Deine Shopify Credit Geschäftskreditkarten verwalten

Wenn du Shopify Credit zum ersten Mal nutzt, erhältst du eine virtuelle Karte, die automatisch aktiviert und sofort einsatzbereit ist. Du kannst diese Karte für Online-Käufe für dein Unternehmen verwenden. Wenn du für dein Unternehmen persönliche Einkäufe tätigen musst, kannst du eine physische Shopify Credit Geschäftskreditkarte bestellen.

Primäre Karteninhaber:innen können ihrem Shopify Credit-Konto sekundäre Karteninhaber:innen hinzufügen. Sekundäre Karteninhaber:innen haben Zugriff auf den Kreditrahmen und erhalten eine eigene Karte, mit der sie Einkäufe tätigen können. Jede:r Karteninhaber:in kann nur eine virtuelle und eine physische Karte besitzen.

Shopify Credit ist Teil des Visa-Netzwerks. Du kannst deine Shopify Credit Geschäftskreditkarte bei allen nicht ausgeschlossenen Händler:innen oder Unternehmen verwenden, die Visa-Transaktionen akzeptieren.

Auf dieser Seite

Neue Shopify Credit Geschäftskreditkarte erstellen

Du kannst jederzeit eine neue Shopify Credit Geschäftskreditkarte für dich oder andere Karteninhaber:innen erstellen. Für jede:n Karteninhaber:in können maximal eine physische und eine virtuelle Karte erstellt werden.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen.
Wähle deine Karte aus.
Klicke auf Karte erstellen.
Gib im Feld Karteninhaber den Namen des:der Karteninhaber:in ein.
Wähle im Feld Verknüpftes Konto die Option Shopify Credit als verknüpftes Konto aus.
Wähle im Abschnitt Verknüpftes Konto als Kartentyp entweder Virtuell oder Physisch aus.
Klicke auf Karte erstellen.
Optional: Wenn du zum ersten Mal eine Karte für eine:n Mitarbeiter:in erstellst, musst du den Namen und ein optionales Ausgabenlimit für den:die Karteninhaber:in eingeben.

Physische Shopify Credit Geschäftskreditkarte erstellen

Wenn du bei der Einrichtung deines Shopify Credit-Kontos keine physische Karte bestellt hast, kannst du eine in deinem Shopify-Adminbereich bestellen.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen.
Wähle deine Karte aus.
Klicke auf Karte erstellen.
Wähle im Feld Karteninhaber den:die Karteninhaber:in aus.
Wähle im Feld Verknüpftes Konto die Option Credit und als Kartentyp Physisch aus.
Gib die Adresse an, an die die Karte versendet werden soll.
Klicke auf Karte erstellen.
Optional: Wenn du zum ersten Mal eine Karte für eine:n Mitarbeiter:in erstellst, musst du den Namen und ein optionales Ausgabenlimit für den:die Karteninhaber:in eingeben.

Nachdem du deine physische Karte bestellt hast, kannst du den Zustellstatus und das voraussichtliche Lieferdatum der Karte überprüfen, indem du in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen > Credit gehst und dann auf Karten verwalten klickst.

Physische Shopify Credit Geschäftskreditkarte erneut bestellen

Wenn du eine physische Karte bestellt hast und es ein Problem bei der Zustellung gibt, kannst du eine neue Karte bestellen.

Überprüfe vor der erneuten Bestellung den Zustellstatus deiner Karte, um sicherzustellen, dass sich das Lieferdatum nicht geändert hat. Überprüfe den Zustellstatus, indem du in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen > Credit gehst und dann auf Karten verwalten klickst.

Aus Sicherheitsgründen musst du dein Konto möglicherweise authentifizieren, bevor du fortfahren kannst.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen.
Wähle deine Karte aus.
Wähle die physische Karte aus, die du erneut bestellen möchtest.
Klicke im Banner Aktiviere deine Karte, um mit dem Ausgeben zu beginnen auf eine neue anfordern.

Wenn du auf Karte bestätigen und ersetzen klickst, wird deine nicht zugestellte Karte storniert und eine neue bestellt.

Physische Shopify Credit Geschäftskreditkarte aktivieren

Wenn du deine physische Karte erhältst, muss sie aktiviert werden, bevor du sie benutzen kannst. Du kannst deine Karte hier aktivieren oder die folgenden Schritte ausführen.

Aus Sicherheitsgründen musst du dein Konto möglicherweise authentifizieren, bevor du fortfahren kannst.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen.
Wähle deine Karte aus.
Wähle Physisch aus, um eine physische Shopify Credit Geschäftskreditkarte zu bestellen.
Klicke auf Karte aktivieren.
Gib die letzten vier Ziffern deiner Shopify Credit Geschäftskreditkarte ein und klicke dann auf Bestätigen.

Wenn du auf Bestätigen klickst, wird deine Karte aktiviert und du kannst sie sowohl für Online- als auch für persönliche Transaktionen verwenden.

