Mailanalyse i Shopify Messaging
Når du har sendt en mailkampagne med Shopify Messaging, kan du se din rapport over mailydeevne for at tjekke, hvordan mailen klarede sig, og hvordan modtagerne interagerede med den. Din rapport over mailydeevne bruger data direkte fra din Shopify-butik og kan hjælpe dig med at identificere, hvilke abonnenter der har åbnet mailen eller udført specifikke handlinger. Du kan også oprette kundesegmenter for at se og administrere de kunder, der har udført hver handling.
Hvis du vil spore konverteringer ved hjælp af en analyseplatform fra tredjepart, som f.eks. Google Analytics, kan du bruge UTM-sporing (Urchin Tracking Module) til at spore linkklik fra dine mailkampagner.
Da tredjepartsplatforme til analyse sporer konverteringer ved hjælp af klik på links, mens Shopify Messaging bruger direkte butiksdata, stemmer analyserne fra de to tjenester muligvis ikke overens. Brug konverteringssporing i Shopify Messaging, når det er muligt.
På denne side
Metrikværdier, der spores i din rapport over mailens ydeevne i Shopify
Din rapport over mailens ydeevne genereres ved hjælp af data fra din Shopify-butik og viser følgende metrikværdier:
Ydeevne
Afsnittet Ydeevne viser modtagernes engagement med dine mails.
| Metrikværdi | Beskrivelse |
|---|---|
| Antal modtagere | Det samlede antal abonnenter, der forventes at modtage mailen på afsendelsestidspunktet, før afviste og bot-genererede abonnenter er blevet fjernet. |
| Sendte mails | Det samlede antal mails, der blev afsendt på afsendelsestidspunktet. |
| Åbningsrate | Procentdelen af leverede mails, der er registreret som åbnede, ud af dem, der har modtaget den. |
| Klikfrekvens | Procentdelen af leverede mails, hvor modtagerne klikkede på et link. |
| Sessioner | Det samlede antal sessioner i webshoppen, der kan tilskrives denne mail. En session er en periode med kontinuerlig aktivitet fra en besøgende. |
| Leveringsrate | Procentdelen af mails, der nåede frem til modtagernes indbakker, ud af det samlede antal sendte mails. |
| Afvisningsprocent | Procentdelen af mails, der ikke kunne leveres til modtagerne. |
| Afmeldingsrate | Procentdelen af modtagere, der afmeldte sig efter at have modtaget din mail. |
| Spamrate | Procentdelen af leverede mails, som modtagerne har markeret som spam. |
Ordrer
Afsnittet Ordrer bruger som standard attributionsmodellen Sidste ikke-direkte klik.
| Metrikværdi | Beskrivelse |
|---|---|
| Ordrer i alt | Det samlede antal ordrer, der kan tilskrives denne markedsføringsaktivitet direkte. |
| Salg i alt | Salg i alt for denne markedsføringsaktivitet, som beregnes som bruttoomsætning minus rabatter og salgstilbageførsler plus skatter, told og levering. |
| Gennemsnitlig ordreværdi | Den gennemsnitlige værdi af alle ordrer, der kan tilskrives denne markedsføringsaktivitet direkte. |
Mailens konverteringstragt
Mailens konverteringstragt måler antallet af besøgende i din webshop for hvert trin på konverteringsstien og kan hjælpe dig med at forstå, hvor kunderne falder fra i konverteringstragten.
| Metrikværdi | Beskrivelse |
|---|---|
| Åbninger | Antallet af unikke abonnenter, som indlæste Shopifys sporingspixel, typisk når de åbner en mail. |
| Unikke besøgende | Antallet af unikke abonnenter, der besøgte din webshop efter at have set din mail. |
| Føjet til indkøbskurv | Det samlede antal sessioner, der kan tilskrives din mail, hvor en kunde lagde et produkt i indkøbskurven. |
| Ordrer | Det samlede antal sessioner, der kan tilskrives din mail, hvor en kunde afgav en ordre. |
Linkaktivitet
Metrikværdien for linkaktivitet sporer mailmodtagernes engagement med de links til dit butikslayout, som du har inkluderet i din mail.
Du kan se din butiks standard-UTM-parametre i din Shopify-administrator ved at gå til Messaging > Indstillinger. Du kan også angive tilpassede UTM-parametre for en individuel kampagne, når du opretter en mailkampagne i Shopify Messaging.
Se din rapport over mailens ydeevne
Du kan se specifikke metrikværdier for hver af dine mailkampagner i din Shopify-administrator.
