Autorisationer, registreringer og forudbestillinger med Shop Cash

På betalingssiden autoriseres Shop Cash-betalingen på samme måde som andre betalingsmetoder. Ordren omfatter en autorisationsstransaktion for Shop Cash med shop_cash som gatewayværdi, hvor gatewayværdier er tilgængelige.

Når Shop Cash-delen registreres, indeholder ordren en registreringstransaktion for Shop Cash, der er relateret til Shop Cash-autorisationen. Efter registreringen oprettes der en Shop Cash-afregning for din butik, og Shop Cash-beløbet inkluderes i udbetalingsaktiviteten for Shopify Payments.

Hvis der er en resterende ordresaldo, betales denne med Shop Pay eller Shop Pay Afbetaling.

Når din butik bruger automatisk betalingsregistrering, registreres både den del, der betales med kort eller Shop Pay Afbetaling, og den del, der betales med Shop Cash, når ordren gennemføres.

Efter registreringen kan du se registreringstransaktionen for Shop Cash i ordrens transaktionsoplysninger. Du kan finde et eksempel på, hvordan Shop Cash og Shop Pay registreres på den samme ordre, under Ordedata for Shop Cash og tredjepartsintegrationer.

Ordrer, der udelukkende betales med Shop Cash, følger ikke din butiks indstilling for manuel registrering. Shop Cash-betalingen autoriseres og registreres automatisk, når ordren afgives, selvom din butik bruger manuel betalingsregistrering. Planlæg ikke at registrere ordren senere, da betalingen allerede er registreret, og det kun er muligt at returnere beløbet til kunden via en refusion.

Når en ordre delvist betales med Shop Cash, og din butik bruger manuel betalingsregistrering, registrering ved klargøring eller et andet workflow med forsinket registrering, registreres Shop Cash-betalingen via ordrens flow for betalingsregistrering. Registreringen af Shop Cash kan mislykkes, hvis Shop Cash-autorisationen er udløbet eller allerede er blevet ophævet.

Hvis registreringen af Shop Cash mislykkes, skal du gennemgå ordrens transaktionsoplysninger for at finde en fejltransaktion. Prøv at registrere igen, når det er relevant. Hvis Shop Cash-autorisationen er blevet ophævet eller er udløbet, kan du kontakte Shopify Support for at få hjælp.

Shop Cash-autorisationer er gyldige i ca. 30 dage fra det tidspunkt, hvor ordren afgives. Efter denne periode ophæves uafsluttede Shop Cash-autorisationer automatisk via en daglig proces.

Hvis du forsøger at registrere Shop Cash, efter at autorisationen er udløbet eller blevet ophævet, kan registreringen mislykkes. Registrer Shop Cash inden for 30 dage, når det er muligt.

Udvidede autorisationsperioder på Shopify Plus-abonnementet gælder for betalingen med kort eller Shop Pay Afbetaling. De forlænger ikke autorisationsvinduet for Shop Cash.

Shop Cash understøtter ikke delvise registreringer eller flere registreringer på en enkelt Shop Cash-autorisation. Den første vellykkede registrering registrerer det fulde autoriserede Shop Cash-beløb.

Hvis din butik registrerer betalinger, efterhånden som varer klargøres, registreres det fulde Shop Cash-beløb ved den første registrering. Efterfølgende registreringer udføres på den resterende betalingsmetode, f.eks. kortet eller Shop Pay Afbetaling.

Før du bruger Shop Cash med workflows til delvis klargøring, flere registreringer eller registrering ved klargøring, skal du bekræfte følgende:

• Dine tredjepartssystemer til ordrestyring kan behandle mere end én betalingsmetode på samme ordre.
• Dit workflow til klargøring kan håndtere, at det fulde Shop Cash-beløb registreres ved den første registrering.
• Dit workflow til afstemning kan matche registreringer af Shop Cash med de relaterede ordre- og udbetalingstransaktioner.
• Dit team overvåger mislykkede registreringstransaktioner for Shop Cash.

