Upgrade von Versandprofilen zu Versandoptionen nach Markt
Der Versand wird von Versandprofilen auf Märkte umgestellt. Anstelle von Lieferprofilen, Standortgruppen und Versandzonen richtest du für jeden Markt Versandoptionen mit Tarifen ein, die je nach Produkt und Standort variieren.
Die Versandoptionen nach Markt werden schrittweise über einen längeren Zeitraum eingeführt, sodass nicht alle Shops gleichzeitig aktualisiert werden. Bis das Upgrade in deinem Shop durchgeführt wird, nutzt du weiterhin die Versandprofile wie gewohnt und deine bestehenden Tarife bleiben gültig.
Wenn in deinem Shop das Upgrade durchgeführt wird, wird dein Versand-Setup für dich migriert, sodass du deine Tarife nicht neu erstellen musst. Die meisten Händler:innen müssen nicht aktiv werden. Shops, die Versand-Apps verwenden, erhalten das Upgrade möglicherweise später, sobald diese Apps kompatibel sind. Du kannst das Upgrade während eines Deaktivierungszeitraums nach dem Upgrade deines Shops deaktivieren. Weitere Informationen findest du unter Zu Versandprofilen zurückkehren.
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Das System der Versandeinstellungen in deinem Shop ermitteln
Während dieser Umstellung existieren zwei Versandsysteme, wobei dein Shop jeweils eines davon verwendet. Um zu überprüfen, welches in deinem Shop aktiv ist, gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Versand und Zustellung:
- Versandprofile: Wenn dein Versand in Versandprofilen mit Versandzonen und Tarifen organisiert ist, nutzt dein Shop das aktuelle System. Weitere Informationen findest du unter Versandprofile und Versandtarife.
- Versandoptionen nach Markt: Wenn dein Versand in einem Abschnitt Versandoptionen nach Markt organisiert ist, wurde für deinen Shop das Upgrade durchgeführt. Weitere Informationen findest du unter Versandoptionen nach Markt.
Dein Shop behält sein aktuelles System, bis das Upgrade durchgeführt wird.
Wichtige Änderungen an deinen Versandeinstellungen
In der folgenden Tabelle erfährst du mehr über die wichtigsten Änderungen und Unterschiede, wenn in den Versandeinstellungen deines Shops das Upgrade auf Versandoptionen nach Markt durchgeführt wird.
| Bereich | Versandprofile (aktuelles System) | Versandoptionen nach Markt (neues System) |
|---|---|---|
| Wo du den Versand einrichtest | Unter den Einstellungen für Versand und Zustellung, im Bereich Versandprofile. | Unter Märkte, in den Versandoptionen für den jeweiligen Markt. |
| Regionen gruppieren | Du fasst die Länder und Regionen, in die du versendest, in Versandzonen zusammen. | Du richtest den Versand für jeden Markt ein, in dem die Länder und Regionen zusammengefasst sind, in die du verkaufst und versendest. |
| Standorte gruppieren | Du organisierst die Standorte, von denen aus du versendest, in Standortgruppen, die jeweils über eigene Zonen und Tarife verfügen. | Für jeden Tarif wird anhand von Standortbedingungen festgelegt, von welchen Standorten aus der Versand erfolgt. |
| Produkte gruppieren | Du erstellst ein separates produktbasiertes Versandprofil für Produkte, für die unterschiedliche Tarife gelten sollen. | Für jeden Tarif wird anhand von Produktbedingungen festgelegt, für welche Produkte er gilt. |
| Tarife im Checkout kombinieren | Wenn ein Warenkorb für mehr als einen Tarif infrage kommt, werden deiner Kundschaft die addierten Tarife berechnet. | Wenn ein Warenkorb für mehr als einen Tarif innerhalb einer Versandoption infrage kommt, wird deiner Kundschaft der Preis des höchsten Tarifs berechnet. Wenn ein Warenkorb für mehr als eine Versandoption infrage kommt, werden deiner Kundschaft die addierten Preise der Optionen berechnet. |
| Geteilter Versand | Du kannst die Einstellung für den geteilten Versand aktivieren oder deaktivieren. | Geteilter Versand ist immer aktiviert. Wenn er aktuell bei dir deaktiviert ist, wird er automatisch eingeschaltet. Deine Tarife und deren Kombination bleiben unverändert, aber eine Bestellung wird im Checkout möglicherweise auf mehrere Lieferungen aufgeteilt (z. B. Erhalt in 2 Lieferungen), die jeweils eine eigene Lieferzeit haben. |
Nach dem Upgrade deines Shops
Nach dem Upgrade deines Shops verwaltest du die Versandoptionen unter Märkte. Sie sind nach Markt geordnet und du kannst den Versand auch für deine regionalen, B2B- und POS-Märkte anpassen.
Damit die Regionen abgedeckt sind, die deinen bisherigen Versandzonen entsprachen, werden beim Upgrade möglicherweise auch Märkte für Subregionen erstellt, z. B. ein Markt für einen bestimmten Bundesstaat oder eine Provinz. Dies ist ein erwartetes Verhalten und für diese Märkte gelten deine migrierten Versandoptionen.
Überprüfe nach dem Upgrade folgende Punkte:
- Vergewissere dich, dass Mitarbeiter:innen, die den Versand verwalten, die Berechtigung Märkte haben, da diese nicht automatisch vergeben wird und nicht in bestehenden Mitarbeiterrollen enthalten ist.
- Überprüfe, wie deine Tarife zusammengefasst werden.
- Überprüfe die während des Upgrades erstellten Kollektionen.
- Wenn deine Versandoptionen oder Tarife nicht wie erwartet funktionieren, findest du weitere Informationen unter Fehlerbehebung für den Versand nach dem Upgrade.
