Anforderungen an Bankkonten und personenbezogene Daten für Shopify Payments in Finnland

Bevor du Shopify Payments in Finnland nutzt, musst du die Anforderungen verstehen, die zur Einhaltung von Vorschriften und zur Verhinderung von Finanzkriminalität bestehen. In diesem Artikel wird erläutert, warum personenbezogene Daten erhoben werden und welche Arten von Unterlagen akzeptiert werden. Außerdem enthält er Anleitungen, wie du sicherstellen kannst, dass deine Unterlagen die erforderlichen Kriterien erfüllen.

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Anforderungen für die Nutzung von Shopify Payments in Finnland

Bevor du Shopify Payments in Finnland nutzt, stelle sicher, dass du die folgenden Anforderungen erfüllst:

Zulässige Unternehmenstypen: Bestimmte Arten von Unternehmen und Dienstleistungen dürfen Shopify Payments nicht nutzen. Um festzustellen, ob dein Unternehmen zulässig ist, beachte die Liste der für Finnland verbotenen Unternehmenstypen in den Nutzungsbedingungen für Shopify Payments.
Anforderungen an das BankkontoDein Bankkonto muss die folgenden Anforderungen erfüllen, bevor du es mit Shopify Payments verbinden kannst:
- Das Bankkonto muss in der Währung EUR geführt werden.
- Das Bankkonto muss für Überweisungen im Einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (SEPA) berechtigt sein.
- Das Bankkonto muss eine internationale Bankkontonummer (IBAN) haben, die mit einem der folgenden Ländercodes beginnt: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE oder SI.

Nicht unterstützte Bankkontotypen

Bestimmte Bankkontotypen sind nicht mit Shopify Payments kompatibel. Die folgenden Kontotypen werden nicht unterstützt:

Girokonten, die nur Banküberweisungen (Wire Transfers) akzeptieren: Diese Konten funktionieren nicht mit Shopify Payments.
Sparkonten: Sparkonten können nicht für Auszahlungen von Shopify Payments verwendet werden.
Mehrwährungskonten: Konten, die gleichzeitig mehrere Währungen unterstützen, werden nicht unterstützt.
Geldtransfer-Dienste: Dienste, die Bankkonten nachahmen, wie z. B. einige Fintech-Plattformen, können nicht mit Shopify Payments verwendet werden.

Obwohl virtuelle Konten, die nicht von Shopify stammen, unterstützt werden, kann es bei diesen Konten häufiger zu fehlgeschlagenen Auszahlungen kommen.

Wende dich an deine Bank, um zu bestätigen, ob dein Konto die für deine Region aufgeführte Transferart akzeptieren kann.

Zweck der Datenerhebung

Shopify und seine Bankpartner sind verpflichtet, Informationen über dich und dein Unternehmen zu erfassen und zu überprüfen, um die Vorschriften in Finnland zur Verhinderung von Finanzkriminalität einzuhalten. Da sich lokale Regeln und Vorschriften weiterentwickeln, wirst du während der gesamten Laufzeit deines Shopify Payments-Kontos möglicherweise von Shopify und seinen Bankpartnern kontaktiert, um zusätzliche Informationen bereitzustellen.

Die erhobenen Daten werden verwendet, um die Identität des Unternehmens, die Identität der mit dem Unternehmen verbundenen Personen und die Art der Beziehung zwischen beiden zu bestätigen.

Shopify sendet dir niemals Dokumente per Post zu. Alle wichtigen Dokumente oder Mitteilungen werden per E-Mail gesendet oder dem Shop-Inhaber auf der Seite Einstellungen > Benutzer deines Shopify-Adminbereichs digital zur Verfügung gestellt.

Lies dir die Datenschutzrichtlinie von Shopify durch, um zu erfahren, wie deine Daten vertraulich und sicher behandelt werden.

