Verifizierung deiner Registrierungsdaten für EU-Domains
Um die Anforderungen der NIS2-Richtlinie (Richtlinie zur Netz- und Informationssicherheit 2) für Domain-Registrierungsdaten zu erfüllen, ist für bestimmte EU-Domains eine Verifizierung der Inhaberinformationen erforderlich. Dieser Artikel erklärt den Verifizierungsprozess, wie du ihn abschließt und wie du bei häufigen Problemen eine Fehlerbehebung durchführst.
Auf dieser Seite
- Informationen zur EU-Domain-Verifizierung
- Anforderungen für die NIS2-Konformität
- Verifizierungspflichtige Domains
- Zeitplan für die Verifizierung
- Überblick über den Verifizierungsprozess
- Deine Domain-Informationen finden
- Folgen einer unvollständigen Verifizierung
- Fehlerbehebung bei häufigen Problemen
- Tipps für eine erfolgreiche Verifizierung
- Häufig gestellte Fragen
- Datenschutz und Sicherheit
- Verwandte Themen
Grundlegendes zur EU-Domain-Verifizierung
Die Domain-Verifizierung ist ein gemäß den EU-Vorschriften erforderlicher Prozess, um zu bestätigen, dass die für deine Domain registrierten Informationen korrekt und aktuell sind. Diese Anforderung wird von bestimmten Domain-Registrierungsstellen (wie .DE für Deutschland und .IT für Italien) ausgelöst, um die Einhaltung der europäischen Vorschriften zu gewährleisten.
NIS-2-Compliance-Anforderungen
Die NIS-2-Richtlinie verpflichtet Domain-Registrierungsstellen in der Europäischen Union, korrekte Registrierungsdaten zu führen. Dies hilft, die Sicherheit und Integrität von Domain-Registrierungen in ganz Europa zu gewährleisten, indem die Identität der Domain-Inhaber bestätigt wird.
Verifizierungspflichtige Domains
Nicht alle Domains erfordern eine Verifizierung. Du musst deine Domain-Informationen verifizieren, wenn die Domain-Registrierungsstelle dies ausdrücklich anfordert und du eine Verifizierungsanfrage von Shopify erhältst.
Die folgenden EU-Domain-Endungen erfordern üblicherweise eine Verifizierung:
| Domain-Endung | Land | Details zur Verifizierung |
|---|---|---|
| .DE | Deutschland | Erfordert die Überprüfung der Richtigkeit der Kontaktinformationen |
| .IT | Italien | Erfordert eine Verifizierung über Registro Imprese |
| .EU | Europäische Union | Möglicherweise ist eine Verifizierung durch EURid erforderlich |
| .BE | Belgien | Erfordert möglicherweise eine Verifizierung über DNSBelgium |
| .NL | die Niederlande | Erfordert möglicherweise eine Verifizierung über SIDN |
Zeitplan für die Verifizierung
Verifizierungsanfragen enthalten in der Regel eine Frist von 14 Kalendertagen, um den Prozess abzuschließen. Der Zeitplan kann jedoch je nach der spezifischen Domain-Registrierungsstelle variieren.
Der Verifizierungsprozess verläuft in den folgenden Phasen:
- Tag 1: Du erhältst die Verifizierungsanfrage.
- Tage 1–14: Überprüfe deine Informationen und reiche die erforderlichen Dokumente ein.
- Nach der Einreichung der Dokumente: Die Registrierungsstelle prüft deine Dokumente (die Prüfzeiten variieren je nach Registrierungsstelle).
- Verifizierung abgeschlossen: Die Domain ist entsperrt und voll funktionsfähig.
Überblick über den Verifizierungsprozess
Benachrichtigung erhalten
Du erhältst eine Verifizierungsanfrage und eine Benachrichtigung auf zwei Wegen:
- E-Mail-Benachrichtigung: Wird an deine registrierte E-Mail-Adresse mit der Betreffzeile „Handlung erforderlich: Verifizierung für [dein Domain-Name]“ gesendet
- Benachrichtigung im Adminbereich: Eine Benachrichtigung wird in deinem Shopify-Admin-Dashboard angezeigt
Die E-Mail enthält einen sicheren Link zum Hochladen deiner Verifizierungsdokumente. Dieser Link ist nur für deine Verifizierungsanfrage gültig.
