen eine:n Inhaber:in als Kontoverantwortliche:n für ihr Shopify Payments-Konto benennen. Die/der Kontoverantwortliche muss die folgenden Informationen angeben:

Offizieller Vor- und Nachname: Der vollständige offizielle Name der/des Kontoverantwortlichen, wie er auf amtlichen Dokumenten angezeigt wird.
Geburtsdatum: Das Geburtsdatum der/des Kontoverantwortlichen im Format TT.MM.JJJJ.
Bürgerservicenummer (BSN): Die niederländische Bürgerservicenummer (BSN) der/des Kontoverantwortlichen.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse für die kontobezogene Kommunikation.
Telefonnummer: Eine Telefonnummer für die Kontaktaufnahme.
Wohnsitzadresse: Die Privatadresse der/des Kontoverantwortlichen, die mit amtlichen Dokumenten übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Die Berufsbezeichnung der/des Kontoverantwortlichen.
Beteiligung: Der prozentuale Anteil, den die/der Kontoverantwortliche am Unternehmen hält, falls zutreffend.

Wenn die Informationen korrekt sind und du trotzdem eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage abschließen, indem du eine der folgenden Aufgaben ausführst:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
Lade separate Identitätsnachweis- und Adressnachweis- Dokumente in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit den Informationen in deinem Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Nicht eingetragene Partnerschaften müssen außerdem die folgenden Details zu ihrem Unternehmen angeben:

Eingetragener Name: Der offizielle Firmenname, wie er bei der Handelskammer (Kamer van Koophandel) registriert ist.
Nummer der Handelskammer (KVK): Die Handelsregisternummer der Handelskammer (Kamer van Koophandel).
USt-IdNr.: Die USt-IdNr. des Unternehmens, falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle physische Geschäftsadresse des Unternehmens in den Niederlanden, die mit den Unterlagen der Handelskammer (Kamer van Koophandel) übereinstimmt.

Eingetragene gemeinnützige Organisationen

Eine gemeinnützige Organisation (NPO) ist eine Einrichtung, die für andere Zwecke als die Gewinnerzielung gegründet wurde. Ihre primäre Mission ist es, dem öffentlichen oder gemeinschaftlichen Nutzen zu dienen.

Eingetragene Non-Profit-Organisationen sind bei der Handelskammer registriert und verfügen über eine KVK-Nummer. Darüber hinaus sind sie formelle juristische Personen, die von den Personen getrennt sind, die sie leiten.

Eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen entweder eine:n Direktor:in oder eine Führungskraft mit Entscheidungsbefugnis als ihre:n Kontoverantwortliche:n benennen. Die/der Kontoverantwortliche muss die folgenden Informationen angeben:

Offizieller Vor- und Nachname: Der vollständige offizielle Name der/des Kontoverantwortlichen, wie er auf amtlichen Dokumenten angezeigt wird.
Geburtsdatum: Das Geburtsdatum der/des Kontoverantwortlichen im Format TT.MM.JJJJ.
Bürgerservicenummer (BSN): Die niederländische Bürgerservicenummer (BSN) der/des Kontoverantwortlichen.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse für die kontobezogene Kommunikation.
Telefonnummer: Eine Telefonnummer für die Kontaktaufnahme.
Wohnsitzadresse: Die Privatadresse der/des Kontoverantwortlichen, die mit amtlichen Dokumenten übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Die Berufsbezeichnung der/des Kontoverantwortlichen.
Beteiligung: Der prozentuale Anteil, den die/der Kontoverantwortliche am Unternehmen hält, falls zutreffend.

Wenn die Informationen korrekt sind und du trotzdem eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage abschließen, indem du eine der folgenden Aufgaben ausführst:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
Lade separate Identitätsnachweis- und Adressnachweis- Dokumente in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit den Informationen in deinem Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen außerdem die folgenden Details zu ihrem Unternehmen angeben:

Eingetragener Name: Der offizielle Firmenname, wie er bei der Handelskammer (Kamer van Koophandel) registriert ist.
Nummer der Handelskammer (KVK): Die Handelsregisternummer der Handelskammer (Kamer van Koophandel).
USt-IdNr.: Die USt-IdNr. des Unternehmens, falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle physische Geschäftsadresse des Unternehmens in den Niederlanden, die mit den Unterlagen der Handelskammer (Kamer van Koophandel) übereinstimmt.