Erforderliche personenbezogene Daten und Geschäftsinformationen für die Aktivierung von Shopify Payments in Finnland

Du musst deinen Unternehmenstyp korrekt angeben, da davon abhängt, welche Informationen du bereitstellen musst.

Wenn du dich bei keiner staatlichen Behörde registriert hast oder registriert bist, das Geschäft aber als privater Händler führst (einschließlich toiminimi, Einzelhändler, Einzelunternehmer und Selbstständige), wähle den Unternehmenstyp Einzelperson / Einzelunternehmer aus.

Wenn du dein Unternehmen registriert hast und eine Unternehmens-ID (Y-tunnus) besitzt, wähle deinen Unternehmenstyp anhand der folgenden Anleitung aus:

Partnerschaften mit Unternehmens-IDs, wie Ay, Ky oder Osuuskunta, müssen den Unternehmenstyp Eingetragene Partnerschaft auswählen.
Gemeinnützige Organisationen mit einer Business-ID müssen den Unternehmenstyp Eingetragene gemeinnützige Organisation auswählen.
Alle anderen Unternehmen mit Unternehmens-IDs, wie z. B. Oy oder Osk, müssen den Unternehmenstyp Private Kapitalgesellschaft auswählen.

Wenn du ein eingetragenes Unternehmen hast, aber keine Unternehmens-ID besitzt, wähle deinen Unternehmenstyp anhand der folgenden Anleitung aus:

Partnerschaften ohne Unternehmens-ID müssen den Unternehmenstyp Nicht eingetragene Partnerschaft auswählen.
Gemeinnützige Organisationen und Wohltätigkeitsorganisationen, die keine Unternehmens-ID haben, müssen den Unternehmenstyp Nicht eingetragene gemeinnützige Organisation auswählen.

Wenn du dir nicht sicher bist, welchen Unternehmenstyp du wählen sollst, wende dich an den Shopify Support, um Hilfe bei der Auswahl des richtigen Typs zu erhalten.

Einzelpersonen/Einzelunternehmer:innen

Einzelpersonen sind Einzelunternehmen, die nicht staatlich registriert sind und privat wirtschaften. Einzelunternehmer:innen sind Einzelunternehmen, die mit ihren personenbezogenen Daten staatlich registriert sind. In beiden Fällen handelt es sich um Unternehmen, die einer einzelnen, in Finnland ansässigen Person gehören und von dieser kontrolliert werden. Dazu gehören Freiberufler:innen und selbstständige Betreiber:innen von Kleinunternehmen.

Diese Unternehmenstypen werden gleich behandelt und müssen dieselben Informationen bereitstellen. Einzelpersonen und Einzelunternehmer:innen müssen Folgendes angeben:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf amtlichen Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnsitzadresse in Finnland: Deine Privatadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.

Stelle sicher, dass dein Name, dein Geburtsdatum und deine Privatadresse korrekt sind und mit deinen amtlichen Dokumenten übereinstimmen. Wenn deine Daten nicht verifiziert werden können, wirst du aufgefordert, deinen Namen und dein Geburtsdatum so zu aktualisieren, dass sie mit deinen Unterlagen übereinstimmen. Möglicherweise wirst du auch um einen Lichtbildausweis gebeten. Sieh dir die Liste der akzeptierten Lichtbildausweise an.

Wenn deine Adresse nicht automatisch verifiziert werden kann, musst du einen Adressnachweis hochladen. Achte beim Einreichen dieses Dokuments darauf, dass die in deinem Konto angegebene Adresse exakt mit der Adresse auf dem Dokument übereinstimmt, und aktualisiere die Informationen in deinem Konto entsprechend. Sieh dir die Liste der akzeptierten Adressnachweise an.

Private Kapitalgesellschaften (Oy, Osk)

Eine private Kapitalgesellschaft ist ein Unternehmen, dessen Kapital in Anteile aufgeteilt ist, die sich im Besitz von Teilhaber:innen befinden. Eine Kapitalgesellschaft gilt als eigene juristische Person und ist von den Personen, die sie leiten, getrennt. In der Regel haben sie auch einen Vorstand.

