Shop Promise
Shop Promise er et Shopify-program, der viser leveringsdatoer og badges på produktsider, på betalingssiden og i Shop-appen for at oplyse dine kunder om hurtig og pålidelig forsendelse. Shop Promise anerkender shopejere, der konsekvent afsender og leverer hurtigt, og som udgør den øverste 1 % af afsenderne på Shopify. Programmet er tilgængeligt for alle kvalificerede indenrigsordrer i USA, hvor Shopify kan forudsige en leveringsdato.
Berettigelse og aktivering
For at bruge Shop Promise skal du opfylde kravene til berettigelse, der sikrer hurtig og pålidelig leveringsydeevne. Kvalificerede shopejere modtager en notifikation i deres Shopify-administrator med muligheden for at aktivere Shop Promise. Efter aktivering kan du se analyser for at spore dine Shop Promise-ordrer og din leveringsydeevne.
Sådan beregnes leveringsdatoer
Shopify bruger din historik for ordreklargøring og pålidelige estimater for transittid til at fastsætte forventede leveringsdatoer. I nogle tilfælde kan leveringsdatoen være længere end den faktiske leveringstid, når en ordre skal transporteres over en lang afstand eller blev afgivet uden for klargøringstiden. Shop Promise vises muligvis mindre hyppigt i perioder med ustabilitet, f.eks. ved længere transittider hos fragtfirmaet. Shop Promise er en Shopify-garanti, der er baseret på historiske data for klargøring og transittid for forsendelser – ikke et estimat fra et fragtfirma. Hvis du mener, at leveringsdatoerne er usædvanligt lange, skal du kontakte Shopify Support.
Leveringspriser og ordretyper
Du kan bruge faste eller beregnede leveringspriser med Shop Promise, men overvej at bruge generiske navne til priser, som f.eks. “Standard” eller “Ekspres”, i stedet for specifikke transittider. Nogle ordretyper er ikke kvalificerede til Shop Promise, herunder ordrer uden for USA, forudbestillinger og produkter uden lagerbeholdning.
Visning af Shop Promise
Du kan styre, hvor Shop Promise-badget vises i din butik. Shop Promise vises for kvalificerede produkter og ordrer på produktsider, på betalingssiden samt i indkøbskurven og på betalingssiden i Shop-appen. Du kan også tilpasse, hvordan Shop Promise vises i mails med ordrebekræftelse, der sendes til kunder. Den anslåede leveringsdato opdateres muligvis i Shop-appen og på sider for kundekonti i takt med, at ordren gennemgår klargøringsprocessen.