Du musst zusätzlich alle anderen Personen auflisten, die Teil deines Vorstands oder wichtige Entscheidungsträger:innen sind. Stelle sicher, dass du deren Namen, Geburtsdaten und Privatadressen genau so eingibst, wie sie auf ihren behördlichen Dokumenten angegeben sind. Wenn ihre Identitäten nicht automatisch verifiziert werden können, müssen sie möglicherweise einen Lichtbildausweis oder einen Adressnachweis vorlegen.

Die von dir angegebenen Geschäftsführer:innen müssen mit den Geschäftsführer:innen übereinstimmen, die für dein Unternehmen im Handelsregister aufgeführt sind. Wenn eine Abweichung festgestellt wird, wirst du aufgefordert, entweder den Bestätigungsprozess durch Klick auf den Button Unterschreiben abzuschließen oder ein Dokument zum Nachweis der Geschäftsführung vorzulegen. Die Unterzeichnung der Bestätigung ist der schnellste Weg, um die Abweichung zu beheben. Wenn du jedoch lieber ein Dokument senden möchtest, stelle sicher, dass die Namen der in deinem Konto aufgeführten Geschäftsführer:innen exakt mit den in deinem Dokument aufgeführten Geschäftsführer:innen übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit deinem Dokument übereinstimmen.

Nicht eingetragene gemeinnützige Organisationen

Nicht eingetragene Non-Profit-Organisationen sind bei der Handelskammer registriert und verfügen über eine KVK-Nummer. Im Gegensatz zu eingetragenen Non-Profit-Organisationen sind sie keine formellen juristischen Personen, sondern eher informelle Gruppen oder Zusammenkünfte.

Nicht rechtsfähige gemeinnützige Organisationen müssen entweder eine:n Geschäftsführer:in oder eine Führungskraft mit Entscheidungsbefugnis als ihre:n Kontovertreter:in bestimmen. Der/die Kontovertreter:in muss die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Der vollständige offizielle Name der/des Kontoverantwortlichen, wie er auf amtlichen Dokumenten angezeigt wird.
Geburtsdatum: Das Geburtsdatum der/des Kontoverantwortlichen im Format TT.MM.JJJJ.
Bürgerservicenummer (BSN): Die niederländische Bürgerservicenummer (BSN) der/des Kontoverantwortlichen.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse für die kontobezogene Kommunikation.
Telefonnummer: Eine Telefonnummer für die Kontaktaufnahme.
Wohnsitzadresse: Die Privatadresse der/des Kontoverantwortlichen, die mit amtlichen Dokumenten übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Die Berufsbezeichnung der/des Kontoverantwortlichen.
Beteiligung: Der prozentuale Anteil, den die/der Kontoverantwortliche am Unternehmen hält, falls zutreffend.

Wenn die Informationen korrekt sind und du trotzdem eine Anfrage zur Verifizierung erhältst, kannst du die Anfrage abschließen, indem du eine der folgenden Aufgaben ausführst:

Bestätige deine Identität, indem du ein Selfie mit einem gültigen Lichtbildausweis machst.
Lade separate Identitätsnachweis- und Adressnachweis- Dokumente in deinem Shopify-Adminbereich hoch.
- Die Informationen auf deinen Dokumenten müssen exakt mit den Informationen in deinem Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.

Nicht eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen außerdem die folgenden Angaben zu ihrem Unternehmen machen:

Eingetragener Name: Der offizielle Firmenname, wie er bei der Handelskammer (Kamer van Koophandel) registriert ist.
Nummer der Handelskammer (KVK): Die Handelsregisternummer der Handelskammer (Kamer van Koophandel).
USt-IdNr.: Die USt-IdNr. des Unternehmens, falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle physische Geschäftsadresse des Unternehmens in den Niederlanden, die mit den Unterlagen der Handelskammer (Kamer van Koophandel) übereinstimmt.

Akzeptierte Dokumenttypen

In diesem Abschnitt wird erläutert, welche Dokumente du zur Verifizierung deiner Identität und deiner Geschäftsdaten verwenden kannst.

