Nulstilling af totrinsgodkendelse
Hvis du har bekræftet ejerskabet af dit domæne under Indstillinger > Brugere > Sikkerhed, kan du nulstille totrinsgodkendelse for de brugere i din organisation, der er blevet låst ude af deres konti. På den måde kan din organisation selv løse problemer for brugere, der er låst ude, uden at kontakte Shopify Support. Totrinsgodkendelse kan kun nulstilles for brugere, som har en mailadresse, der er knyttet til dit bekræftede domæne.
For eksempel har din organisation bekræftet domænet example.com. To af brugerne i din organisation, Jonathan og Leslie, er låst ude af deres konti. Leslie bruger mailadressen leslie@example.com. Da dette er en mailadresse, der bruger det domæne, du har bekræftet, kan du nulstille Leslies totrinsgodkendelse. Jonathan bruger mailadressen jonathan@gmail.com. Dette er en mailadresse, der bruger et offentligt domæne, som ikke kan bekræftes af din organisation, og du kan derfor ikke nulstille Jonathans totrinsgodkendelse. For at få adgang igen skal Jonathan indtaste en gendannelseskode. Hvis Jonathan ikke længere har nogen gendannelseskoder, skal Jonathan bruge processen til kontogendannelse.
Kun berettigede brugere har adgang til sikkerhedsindstillinger. Hvis ingen berettiget bruger i din organisation har adgang til sikkerhedsindstillingerne, skal den bruger, der er låst ude, bruge processen til kontogendannelse.
Før du nulstiller totrinsgodkendelse
Før du kan nulstille totrinsgodkendelse, skal du gennemføre trinnene for at bekræfte ejerskabet af dit domæne. Det bekræftede domæne skal matche maildomænet for den bruger, der er låst ude. Hvis du har underdomæner, skal du bekræfte dem enkeltvist.
På denne side
Nulstil totrinsgodkendelse for en bruger
Hvis en bruger i din organisation er låst ude af sin konto, kan du nulstille brugerens totrinsgodkendelse fra vedkommendes brugerprofil i Shopify-administratoren.
Fremgangsmåde:
Gå til Indstillinger > Brugere i din Shopify-administrator.
Klik på den bruger, du vil nulstille totrinsgodkendelse for.
Klik på Nulstil godkendelse i afsnittet Totrinsgodkendelse.
Bekræft dine loginoplysninger.
Klik på Nulstil.
Når du har nulstillet brugerens totrinsgodkendelse, bliver brugeren bedt om at konfigurere en sikker metode til logon, hvis det kræves af din organisation.