Trin:
Gå til Apps > Messaging i din Shopify-administrator.
Klik på den mailkampagne, som du vil se rapporten for.
Valgfrit: Klik på Se markedsføringsrapport for at gennemgå markedsføringsrapporten for din mailkampagne.
Vælg din mulighed for sporing af mailåbninger
Som standard sporer Shopify antallet af abonnenter, der åbner en mail, som er sendt med Shopify Messaging. Du kan finde dette antal i rapportafsnittet for hver Shopify Messaging-kampagne, du sender. Hvis du klikker på metrikværdien, vises der også en liste over de modtagere, der har åbnet mailen. En god åbningsrate ligger på mellem 20 % og 22 %.
Valgmulighederne for sporing af åbninger afgør, hvordan din Shopify-butik indsamler analysedata for Shopify Messaging. Vælg den indstilling for sporing af åbninger, der fungerer bedst for din butik, og som hjælper dig med at overholde gældende love:
- Optimer sporing af åbninger (standard): Shopify indsamler åbningsrater for dine e-mailmarkedsføringskampagner og hjælper med at opretholde dit afsenderomdømme.
- Spor alle mailåbninger: Indsamler det antal abonnenter, der åbner dine e-mailmarkedsføringskampagner – også kaldet åbningsraten. Denne indstilling giver dig den mest detaljerede rapportering for åbningsraten.
- Bed om samtykke: Abonnenter kan tilmelde sig sporing ved at klikke på Tilmeld sporing af mailåbninger i sidefoden på dine e-mailmarkedsføringskampagner. Antallet af abonnenter, der åbner dine mails – kaldet åbningsraten – rapporteres på baggrund af abonnenter, som tilmelder sig, kombineret med den overordnede mailinteraktion, f.eks. klik på links.
- Spor ikke: Din åbningsrate for mails rapporteres ikke. Andre analyser for dine mailkampagner, f.eks. antallet af klik fra abonnenter, indsamles stadig.
Hvis en kunde modtager en mail fra dig, men besøger din webshop direkte via en anden fane eller et andet browservindue, eller på et senere tidspunkt, i stedet for at klikke på et link i mailen, afspejles denne adfærd ikke i din Shopify Messaging-analyse.
Hvis du deaktiverer denne funktion, kan du ikke se metrikværdien for åbningsraten.
Trin:
Gå til Apps > Messaging i din Shopify-administrator.
Klik på Indstillinger.
Vælg Optimer sporing af åbninger (standard), Spor alle mailåbninger, Bed om samtykke eller Spor ikke i afsnittet Sporing af åbninger.
Klik på Gem.
UTM-sporing til tredjepartsanalyse
Du kan bruge UTM-sporing til at spore kampagnetilskrivning på tredjepartsplatforme som f.eks. Google Analytics. UTM-sporing kan hjælpe dig med at afgøre, hvor mange brugere der har besøgt din webshop ved at klikke på et link i en Shopify Messaging-markedsføringskampagne.
Der inkluderes som standard et UTM-sporingslink på butiksniveau i dine mailindstillinger for Shopify Messaging. Du kan bruge det medfølgende standard-UTM-sporingslink, eller du kan redigere UTM-sporingsparametrene i dine indstillinger for Shopify Messaging.
UTM-sporingsparametre
Dit Shopify Messaging-UTM-link indeholder følgende parametre:
| UTM-parameter | Standardparameterværdi | Beskrivelse |
|---|---|---|
| utm_source | shopify_email | Identificerer, hvilken kilde der har sendt trafikken til din webshop, og er en påkrævet parameter. |
| utm_medium | email | Identificerer, hvilken type link der blev brugt til at drive trafik til din webshop. |
| utm_campaign | Mailnavn + aktivitets-id | Identificerer den specifikke kampagne, som en besøgende klikkede på et link fra for at besøge din webshop. |
Rediger din UTM-sporing for Shopify Messaging
Du kan redigere dine UTM-parametre for Shopify Messaging i dine indstillinger for Shopify Messaging. Alternativt kan du redigere UTM-parametrene for en individuel mailkampagne, når du opretter en e-mailmarkedsføringsaktivitet. Hver parameterværdi må højst være 100 tegn.
Når du har redigeret din UTM-sporing, gælder den for nye mailkampagner, som du opretter, og den anvendes ikke på eksisterende kampagner eller mailkladder.
Trin:
Gå til Apps > Messaging i din Shopify-administrator.
Klik på Indstillinger.
I afsnittet UTM-sporing skal du opdatere de UTM-parametre, du vil ændre.
Klik på Gem.