Identitätsdokumente

Der Name und das Geburtsdatum in deinem Shopify Payments-Konto müssen so aktualisiert werden, dass sie mit den Angaben in dem von dir bereitgestellten Identitätsdokument übereinstimmen. Die Dokumente müssen gültig und dürfen nicht abgelaufen sein. Die folgenden Dokumente werden als Identitätsnachweis akzeptiert:

Reisepass
Führerschein (Fotos von Vorder- und Rückseite sind erforderlich)
Personalausweis (Fotos der Vorder- und Rückseite sind erforderlich)
Aufenthaltstitel
Niederländisches Ausländerdokument

Adressnachweise

Der Name und die Adresse in deinem Shopify Payments-Konto müssen so aktualisiert werden, dass sie mit den Angaben in den von dir bereitgestellten Adressnachweisen übereinstimmen. Alle Dokumente müssen ein Ausstellungsdatum aufweisen, das nicht älter als 6 Monate ist. Die folgenden Dokumente werden als Adressnachweis akzeptiert:

Rechnung eines Versorgungsunternehmens
Kontoauszug eines Finanzinstituts
Schreiben einer Regierungsbehörde
Nachweis einer Hausratversicherung

Dokumente zur Unternehmensverifizierung

Die folgenden Dokumente werden zur Unternehmensverifizierung akzeptiert. Sie müssen den Namen der juristischen Person, die KVK-Nummer und die Adresse deines Unternehmens deutlich ausweisen. Die Angaben in deinem Shopify Payments-Konto müssen so aktualisiert werden, dass sie mit den Informationen in den von dir bereitgestellten Dokumenten übereinstimmen:

Handelsregisterauszug (uittreksel Kamer van Koophandel)
USt-Registrierung
Satzung

Inhaberschaftsdokumente

Die folgenden Dokumente werden als Nachweis der Inhaberschaft oder Geschäftsführung akzeptiert, sofern sie den Namen der juristischen Person deines Unternehmens sowie die vollständigen Namen der Inhaber:innen oder Geschäftsführer:innen deines Unternehmens enthalten.

Oprichtingsdocument (Registrierungsdokument)
Uittreksel Kamer van Koophandel (Bescheinigung über den Unternehmensstatus)
Jaarverslag (Jahresberichte)
Jaarlijkse bevestiging (Jahresmeldungen)

Jede:r in deinen Unterlagen aufgeführte wirtschaftliche Inhaber:in muss auch in deinem Shopify Payments-Konto aufgeführt sein und die Rolle Inhaber:in zugewiesen bekommen. Ein:e wirtschaftliche:r Inhaber:in ist definiert als jemand, der 25 % oder mehr des Eigenkapitals des Unternehmens besitzt. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit dem Dokument übereinstimmen.

Wenn dein Unternehmen keine wirtschaftlichen Inhaber:innen hat, musst du stattdessen deine Geschäftsführer:innen verifizieren. In diesen Fällen gilt dieselbe Liste von Dokumenten wie oben. Jede:r in deinen Unterlagen aufgeführte Geschäftsführer:in muss auch in deinem Shopify Payments-Konto aufgeführt sein und die Rolle Geschäftsführer:in zugewiesen bekommen. Aktualisiere bei Bedarf die Informationen in deinem Konto, damit sie mit dem Dokument übereinstimmen.

Wenn sich dein Unternehmen im Besitz einer Holdinggesellschaft befindet, schließe stattdessen den digitalen Bestätigungsprozess ab, indem du auf den Button Unterschreiben klickst.

Sicherstellung der Dokumentenkonformität

Stelle bei der Einreichung deiner Dokumente sicher, dass diese die erforderlichen Kriterien erfüllen. Beachte die folgenden Richtlinien, um die Einhaltung zu gewährleisten:

Richtigkeit: Stelle sicher, dass die Informationen auf deinen Dokumenten mit den Angaben in deinem Shopify Payments-Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf dein Konto, damit es mit deinen Dokumenten übereinstimmt.
Klarheit und Lesbarkeit: Stelle sicher, dass deine Dokumente klar und groß genug sind, um sie lesen zu können. Achte darauf, dass das gesamte Dokument auf dem Foto sichtbar ist.
Vollständigkeit: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Details auf deinem Dokument sichtbar sind. Überprüfe die auf dieser Seite aufgelisteten zulässigen Dokumenttypen, um zu verstehen, welche Details auf dem Dokument enthalten sein müssen.
Originaldokumente: Mach ein Originalfoto deines Dokuments mit einer Kamera. Du darfst deine Dokumente nicht fotokopieren, scannen oder eine Bildschirmaufnahme davon machen. Füge keine Fotos von Dokumenten in andere Dokumente ein. Mach keine Fotos von Computerbildschirmen oder Ausdrucken.
- Wenn dein Dokument digital ausgestellt wurde, reiche die PDF-Datei mit allen Seiten exakt so ein, wie du sie ursprünglich erhalten hast, ohne Änderungen vorzunehmen.
Gültigkeit: Stelle sicher, dass Lichtbildausweise nicht abgelaufen sind und dass der Adressnachweis kürzlich ausgestellt wurde. Wenn du einen Nachweis der Gewerbeanmeldung einreichst, sollte dein Unternehmen weiterhin aktiv registriert sein und einen ordnungsgemäßen Status aufweisen.