Private Kapitalgesellschaften müssen entweder eine:n wirtschaftliche:n Inhaber:in oder eine Führungskraft mit Entscheidungsbefugnis als Kontovertretung benennen. Diese Person muss die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf amtlichen Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnsitzadresse: Deine Privatadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Die Berufsbezeichnung, die du im Unternehmen innehast.
Beteiligung: Falls zutreffend, der prozentuale Anteil, den du am Unternehmen hältst.

Private Kapitalgesellschaften müssen außerdem die folgenden Geschäftsdaten angeben:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er in den staatlichen Unternehmensregistern aufgeführt ist.
Unternehmens-ID (Y-tunnus): Die ID-Nummer des Unternehmens, wie sie in den staatlichen Unternehmensregistern aufgeführt ist.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: Deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie sie in den staatlichen Unternehmensregistern aufgeführt ist.

Die Banking-Partner von Shopify verifizieren deine Informationen, indem sie sie mit den staatlichen Registern in Finnland abgleichen. Stelle sicher, dass du die korrekte Groß- und Kleinschreibung, Zeichensetzung und Symbole verwendest.

Wenn die Informationen, die du über das Unternehmen bereitstellst, nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung einreichen. Stelle bei der Bereitstellung dieses Dokuments sicher, dass der eingetragene Name, die Unternehmens-ID und die Geschäftsadresse, die in deinem Konto aufgeführt sind, genau mit den Informationen auf dem Dokument übereinstimmen, und aktualisiere die Informationen in deinem Konto entsprechend. Sieh dir die Liste der akzeptablen Geschäftsdokumente an.

Wenn du wirtschaftliche:r Inhaber:in des Unternehmens bist, musst du auch alle anderen wirtschaftlichen Inhaber:innen auflisten. Stelle sicher, dass du ihre Namen, Geburtsdaten und Privatadressen genau so eingibst, wie sie auf ihren amtlichen Dokumenten angegeben sind. Wenn ihre Identität nicht automatisch verifiziert werden kann, müssen sie möglicherweise einen Lichtbildausweis oder einen Adressnachweis vorlegen.

Eingetragene Partnerschaften (Ay, Ky, Osuuskunta)

Eine eingetragene Partnerschaft ist ein Unternehmen im Besitz von mindestens zwei Partner:innen, die sich für eine gewerbliche Tätigkeit registriert und eine Unternehmens-ID erhalten haben. Eingetragene Partnerschaften verfügen über Eigenkapital, und die Partnerschaft ist eine eigene, von den Inhaber:innen getrennte Rechtspersönlichkeit.

Eingetragene Partnerschaften müssen eine:n Inhaber:in oder eine:n Partner:in als Kontobevollmächtigte:n für ihr Shopify Payments-Konto benennen. Der:die Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf amtlichen Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnsitzadresse: Deine Privatadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Die Berufsbezeichnung, die du im Unternehmen innehast.
Beteiligung: Falls zutreffend, der prozentuale Anteil, den du am Unternehmen hältst.

Eingetragene Partnerschaften müssen außerdem die folgenden Geschäftsdaten angeben:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er im Handelsregister aufgeführt ist.
Unternehmens-ID (Y-tunnus): Die ID-Nummer des Unternehmens, wie sie im Handelsregister aufgeführt ist.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: Deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie sie im Handelsregister aufgeführt ist.

Wenn du Inhaber:in oder Partner:in bist, musst du auch alle anderen Personen auflisten, die Inhaber:innen und/oder Partner:innen sind. Stelle sicher, dass du ihre Namen, Geburtsdaten und Privatadressen genau so eingibst, wie sie auf ihren amtlichen Dokumenten angegeben sind. Wenn ihre Identität nicht automatisch verifiziert werden kann, müssen sie möglicherweise einen Lichtbildausweis oder einen Adressnachweis vorlegen.

