Datadeling med Facebook

Indstillingerne for datadeling i Facebook og Instagram by Meta giver dig mulighed for at vælge, hvordan kundedata og browsingadfærd indsamles i din webshop. Værktøjer til datadeling, f.eks. Meta-pixel og Facebook Conversions API, giver dig mulighed for at spore ordrer og indsamle data fra andre hændelser, hvilket kan hjælpe dig med at analysere trafikken i din butik og forbedre annoncemålretning via dynamiske annoncer.

Datadeling er et valg. Selvom kundedata forbedrer kampagners ydeevne og sporing af salg, er det ikke alle, der ønsker, at deres data bliver delt. Det er vigtigt at fortælle dine kunder, hvordan du deler data, og at beslutte, hvilken type data eller hvor mange data du vil dele. Sørg for, at din politik om beskyttelse af persondata er opdateret, så den giver dine kunder disse oplysninger.

Valg af niveau for deling af kundedata med Meta

I Facebook og Instagram by Meta kan du vælge, hvordan data skal indsamles og deles mellem din webshop og Facebook. I indstillingerne for datadeling kan du vælge mellem tre niveauer: Standard, Udvidet eller Maksimal.

Niveauerne for deling af kundedata har forskellige indstillinger for beskyttelse af persondata, afhængigt af hvornår du har installeret Facebook og Instagram by Meta.

Hvis du vælger Standard, indsamler en Meta-pixel data fra kunders browsingadfærd i din webshop. En annonceblokering i browseren kan forhindre Meta-pixlen i at dele data.

Hvis du vælger Udvidet, bruger din butik Facebooks Conversions API samt Meta-pixlen. Conversions API sender købshændelsen mellem Shopify- og Facebook-servere. Data, der sendes fra server til server, kan ikke blokeres af annonceblokeringer i browseren. Indstillingen Udvidet deler dine kunders persondata for at matche brugere på Facebooks netværk. De oplysninger, der indsamles med denne indstilling, omfatter din kundes navn, lokation, mailadresse og telefonnummer samt vedkommendes browsingadfærd i din webshop. Du kan få mere at vide i Facebooks dokumentation om Conversions API.

Hvis du vælger Maksimal, bruger din butik Facebooks Conversions API og Meta-pixlen og opdateres med Facebooks nyeste annonceringsteknologi. Conversions API sender købshændelsen mellem Shopify- og Facebook-servere. Data, der sendes fra server til server, kan ikke blokeres af annonceblokeringer i browseren. Indstillingen Maksimal deler dine kunders persondata for at matche brugere på Facebooks netværk. De oplysninger, der indsamles med denne indstilling, omfatter din kundes navn, lokation, mailadresse og telefonnummer samt vedkommendes browsingadfærd i din webshop. Du kan få mere at vide i Facebooks dokumentation om Conversions API.

Opsæt datadeling med Facebook

Du kan aktivere deling af kundedata under opsætningen af Facebook Shop og Instagram Shopping. Du kan også til enhver tid aktivere og ændre dine indstillinger for deling af kundedata med Facebook i indstillingerne for Facebook og Instagram by Meta.

Fremgangsmåde:

1. Gå til Salgskanaler > Facebook & Instagram fra din Shopify-administrator.

2. Klik på Indstillinger.

3. Klik på Indstillinger for datadeling.

4. I afsnittet Deling af kundedata skal du aktivere deling af kundedata.

5. I afsnittet VÆLG NIVEAU skal du vælge det niveau for deling af kundedata, du vil aktivere.

6. Hvis du ikke har tilknyttet en Meta-pixel, skal du klikke på Tilknyt for den pixel, du vil bruge til deling af kundedata.

Hændelser for deling af kundedata

Når du har føjet en Meta-pixel til Shopify, sporer pixlen bestemte hændelser i din webshop, f.eks. når en kunde ser en bestemt side. Du kan bruge dataene fra disse hændelser til at få mere at vide om, hvordan kunder interagerer med din butik. Få mere at vide om, hvordan du bruger hændelser fra Meta-pixlen til at oprette kampagner og spore konverteringer i Facebook Hjælp.

Hændelser, der sporer en ordreværdi, bruger en ordrers samlede pris, som er summen af alle priserne på alle varer i betalingsprocessen, inklusive told, skatter og rabatter.

Hændelser for Meta-pixel

Når du integrerer en Meta-pixel med din webshop, sporer pixlen automatisk følgende hændelser.

Bedste fremgangsmåder for datadeling

Da det er dig, der beslutter, hvordan dine kunders persondata deles, skal du sørge for, at dine kunder forstår, hvordan du indsamler og behandler deres persondata. Det er din pligt at gennemgå Facebooks bedste fremgangsmåder for beskyttelse af persondata og brug af data i Facebook Business Tools og medtage disse og alle andre relevante oplysninger i en politik om beskyttelse af persondata i din butik. Som hjælp til at oprette en politik om beskyttelse af persondata kan du bruge Shopifys generator til politik om beskyttelse af persondata.