Fehlerbehebung bei häufigen Problemen

Bevor du den Shopify Support kontaktierst, überprüfe diese häufigen Onboarding-Probleme und deren Lösungen.

Mein Dokument wurde abgelehnt.

Stelle sicher, dass die Informationen in deinem Konto exakt mit deinem Dokument übereinstimmen, und aktualisiere dein Konto bei Bedarf. Wenn deine Dokumente weiterhin abgelehnt werden, sieh dir die folgenden Abschnitte auf dieser Seite an:

Zulässige Dokumenttypen: Akzeptierte Dokumente und erforderliche Details. Screenshots, Ausdrucke und Screenshots aus Registern werden nicht akzeptiert.
Konformität der Dokumentation sicherstellen: Anforderungen an Genauigkeit, Lesbarkeit, Vollständigkeit und Gültigkeit.

Meine Adresse kann nicht automatisch verifiziert werden.

Wenn bei Shopify Payments Niederlande deine Adresse nicht automatisch verifiziert werden kann, wirst du aufgefordert, entweder den Selfie-Prozess abzuschließen oder ein Adressnachweisdokument vorzulegen.

Der Abschluss des Selfie-Prozesses wird empfohlen und kann anstelle der Bereitstellung eines Adressnachweisdokuments durchgeführt werden. Die zu verifizierende Person kann auf den Button Selfie klicken und dann ein Foto von ihrem Lichtbildausweis sowie von sich selbst machen, um sich zu verifizieren.

Wenn du es vorziehst, ein Dokument manuell bereitzustellen, kannst du stattdessen das tun. Adressnachweisdokumente müssen deinen vollständigen Namen sowie deine Privatadresse enthalten und einer der akzeptierten Dokumenttypen sein. Du solltest außerdem Folgendes sicherstellen:

Stelle sicher, dass die Adresse, die du in deinem Shopify Payments-Konto eingegeben hast, exakt mit der Adresse auf deinem Adressnachweisdokument übereinstimmt.
Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinem Dokument übereinstimmen.
Lade ein scharfes Foto deines Adressnachweisdokuments hoch.
Stelle sicher, dass das hochgeladene Dokument deinen eigenen vollständigen Namen anzeigt. Wenn du beispielsweise eine Stromrechnung auf den Namen einer anderen Person hast, musst du ein anderes Dokument vorlegen.

Meine Inhaberschaftsinformationen können nicht verifiziert werden.

Bei Shopify Payments Niederlande musst du deine wirtschaftlichen Inhaber:innen so eingeben, dass die aufgeführten Namen mit den Inhaber:innen übereinstimmen, die für dein Unternehmen im Handelsregister aufgeführt sind. Wir empfehlen dir, deine Inhaberschaftsinformationen im Register nachzuschlagen und die Namen genau so einzugeben, wie sie dort aufgeführt sind. Wenn du keine wirtschaftlichen Inhaber:innen hast, musst du stattdessen alle deine Geschäftsführer:innen im Konto auflisten.

Wenn du das getan hast und deine Inhaberschaft oder Geschäftsführung immer noch nicht verifiziert werden kann, empfehlen wir dir, auf den Button Unterschreiben auf deiner Verifizierungsseite zu klicken, um digital zu bestätigen, dass die von dir angegebenen Informationen korrekt sind. Die Unterzeichnung der Bestätigung ist der schnellste Weg, um die Abweichung zu beheben.