Nicht eingetragene Partnerschaften

Eine nicht eingetragene Partnerschaft ist ein Unternehmen im Besitz von mindestens zwei Partner:innen, die keine Unternehmens-ID registriert haben, aber einen Partnerschaftsvertrag besitzen. In diesem Fall gelten die Inhaber:innen als juristische Person und das Unternehmen ist keine separate Rechtspersönlichkeit.

Nicht eingetragene Partnerschaften müssen eine:n Inhaber:in als Kontobevollmächtigte:n für ihr Shopify Payments-Konto benennen. Der:die Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf amtlichen Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnsitzadresse: Deine Privatadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Die Berufsbezeichnung, die du im Unternehmen innehast.
Beteiligung: Falls zutreffend, der prozentuale Anteil, den du am Unternehmen hältst.

Nicht eingetragene Partnerschaften müssen außerdem die folgenden Geschäftsdaten angeben:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er in den Unterlagen aufgeführt ist.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: Deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie sie in den Unterlagen aufgeführt ist.

Wenn die Informationen, die du über das Unternehmen bereitstellst, nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung einreichen. Stelle bei der Bereitstellung dieses Dokuments sicher, dass der eingetragene Name und die Geschäftsadresse, die in deinem Konto aufgeführt sind, genau mit den Informationen auf dem Dokument übereinstimmen, und aktualisiere die Informationen in deinem Konto entsprechend. Sieh dir die Liste der akzeptablen Geschäftsdokumente an.

Eingetragene gemeinnützige Organisationen

Eine gemeinnützige Organisation (NPO) ist eine Organisation, die für andere Zwecke als die Gewinnerzielung für ihre Gesellschafter:innen gegründet wurde. Ihre Hauptaufgabe ist es, einem öffentlichen oder gemeinschaftlichen Nutzen zu dienen. Eingetragene gemeinnützige Organisationen haben sich für gewerbliche Zwecke registriert und eine Unternehmens-ID erhalten.

Eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen entweder eine:n Geschäftsführer:in oder eine Führungskraft mit Entscheidungsbefugnis als ihre:n Kontobevollmächtigte:n benennen. Der:die Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf amtlichen Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnsitzadresse: Deine Privatadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Die Berufsbezeichnung, die du im Unternehmen innehast.
Beteiligung: Falls zutreffend, der prozentuale Anteil, den du am Unternehmen hältst.

Eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen außerdem die folgenden Geschäftsdaten angeben:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er im Handelsregister aufgeführt ist.
Unternehmens-ID (Y-tunnus): Die ID-Nummer des Unternehmens, wie sie im Handelsregister aufgeführt ist.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: Deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie sie im Handelsregister aufgeführt ist.

Wenn du Mitglied des Vorstands bist, musst du auch alle anderen Personen auflisten, die deinem Vorstand angehören oder wichtige Entscheidungsträger:innen sind. Stelle sicher, dass du ihre Namen, Geburtsdaten und Privatadressen genau so eingibst, wie sie auf ihren amtlichen Dokumenten angegeben sind. Wenn ihre Identität nicht automatisch verifiziert werden kann, müssen sie möglicherweise einen Lichtbildausweis oder einen Adressnachweis vorlegen.

Nicht eingetragene gemeinnützige Organisationen

Eine gemeinnützige Organisation (NPO) ist eine Organisation, die für andere Zwecke als die Gewinnerzielung für ihre Gesellschafter:innen gegründet wurde. Ihre Hauptaufgabe ist es, einem öffentlichen oder gemeinschaftlichen Nutzen zu dienen. Eine nicht eingetragene gemeinnützige Organisation hat keine Unternehmens-ID, ist aber bei den örtlichen Gerichten registriert und hat einen gemeinnützigen Status.