Informationen zu deiner virtuellen Shopify Credit-Karte anzeigen

Du kannst die Informationen deiner virtuellen Shopify Credit-Karte in deinem Shopify-Adminbereich einsehen. Jede:r Karteninhaber:in kann nur die eigenen Informationen zur virtuellen Shopify Credit-Karte einsehen. Primäre Karteninhaber:innen können die Kartennummer der virtuellen Shopify Credit-Karte von sekundären Karteninhaber:innen nicht einsehen.

Aus Sicherheitsgründen musst du dein Konto möglicherweise authentifizieren, bevor du fortfahren kannst.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen.
Wähle deine Karte aus.
Wähle die virtuelle Karte aus, die du anzeigen möchtest.
Klicke auf Nummern anzeigen.

Deine Shopify Credit Geschäftskreditkarte mit deiner Apple Pay- oder Google Pay-Wallet verknüpfen

Du kannst deine Shopify Credit Geschäftskreditkarte mit deiner Apple Pay- oder Google Pay-Wallet verknüpfen, um die Karte für Online- und persönliche Zahlungen zu verwenden. Wenn du deine Karte bei der Einrichtung deines Shopify Credit-Kontos nicht mit einer digitalen Wallet wie Apple Wallet oder Google Pay verknüpfst, kannst du dies später in deinem Shopify-Adminbereich oder in der Shopify-App tun.

Deine Shopify Credit Geschäftskreditkarte über die Shopify-App mit deiner Apple Pay- oder Google Pay-Wallet verknüpfen

Du kannst deine Shopify Credit Geschäftskreditkarte direkt von deiner Shopify-App aus mit deiner digitalen Wallet von Apple oder Google verknüpfen.

iPhone

Schritte

Gehe in der Shopify-App zum Abschnitt Finanzen oder Credit.
Wähle deine Karte aus.
Wähle auf der Seite Karten die Karte aus, die du mit deiner Apple Wallet verknüpfen möchtest.
Tippe auf „Zu Wallet hinzufügen“.
Schließe die Authentifizierung mit der Sicherheitsmethode deines Geräts ab.
Tippe auf „Zu Apple Wallet hinzufügen“.
Wähle auf dem Bildschirm „Karte zu Apple Pay hinzufügen“ das Apple-Gerät aus, zu dem du deine Karte hinzufügen möchtest.
Tippe auf „Weiter“, um deine Shopify Credit Geschäftskreditkarte zu deiner Apple Wallet hinzuzufügen.

Android

Schritte

Gehe in der Shopify-App zum Abschnitt Finanzen oder Credit.
Wähle deine Karte aus.
Wähle auf der Seite „Karten“ die Karte aus, die du mit deiner Wallet verknüpfen möchtest.
Tippe auf „Zu Wallet hinzufügen“.
Schließe die Authentifizierung mit der Sicherheitsmethode deines Geräts ab.
Tippe auf „Zu Google Pay hinzufügen“.
Tippe auf dem Bildschirm „Karte zu Google Wallet hinzufügen“ auf „Zu Google Pay hinzufügen“.
Tippe auf dem Bildschirm „Karte hinzufügen“ auf „Weiter“, um deine Shopify Credit Geschäftskreditkarte zu deiner Google Pay-Wallet hinzuzufügen.

Shopify Credit Geschäftskreditkarte über Balance-Kartendetails mit Apple Pay- oder Google Pay-Wallet verknüpfen

Wenn du deine Shopify Credit Geschäftskreditkarte bei der Einrichtung deines Shopify Credit-Kontos nicht mit einer Wallet wie Apple Wallet oder Google Pay verknüpfst, kannst du dies später in deinem Shopify-Adminbereich nachholen. Du kannst entweder deine physische oder deine virtuelle Shopify Credit Geschäftskreditkarte zu deiner digitalen Wallet hinzufügen.

Schritte:

Du findest die Details deiner Shopify Credit Geschäftskreditkarte an einer der folgenden Stellen:
- Um eine physische Karte hinzuzufügen, musst du die Karte zur Hand haben.
- Um eine virtuelle Karte hinzuzufügen, rufe die Informationen der Karte in deinem Shopify-Adminbereich auf.
Befolge die Anweisungen deiner Wallet-App, um deine Karte hinzuzufügen.

Eine Shopify Credit Geschäftskreditkarte ersetzen

Du kannst bei Bedarf eine neue Shopify Credit Geschäftskreditkarte bestellen. Jede:r Karteninhaber:in kann nur eine virtuelle und eine physische Karte besitzen. Wenn du eine Ersatzkarte bestellst, wird deine aktuelle Shopify Credit Geschäftskreditkarte storniert. Primäre Karteninhaber:innen können Ersatzkarten für sich selbst oder für sekundäre Karteninhaber:innen anfordern.

Aus Sicherheitsgründen musst du dein Konto möglicherweise authentifizieren, bevor du fortfahren kannst.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen.
Wähle deine Karte aus.
Wähle auf der Seite „Karten“ die Karte aus, die du stornieren und ersetzen möchtest.
Klicke auf „…“ und dann auf „Stornieren und ersetzen“.
Wähle deinen Grund für die Stornierung und den Ersatz deiner Shopify Credit Geschäftskreditkarte aus und klicke dann auf „Weiter“.
Gib deine Versandinformationen ein, wenn du eine physische Karte stornierst und ersetzt.
Klicke auf „Karte bestätigen und ersetzen“.

