Bot-Arten und -Absichten
Bots können verschiedene Arten und Absichten haben. Die Funktion eines Bots hängt von seiner Absicht ab. Bots können nach ihrer Absicht klassifiziert werden, z. B. als nützlich, unerwünscht und schädlich.
In diesem Artikel erfährst du mehr über die verschiedenen Bot-Arten und erhältst Beispiele dafür, wie sie sich auf deinen Shopify-Shop auswirken können.
Bot-Absichten verstehen
Das Verständnis der Absicht hinter jeder automatisierten Aktion hilft Shopify dabei, die Auswirkungen der verschiedenen Aktivitäten zu kategorisieren und zu bewerten und sie effektiv zu verwalten, um Shopify zu schützen und zu verbessern.
Die Absicht ist der zugrunde liegende Zweck oder das Ziel, das den automatisierten Traffic steuert. Je nach Absicht kannst du feststellen, ob eine automatisierte Aktivität nützlich, unerwünscht oder schädlich ist. Das Verständnis der Absicht hinter automatisierten Aktivitäten kann die folgenden Vorteile haben:
- Strategie verbessern: Indem du verschiedene Absichten identifizierst und verstehst, kannst du strategische Schutzmaßnahmen entwickeln und die Ausrichtung auf deine Unternehmensziele und Werte sicherstellen.
- Leistung optimieren: Das Erkennen nützlicher Absichten hilft, positive Automatisierungen zu unterstützen und zu verbessern und so die Gesamteffizienz zu steigern.
- Kommunikation erleichtern: Eine gemeinsame Sprache und klare Definitionen für die verschiedenen Absichten ermöglichen eine bessere Kommunikation zwischen dir und deiner Kundschaft.
Kategorien von Bot-Absichten
In der folgenden Tabelle findest du weitere Informationen zu den verschiedenen Kategorien von Bot-Absichten.
| Absicht des Bots | Beschreibung |
|---|---|
| Nützlich | Automatisierte Aktivitäten, die einen Mehrwert bieten. Diese Bots verbessern die Funktionalität sowie das Benutzererlebnis und tragen positiv zum Betrieb des Shops bei. |
| Unerwünscht | Diese Bots haben weder einen nennenswerten Nutzen noch schaden sie der Plattform. Obwohl sie teilweise nicht direkt zu deinen Unternehmenszielen beitragen, stellen sie keine unmittelbare Bedrohung dar. |
| Schädlich | Diese Bots stellen ein Risiko für die Sicherheit, die Leistung oder die Reputation dar. Diese Aktivitäten erfordern sofortige Aufmerksamkeit und Gegenmaßnahmen. |
Nützliche Bots
Nützliche Bots haben legitime Geschäftsfunktionen, wie z. B. SEO-Indexer, die dabei helfen, die Sichtbarkeit deines Shops in Suchmaschinen aufrechtzuerhalten, oder Barrierefreiheits-Tools, die von Kund:innen mit Behinderungen verwendet werden, um in einer Storefront zu navigieren. In der folgenden Tabelle findest du weitere Informationen zu nützlichen Bot-Typen und ihren Auswirkungen.
| Beispiel für einen nützlichen Bot | Beschreibung |
|---|---|
| SEO-Indexer-Bot | Crawlt eine Website, um sicherzustellen, dass ihr Ranking und ihr Eintrag in Suchmaschinen auf dem neuesten Stand sind. |
| Bot für Kundschaft und Barrierefreiheit | Registriert sich für ein Kundenkonto, durchsucht deinen Shop, legt ein Produkt in den Warenkorb, führt den Checkout für ein Produkt durch, ruft eine Webseite mit Barrierefreiheits-Tools auf oder kauft ein Produkt mit einem Barrierefreiheits-Tool. |
| Bot für automatisierte autorisierte Integrationen | Richtet Apps zur Verwaltung eines Händlershops ein. |
Unerwünschte Bots
Unerwünschte Bots haben neutrale oder gemischte Absichten, wie z. B. nicht autorisierte Lasttests, die die Infrastruktur von Shopify belasten, oder unbekannte Scraper, die ohne Erlaubnis Daten sammeln. In der folgenden Tabelle findest du weitere Informationen zu unerwünschten Bot-Typen und ihren Auswirkungen.
| Beispiel für einen unerwünschten Bot | Beschreibung |
|---|---|
| Bot für nicht autorisierte Lasttests | Testet ohne Vorwarnung, ob Shopify den Traffic eines Shops bewältigen kann. |
| Bot für automatisierte Händler-Registrierungen | Belastet die Infrastruktur, schädigt die Reputation oder versendet Spam in Form von Shopify-E-Mails an Benutzer:innen. |
| Unbekannter Scraper-Bot | Sammelt Daten, automatisiert Aufgaben, greift auf geschützte Inhalte zu, verursacht Probleme durch doppelten Inhalt, verwirrt Suchmaschinen oder begeht Klickbetrug. |
| Formular- und Blog-Spam-Bot | Führt SEO-Backlinking für ein besseres Ranking durch, beeinträchtigt die SEO negativ, um dem Ranking etablierter Websites zu schaden, verringert das Google-Vertrauensranking von Händler:innen oder belästigt Händler:innen. |
| Restock-Bot | Liest Inventarinformationen aus, kauft Produkte automatisch, sobald der Lagerbestand wieder aufgefüllt ist, sucht nach Live-Web-URLs, die noch nicht veröffentlicht wurden (Footprinting), und blockiert das Inventar. |
| Checkout-Bot | Kauft Produkte automatisch und verlängert die Wartezeit in der Checkout-Warteschlange. |
Schädliche Bots
Schädliche Bots haben böswillige Absichten, wie z. B. Distributed-Denial-of-Service-Angriffe (DDoS), die den normalen Betrieb stören, oder Bots, die an Finanzbetrug und Datenexfiltration beteiligt sind. In der folgenden Tabelle findest du weitere Informationen zu schädlichen Bot-Typen und ihren Auswirkungen.
| Beispiel für einen schädlichen Bot | Beschreibung |
|---|---|
| Distributed-Denial-of-Service-Bot (DDoS-Bot) | Stört böswillig die normale Funktionsweise von Shop oder Shopify. Angreifer:innen versuchen, die Infrastruktur von Shopify zu überlasten, indem sie über einen kurzen Zeitraum eine große Anzahl von Webanfragen senden und dabei ein verteiltes System nutzen. Ein verteiltes System wird verwendet, um die automatische Erkennung und Blockierung dieses Angriffs zu erschweren. |
| Bot zur Exfiltration privater Daten | Transferiert private Daten aus deiner Organisation oder private Daten von Kund:innen. |
| Bot für automatisierte Kunden-Registrierungen | Verschlechtert die Domain- und E-Mail-Reputation, erschwert Marketingaktivitäten und beeinträchtigt den Return on Ad Spend (ROAS), verschlechtert die Reputation eines Shops durch das Senden von E-Mails an Kund:innen, die sich nicht dafür registriert haben, kauft automatisch Produkte oder begeht Klickbetrug. |
| Finanzbetrugs-Bot | Erstellt betrügerische Bestellungen, um kostenlose Produkte zu erhalten, testet Karten, um festzustellen, ob die Kartendetails gültig sind, oder führt Rückbuchungen durch, um einem Unternehmen zu schaden. |
| Scraper-Bot für Fälschungen | Scrapt eine Website, um Inhalte zu klonen, schadet der SEO oder gibt sich als Shop aus, um Geld zu verdienen. |