Nicht eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen eine:n wichtige:n Entscheidungsträger:in oder eine:n Organisator:in als ihre:n Kontobevollmächtigte:n benennen und diese Person als Führungskraft kennzeichnen. Der:die Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen bereitstellen:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf amtlichen Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnsitzadresse: Deine Privatadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Die Berufsbezeichnung, die du im Unternehmen innehast.
Beteiligung: Falls zutreffend, der prozentuale Anteil, den du am Unternehmen hältst.

Nicht eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen außerdem die folgenden Geschäftsdaten angeben:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er in den Unterlagen aufgeführt ist.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: Deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie sie in den Unterlagen aufgeführt ist.

Wenn die Informationen, die du über das Unternehmen bereitstellst, nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung einreichen. Stelle bei der Bereitstellung dieses Dokuments sicher, dass der eingetragene Name und die Geschäftsadresse, die in deinem Konto aufgeführt sind, genau mit den Informationen auf dem Dokument übereinstimmen, und aktualisiere die Informationen in deinem Konto entsprechend. Sieh dir die Liste der akzeptablen Geschäftsdokumente an.

Akzeptable Dokumenttypen

In diesem Abschnitt wird erläutert, welche Dokumente du zur Verifizierung deiner Identität und deiner Geschäftsdaten verwenden kannst.

Identitätsdokumente

Der Name und das Geburtsdatum in deinem Shopify Payments-Konto müssen so aktualisiert werden, dass sie mit den Angaben im vorgelegten Identitätsdokument übereinstimmen. Die Dokumente müssen gültig und dürfen nicht abgelaufen sein. Für alle Dokumente außer Reisepässen sind Fotos von der Vorder- und Rückseite erforderlich. Die folgenden Dokumente werden als Identitätsnachweis akzeptiert:

Reisepass
Führerschein
Personalausweis
Aufenthaltstitel

Adressdokumente

Der Name und die Adresse in deinem Shopify Payments-Konto müssen aktualisiert werden, damit sie mit den Informationen auf den von dir bereitgestellten Adressdokumenten übereinstimmen. Alle Dokumente müssen ein Ausstellungsdatum innerhalb der letzten 6 Monate aufweisen. Die folgenden Dokumente werden als Adressnachweis akzeptiert:

Verbrauchsrechnung
Internet-, Kabel- oder Mobilfunkrechnung
Kontoauszug
Abrechnung einer Renten- oder Versicherungsgesellschaft
Meldebescheinigung (von todistukset.dvv.fi)
Wahlbenachrichtigung der Agentur für Digital- und Bevölkerungsdatendienste (von suomi.fi)
Schreiben der Steuerverwaltung (z. B. vorläufiger Steuerbescheid oder Einkommensteuererklärung)

Dokumente zur Unternehmensverifizierung

Die folgenden Dokumente werden zur Unternehmensverifizierung akzeptiert. Sie müssen den offiziellen Firmennamen, die Unternehmens-ID (Y-tunnus) und die Adresse deines Unternehmens deutlich ausweisen. Die Daten in deinem Shopify Payments-Konto müssen so aktualisiert werden, dass sie mit den Angaben in den von dir bereitgestellten Dokumenten übereinstimmen:

Handelsregisterauszug (Kaupparekisteriote / Utdrag från handelsregister)
Handelsregisterauszug (Kaupparekisteriote / Handelsregistrering)
Satzung (Yhtiöjärjestys / Bolagsordning)
Jahresabschluss (Tilinpäätökset / Årsredovisning)
USt-Registrierung (ALV-rekisteröinti / Momsregistreringsnummer)

Sicherstellung der Dokumentenkonformität

Stelle bei der Bereitstellung deiner Dokumente sicher, dass sie die erforderlichen Kriterien erfüllen. Beachte die folgenden Richtlinien, um die Einhaltung zu gewährleisten:

Richtigkeit: Stelle sicher, dass die Informationen auf deinen Dokumenten mit deinen Eingaben in deinem Shopify Payments-Konto übereinstimmen. Aktualisiere dein Konto bei Bedarf, damit es mit deinen Dokumenten übereinstimmt.
Klarheit und Lesbarkeit: Achte darauf, dass deine Dokumente deutlich und groß genug sind, um gelesen zu werden. Stelle sicher, dass das gesamte Dokument auf dem Foto sichtbar ist.
Vollständigkeit: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Details auf deinem Dokument sichtbar sind. Sieh dir die zulässigen Dokumenttypen an, die auf dieser Seite aufgeführt sind, um zu erfahren, welche Details das Dokument enthalten muss.
Originalunterlagen: Mache mit einer Kamera ein Originalfoto deines Dokuments. Du darfst deine Dokumente nicht fotokopieren, scannen oder eine Bildschirmaufnahme davon machen. Füge keine Fotos von Dokumenten in andere Dokumente ein. Fotografiere keine Computerbildschirme oder Ausdrucke.
- Wenn dir dein Dokument digital ausgestellt wurde, stelle die PDF-Datei mit allen Seiten unverändert so zur Verfügung, wie du sie ursprünglich erhalten hast.
Gültigkeit: Stelle sicher, dass Lichtbildausweise nicht abgelaufen sind und dass der Adressnachweis aktuell ist. Wenn du einen Nachweis der Unternehmensregistrierung einreichst, sollte dein Unternehmen noch aktiv registriert sein und einen ordnungsgemäßen Status aufweisen.

Fehlerbehebung bei häufigen Problemen

Bevor du den Shopify Support kontaktierst, überprüfe diese häufigen Probleme beim Onboarding und deren Lösungen.

Meine Zahlung wird als ausstehend angezeigt.

Überprüfe den Status in der Bestellchronik, um zu bestätigen, ob die Zahlung erfolgreich war. Wenn die Zahlung als fehlgeschlagen angezeigt wird, ist dies nicht unerwartet und kann verschiedene Gründe haben. Du musst einen neuen Bestellentwurf erstellen und an deine Kundschaft senden, um den Betrag einzuziehen.

Meine Kundschaft erlebt hohe Ablehnungsraten bei der Zahlung in SEK oder KR.

Wenn deine Kundschaft hohe Ablehnungsraten bei der Zahlung in SEK oder NOK/DKK (KR) sieht, versuche, deine Verkaufswährung auf EUR umzustellen.

Meine Auszahlungen auf ein virtuelles Bankkonto schlagen fehl.

Virtuelle Bankkonten (wie Revolut oder Payoneer) werden für Auszahlungen akzeptiert, haben jedoch eine höhere Fehlerrate bei Auszahlungen als herkömmliche Bankkonten. Einzelheiten zu unterstützten und nicht unterstützten Bankkontotypen findest du im Abschnitt Anforderungen an das Bankkonto auf dieser Seite. Eine vollständige Liste der Gründe für fehlgeschlagene Auszahlungen und deren Behebung findest du unter Fehlgeschlagene Auszahlungen von Shopify Payments.

Ich kann eine Transaktion über iDEAL | Wero nicht anfechten.

Kund:innen können Zahlungen über iDEAL | Wero bei ihrer Bank nicht anfechten. Weitere Informationen darüber, wie Anfechtungen und Beschwerden bei iDEAL | Wero ablaufen und welche Verantwortlichkeiten du als Händler:in hast, findest du unter Anfechtungen und Beschwerden von Kund:innen auf der Seite zu iDEAL | Wero.

Mein Dokument wurde abgelehnt.

Stelle sicher, dass die Informationen in deinem Konto mit den Informationen in dem von dir eingereichten Dokument übereinstimmen, und aktualisiere bei Bedarf dein Konto, damit es mit deinen Unterlagen übereinstimmt. Wenn deine Dokumente weiterhin abgelehnt werden, sieh dir die folgenden Abschnitte auf dieser Seite an:

Akzeptierte Dokumenttypen: Welche Dokumente akzeptiert werden und welche Details sie enthalten müssen. Bildschirmaufnahmen, Ausdrucke von Online-Suchanfragen und Bildschirmaufnahmen von Registern werden nicht akzeptiert.
Sicherstellen der Dokumentenkonformität: Anforderungen an Genauigkeit, Klarheit, Vollständigkeit, Originalunterlagen und Gültigkeit.

