WeChat Pay

For at bruge WeChat Pay med Shopify Payments skal din butik opfylde følgende krav:

• Du skal opsætte Shopify Payments, før du kan aktivere WeChat Pay.
• Din Shopify Payments-konto skal være placeret i Hongkong SAR.
• Din butik skal have en kvalificeret virksomhedskategori.
• Din webshop skal være tilgængelig og må ikke være adgangskodebeskyttet. Få mere at vide om, hvordan du fjerner din webshops adgangskode.
• Du skal deaktivere eventuelle modstridende yderligere betalingsgateways, før du kan aktivere WeChat Pay.

WeChat Pay er i øjeblikket tilgængelig for kvalificerede shopejere i Hongkong SAR. Hvis WeChat Pay ikke er tilgængelig i dine indstillinger for Shopify Payments, er din butik muligvis ikke kvalificeret. Du kan tjekke tilgængeligheden i dine indstillinger for Shopify Payments, hvilket afhænger af din konto, dit land og din virksomhedskategori.

Før du aktiverer WeChat Pay med Shopify Payments, skal du gennemgå følgende overvejelser:

• WeChat Pay er ikke tilgængelig for abonnementsordrer. Kunder kan kun bruge WeChat Pay til engangsbetalinger.
• Kunder kan ikke bruge WeChat Pay til at købe gavekort.
• Kunder kan bruge WeChat Pay på betalingssiden på en computer.
• WeChat Pay kan også være tilgængelig på mobilen, i Shop-appen og i butikken på Shopify POS. Tilgængeligheden afhænger af, om din butik er kvalificeret.
• Kunder, der vælger WeChat Pay på betalingssiden, modtager en besked om, at de betaler i kinesiske yuan (CNY). WeChat-appen konverterer ordrens samlede beløb til CNY under betalingen.
• Du får betaling for WeChat Pay-ordrer i din sædvanlige udbetalingsvaluta for Shopify Payments.
• Midler for WeChat Pay-ordrer hæves automatisk, når kunden har gennemført betalingen.
• Du kan udstede fulde eller delvise refusioner for WeChat Pay-ordrer fra din Shopify-administrator. Få mere at vide om refusioner med Shopify Payments.
• WeChat Pay understøtter ikke chargebacks på samme måde som kort. Hvis der er et problem med en ordre, skal kunden kontakte dig direkte for at løse problemet. Du kan udstede en refusion som en del af løsningen på problemet.

Transaktionsgrænser for WeChat Pay

WeChat Pay kan begrænse, hvor meget en kunde kan betale i en enkelt transaktion. Disse grænser fastsættes af WeChat Pay og kundens betalingskilde, og ikke af Shopify eller i din Shopify-administrator.

Hvis en kundes ordre overstiger vedkommendes transaktionsgrænse for WeChat Pay, kan betalingen blive afvist. Kunden skal muligvis bruge en anden betalingsmetode eller afgive en mindre ordre.

Du kan aktivere og deaktivere WeChat Pay via dine indstillinger for Shopify Payments.

Aktiver WeChat Pay for Shopify Payments

Du kan aktivere WeChat Pay i afsnittet Betalinger i din Shopify-administrator. Når du har anmodet om aktivering, gennemgås din konto, før WeChat Pay bliver aktiv. Denne gennemgang tager normalt op til ca. 5 dage, men kan tage længere tid.

Fremgangsmåde:

Når WeChat Pay er godkendt, vises den som en aktiv lokal betalingsmetode i dine indstillinger for Shopify Payments.

Deaktiver WeChat Pay for Shopify Payments

Du kan deaktivere WeChat Pay i afsnittet Betalinger i din Shopify-administrator. Deaktivering af WeChat Pay fjerner det fra din betalingsside for nye ordrer.

Fremgangsmåde:

Når du har deaktiveret WeChat Pay, vises det ikke længere som en aktiv lokal betalingsmetode i dine indstillinger for Shopify Payments, og kunderne kan ikke vælge WeChat Pay på betalingssiden.

Når en kunde betaler for en ordre med WeChat Pay, autoriseres og hæves betalingen, efter at kunden har gennemført betalingen i WeChat Pay. Ordren inkluderes i dine udbetalinger fra Shopify Payments sammen med dine andre Shopify Payments-transaktioner.

Kunden vælger WeChat Pay og gennemfører betalingen i WeChat-appen. Når betalingen er gennemført, omdirigeres kunden til ordrebekræftelsen.

Når WeChat Pay er tilgængelig i butikken via Shopify POS, scanner kunden en QR-kode for at gennemføre betalingen med WeChat Pay.

Du kan refundere WeChat Pay-ordrer fra din Shopify-administrator på samme måde, som du refunderer andre Shopify Payments-ordrer. Du kan udstede fulde eller delvise refusioner i op til 180 dage efter den oprindelige debitering. Den oprindelige betaling skal være overført til din Shopify Payments-saldo, før du kan udstede en refusion. Hvis betalingen ikke er overført, kan refusionen mislykkes på grund af utilstrækkelige midler. Få mere at vide om oprettelse af refusioner.

Når du har oprettet en refusion, tilbageføres beløbet til kundens WeChat Pay-konto eller oprindelige betalingskilde.