Deine Domain-Informationen überprüfen
Die Verifizierungs-E-Mail enthält deine aktuell registrierten Informationen:
- Name der Organisation
- Kontaktname
- Straße und Hausnummer
- Stadt und Postleitzahl
- Land
Überprüfe diese Informationen sorgfältig. Wenn Details falsch sind, musst du deine Domain-Kontaktinformationen aktualisieren, bevor du die Verifizierung abschließt. Deine hochgeladenen Dokumente müssen exakt mit den registrierten Informationen übereinstimmen.
Erforderliche Dokumente einreichen
Um deine Identität zu verifizieren oder zu aktualisieren, lade einen amtlichen Lichtbildausweis über den sicheren Link hoch, der in der E-Mail angegeben ist.
Für Registrierungen als natürliche Person:
- Reisepass, OR
- Führerschein
Für Unternehmensregistrierungen:
- Amtlicher Lichtbildausweis des Inhabers, AND
- Nachweis der Unternehmensregistrierung
Anforderungen an die Dokumente
Stelle sicher, dass deine Dokumente die folgenden Anforderungen erfüllen:
- Dateiformat: JPEG, PNG oder PDF
- Dateigröße: 8 MB oder kleiner pro Datei
- Bildqualität: Klar, lesbar und in Farbe (nicht in Graustufen)
- Vollständige Sichtbarkeit: Alle Ränder des Dokuments müssen sichtbar sein
- Keine Änderungen: Decke keine Informationen ab, mache sie nicht unkenntlich oder schwärze sie.
- Aktuelle Gültigkeit: Abgelaufene Dokumente werden nicht akzeptiert
- Originalfotos: Reiche Originalfotos ein, die mit einer Kamera aufgenommen wurden, keine Scans oder Fotokopien
Dokumente sicher hochladen
Schritte:
- Klicke auf den sicheren Upload-Link, der in deiner Verifizierungs-E-Mail oder der Benachrichtigung im Adminbereich angegeben ist.
- Wähle den Dokumenttyp aus, den du hochlädst.
- Lade deutliche Fotos oder Scans deiner Dokumente hoch.
- Stelle sicher, dass alle Informationen in den hochgeladenen Dateien lesbar sind.
- Reiche deine Dokumente vor Ablauf der Frist ein.
Deine Domain-Informationen finden
Finde deinen Domain-Namen in deinem Shopify-Adminbereich
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Domains.
Deine Domain-Namen werden in der Liste auf der Seite „Domains“ angezeigt. Die Domain, die eine Verifizierung erfordert, zeigt ein Handlung erforderlich-Badge an.
Finde deine Verifizierungs-E-Mail
Wenn du deine Verifizierungs-E-Mail nicht finden kannst, überprüfe die folgenden Ordner:
- Spam- oder Junk-Ordner: Verifizierungs-E-Mails werden manchmal gefiltert
- Tab „Werbung“ oder „Updates“: Wenn du Gmail verwendest, überprüfe diese Tabs
- Registrierte E-Mail-Adresse: Stelle sicher, dass du die E-Mail-Adresse überprüfst, die mit deiner Domain-Registrierung verknüpft ist
So bestätigst du, welche E-Mail-Adresse für deine Domain registriert ist:
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Domains.
Klicke auf den Domain-Namen, der eine Verifizierung erfordert.
Klicke im Abschnitt Registrierungsdetails auf das Bearbeitungssymbol neben Kontaktinformationen.
Überprüfe das Feld E-Mail, um die registrierte Adresse zu bestätigen.
Folgen einer unvollständigen Verifizierung
Wenn die Verifizierung nicht bis zum Fristende abgeschlossen wird:
- Deine Domain bleibt gesperrt
- Du kannst keine Änderungen an der Domain vornehmen
- Domain-Dienste können gestört werden, einschließlich der E-Mail- und Website-Funktionalität
- Deine Domain kann schließlich von der Registrierungsstelle gesperrt werden
Fehlerbehebung bei häufigen Problemen
Fehlerbehebung bei nicht erhaltener Verifizierungs-E-Mail
Wenn du die Verifizierungs-E-Mail nicht erhalten hast, probiere die folgenden Schritte aus:
Schritte:
- Überprüfe deine Spam-, Junk- oder Werbeordner.
- Durchsuche deinen Posteingang nach „Handlung erforderlich“ oder „Verifizierung“ von Shopify.
- Vergewissere dich, dass du die für deine Domain registrierte E-Mail-Adresse prüfst. In deinem Shopify-Adminbereich kannst du deine registrierte E-Mail-Adresse einsehen.
- Füge die E-Mail-Adressen von Shopify zu deiner Liste sicherer Absender hinzu, um eine zukünftige Filterung zu verhindern.
- Wenn du die E-Mail immer noch nicht findest, wende dich an den Shopify Support, um eine neue Verifizierungs-E-Mail anzufordern.
Fehlerbehebung: Verifizierungslink abgelaufen
Wenn dein Verifizierungslink abgelaufen ist, musst du einen neuen anfordern.
Schritte:
- Versuche nicht, den abgelaufenen Link zu verwenden, da er nicht funktioniert.
- Wende dich an den Shopify Support und erkläre, dass dein Verifizierungslink abgelaufen ist.
- Gib deinen Domain-Namen und die mit der Domain verknüpfte E-Mail-Adresse an.
- Der Shopify Support kann einen neuen Verifizierungslink für dich generieren.
Fehlerbehebung bei nicht akzeptierten Dokumenten
Wenn deine Dokumente nicht akzeptiert wurden, überprüfe die folgenden häufigen Probleme:
- Nichtübereinstimmender Name: Der Name auf deiner ID muss exakt mit dem Namen bei deiner Domain-Registrierung übereinstimmen. Wenn die Namen nicht übereinstimmen, musst du zuerst deine Domain-Kontaktinformationen aktualisieren.
- Schlechte Bildqualität: Stelle sicher, dass deine Fotos scharf und gut beleuchtet sind und der gesamte Text lesbar ist.
- Unvollständige Dokumente: Alle Ränder des Dokuments müssen sichtbar sein. Schneide keinen Teil ab.
- Abgelaufener Ausweis: Es werden nur aktuelle, gültige Ausweise akzeptiert.
- Falscher Dokumenttyp: Stelle sicher, dass du die richtigen Dokumente für deinen Registrierungstyp (natürliche Person oder Unternehmen) einreichst.
- Probleme mit dem Dateiformat: Reiche Dokumente als JPEG-, PNG- oder PDF-Dateien mit weniger als 8 MB ein.
Wenn deine Dokumente abgelehnt wurden, lade neue Dokumente hoch, die auf die im Ablehnungsbescheid genannten spezifischen Probleme eingehen.
Fehlerbehebung: Für Domain wird nach der Verifizierung „Handlung erforderlich“ angezeigt
Wenn für deine Domain nach dem Einreichen deiner Verifizierungsdokumente weiterhin Handlung erforderlich angezeigt wird, überprüft die Registrierungsstelle deine Einreichung möglicherweise noch. Die Überprüfungszeiten variieren je nach Registrierungsstelle.
Wenn du länger als erwartet wartest, wende dich an den Shopify Support, um den Status deiner Verifizierung zu überprüfen.
Fehlerbehebung: Informationen auf Dokumenten stimmen nicht mit der Registrierung überein
Wenn die Informationen auf deinen Verifizierungsdokumenten nicht mit deiner aktuellen Domain-Registrierung übereinstimmen, musst du die Abweichung beheben:
Option 1: Aktualisiere deine Domain-Registrierung
Wenn deine Dokumente aktuell und korrekt sind, aktualisiere deine Domain-Kontaktinformationen so, dass sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen, bevor du die Verifizierung erneut einreichst.
