Opsætning af din Shopify Payments-konto

Du kan aktivere Shopify Payments som din betalingsgateway i afsnittet Betalinger i din Shopify-administrator. Hvis du ikke har konfigureret en betalingsgateway til at modtage kredit- og debetkort på betalingssiden, kan du opsætte Shopify Payments for at begynde at sælge. Hvis du har opsat en tredjeparts betalingsgateway, kan du skifte til Shopify Payments, eller du kan bruge Shopify Payments sammen med din eksisterende udbyder for at tilbyde yderligere betalingsmetoder og gendanne mislykkede transaktioner.

Aktivér Shopify Payments som din betalingsgateway

Gennemfør følgende trin for at aktivere Shopify Payments for første gang.

Trin:

Skift til Shopify Payments

Hvis du bruger en tredjepartsbetalingsgateway, kan du opsætte Shopify Payments uden at skulle deaktivere din tredjepartsgateway først, hvilket betyder, at der ikke vil være nogen afbrydelser på din butiks betalingsside for kunderne.

Hvis du vil fortsætte med at bruge tredjepartsudbyderen og tilføje Shopify Payments ved siden af, kan du læse mere om at bruge Shopify Payments sammen med en tredjepartsudbyder.

Trin:

Tilknyt en bankkonto til udbetaling

Når din Shopify Payments-konto er blevet bekræftet, kan du tilknytte din bankkonto i afsnittet Betalinger i din Shopify-administrator for at modtage udbetalinger.

Trin:

Nogle lokale betalingsmetoder for Shopify Payments kræver yderligere godkendelse, før de kan aktiveres. Når du aktiverer Shopify Payments, starter godkendelsesprocessen for relevante lokale betalingsmetoder automatisk, og godkendte betalingsmetoder bliver tilgængelige, så du kan aktivere dem på siden med betalingsmetoder.

Shopify og Shopifys bankpartnere er forpligtet til at indsamle og verificere oplysninger om dig og din virksomhed for at overholde regler, der er udformet til at forhindre økonomisk kriminalitet. I takt med at lokale regler og bestemmelser udvikler sig, kan du blive kontaktet af Shopify og Shopifys bankpartnere for at give yderligere oplysninger i løbet af din Shopify Payments-kontos levetid.

De indsamlede oplysninger bruges til at bekræfte virksomhedens identitet, identiteten på de personer, der er knyttet til den, og arten af forholdet mellem de to.

Shopify sender aldrig fysisk dokumentation til dig med posten. Alle vigtige dokumenter eller meddelelser sendes via mail eller gøres digitalt tilgængelige for den person, der er angivet som kontoejer for butikken i din Shopify-administrator.

På grund af den følsomme karakter af de anmodede persondata kan Shopify kun acceptere dokumenter, der uploades via de sikre bannere i din Shopify-administrator. Af hensyn til din sikkerhed og dit privatliv sløres alle dokumenter, der sendes via mail eller supportchat, og gøres ubrugelige.

For at fuldføre bekræftelsesprocessen skal du sørge for, at den dokumentation, du sender, opfylder følgende krav:

• Dokumentationen er fotograferet i stedet for at være scannet, kopieret eller taget som et skærmbillede. Sørg for, at fotografierne er i farver og ikke i gråtoner.
  • For dokumenter, der er udstedt til dig digitalt, skal du levere den originale PDF uden ændringer og med alle originale sider inkluderet.
• Dokumentationen er tydelig nok til at kunne læses, og alle dokumentets fire kanter er inden for rammen.
• Dokumentationen er komplet med alle oplysninger synlige, og intet er censureret, sløret eller beskåret.
• Oplysningerne i din dokumentation stemmer overens med de oplysninger, du har angivet på din Shopify Payments-konto.

Du kan indsende billed-id i PNG- eller JPEG-format. Adressebevis og virksomhedsdokumenter kan derudover være i PDF-format. Se den specifikke side for dit land for at få mere at vide om, hvilke typer dokumenter der accepteres i dit område.

Dine udbetalinger fra Shopify Payments sættes muligvis på pause, indtil dine oplysninger og dokumenter kan bekræftes. Hvis der kræves dokumentation, sendes der en advarsel for at give dig besked og føre dig til uploadsiden, hvor du kan angive nye oplysninger.

Hvis du modtager en meddelelse om, at dine oplysninger ikke blev bekræftet, skal du gennemgå årsagerne på uploadsiden og foretage yderligere handlinger, f.eks. uploade ny dokumentation eller opdatere dine kontooplysninger, så de stemmer overens med den uploadede dokumentation.

