WeChat Pay

Um WeChat Pay mit Shopify Payments nutzen zu können, muss dein Shop die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

• Du musst Shopify Payments einrichten, bevor du WeChat Pay aktivieren kannst.
• Dein Shopify Payments-Konto muss sich in der Sonderverwaltungsregion Hongkong befinden.
• Dein Shop muss einer berechtigten Geschäftskategorie angehören.
• Dein Onlineshop muss zugänglich und darf nicht passwortgeschützt sein. Mehr Informationen zum Entfernen des Onlineshop-Passworts.
• Du musst alle in Konflikt stehenden zusätzlichen Zahlungs-Gateways deaktivieren, bevor du WeChat Pay aktivieren kannst.

WeChat Pay ist derzeit für berechtigte Händler in der Sonderverwaltungsregion Hongkong verfügbar. Wenn WeChat Pay in deinen Shopify Payments-Einstellungen nicht verfügbar ist, ist dein Shop möglicherweise nicht berechtigt. Du kannst die Verfügbarkeit, die von deinem Konto, deinem Land und deiner Unternehmenskategorie abhängt, in deinen Shopify Payments-Einstellungen überprüfen.

Bevor du WeChat Pay bei Shopify Payments aktivierst, solltest du die folgenden Hinweise beachten:

• WeChat Pay ist für Abonnementbestellungen nicht verfügbar. Kund:innen können WeChat Pay nur für einmalige Zahlungen verwenden.
• Kund:innen können WeChat Pay nicht zum Kauf von Gutscheinprodukten verwenden.
• Kund:innen können WeChat Pay beim Online-Checkout auf dem Desktop verwenden.
• WeChat Pay kann auch im mobilen Web, in der Shop-App und im Ladengeschäft über Shopify POS verfügbar sein. Die Verfügbarkeit hängt von der Berechtigung deines Shops ab.
• Kund:innen, die beim Checkout WeChat Pay auswählen, erhalten eine Benachrichtigung, dass sie in chinesischen Yuan (CNY) bezahlen. Die WeChat-App rechnet den Bestellwert während der Zahlung in CNY um.
• Du wirst für WeChat Pay-Bestellungen in deiner üblichen Währung für Auszahlungen von Shopify Payments bezahlt.
• Beträge für WeChat Pay-Bestellungen werden automatisch erfasst, nachdem Kund:innen die Zahlung abgeschlossen haben.
• Du kannst in deinem Shopify-Adminbereich vollständige oder teilweise Rückerstattungen für WeChat Pay-Bestellungen ausstellen. Mehr Informationen zu Rückerstattungen bei Shopify Payments.
• WeChat Pay unterstützt keine kartenbasierten Rückbuchungen. Wenn es ein Problem mit einer Bestellung gibt, müssen sich Kund:innen direkt an dich wenden, um das Problem zu lösen. Du kannst zur Lösung des Problems eine Rückerstattung ausstellen.

Transaktionslimits für WeChat Pay

WeChat Pay kann den Betrag begrenzen, den Kund:innen in einer einzelnen Transaktion bezahlen können. Diese Limits werden von WeChat Pay und der Zahlungsquelle der Kund:innen festgelegt, nicht von Shopify oder in deinem Shopify-Adminbereich.

Wenn die Bestellung von Kund:innen deren Transaktionslimit für WeChat Pay überschreitet, kann die Zahlung abgelehnt werden. Die Kund:innen müssen möglicherweise eine andere Zahlungsmethode verwenden oder eine kleinere Bestellung aufgeben.

Du kannst WeChat Pay in deinen Shopify Payments-Einstellungen aktivieren und deaktivieren.

WeChat Pay für Shopify Payments aktivieren

Du kannst WeChat Pay im Bereich Zahlungen deines Shopify-Adminbereichs aktivieren. Nachdem du die Aktivierung angefordert hast, wird dein Konto überprüft, bevor WeChat Pay aktiviert wird. Diese Überprüfung dauert in der Regel bis zu 5 Tage, kann aber auch länger dauern.

Schritte:

Nachdem WeChat Pay genehmigt wurde, wird es in deinen Shopify Payments-Einstellungen als aktive lokale Zahlungsmethode aufgeführt.

WeChat Pay für Shopify Payments deaktivieren

Du kannst WeChat Pay im Abschnitt Zahlungen deines Shopify-Adminbereichs deaktivieren. Durch die Deaktivierung von WeChat Pay wird die Zahlungsmethode beim Checkout für neue Bestellungen entfernt.

Schritte:

Nach der Deaktivierung wird WeChat Pay in deinen Shopify Payments-Einstellungen nicht mehr als aktive lokale Zahlungsmethode aufgeführt und Kund:innen können WeChat Pay beim Checkout nicht mehr auswählen.

Wenn Kund:innen eine Bestellung mit WeChat Pay bezahlen, wird die Zahlung autorisiert und erfasst, nachdem sie die Zahlung in WeChat Pay abgeschlossen haben. Die Bestellung wird zusammen mit deinen anderen Shopify Payments-Transaktionen in deine Shopify Payments-Auszahlungen aufgenommen.

Die Kund:innen wählen WeChat Pay aus und schließen die Zahlung in der WeChat-App ab. Nachdem die Zahlung abgeschlossen ist, werden sie zur Bestellbestätigung weitergeleitet.

Wenn WeChat Pay im Ladengeschäft über Shopify POS verfügbar ist, scannen Kund:innen einen QR-Code, um die Zahlung mit WeChat Pay abzuschließen.

Du kannst WeChat Pay-Bestellungen in deinem Shopify-Adminbereich auf die gleiche Weise zurückerstatten wie andere Shopify Payments-Bestellungen. Du kannst vollständige oder teilweise Rückerstattungen bis zu 180 Tage nach der ursprünglichen Zahlung ausstellen. Die ursprüngliche Zahlung muss mit deinem Shopify Payments-Guthaben verrechnet sein, bevor du eine Rückerstattung ausstellen kannst. Wenn die Zahlung noch nicht verrechnet wurde, kann die Rückerstattung aufgrund von unzureichendem Guthaben fehlschlagen. Mehr Informationen zur Erstellung von Rückerstattungen.

Nachdem du eine Rückerstattung erstellt hast, wird diese auf das WeChat Pay-Konto oder die ursprüngliche Zahlungsquelle der Kund:innen zurückgebucht.