Option 2: Andere Dokumente verwenden
Wenn deine Domain-Registrierung korrekt ist, deine Dokumente aber alte Informationen (wie eine frühere Adresse) enthalten, verwende ein alternatives Dokument, das mit deinen aktuellen Registrierungsdetails übereinstimmt.
Tipps für eine erfolgreiche Verifizierung
- Überprüfe deine E-Mails regelmäßig: Verifizierungsanfragen sind zeitkritisch und haben strenge Fristen.
- Stelle sicher, dass die Dokumente aktuell sind: Abgelaufene IDs werden nicht akzeptiert.
- Lade deutliche Bilder hoch: Verschwommene oder nur teilweise sichtbare Dokumente können die Verifizierung verzögern.
- Übereinstimmung mit den registrierten Informationen: Dein Ausweis muss exakt mit dem Namen in der Domain-Registrierung übereinstimmen.
- Antworte umgehend: Wenn du Informationen aktualisieren musst, antworte schnell auf die E-Mail, um die Frist nicht zu verpassen.
- Bewahre die Verifizierungs-E-Mail auf: Speichere sie als Referenz, falls du den Shopify Support kontaktieren musst.
Häufig gestellte Fragen
Was ist, wenn meine Domain bereits gesperrt wurde?
Wenn deine Domain aufgrund einer versäumten Verifizierung gesperrt wurde, wende dich umgehend an den Shopify Support. Bei Domains, die für einen längeren Zeitraum gesperrt waren, muss der Registrar die Sperrung möglicherweise manuell aufheben, bevor du die Verifizierung abschließen kannst.
Kann jemand anderes die Verifizierung in meinem Namen durchführen?
Nein. Die als Domain-Registrant aufgeführte Person muss die Verifizierung mit ihren eigenen Ausweisdokumenten abschließen. Die Dokumente müssen exakt mit den registrierten Kontaktinformationen übereinstimmen.
Was ist, wenn meine Dokumente nicht mit meiner Domain-Registrierung übereinstimmen?
Wenn deine Dokumente nicht mit deiner Domain-Registrierung übereinstimmen, hast du zwei Möglichkeiten:
- Deine Domain-Registrierung aktualisieren: Bearbeite deine Domain-Kontaktinformationen so, dass sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen, bevor du die Verifizierung erneut einreichst.
- Andere Dokumente verwenden: Wenn deine Domain-Registrierung korrekt ist, verwende ein alternatives Dokument, das mit deinen aktuellen Registrierungsdaten übereinstimmt.
Wende dich beim Einreichen von Dokumenten an den Shopify Support, um anzugeben, welche Kontaktinformationen aktualisiert werden müssen, damit sie mit deinen Dokumenten übereinstimmen.
Datenschutz und Sicherheit
Deine Dokumente werden über einen sicheren, verschlüsselten Link hochgeladen und nur für Zwecke der Domain-Verifizierung verwendet.
Shopify schützt deine personenbezogenen Identifikationsdaten mit strengen Sicherheitsmaßnahmen. Die Daten, die du bei der Verifizierung angibst, wie z. B. amtliche Ausweise, werden ausschließlich zur Bestätigung deiner Identität und zur Einhaltung der Vorschriften der Domain-Registrierungsstelle verwendet.
Informationen für die Kontaktaufnahme mit dem Shopify Support
Bevor du dich an den Shopify Support wendest, stelle die folgenden Informationen zusammen, damit dein Verifizierungsproblem schneller gelöst werden kann:
- Dein Domain-Name (zum Beispiel: deinedomain.de)
- Die ursprüngliche Verifizierungs-E-Mail, die du erhalten hast (falls verfügbar)
- Die für deine Domain registrierte E-Mail-Adresse
- Bildschirmaufnahmen von Fehlermeldungen, die bei dir aufgetreten sind
- Das Datum, an dem du die Verifizierungsanfrage erhalten hast
- Schritte, die du bereits aus dem obigen Abschnitt zur Fehlerbehebung ausprobiert hast
Wenn du diese Informationen bereithältst, kann der Shopify Support dir effizienter helfen.