Hjælp
Log ind

Gendannelseskoder til totrinsgodkendelse

Når du konfigurerer totrinsgodkendelse, kan du gemme 10 gendannelseskoder og opbevare dem på et sikkert sted. Med gendannelseskoder kan du få adgang til din Shopify-administrator, hvis ingen andre godkendelsesmetoder er tilgængelige. Hvis du f.eks. ikke har adgang til din mobilenhed, kan du bruge en af dine gendannelseskoder til at logge ind på din konto.

Opbevar dine gendannelseskoder på flere måder på sikre og fortrolige steder, som du har adgang til overalt. Du kan kopiere eller downloade gendannelseskoderne. Derudover kan du gemme dine gendannelseskoder i en adgangskodeadministrator eller på en lagerplacering i clouden, som du nemt kan få adgang til, f.eks. følgende platforme:

På denne side

Generer nye gendannelseskoder, og gem dem

Hvis du ikke gemte dine gendannelseskoder, da du konfigurerede din godkendelsesmetode, kan du til enhver tid generere nye koder. Du skal være logget ind på din Shopify-konto for at generere nye gendannelseskoder. Hver bruger på din Shopify-konto har et forskelligt sæt koder.

Trin:

  1. Klik på dit butiksnavn i din Shopify-administrator.

  2. Klik på din profil, og klik derefter på Sikkerhed.

  3. Gå til afsnittet Totrinsgodkendelse, og klik på Generer nye koder under Gendannelsesmetoder.

  4. Dine nye gendannelseskoder vises på skærmen. De kan kun vises én gang.

  5. Gør et af følgende for at gemme en kopi af dine koder:

    • Klik på Kopiér koder for at kopiere og indsætte gendannelseskoderne i et elektronisk dokument.
    • Klik på Download koder for at downloade gendannelseskoderne til en .txt-fil på din enhed.

  6. Opbevar dine gendannelseskoder på et sikkert og fortroligt sted.

Fejlfinding i forbindelse med adgang med totrinsgodkendelse

Manglende adgang til totrinsgodkendelseskode

Hvis du ikke kan få adgang til din totrinsgodkendelseskode, skal du bruge en af dine tidligere gemte gendannelseskoder til at logge ind. Du fik dine gendannelseskoder, da du konfigurerede totrinsgodkendelse, og de kan downloades som en fil med navnet shopify_recovery_codes.txt.

Hvis din butik er på Shopify Plus-abonnementet, har din organisation muligvis adgang til selvbetjent nulstilling af totrinsgodkendelse. Kontakt din organisationsejer for at få mere at vide om nulstilling af totrinsgodkendelse for din organisation.