Hjælp
Log ind

Salg af tjenester eller digitale produkter

Når du føjer et produkt til din butik, kan du angive, at du sælger et digitalt produkt eller en tjeneste, så der ikke pålægges leveringsgebyrer. Hvis du sælger et digitalt produkt, skal du også bruge en app til at give et downloadlink til dit produkt. Der findes også apps, hvis du sælger en tjeneste i stedet for et produkt.

På denne side

Fjern forsendelse for et digitalt produkt eller en tjeneste

Hvis du sælger et digitalt produkt til download eller en tjeneste, skal du fjerne forsendelse for det pågældende produkt.

Trin:

Computer

  1. Gå til Produkter fra din Shopify-administrator.

  2. Vælg et produkt på siden Produkter, eller opret et produkt.

  3. Valgfrit: Hvis produktet har varianter, skal du klikke på den variant, du vil redigere.

  4. Sørg for, at indstillingen Fysisk produkt er deaktiveret i afsnittet Forsendelse.

  5. Klik på Gem.

Mobil
  1. Tryk på ikonet Produkter i Shopify-appen.
  2. Tryk på et produkt, eller opret et produkt.
  3. Valgfrit: Hvis produktet har varianter, skal du trykke på den variant, du vil redigere.
  4. Tryk på Forsendelse, og tryk derefter på indstillingen Fysisk produkt for at deaktivere den.
  5. Tryk på Gem eller ✓.

Apps til digitale downloads

Du skal bruge en app fra Shopify App Store for at kunne give dine kunder et downloadlink til et digitalt produkt. Du kan f.eks. bruge Shopifys app Digital Products, som er en gratis og enkel app.

Der findes også andre tredjepartsapps i Shopify App Store. Vælg den app, der passer bedst til dine behov.

Når du har installeret din app, skal du tjekke appens indstillinger for at sikre dig, at dine kunder modtager deres digitale download på det rigtige tidspunkt via den leveringsmetode, du har angivet, som f.eks. mail, adgangslink eller app-login. Du kan finde yderligere vejledning i den specifikke apps dokumentation.

Apps til booking af tjenester

Installer en app fra Shopify App Store for at give dine kunder et link, så de kan booke din tjeneste. Det giver dine kunder mulighed for nemt at booke din tjeneste, begivenhed eller aftale.

Når du har installeret din app, skal du tjekke appens indstillinger for at sikre dig, at dine kunder kan booke tjenesten. Sørg for, at du konfigurerer indstillinger som f.eks. ledige tider, kapacitet og tilbagevendende/ikke-tilbagevendende. Du kan finde yderligere vejledning i den specifikke apps dokumentation.

Konfigurer mailskabeloner

Når du har konfigureret et digitalt produkt eller en tjeneste, kan du tilpasse dine mailskabeloner, så kunderne ved, hvad de kan forvente af deres ordre:

  • Når du sælger en digital download, sender de fleste apps til digitale downloads en mail med et downloadlink til kunden. Gennemgå din apps indstillinger i din Shopify-administrator for at sikre dig, at dette er konfigureret korrekt.
  • Når du sælger en tjeneste, skal du beskrive i mailskabelonen, hvordan tjenesten fungerer, for at sikre dig, at dine kunder forstår, hvad du leverer. Gennemgå din apps indstillinger i din Shopify-administrator for at sikre dig, at dette er konfigureret korrekt.

Du kan få mere at vide om mailskabeloner i Konfigurer dine mailskabeloner.

Klargøringsadfærd for blandede ordrer

Når en ordre indeholder både fysiske og digitale varer eller varer, der ikke kan sendes, afhænger klargøringsadfærden af din type klargøringslokation:

  • For ordrer, der klargøres af udbydere af tredjepartslogistik (3PL), vises fysiske og digitale varer på et enkelt klargøringskort.
  • For alle andre klargøringslokationer opdeles fysiske og digitale varer i separate klargøringskort.

De næste trin

Når du har oprettet et digitalt produkt, bør du afgive en testordre for at sikre dig, at det fungerer.