Physische Karte an die falsche Adresse gesendet

Wenn deine physische Karte an eine falsche Adresse versendet wurde, erhältst du die Aktivierungs-PIN nicht. Du musst die Karte stornieren und eine Ersatzkarte an die richtige Adresse anfordern.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen.
Wähle deine Karte aus.
Wähle auf der Seite Karten die physische Karte aus, die an die falsche Adresse gesendet wurde.
Klicke auf „…“ und dann auf „Stornieren und ersetzen“.
Wähle deinen Grund für die Stornierung und den Ersatz deiner Shopify Credit Geschäftskreditkarte aus und klicke dann auf „Weiter“.
Gib die richtige Lieferadresse für die Ersatzkarte ein.
Klicke auf „Karte bestätigen und ersetzen“.

Deine Shopify Credit Geschäftskreditkarte sperren

Wenn deine Karte verloren geht oder kompromittiert wird, kannst du die Karte sperren, um ihre Verwendung zu verhindern. Die primäre karteninhabende Person kann eine Karte sperren, die einer sekundären karteninhabenden Person gehört. Sekundäre karteninhabende Personen können nur ihre eigenen Karten sperren und entsperren. Eine sekundär nutzende Person kann ihre Karte auch dann entsperren, wenn die primäre karteninhabende Person die Karte sperrt.

Um den Zugriff auf eine Karte dauerhaft zu entziehen, kannst du eine:n sekundäre:n Karteninhaber:in entfernen oder das monatliche Ausgabelimit auf 0 USD ändern.

Aus Sicherheitsgründen musst du dein Konto möglicherweise authentifizieren, bevor du fortfahren kannst.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen.
Wähle deine Karte aus.
Wähle auf der Seite „Karten“ die Karte aus, die du sperren möchtest.
Klicke auf „Karte sperren“.

Nachdem du den Status deiner Karte ermittelt hast, kannst du eine der folgenden Aktionen durchführen:

Wenn deine Karte wiedergefunden wurde oder du festgestellt hast, dass sie nicht kompromittiert wurde, kannst du deine Karte entsperren. Klicke auf der Seite „Karten verwalten“ auf die Karte und dann auf „Karte entsperren“.
Wenn du deine Karte nicht finden kannst oder festgestellt hast, dass sie kompromittiert wurde, kannst du deine Karte stornieren und ersetzen.

Einem Betrag auf deinem Shopify Credit-Konto widersprechen

Als primäre:r Karteninhaber:in kannst du aus den folgenden Gründen einem Betrag auf deinem Shopify Credit-Konto widersprechen:

betrügerisch
nicht erhalten
doppelt
Ware nicht wie beschrieben
Dienstleistung nicht wie beschrieben
storniert
andere Gründe

Erfahre mehr darüber, wie du einem Betrag auf deinem Shopify Credit-Konto widersprechen kannst.

Karteninhaberdaten deiner Shopify Credit Geschäftskreditkarte aktualisieren

Wenn sich Informationen wie deine Rechnungsadresse oder Telefonnummer geändert haben, kannst du deine Karteninhaberdaten in deinem Shopify-Adminbereich aktualisieren. Du kannst keine unterschiedlichen Karteninhaberdaten für deine virtuelle und deine physische Karte haben. Wenn du deine Karteninhaberdaten änderst, gelten deine Änderungen für beide Karten. Jede:r Karteninhaber:in kann nur die eigenen Karteninhaberdaten ändern.

Aus Sicherheitsgründen musst du dein Konto möglicherweise authentifizieren, bevor du fortfahren kannst.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen.
Wähle deine Karte aus.
Wähle auf der Seite „Karten“ eine beliebige Karte der karteninhabenden Person aus, deren Informationen du ändern möchtest.
Klicke auf „…“ und dann auf „Karteninhaberdaten“.
Aktualisiere die Rechnungsadresse, die Telefonnummer oder das Ausgabelimit der karteninhabenden Person und klicke dann auf „Speichern“.

Beheben von abgelehnten Shopify Credit-Transaktionen

Transaktionen mit deiner Shopify Credit Geschäftskreditkarte können aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden. Die folgenden sind häufige Gründe für abgelehnte Transaktionen:

Ausgabelimit überschritten: Überprüfe dein aktuelles Ausgabelimit im Abschnitt Credit deines Shopify-Adminbereichs, um sicherzustellen, dass die Transaktion dein verfügbares Ausgabelimit nicht überschreitet.
Eingeschränkte Unternehmen oder Aktivitäten: Versuche, Käufe von Unternehmen oder für Aktivitäten zu tätigen, die gemäß den Shopify Credit-Bedingungen eingeschränkt sind, führen zu abgelehnten Transaktionen.

Ressourcen zur Verwaltung deines Shopify Credit-Kontos

Detaillierte Informationen zur Verwendung deines Shopify Credit-Kontos und zu den Einzelheiten von Kartentransaktionen findest du in den folgenden Ressourcen: