Registrering af betalinger for dine ordrer

Betalinger med kreditkort og visse yderligere betalingsmetoder registreres som standard automatisk. Hvis din butik er sat op til at registrere betalinger manuelt, skal du udføre et ekstra trin for at sikre, at du bliver betalt.

Hvis du er usikker på, om din butik er sat op til at registrere betalinger automatisk eller manuelt, kan du tjekke dine indstillinger for Betalinger. Du kan få oplysninger om valgmuligheder og opsætning for registrering af betalinger i Godkendelse og registrering af betaling.

Når manuel registrering af betaling er aktiveret, har ordrer, der er klar til betalingsregistrering, statussen Godkendt. Registrer betaling for alle ordrer, der har statussen Godkendt. For ordrer, der betales med kreditkort, skal du registrere betalingen inden for autorisationsperioden.

Når du registrerer en betaling, ændres en ordres betalingsstatus fra Godkendt til Betalt.

Registrer betalinger manuelt

Hvis din butik er konfigureret til at registrere pengebeløb manuelt, skal du sørge for, at du bliver betalt, ved at registrere alle betalinger med statussen Godkendt så hurtigt som muligt.

Autorisationsperioden for kreditkort til registrering af betalinger varierer afhængigt af din betalingsudbyder. Shopify Payments har f.eks. en autorisationsperiode på 7 dage for betalinger med kreditkort. Registrer betalingen inden for autorisationsperioden, da du muligvis ikke kan opkræve penge for ordren, efter autorisationsperioden er udløbet.

Det er ikke muligt at opkræve flere penge end det beløb, som kunden oprindeligt godkendte. Hvis kunden vil føje flere varer til sin indkøbskurv, kan du redigere ordren og sende en faktura på differencen, eller også kan kunden selv afgive en ny ordre.

Registrer en delvis betaling

Når du registrerer en enkelt ordre manuelt, kan du vælge at registrere den fulde betaling eller en delvis betaling. Du kan f.eks. registrere en delvis betaling, hvis:

• nogle af varerne i ordren ikke længere er på lager, og kunden ikke ønsker at vente på, at produktet genopfyldes.
• kunden har fortrudt eller lavet en fejl og kun vil have en del af det, vedkommende har bestilt.
• varelinjer i en ordre vil blive klargjort separat.

Registrer flere delvise betalinger

Hvis din betalingsudbyder understøtter flere betalingsregistreringer, kan du registrere flere betalinger op til det godkendte beløb i din Shopify-administrator. Transaktionsgebyrerne gælder for hver registrering.

Det er ikke alle betalingsudbydere, der understøtter flere betalingsregistreringer. Hvis din betalingsudbyder ikke understøtter flere betalingsregistreringer, kan du sende kunden en faktura og derefter markere ordren som betalt.

Trin:

Ordrens tidslinje viser en registrering af de vellykkede registreringer.

Registrer betaling tidligt

Hvis du har aktiveret automatisk registrering ved klargøring og vil opkræve betalingen tidligt, kan du i stedet registrere betalingen manuelt.

Trin:

Foretag manuelle betalingsregistreringer samlet

Hvis du vil registrere betaling for flere ordrer, der er betalt med kreditkort, kan du udføre en samlet handling på dine ordrer for at registrere betalingen.

Når du registrerer betalinger samlet, registreres det fulde betalingsbeløb for alle de valgte ordrer. Hvis du kun vil registrere en delvis betaling, skal du registrere betaling manuelt for den enkelte ordre.