Betal indholdsskabere i Collabs

Indholdsskabere, der aktivt samarbejder med dig i Shopify Collabs, kan optjene affiliate-kommission ved at promovere og sælge dine produkter. En indholdsskaber kan optjene affiliate-kommission via affiliate-links eller rabatkoder, der er oprettet og sporet via Shopify Collabs. Når en indholdsskabers målgruppe foretager et køb ved hjælp af et affiliate-link eller en kode, optjener indholdsskaberen en affiliate-kommission, og det relevante beløb behandles til indholdsskaberen.

Betalinger

Kommission til indholdsskabere behandles automatisk via din Shopify-faktura ved hjælp af Collabs’ automatiske betalinger. De vises på din Shopify-faktura som en separat vare med navnet Shopify Collabs-kommission.

Automatiske betalinger

Al affiliate-kommission fra fremtidige ordrer er først underlagt en tilbageholdelsesperiode. I denne periode annulleres kommissionen for annullerede og fuldt refunderede ordrer automatisk. Du kan også åbne en betalingstvist i denne periode. Standardtilbageholdelsesperioden er 30 dage, men den kan ændres i dine Shopify Collabs-indstillinger.

Trin:

1. Gå til Apps > Collabs i din Shopify-administrator.

2. Klik på Betalinger.

3. Klik på Indstillinger.

4. Indtast en tilbageholdelsesperiode på 1-90 dage i afsnittet Tilbageholdelsesperiode for betaling.

5. Klik på Gem ændringer.

Når tilbageholdelsesperioden er slut, føjes kommissionen automatisk til din kommende Shopify-faktura (eller før, hvis du har nået din faktureringsgrænse). Når du har betalt din Shopify-faktura, udbetales kommissionen til dine Collabs-indholdsskabere, hvis de har aktiveret automatiske udbetalinger.

Der pålægges et administrationsgebyr på 2,9 % på alle automatiske kommissionsbetalinger, hvilket afspejles på din Shopify-faktura. Hvis dit samlede salg af affiliate-produkter f.eks. er 100 USD, og kommissionen, som indholdsskaberen har optjent, er 10 %, vil administrationsgebyret på 2,9 % være 29 cent.

Automatiske betalinger håndteres desuden i USD og opkræves hos dig i din Shopify-fakturas valuta. Hvis din Shopify-faktura er i en anden valuta end USD, kan der blive pålagt gebyrer for konvertering til lokal valuta. Hvis en indholdsskaber vælger at udbetale i en anden valuta end USD, betaler indholdsskaberen tilsvarende et gebyr for konvertering af udbetalingsvaluta.

Manuelle betalinger

Når du bruger manuelle betalinger, betaler du din udestående affiliate-kommission manuelt enten via Collabs' integration med PayPal eller uden for Collabs og markerer betalingen som betalt i Collabs.

Du kan se udestående og historiske manuelle betalinger på siden Betalinger i Shopify Collabs-administratoren.

For at aktivere manuelle betalinger via PayPal skal du have en PayPal Business-konto, og du skal have aktiveret PayPal Payouts. Hvis du oplever problemer med at afregne eksisterende manuelle udbetalinger via PayPal, skal du kontakte PayPal Support.

Betalingstvister

Hvis du betaler affiliate-kommission via automatiske betalinger og finder kommission i tilbageholdelsesperioden mistænkelig, kan du åbne en betalingstvist med indholdsskaberen.

Opret en betalingstvist

1. Gå til siden Betalinger i din Shopify Collabs-administrator.
2. Klik på fanen Tilbageholdelsesperiode.
3. Klik på den indholdsskaber, du vil oprette en betalingstvist for.
4. Klik på Åbn tvist.
5. Vælg en årsag til betalingstvisten i rullemenuen Årsag til tvist.
6. Valgfrit: Vælg Sæt forbindelse med denne indholdsskaber på pause for at annullere indholdsskaberens aktive tilbud og eventuelle afventende gaver.
7. Vælg den dato, du vil bestride indholdsskaberens ordrer fra, i feltet Ordrer fra.
8. Angiv en besked, eller brug den forudfyldte tekst, i tekstfeltet Besked til indholdsskaber.
9. Klik på Bekræft.

Løs en betalingstvist

Når du har drøftet en betalingstvist med en indholdsskaber, kan du vælge, om du vil betale for vedkommendes ordrer. Når du løser en betalingstvist, får indholdsskaberen besked via mail om udfaldet af tvisten.