Wenn du möchtest, kannst du auch ein Dokument vorlegen, das bestätigt, wer deine Inhaber:innen oder Geschäftsführer:innen sind, anstatt den Bestätigungsprozess zu nutzen. Die Informationen zu Inhaber:innen und Geschäftsführer:innen, die du in deinem Shopify Payments-Konto eingibst, müssen mit den Informationen auf den von dir hochgeladenen Dokumenten übereinstimmen. Wenn ein:e Inhaber:in oder ein:e Geschäftsführer:in auf deinen Dokumenten aufgeführt ist, aber nicht zu deinem Shopify Payments-Konto hinzugefügt wurde, musst du diese Person zu deinem Konto hinzufügen und ihr die Rolle Inhaber:in oder Geschäftsführer:in zuweisen. Eine Liste der Arten von Dokumenten, die du zur Verifizierung der Inhaberschaft vorlegen kannst, findest du hier.

Du solltest sicherstellen, dass die Inhaber:innen und Geschäftsführer:innen in deinem Konto exakt mit deinen Unterlagen übereinstimmen. Führe keine zusätzlichen Inhaber:innen oder Geschäftsführer:innen auf, die nicht auf deinen Dokumenten abgebildet sind.

Meine Zahlung wird als ausstehend angezeigt.

Lokale Zahlungsmethoden wie iDEAL | Wero, Bancontact und Klarna können dazu führen, dass der Status von Bestellungen während der Zahlungsverarbeitung ausstehend ist. Überprüfe die Bestellchronik, um zu bestätigen, ob die Zahlung erfolgreich war. Wenn der Status als fehlgeschlagen angezeigt wird, musst du einen neuen Bestellentwurf erstellen und diesen an deine Kundschaft senden, um den Betrag zu erfassen.

Meine Auszahlungen schlagen mit einem virtuellen Bankkonto fehl.

Virtuelle Bankkonten wie Revolut und Payoneer werden für Auszahlungen akzeptiert, weisen jedoch eine höhere Fehlerquote bei Auszahlungen auf als herkömmliche Bankkonten. Auszahlungen können auch fehlschlagen, wenn der Name des Zahlungsempfängers nicht mit dem Namen übereinstimmt, der bei deiner Bank hinterlegt ist. Wenn deine Auszahlungen fehlschlagen, überprüfe, ob der Name in deinem Shopify Payments-Konto mit deinen Bankunterlagen übereinstimmt, oder erwäge stattdessen die Verwendung eines Standard-Bankkontos.

Meine Unternehmensinformationen werden nicht verifiziert.

Die Bankpartner von Shopify verifizieren deine Geschäftsinformationen, indem sie diese mit behördlichen Registern in den Niederlanden abgleichen. Wenn dein Unternehmen nicht verifiziert werden kann, überprüfe die folgenden Details:

Stelle sicher, dass dein registrierter Unternehmensname exakt mit dem Namen im staatlichen Unternehmensregister übereinstimmt, einschließlich Groß-/Kleinschreibung, Zeichensetzung und Symbolen.
Stelle sicher, dass deine KVK-Nummer korrekt ist.
Stelle sicher, dass deine Unternehmensadresse mit der Adresse übereinstimmt, die im staatlichen Unternehmensregister aufgeführt ist.

Wenn deine Informationen immer noch nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung einreichen. Stelle sicher, dass die Informationen auf deinem Dokument mit den Angaben in deinem Shopify Payments-Konto übereinstimmen.

Ich kann eine Transaktion mit iDEAL | Wero nicht anfechten.

Kund:innen können Zahlungen mit iDEAL | Wero bei ihrer Bank nicht anfechten. Während des Zahlungsverfahrens wird die Kundschaft auf die Website ihrer Bank weitergeleitet und dort explizit gebeten, die Zahlung zu bestätigen. Die Bank der Kundschaft autorisiert dann die Zahlung. Gemäß den Regeln des iDEAL | Wero-Zahlungssystems kann die Zahlung nicht angefochten werden. Ausführliche Informationen zur Funktionsweise von Disputen und Beschwerden bei iDEAL | Wero findest du unter Dispute und Beschwerden von Kund:innen auf der Seite zu iDEAL | Wero.

iDEAL | Wero wird beim Checkout nicht angezeigt.

Dass iDEAL | Wero beim Checkout nicht angezeigt wird, kann verschiedene Gründe haben:

Dein Shop erfüllt möglicherweise noch nicht die Berechtigungsanforderungen für iDEAL | Wero. Du musst die Identitätsprüfung für Shopify Payments abgeschlossen haben und über eine etablierte Bestellhistorie verfügen.
Dein Shop muss in EUR verkaufen. iDEAL | Wero wird beim Checkout nicht angezeigt, wenn der Shop in einer anderen Währung verkauft.
iDEAL | Wero ist für Vorabbestellungen oder wiederkehrende Zahlungen wie Abonnements nicht verfügbar.
iDEAL | Wero wird nicht angezeigt, wenn sich Shopify Payments im Testmodus befindet.

Wenn iDEAL | Wero beim Checkout weiterhin nicht angezeigt wird, kontaktiere den Shopify Support, um prüfen zu lassen, ob dein Shop die Berechtigungsanforderungen erfüllt.

Die Aktivierung von iDEAL | Wero bleibt im Status „Ausstehend“.

Wenn iDEAL | Wero nach dem Senden des Aktivierungsformulars im Status „Ausstehend“ verbleibt, hast du möglicherweise keine Nummer der Handelskammer (KVK) angegeben. Für die Aktivierung von iDEAL | Wero ist bei allen Unternehmenstypen, einschließlich Einzelunternehmen, eine KVK-Nummer erforderlich. Wenn du ein Einzelunternehmen ohne KVK-Nummer führst, musst du dich bei der Handelskammer registrieren, um eine zu erhalten.

Wenn du deine KVK-Nummer angegeben hast und iDEAL | Wero weiterhin den Status „Ausstehend“ aufweist, kontaktiere den Shopify Support.

Häufig gestellte Fragen

Sieh dir diese häufig gestellten Fragen zu den Anforderungen von Shopify Payments in den Niederlanden an.

Warum werden mein Lichtbildausweis und meine personenbezogenen Daten benötigt, wenn ich ein Unternehmen, eine Partnerschaft oder eine gemeinnützige Organisation bin?

Auch wenn du als Unternehmen, Partnerschaft oder gemeinnützige Organisation eingerichtet bist, sind die Bankpartner, mit denen Shopify zusammenarbeitet, aufgrund von Vorschriften in den Niederlanden verpflichtet, die Identität der mit dem Geschäft verbundenen Personen zu überprüfen.

Was ist eine KVK-Nummer und brauche ich eine?

Eine KVK-Nummer (Kamer van Koophandel) ist eine 8-stellige Unternehmensregistrierungsnummer der niederländischen Handelskammer. Wenn du keine KVK-Nummer hast, musst du dich bei der Handelskammer registrieren, um eine zu erhalten.

Eine KVK-Nummer ist für alle Unternehmensarten obligatorisch. Bitte beachte außerdem, dass für die Aktivierung von iDEAL | Wero immer die Angabe einer gültigen KVK-Nummer erforderlich ist.

Wird mir auf meine Bearbeitungsgebühren für Shopify Payments Mehrwertsteuer berechnet?

Nein. Auf die Bearbeitungsgebühren für Shopify Payments wird in den Niederlanden keine Mehrwertsteuer erhoben.

Können lokale Zahlungsmethoden für Abonnements verwendet werden?

Nein. Lokale Zahlungsmethoden wie iDEAL | Wero und Bancontact sind nicht für wiederkehrende Zahlungen wie Abonnements verfügbar. Du kannst für wiederkehrende Zahlungen und Abonnements nur Kreditkarten verwenden.

Ich bin niederländische:r Staatsbürger:in, lebe aber derzeit nicht dort. Kann ich Shopify Payments nutzen?

Wenn es sich bei deiner Geschäftsart um ein Einzelunternehmen handelt, musst du in den Niederlanden leben, um für Shopify Payments berechtigt zu sein. Wenn du derzeit nicht in den Niederlanden lebst, musst du ein Shopify Payments-Konto für die Region erstellen, in der du lebst.

Aktualisiere die Adresse deines Shops auf deinen aktuellen Standort. Wenn dein Standort für Shopify Payments berechtigt ist, kannst du stattdessen ein Shopify Payments-Konto für diese Region erstellen.

Wenn es sich bei deinem Unternehmen um eine Partnerschaft, ein Unternehmen oder eine gemeinnützige Organisation handelt, musst du nicht persönlich in den Niederlanden leben, aber dein Unternehmen muss dort registriert sein und über eine niederländische Geschäftsadresse verfügen. Wenn du Hilfe benötigst, wende dich an den Shopify Support.

Mein Konto wurde bereits verifiziert. Warum werde ich aufgefordert, neue Informationen bereitzustellen?