Meine Unternehmensinformationen werden nicht verifiziert.

Stelle bei der Eingabe deiner Unternehmensinformationen sicher, dass dein Unternehmensname, die Unternehmens-ID-Nummer und die Adresse genau mit den Einträgen im staatlichen Unternehmensregister übereinstimmen. Dazu gehören:

Richtige Groß- und Kleinschreibung
Richtige Zeichensetzung und Abstände
Vollständiger Unternehmensname wie registriert

Unsere Bankpartner verifizieren deine Informationen automatisch durch Abgleich mit offiziellen Registern. Selbst kleine Abweichungen können dazu führen, dass die Verifizierung fehlschlägt. Stelle sicher, dass die von dir eingereichten Unterlagen den offiziellen Namen, die Unternehmens-ID-Nummer und die Geschäftsadresse enthalten und dass diese Details mit den Angaben in deinem Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf dein Konto, damit es mit deinem Dokument übereinstimmt.

Meine Adresse kann nicht automatisch verifiziert werden.

Wenn deine Adresse nicht automatisch verifiziert werden kann, wirst du gebeten, einen Adressnachweis vorzulegen. Dokumente zum Adressnachweis müssen deinen vollständigen Namen und deine Wohnadresse enthalten und einem der hier aufgeführten Dokumenttypen entsprechen. Du solltest außerdem Folgendes sicherstellen:

Stelle sicher, dass die Adresse, die du in deinem Shopify Payments-Konto eingegeben hast, genau mit der Adresse auf deinem Adressnachweis übereinstimmt.
Aktualisiere bei Bedarf deine Informationen in deinem Konto, damit sie mit deinem Dokument übereinstimmen.
Lade ein deutliches Foto deines Adressnachweises hoch.
Stelle sicher, dass das Dokument, das du hochlädst, deinen eigenen vollständigen Namen zeigt. Wenn du zum Beispiel eine Rechnung eines Versorgungsunternehmens auf den Namen einer anderen Person hast, musst du ein anderes Dokument vorlegen.

Häufig gestellte Fragen

Sieh dir diese häufig gestellten Fragen zu den Anforderungen von Shopify Payments in Finnland an.

Warum benötigt ihr meinen Lichtbildausweis und Adressnachweis, wenn ich ein Unternehmen, eine Personengesellschaft oder eine gemeinnützige Organisation bin?

Auch wenn du als Unternehmen, Personengesellschaft oder gemeinnützige Organisation eingerichtet bist, sind die Bankpartner von Shopify aufgrund von Vorschriften in Finnland verpflichtet, die Identität der mit dem Geschäft verbundenen Personen zu überprüfen, einschließlich ihrer Identität und ihres Standorts.

Ich bin finnische:r Staatsbürger:in und dort geboren, lebe aber derzeit nicht in Finnland. Kann ich Shopify Payments in Finnland nutzen?

Wenn deine Unternehmensart „Natürliche Person/Einzelunternehmer“ ist, musst du in Finnland wohnen, um für Shopify Payments in Finnland berechtigt zu sein. Wenn du derzeit nicht in Finnland wohnst, solltest du ein Shopify Payments-Konto für die Region erstellen, in der du wohnst.

Aktualisiere deine Shop-Adresse auf deinen aktuellen Standort. Wenn dein Standort für Shopify Payments berechtigt ist, kannst du stattdessen ein Shopify Payments-Konto für diese Region erstellen.

Wenn du eine Personengesellschaft, ein Unternehmen oder eine gemeinnützige Organisation bist, musst du nicht persönlich in Finnland wohnen, aber dein Unternehmen muss in Finnland registriert sein und eine finnische Geschäftsadresse haben. Wenn du Hilfe benötigst, wende dich an den Shopify Support.