En Shop Cash-betaling kan ophæves, før den registreres. En ophævelse frigiver reservationen af kundens Shop Cash-midler og fører dem tilbage til kundens Shop Cash-saldo.

Når en Shop Cash-betaling er blevet registreret, kan den ikke ophæves. Hvis du har brug for at returnere et registreret Shop Cash-beløb til kunden, skal du i stedet behandle en refusion.

Når en ordre, der indeholder Shop Cash, annulleres før registreringen, ophæves Shop Cash-autorisationen på samme måde som andre uregistrerede betalingsautorisationer. Hvis dit workflow til annullering af ordrer administreres af en app eller et tredjepartssystem til ordrestyring, skal du bekræfte, at systemet kan behandle annulleringer for ordrer med flere betalingsmetoder.

Der findes ingen API for forhandlere til genautorisation af en Shop Cash-betaling. Hvis en Shop Cash-autorisation er udløbet eller blevet ophævet, kan du ikke selv genautorisere den.

I nogle tilfælde kan Shopify Support muligvis hjælpe med at genautorisere mod kundens nuværende Shop Cash-saldo. Det er ikke garanteret, at genautorisation kan lade sig gøre, da det kan afhænge af status for kundens konto samt den disponible saldo.

Hvis betalingen med kort eller Shop Pay Afbetaling fortsat er autoriseret efter udløbet af autorisationsvinduet for Shop Cash, kan Shop Cash-autorisationen allerede være ophævet, når du forsøger at registrere ordren. I så fald skal du muligvis kun registrere den resterende betalingsmetode eller kontakte Shopify Support for at undersøge, om Shop Cash kan genautoriseres.

Forudbestillinger afhænger ofte af forsinket registrering, delvis klargøring eller lange autorisationsperioder. Da Shop Cash har sit eget autorisationsvindue og ikke understøtter delvise eller flere registreringer, bør du gennemgå dit workflow til forudbestillinger, før du accepterer ordrer, der indeholder Shop Cash.

Forudbestillinger, der afsendes inden for ca. 30 dage efter, at ordren er afgivet, kan normalt håndteres uden særlige tiltag for Shop Cash. Ved forudbestillinger, der afsendes efter udløbet af autorisationsvinduet for Shop Cash, kan Shop Cash-autorisationen blive ophævet inden klargøringen.

Før du lancerer en forudbestilling, der kan indeholde Shop Cash, skal du bekræfte følgende:

• Om ordren forventes at blive afsendt inden for ca. 30 dage
• Om dit team kan registrere Shop Cash, før autorisationen udløber
• Om dit klargøringsflow kan håndtere, at det fulde Shop Cash-beløb registreres ved den første registrering
• Hvad der sker, hvis kunden annullerer inden klargøring
• Hvad dit team gør, hvis Shop Cash-autorisationen udløber inden klargøring
• Om dine ERP-, OMS-, klargørings- og regnskabssystemer kan behandle Shop Cash-delen separat fra den anden betalingsmetode

Hvis dit flow for forudbestillinger afhænger af forsinket registrering af betaling i mere end ca. 30 dage, skal du kontakte Shopify Support, før du accepterer Shop Cash for disse ordrer.

Hvis din butik bruger manuel registrering, registrering ved klargøring eller workflows til forudbestillinger, skal du gennemføre følgende tjek, før du benytter dig af Shop Cash:

• Registrer Shop Cash-betalinger inden for ca. 30 dage efter godkendelse, når det er muligt.
• Registrer betalingen med Shop Cash og den anden betalingsmetode på samme tid, når dit workflow tillader det.
• Opdel ikke Shop Cash i flere registreringer eller klargøringer.
• Hold øje med fejlslagne transaktioner ved registrering af Shop Cash.
• Definer en proces for at forsøge at foretage fejlslagne registreringer igen og for at kontakte Shopify Support.
• Antag ikke, at udvidede autorisationsperioder for kortbetalinger også forlænger Shop Cash.