Når du uploader dokumenter til bekræftelse af Shopify Payments eller forsøger at opdatere dine Shopify Payments-oplysninger, modtager du muligvis en fejlmeddelelse om, at du har nået det maksimale antal forsøg. Hvis det sker, kan du kontakte Shopify Support for at foretage yderligere ændringer i dine oplysninger eller for at sende yderligere dokumenter.

Kontorepræsentanten

Hver Shopify Payments-konto skal angive én enkeltperson som kontorepræsentant, også selvom forretningen er et registreret firma eller ejes af et andet firma. Shopifys bankpartnere kræver identitetsoplysninger for en reel person på alle konti, så du kan ikke angive et firma som kontorepræsentant.

Hvilken person du angiver, afhænger af din virksomhedstype:

• Enkeltpersoner og enkeltmandsvirksomheder: Personen, der ejer og driver virksomheden.
• Alle andre virksomhedstyper: En ejer eller ledende medarbejder, som har bemyndigelse til at binde virksomheden juridisk til Servicevilkår for Shopify Payments.

Hvem der kan fungere som kontorepræsentant, kan variere lidt, afhængigt af dit område. Se siden med de specifikke krav for dit område for at få flere oplysninger.

Kontorepræsentanten behøver ikke at være butiksejeren, og påtager sig ikke noget driftsmæssigt ansvar for at administrere butikken. Vedkommende angiver og bekræfter sine personoplysninger, hvilket kan indebære indsendelse af dokumentation.

Angivelse af en person som kontorepræsentant registrerer ikke vedkommende som en retmæssig ejer. Ejerskab registreres i et separat felt på kontoen, og gælder kun, hvis personen samtidig tildeles rollen Ejer.

Virksomheder, hvor ingen enkeltperson ejer 25 % eller derover, såsom børsnoterede selskaber, offentlige instanser og nonprofitorganisationer, skal stadig angive en kontorepræsentant. Dette krav stammer fra banklovgivningen og kan ikke fraviges.

Forståelse af begreberne Ejer, Direktør og Ledende medarbejder

I de fleste områder defineres ejere som alle enkeltpersoner, der direkte eller indirekte (via ejerskab i et moderselskab eller et holdingselskab) ejer 25 % eller mere af virksomhedens egenkapital. Hvis der er enkeltpersoner, som ejer en andel af din virksomhed gennem deres ejerskab af holdingselskabet, skal de angives som retmæssige ejere. Se siden for dit specifikke land for at få mere vejledning om, hvem der skal angives på din konto, og hvem der kvalificerer sig som retmæssig ejer.

Bestyrelsesmedlemmer er personer, der er medlemmer af din virksomheds bestyrelse, og som typisk fremgår af de fleste udskrifter fra virksomhedsregistre.

Ledende medarbejdere er enkeltpersoner, der har betydelig kontrol over virksomheden og er ansvarlige for at lede og styre den. Dette kan omfatte direktører eller ledere såsom, men ikke begrænset til, en administrerende direktør (CEO), en økonomidirektør (CFO), en driftsdirektør (COO), et administrerende medlem, en generel partner, en direktør, en vicedirektør eller en kasserer.

Adressekrav

Du kan ikke bruge postbokse eller private postbokse som adresser med Shopify Payments.

Hvis din virksomhed er baseret i USA, og du vil bruge Shopify Balance eller Shopify Credit, kan du ikke bruge virtuelle adresser, videresendelse af post, kontorfællesskaber, adresser på registreringsagenter eller lignende adresser, som din virksomhed muligvis bruger i dokumentationen, men ikke fysisk holder til på. For at kunne bruge disse produkter og tjenester skal du angive de reelle privatadresser for de registrerede personer og en virksomhedsadresse, hvor din virksomhedsdrift fysisk holder til.

Krav til navn

Alle, der er angivet på din Shopify Payments-konto, skal angive det fulde juridiske navn, som vises på deres statsudstedte billed-id eller dokumentation. Brug ikke kaldenavne, forkortelser, aliasser eller pladsholdere som f.eks. Admin eller Manager. Brug ikke numeriske tegn eller stjerner i et navn.

Når du sender dokumentation for en person, skal du sikre dig, at dokumenterne viser personens fulde juridiske navn som det er registreret hos myndighederne. Send ikke dokumenter, der gør brug af forkortelser, som f.eks. J. Jones.