Trin:

1. Gå til siden Betalinger i din Shopify Collabs-administrator.
2. Klik på fanen I tvist.
3. Klik på den indholdsskaber, du vil løse en betalingstvist for.
4. Klik på Løs tvist.
5. Gør et af følgende på indholdsskaberens profilside:
   • Hvis du vil annullere indholdsskaberens kommission:
     1. Klik på Annuller kommission.
     2. Vælg Annuller kommission, og bevar forbindelsen for at annullere kommissionen, men bevare forbindelsen til indholdsskaberen, eller vælg Annuller kommission, og sæt forbindelse og incitamenter på pause for at annullere kommissionen og sætte din forbindelse til indholdsskaberen på pause.
     3. Klik på Annuller kommission.
   • Hvis du kun vil betale en del af indholdsskaberens afventende kommission og annullere resten:
     1. Vælg de ordrer, du vil betale for, og klik derefter på Betal indholdsskaber.
     2. Vælg Betal kommission, og bevar forbindelsen for at betale en del af kommissionen og bevare forbindelsen til indholdsskaberen, eller vælg Betal kommission, og sæt forbindelse og incitamenter på pause for at betale en del af kommissionen, men sætte din forbindelse til indholdsskaberen på pause.
     3. Klik på Betal indholdsskaber.
   • Hvis du vil betale hele indholdsskaberens afventende kommission:
     1. Vælg alle ordrerne, og klik derefter på Betal indholdsskaber.
     2. Vælg Betal kommission, og bevar forbindelsen for at betale hele kommissionen og bevare forbindelsen til indholdsskaberen, eller vælg Betal kommission, og sæt forbindelse og incitamenter på pause for at betale hele kommissionen, men sætte din forbindelse til indholdsskaberen på pause.
     3. Klik på Betal indholdsskaber.

Højrisiko-indholdsskabere

Shopify kan automatisk åbne en tvist med en indholdsskaber, som du har et godkendt partnerskab med, hvis vedkommende overtræder retningslinjerne for Collabs-fællesskabet. Overtrædelser af retningslinjerne for fællesskabet omfatter, men er ikke begrænset til, læk af rabatkoder, aktivitet med betalte annoncer, mistænkelig aktivitet på sociale medier og ejerskab af et mistænkeligt website.

Når Collabs åbner en tvist mod en indholdsskaber, sættes eventuel kommission, som vedkommende har optjent, på pause. Du skal beslutte, hvordan du vil løse tvisten med indholdsskaberen, ved enten at betale eller annullere noget af eller hele vedkommendes kommission.

Hvis du ikke løser tvisten direkte med indholdsskaberen inden for 30 dage, vil Collabs:

• Sætte din forbindelse til indholdsskaberen på pause.
• Annullere kommission, gaver samt indholdsskaberens affiliate-links og rabatkoder.
• Informere indholdsskaberen om disse ændringer.

Skatter

En indholdsskabers tjenester kan være underlagt salgs- eller brugsskatter. Ansvaret for at afgøre, om der skal betales skat, påhviler shopejeren og indholdsskaberen. For betalinger, der behandles til indholdsskabere med automatiske betalinger, vises den samlede kommission, som indholdsskaberne har optjent, på din almindelige månedlige faktura, og i sådanne tilfælde opkræver og indberetter Shopify skatter relateret til salget af indholdsskaberens tjenester i visse jurisdiktioner i overensstemmelse med gældende lovgivning. Du kan få mere at vide i servicevilkårene for Collabs.

Hvis du er en shopejer, der foretager betalinger til indholdsskabere i løbet af året, kan du være forpligtet til at udstede en Form 1099-formular til dem. Denne skatteformular bruges til at indberette den indkomst, som er optjent af freelancere eller uafhængige kontrahenter, og er nødvendig til skatteformål. Shopejere og indholdsskabere har i alle tilfælde ansvaret for at overholde deres respektive skatteforpligtelser, herunder indberetning og afregning af alle gældende skatter og skatteformularer.

Aktivér indsamling af W9-formularer

Shopejere, der er baseret i USA, kan aktivere indsamling af W9-formularer. Når denne mulighed er aktiveret, anmoder Shopify Collabs om W9-formularer fra indholdsskabere. Hvis en indholdsskaber ikke sender en anmodet W9-formular, begrænses vedkommendes udbetalinger til 599,99 USD om året.

Trin:

1. Gå til Apps > Collabs i din Shopify-administrator.

2. Klik på Betalinger

3. Klik på Indstillinger.

4. Vælg Indsaml W9-skatteformularer for alle amerikanske indholdsskabere med automatiske betalinger i afsnittet Indholdsskaberens skatteformularer.

5. Klik på Gem ændringer.

Du kan til enhver tid deaktivere indsamling af W9-skatteformularer ved at gå til Collabs-appen og derefter til Indstillinger > Betalinger. Desuden vil W9-formularer, der er blevet sendt ud, og som blokerer for, at indholdsskabere kan overstige 599,99 USD, ikke blive trukket tilbage.