Alipay

Um Alipay mit Shopify Payments nutzen zu können, muss dein Shop die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

• Du musst Shopify Payments einrichten, bevor du Alipay aktivieren kannst.
• Dein Shopify Payments-Konto muss sich in der Sonderverwaltungsregion Hongkong befinden.
• Dein Shop muss über eine zulässige Geschäftskategorie verfügen.
• Dein Onlineshop muss zugänglich und darf nicht passwortgeschützt sein. Erfahre mehr über das Entfernen des Passworts für deinen Onlineshop.
• Du musst alle in Konflikt stehenden zusätzlichen Zahlungs-Gateways deaktivieren, bevor du Alipay aktivieren kannst.

Alipay ist derzeit für berechtigte Händler:innen in der Sonderverwaltungsregion Hongkong verfügbar. Wenn Alipay in deinen Shopify Payments-Einstellungen nicht verfügbar ist, ist dein Shop möglicherweise nicht berechtigt. Du kannst die Verfügbarkeit in deinen Shopify Payments-Einstellungen prüfen, die von deinem Konto, Land und deiner Geschäftskategorie abhängt.

Beachte vor der Aktivierung von Alipay für Shopify Payments die folgenden Hinweise:

• Kund:innen können Alipay nur für einmalige Zahlungen verwenden. Alipay ist nicht für Abonnement-Bestellungen verfügbar.
• Kund:innen können Alipay nicht verwenden, um Gutscheine zu kaufen.
• Kund:innen können Alipay im Online-Checkout auf dem Desktop und im mobilen Web verwenden.
• Die Verfügbarkeit von Alipay in der Shop-App und vor Ort über Shopify POS hängt von der Berechtigung deines Shops ab.
• Kund:innen, die im Checkout Alipay auswählen, erhalten die Mitteilung, dass sie in Chinesischen Yuan (CNY) bezahlen. Die Alipay-App wandelt die Bestellsumme während der Zahlung in CNY um.
• Du wirst für Alipay-Bestellungen in deiner üblichen Währung für Auszahlungen von Shopify Payments bezahlt.
• Die Beträge für Alipay-Bestellungen werden automatisch erfasst, nachdem die Kund:innen die Zahlung abgeschlossen haben.
• Du kannst vollständige oder teilweise Rückerstattungen für Alipay-Bestellungen über deinen Shopify-Adminbereich vornehmen. Erfahre mehr über Rückerstattungen mit Shopify Payments.
• Alipay unterstützt keine kartenbasierten Rückbuchungen. Wenn Kund:innen ein Problem mit einer Bestellung haben, müssen sie sich direkt an dich wenden, um das Problem zu lösen. Du kannst im Rahmen der Problemlösung eine Rückerstattung vornehmen.

Du kannst Alipay in deinen Shopify Payments-Einstellungen aktivieren und deaktivieren.

Alipay für Shopify Payments aktivieren

Du kannst Alipay im Abschnitt Zahlungen deines Shopify-Adminbereichs aktivieren. Nachdem du die Aktivierung beantragt hast, wird dein Konto überprüft, bevor Alipay aktiv wird. Diese Überprüfung dauert in der Regel bis zu 5 Tage, kann aber auch länger dauern.

Schritte:

Nach der Genehmigung wird Alipay in deinen Shopify Payments-Einstellungen als aktive lokale Zahlungsmethode aufgeführt.

Alipay für Shopify Payments deaktivieren

Du kannst Alipay im Abschnitt Zahlungen deines Shopify-Adminbereichs deaktivieren. Durch die Deaktivierung von Alipay wird diese Zahlungsmethode für neue Bestellungen aus deinem Checkout entfernt.

Schritte:

Nachdem du Alipay deaktiviert hast, wird die Methode nicht mehr als aktive lokale Zahlungsmethode in deinen Shopify Payments-Einstellungen aufgeführt und Kund:innen können Alipay beim Checkout nicht mehr auswählen.

Wenn ein:e Kund:in eine Bestellung mit Alipay bezahlt, wird die Zahlung autorisiert und erfasst, nachdem die Zahlung in Alipay abgeschlossen wurde. Die Bestellung ist zusammen mit deinen anderen Shopify Payments-Transaktionen in deinen Shopify Payments-Auszahlungen enthalten.

Wenn ein:e Kund:in die Zahlung nicht abschließt, ist die Bestellung nicht bezahlt.

Auf dem Desktop wählen Kund:innen Alipay aus und scannen einen QR-Code mit der Alipay-App, um die Zahlung abzuschließen.

Im mobilen Web wählen Kund:innen Alipay aus und werden zur Alipay-App oder zum Alipay-Zahlungsprozess weitergeleitet. Nachdem die Kund:innen die Zahlung autorisiert haben, werden sie zum Checkout zurückgeleitet.

Wenn Alipay im Geschäft auf Shopify POS verfügbar ist, scannen Kund:innen einen QR-Code, um die Zahlung mit Alipay abzuschließen.

Du kannst Alipay-Bestellungen genauso in deinem Shopify-Adminbereich erstatten wie andere Shopify Payments-Bestellungen. Du kannst bis zu 90 Tage nach der ursprünglichen Zahlung vollständige oder teilweise Rückerstattungen vornehmen. Die ursprüngliche Zahlung muss auf deinem Shopify Payments-Guthaben verbucht sein, bevor du eine Rückerstattung ausstellen kannst. Wenn die Zahlung noch nicht verbucht wurde, kann die Rückerstattung wegen unzureichenden Guthabens fehlschlagen. Mehr Informationen zur Erstellung von Rückerstattungen.

Nachdem du eine Rückerstattung erstellt hast, wird der Betrag auf das Alipay-Konto oder die ursprüngliche Zahlungsquelle der Kund:innen zurückgebucht.