Hjælp
Log ind

Administrering af indstillinger for Shopify Subscriptions-appen

Du kan administrere indstillinger for faktureringsforsøg, abonnementsadministrering for dine kunder og geninstallere abonnements-widgetten fra siden Indstillinger i Shopify Subscriptions-appen.

På denne side

Abonnementsadministrering for kunder

Hvis du har aktiveret kundekonti, kan kunder logge ind på deres konto fra menuen i din webshop og administrere deres abonnementer. Hvis du har ældre kundekonti, kan du dele webadressen til abonnementsadministrering for at give kunder adgang til at administrere deres egne abonnementer.

Kunder med kundekonti eller ældre kundekonti kan administrere deres abonnementer ved at klikke på Administrer dit abonnement i dine automatiserede mailnotifikationer om abonnementer.

Få mere at vide om abonnementsadministrering for kunder.

Faktureringsforsøg

Hvis et produkt i en abonnementsaftale ikke har en tilstrækkelig stor lagerbeholdning til at oprette en ordre, kan du justere antallet af gentagne faktureringsforsøg og intervallet mellem forsøgene i tilfælde af en mislykket betalingsregistrering og vælge, om dine abonnementsprodukter skal spore lagerbeholdning.

Du kan også vælge at springe abonnementet over, sætte det på pause eller annullere det, når alle gentagne forsøg er mislykkedes. Din kunde modtager en notifikation i hvert tilfælde.

Fremgangsmåde:

Computer

  1. Gå til Apps > Subscriptions fra din Shopify-administrator.

  2. Klik på Indstillinger.

  3. I afsnittet Faktureringsforsøg skal du foretage en eller flere af følgende ændringer for enten Betalingsmetoden mislykkedes, Ikke nok på lager eller begge dele:

    • Juster Antal gentagne forsøg.
    • Juster Dage mellem gentagne betalingsforsøg.
    • Vælg en handling, når alle gentagne forsøg er mislykkedes.

  4. Klik på Gem.

Mobil

  1. Tryk på ikonet Menu i Shopify-appen.

  2. I afsnittet Apps skal du trykke på Subscriptions > Indstillinger.

  3. I afsnittet Faktureringsforsøg skal du foretage en eller flere af følgende ændringer for enten Betalingsmetoden mislykkedes, Ikke nok på lager eller begge dele:

    • Juster Antal gentagne forsøg.
    • Juster Dage mellem gentagne betalingsforsøg.
    • Vælg en handling, når alle gentagne forsøg er mislykkedes.

  4. Tryk på Gem eller ✓.

Webadresse til abonnementsadministrering

Webadressen til abonnementsadministrering er linket til den side, hvor kunder kan administrere deres abonnementer. Du kan tilføje linket, hvor som helst du vil give kunder adgang til siden, f.eks. i mailnotifikationer og din webshops menuer.

Notifikationer for Shopify Subscriptions

Med Shopify Subscriptions kan du modtage, sende og redigere mailnotifikationer om abonnementer. Du kan aktivere eller deaktivere de mailnotifikationer om abonnementer, som du modtager, og dem, som du sender til dine kunder. Mailnotifikationer er aktiveret som standard.

Fremgangsmåde:

  1. Gå til Indstillinger > Notifikationer fra din Shopify-administrator.

  2. Under Kundenotifikationer i afsnittet Abonnementer skal du vælge mailnotifikationer for at aktivere dem eller fravælge dem for at deaktivere dem. Dine valg gemmes automatisk.

  3. Under Notifikationer om ordrer til personale i afsnittet Abonnementer skal du vælge mailnotifikationer for at aktivere dem eller fravælge dem for at deaktivere dem. Dine valg gemmes automatisk.

Få mere at vide om notifikationer og redigering af notifikationer.

Afinstaller Shopify Subscriptions

Hvis du afinstallerer Shopify Subscriptions-appen, kan du ikke længere se eller få adgang til appens funktioner. Alle abonnementsordninger og -kontrakter, som du har oprettet i appen, samt eventuelle rabatter, der bruger Shopify Subscriptions, slettes og er ikke længere tilgængelige.