So werden deine Tarife zusammengefasst
Wenn für deinen Shop ein Upgrade durchgeführt wird, werden deine bestehenden Tarife kombiniert, um zu hohe Gebühren zu vermeiden. Tarife mit demselben Namen für die Versandoption werden automatisch zu einer Versandoption zusammengefasst. Wenn mehr als ein Tarif in derselben Versandoption auf einen Warenkorb zutrifft, wird nur der höchste zutreffende Tarif berechnet, anstatt die Tarife zu addieren. Dies geschieht automatisch, du musst also nichts ändern. Weitere Informationen findest du unter Wie Tarife im Checkout kombiniert werden.
Kostenloser Versand wird nach Möglichkeit zusammengefasst. Wenn dein kostenloser Versand mit einer Versandoption kombiniert werden kann, wird er auf diese Option angewendet und reduziert die Kosten auf null. Wenn er nicht kombiniert werden kann, bleibt er als separate Option für den kostenlosen Versand erhalten, die Kund:innen im Checkout auswählen können.
Während des Upgrades erstellte Kollektionen
Wenn für deinen Shop ein Upgrade durchgeführt wird, werden deine bestehenden Produktgruppierungen aus deinen Versandprofilen zu Kollektionen. Diese Kollektionen haben das Präfix [Shipping], wie zum Beispiel [Shipping] Fragile, und sie werden automatisch den richtigen Produktbedingungen für deine migrierten Versandoptionen zugewiesen, damit deine Tarife weiterhin für die richtigen Produkte gelten.
Diese Kollektionen sind unveröffentlicht, sodass sie für Kund:innen oder in deiner Storefront nicht angezeigt werden. Möglicherweise bemerkst du nach dem Upgrade neue Kollektionen in deiner Kollektionsliste. Dies ist ein erwartetes Verhalten und sie unterstützen dein Versand-Setup.
Beispiel: Wie dein Versand migriert wird
Das folgende Beispiel zeigt, wie die Versandprofile, Versandzonen und Versandtarife eines Shops in Versandoptionen nach Markt migriert werden. Deine Versandoptionen werden nach Markt gruppiert und Tarife, die denselben Namen der Versandoption haben, werden zusammengefasst, sodass nur der höchste zutreffende Tarif berechnet wird.
| Vorher: Versandprofile | Nachher: Versandoptionen nach Markt |
|---|---|
|
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Fehlerbehebung für deinen Versand nach dem Upgrade
Wenn dein Versand nach dem Upgrade deines Shops nicht wie erwartet funktioniert, überprüfe die folgenden Probleme.
Das Upgrade wurde nicht abgeschlossen
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass das Upgrade nicht abgeschlossen wird. In diesem Fall wird in deinen Einstellungen für Versand und Zustellung eine Meldung angezeigt, und dein Shop behält das aktuelle Setup für die Versandprofile bei, sodass dein Versand weiterhin wie bisher funktioniert. Du kannst das Upgrade später erneut versuchen oder den Shopify Support kontaktieren, um Hilfe zu erhalten.
Deine Versandoptionen oder Tarife sind falsch
Nachdem für deinen Shop ein Upgrade durchgeführt wurde, überprüfe deine Versandoptionen unter Märkte, um sicherzustellen, dass deine Tarife korrekt sind. In seltenen Fällen kann ein Problem während des Upgrades dazu führen, dass im Checkout falsche Tarife angezeigt werden oder Kund:innen ihre Bestellung nicht abschließen können. Wenn deine Versandoptionen oder Tarife fehlen oder falsch sind, überprüfe die folgenden Einstellungen:
- Stelle sicher, dass du über die Berechtigung für Märkte verfügst, da der Versand jetzt unter „Märkte“ verwaltet wird.
- Überprüfe die während des Upgrades erstellten Kollektionen, um sicherzustellen, dass deine Produkte und Varianten richtig gruppiert sind.
- Überprüfe, ob die von dir genutzten Versand-Apps mit Versandoptionen nach Markt kompatibel sind. Ein Banner auf der Einstellungsseite Versand und Zustellung weist dich darauf hin, wenn eine installierte App nicht kompatibel ist.
Wenn dein Versand immer noch nicht wie erwartet funktioniert, hast du mehrere Möglichkeiten:
- Kehre zu den Versandprofilen zurück, während dein Opt-out-Zeitraum läuft, sofern dieser für deinen Shop verfügbar ist.
- Bearbeite deine Tarife unter Märkte, um sie im neuen System zu korrigieren.
- Kontaktiere den Shopify Support, der dir bei der Fehlerbehebung deiner Versandoptionen helfen kann.
Eine Versand-App ist nicht mit den Versandoptionen nach Markt kompatibel
Einige Versand-Apps sind noch nicht mit den Versandoptionen nach Markt kompatibel. Wenn eine App Tarife für deinen Shop bereitstellt und nicht kompatibel ist, werden ihre Tarife möglicherweise nicht im Checkout angezeigt, was Kund:innen daran hindern kann, ihre Bestellung abzuschließen. Um dies zu vermeiden, wird für Shops, die auf diese Apps angewiesen sind, das Upgrade erst später durchgeführt, sobald die Apps kompatibel sind. Wenn nach dem Upgrade deines Shops ein Tarif im Checkout fehlt, überprüfe, ob die App, die ihn bereitstellt, mit den Versandoptionen nach Markt kompatibel ist.
Zu Versandprofilen zurückkehren
Nachdem für deinen Shop ein Upgrade durchgeführt wurde, kannst du während eines Opt-out-Zeitraums unter Einstellungen > Versand und Zustellung zu den Versandprofilen zurückkehren.