Ich bin eine nicht eingetragene Personengesellschaft in Finnland. Ihr fragt nach einer Unternehmensnummer (Business ID), aber ich habe keine.

Wenn du eine Personengesellschaft bist und nach einer Unternehmensnummer gefragt wirst, die du nicht hast, dann hast du die falsche Unternehmensart eingerichtet. Wenn du gerade dabei bist, das Konto einzurichten, gehe zurück zum Auswahlbildschirm für die Unternehmensart und wähle Nicht eingetragene Personengesellschaft.

Wenn du das Konto bereits eingerichtet hast und im Rahmen des Verifizierungsprozesses nach einer Unternehmensnummer gefragt wirst, wende dich an den Shopify Support, um Unterstützung bei der Aktualisierung deiner Unternehmensart zu erhalten.

Ich bin Einzelunternehmer:in in Finnland. Wollt ihr meine Gewerbeanmeldung oder Informationen nicht haben?

Wenn du Einzelunternehmer:in oder ein Einzelunternehmen bist, musst du nur deine persönlichen Daten zur Verifizierung angeben. Eine vollständige Liste der erforderlichen Informationen findest du im Abschnitt Natürliche Personen/Einzelunternehmer auf dieser Seite.

Wenn du Einzelunternehmer:in oder ein Einzelunternehmen bist, versuche nicht, dich als eine andere Unternehmensart zu registrieren. Du könntest Schwierigkeiten bei der Verifizierung haben.

Ich bin ein börsennotiertes Unternehmen in Finnland. Welche Unternehmensart soll ich wählen?

Du solltest Private Kapitalgesellschaft auswählen. Für die Zwecke der Unternehmens- und Identitätsverifizierung ist der Prozess für börsennotierte und private Unternehmen identisch.

Du kannst den Abschnitt des Konto-Einrichtungsformulars überspringen, in dem du aufgefordert wirst, Inhaber:innen hinzuzufügen. Wenn du das Konto bereits eingerichtet hast und im Rahmen des Verifizierungsprozesses nach Angaben zur Inhaberschaft gefragt wirst, wende dich an den Shopify Support, um Unterstützung bei der Aktualisierung deiner Unternehmensart zu erhalten.

Ich habe keine Unternehmensnummer, bin aber keine natürliche Person und kein:e Einzelunternehmer:in. Ich bin eine andere Art von Unternehmen.

Wenn du keine Unternehmensnummer hast, kannst du nur Nicht eingetragene Personengesellschaft oder Nicht eingetragene gemeinnützige Organisation als Unternehmensart auswählen. Du musst trotzdem Geschäftsunterlagen vorlegen, die belegen, dass dein Unternehmen in Finnland registriert ist.

Wenn keine dieser Unternehmensarten auf dein Unternehmen zutrifft, solltest du Natürliche Person/Einzelunternehmer auswählen und einen Hauptentscheidungsträger oder Inhaber als Kontovertreter:in zuweisen.

Bevor du den Shopify Support wegen Shopify Payments in Finnland kontaktierst

Bevor du dich an den Shopify Support wendest, stelle diese Informationen zusammen, um dein Problem schneller lösen zu können:

Bildschirmaufnahmen von Fehlermeldungen, die du erhalten hast (mache vertrauliche Informationen wie Bankkontonummern unkenntlich)
Die Unternehmensart, die du während der Einrichtung ausgewählt hast
Dein Unternehmens-Identifikationscode (Y-tunnus / FO-nummer), falls zutreffend
Der spezifische Schritt, bei dem das Problem aufgetreten ist
Der Browser und das Gerät, das du verwendest
Deine Bankkontodaten (Kontotyp, Währung), ohne die vollständige IBAN weiterzugeben
Alle Dokumente, die du hochgeladen hast, und wann du sie hochgeladen hast

Wenn du diese Informationen bereithältst, kann dir der Shopify Support effizienter helfen.