Opsætning af forudbestillinger

Når du har opsat forudbestillinger, kan dine kunder forudbestille og betale for produkter, før de er klar til afsendelse. For at vise oplysninger om forudbestillinger skal du bruge en app til forudbestilling. Hvis du har installeret en app til forudbestilling, bliver oplysninger om forudbestilling tilgængelige i følgende områder i din Shopify-administrator:

• Produktside
• Ordreliste

Krav og begrænsninger

Gennemgå følgende krav og begrænsninger for at bruge forudbestillinger i din butik:

• Du skal have et rimeligt grundlag for at kunne sige, at et produkt kan afsendes inden for et bestemt tidsrum.
• Hvis der ikke er angivet en tydelig dato, skal du have en rimelig formodning om, at produktet vil blive afsendt inden for 30 dage efter købet.
• Hvis du ikke kan afsende inden for den lovede tidsfrist, skal du oplyse en ny dato for afsendelse og informere kunden om retten til at annullere eller få en refusion.
• Forudbestillinger understøttes ikke i butikker med tilpassede betalingssider.
• Kunder kan ikke købe forudbestillinger ved hjælp af følgende hurtige betalingsmetoder: Shop Pay, Apple Pay eller Google Pay.
• Kunder kan ikke bruge lokale betalingsmetoder som f.eks. Klarna, mollie iDEAL | Wero og Sofort til at betale for forudbestillinger.
• Produkter til forudbestilling understøttes kun på salgskanalerne Webshop og Tilpasset butiksfront.
• Du kan opsætte flere købsmuligheder for et produkt, men kunder kan ikke kombinere forskellige købsmuligheder for det samme produkt på én betalingsside. Kunder kan f.eks. ikke forudbestille et abonnementsprodukt. En T-shirt til forudbestilling kan ikke også købes som en “prøv før du køber”-ordre.
• “Køb X, få Y”-rabatter understøttes ikke af forudbestillinger.
• Forudbestillinger understøttes ikke af Shop Promise.

Brug af forudbestillinger i Shopify-administratoren

Før du fuldfører nogen af opsætningstrinnene i din Shopify-administrator, skal du fuldføre opsætningen i den app til forudbestilling, som du har installeret fra Shopify App Store.

Hvis du har fuldført opsætningen i din app til forudbestilling, skal du gennemgå følgende afsnit for eventuelle yderligere trin, der er relevante for din virksomhed.

Produkter til forudbestilling

Hvis der er opsat en købsmulighed for forudbestilling for et produkt eller en af dets varianter, viser appen til forudbestilling oplysninger om forudbestilling i produktbeskrivelsen på produktsiden.

Du kan vælge kun at gøre købsmuligheden tilgængelig for et produkt, eller du kan aktivere både købsmuligheden og engangskøb.

Trin:

1. Gå til Produkter i din Shopify-administrator.

2. Klik på det produkt, du vil administrere købsmuligheden for.

3. Gør et af følgende:

   • Hvis du kun vil sælge produktet med købsmuligheder, skal du vælge Vis kun dette produkt med disse købsmuligheder.
   • Hvis du både vil sælge produktet som engangskøb og med købsmuligheder, skal du fravælge Vis kun dette produkt med disse købsmuligheder.

Kundens betalingsoplevelse

På betalingssiden viser apps til forudbestilling kunden oplysninger om forudbestilling. Hvis du f.eks. vælger at opkræve et delvist depositum for forudbestillinger, vises det depositum, der forfalder ved betaling, i ordreoversigten, og det resterende beløb forfalder på en senere dato.

Under trinnet Betaling på betalingssiden skal din kunde bekræfte, at vedkommende er indforstået med at købe et produkt med en købsmulighed. Kunden kan ikke gennemføre sit køb uden at acceptere dette.

Flere forfaldsdatoer og depositummer i forudbestillinger

Når kunder føjer flere produkter til forudbestilling til deres indkøbskurv, anvendes der specifikke regler til at bestemme forfaldsdatoer for betaling og depositummer. Gennemgå følgende tabel for at få mere at vide om, hvordan flere forfaldsdatoer og depositummer bestemmes i forudbestillinger.