Regulatorische Anforderungen sowie die Anforderungen von Finanzpartnern und deren Kartennetzwerken ändern sich im Laufe der Zeit. Wenn dies geschieht, musst du möglicherweise zusätzliche Informationen bereitstellen, um weiterhin konform zu bleiben. Du erhältst diese Anfragen über ein Banner oder einen Hinweis in deinem Adminbereich und eine entsprechende E-Mail. Du musst diese Anfragen abschließen, um Shopify Payments weiterhin nutzen zu können.

Wie aktualisiere ich meine Shopify Payments-Kontoinformationen?

Wenn du aktiv aufgefordert wirst, die Kontoverifizierung abzuschließen, kannst du deine Informationen auf der Verifizierungsseite aktualisieren und alle angeforderten Dokumente senden.

Außerhalb des Verifizierungsprozesses kann der Shop-Inhaber diese Details unter Einstellungen > Allgemein > Unternehmensdetails aktualisieren. Klicke auf den Button neben deinem Unternehmen und klicke dann auf Bearbeiten, um die Informationen dieses Unternehmens zu aktualisieren, einschließlich des Unternehmenstyps.

Beachte, dass alle Änderungen, die du hier vornimmst, automatisch zur Überprüfung an unsere Bankpartner gesendet werden und die neuen Informationen den Verifizierungsprozess erneut durchlaufen. Es ist möglich, dass die Änderungen automatisch verifiziert werden, du musst jedoch möglicherweise auch Belege einreichen.

Wenn du einen ausstehenden Barvorschuss von Shopify Capital hast, kannst du einige deiner Unternehmensinformationen möglicherweise erst aktualisieren, nachdem der Barvorschuss vollständig abbezahlt wurde. Dein Barvorschuss wurde an das aktuell hinterlegte Unternehmen vergeben, daher kann er nicht auf ein anderes Unternehmen übertragen werden. Wenn du Fragen hast, wende dich an den Shopify Support.

Was passiert, wenn ich meine Verifizierungsfrist verpasse?

Deine Auszahlungen werden vorübergehend pausiert, bis der Verifizierungsprozess abgeschlossen ist. Nachdem die erste Frist abgelaufen ist und die Auszahlungen vorübergehend pausiert wurden, wird dir möglicherweise eine zweite Frist angezeigt. Diese gibt an, ab wann deine Möglichkeit, Bestellungen über Shopify Payments anzunehmen, vorübergehend ausgesetzt wird.

Alle diese Pausen sind vorübergehend und werden automatisch aufgehoben, sobald du die Verifizierung abgeschlossen hast. Informationen zu deinen Fristen kannst du in deinem Adminbereich einsehen.

Ab Juni 2026 haben brandneue Shopify Payments-Konten in den Niederlanden ab der ersten verarbeiteten Bestellung 90 Tage Zeit, um die Verifizierung abzuschließen. Wenn diese 90 Tage verstreichen, werden möglicherweise alle Bestellungen, die du über Shopify Payments abgewickelt hast, automatisch zurückerstattet.

Diese Richtlinie gilt nur für europäische Länder und nur für brandneue Konten, die ab Juni 2026 erstellt werden. Wenn diese Richtlinie auf dich zutrifft, wird der/die Shop-Inhaber:in durch Warnhinweise darüber informiert, wann die Rückerstattungen voraussichtlich verarbeitet werden.

Vor der Kontaktaufnahme mit dem Shopify Support zu Shopify Payments in den Niederlanden

Bevor du den Shopify Support kontaktierst, halte die folgenden Informationen bereit, um zur schnelleren Lösung deines Problems beizutragen:

Screenshots von Fehlermeldungen, die du erhalten hast, wobei vertrauliche Informationen wie Bankkontonummern entfernt wurden
Der Unternehmenstyp, den du während des Setups ausgewählt hast
Deine Handelskammernummer (KVK)
Deine Bürgerservicenummer (BSN), wenn du als Einzelunternehmer:in eingerichtet bist
Der genaue Schritt, bei dem das Problem aufgetreten ist
Der Browser und das Gerät, die du verwendest
Dein Bankkontotyp und die Währung, ohne die vollständige IBAN
Alle Dokumente, die du hochgeladen hast, und wann du sie hochgeladen hast

Wenn du diese Informationen bereithältst, kann der Shopify Support dir effizienter helfen.