Deinen Shop vor Bots schützen

Shopify verwendet verschiedene Tools, um deinen Shop vor Bots und automatisiertem Traffic zu schützen. Bots sind im gesamten Internet weit verbreitet, wobei einige Bots nützlich und andere schädlich sein können. Weitere Informationen zu Bot-Arten findest du unter Bot-Arten und -Absichten.

In diesem Artikel erfährst du mehr darüber, wie Shopify mit automatisiertem Traffic und Bots umgeht und wie du die Auswirkungen von Bots auf deinen Shop reduzieren kannst.

Wie Shopify deinen Shop vor Bots schützt

Shopify nutzt die Dienste von Cloudflare, um deinen Shop vor Bots zu schützen. Alle Anfragen, die in deinem Onlineshop auf Shopify eingehen, müssen zunächst Cloudflare passieren. Shopify verwendet Funktionen wie eine Web Application Firewall (WAF) und den Schutz vor Distributed Denial of Service (DDoS), um deinen Shop vor dem Großteil des automatisierten Traffics und der Bots zu schützen. Cloudflare ist in deinem Shop immer aktiv und erfordert kein Eingreifen von dir.

Gelegentlich, etwa wenn ein Verhalten automatisiert zu sein scheint oder eine Verbindung über ein Virtual Private Network (VPN) besteht, erhalten Besucher:innen beim Navigieren durch deinen Shopify-Shop möglicherweise eine Cloudflare-Verifizierungsabfrage. Diese Verifizierungsabfrage lautet „Deine Verbindung muss verifiziert werden, bevor du fortfahren kannst“ und fordert sie auf, ihre Verbindung zu verifizieren. Die Bestätigung, dass es sich um einen Menschen handelt, dauert nur wenige Sekunden, und die Besucher:innen können danach wie gewohnt fortfahren.

Shopify verwendet außerdem hCaptcha, das dabei hilft, das Verhalten der Besucher:innen in deinem Onlineshop zu analysieren. hCaptcha ist ein Sicherheitstool, das Spam durch Bots blockiert und legitimen Nutzer:innen ohne unnötige Hürden den Zugriff auf deine Inhalte oder Dienste ermöglicht. Weitere Informationen zum Schutz deines Shops mit hCaptcha.

Auswirkungen von Bots auf deinen Shop reduzieren

Du kannst die folgenden Strategien anwenden, um die Auswirkungen von Bots auf deinen Shopify-Shop zu verstehen und zu reduzieren:

• Bestätige, dass hCaptcha in deinem Shop aktiv ist: hCaptcha ist in allen Shopify-Shops standardmäßig aktiviert. Bestätige, dass hCaptcha aktiv ist, um Aktivitäten von Spam-Bots in Kontakt- und Kommentarformularen sowie auf Kundenkontoseiten einzuschränken.
• Aktualisiere dein Theme und deine Apps regelmäßig: Aktualisiere dein Shopify-Theme und deine Apps regelmäßig, um sicherzustellen, dass du die neuesten Patches und Verbesserungen hast.
• Überwache die Traffic-Analysen: Verwende die Shopify-Analysen oder Google Analytics, um den Traffic auf Spitzen oder Muster zu überwachen, die auf Bot-Aktivitäten hindeuten könnten.
• Implementiere eine Risikobewertung für Bestellungen: Implementiere eine Strategie zum Schutz vor Betrug, um betrügerische Bestellaktivitäten einzuschränken.
• Schule deine Mitarbeiter:innen: Stelle sicher, dass die Mitarbeiter:innen, die deinen Shop verwalten, Bots verstehen und wissen, wie man sie erkennt.
• (Nur für Plus) Aktiviere den Bot-Schutz: Wenn dein Shop den Shopify Plus-Plan nutzt, kannst du den Bot-Schutz für deinen Checkout aktivieren.