Hjælp
Log ind

Flytning af en restaurant online

Onlinesalg giver dig mulighed for at lade dine kunder afhente deres måltider, få måltider leveret eller købe gavekort, som de kan dele med andre – ud over eller i stedet for at spise i din restaurant. En onlinetilstedeværelse giver dig også mulighed for at give kunderne flere oplysninger om din virksomhed, et sted hvor de kan efterlade anmeldelser, og en måde hvorpå de kan tilmelde sig mails fra din virksomhed.

På denne side

Start din webshop

Hvis du vil flytte din restaurant online, skal du gå til shopify.com og starte din webshop med en gratis prøveperiode. Indtast mailadresse, adgangskode og virksomhedsnavn. Dit virksomhedsnavn bliver brugt i din butiks standardwebadresse. Når du har startet din prøveperiode, kan du købe eller tilknytte en eksisterende webadresse som din standardwebadresse.

Opret en onlinemenu

Hvis du vil opbygge din restaurants onlinemenu, skal du føje produkter og priser til din webshop. Dine menupunkter skal have beskrivende titler og præcise beskrivelser.

Der er forskellige måder at få dine produkter ind på din Shopify-konto på, afhængigt af hvor mange produkter du skal tilføje, og om du allerede har oplysninger om dem online:

Når du har tilføjet dine produkter, kan du organisere dem i kollektioner. Med kollektioner kan du fremhæve bestemte produkter på forskellige sider på dit website, anvende rabatkoder på specifikke produktgrupper eller vise bestemte produkter på din startside. Du kan få mere at vide under Kollektioner.

Tilføj gavekort

Ud over dine produkter kan du også sælge gavekort. Gavekort er en hurtig måde for din virksomhed at sælge på online. Dine kunder kan købe gavekort, som leveres via mail. De gavekort, du opretter, udløber som standard aldrig.

Når du lancerer nye produkter, der kan købes online, eller gør dine produkter tilgængelige for lokal levering eller afhentning, kan kunder indløse gavekort på betalingssiden. Få mere at vide i Salg af gavekort.

Vælg et tema

Inden du deler din webshop med dine kunder, bør du vælge et tema, der afspejler din restaurants brand. Hvis du vælger Restauranter som din branche, når du opretter din butik, tilføjes Crave-temaet automatisk.

Crave er et gratis tema fra Shopify. Crave er designet til at få dig hurtigt online, selv hvis du har begrænset produktfotografering eller en lille lagerbeholdning.

Crave har følgende fordele for din restaurant:

  • Sælg til kunder på farten med mobiloptimerede layouts og muligheder for hurtigere betaling, der gør det indbydende for kunder at gennemføre køb på tablets og smartphones samt på computere.
  • Brug nye sektioner og blokke til at skabe visuel historiefortælling, så du skiller dig ud fra mængden.
  • Inkluder ingredienser, vejledninger og ernæringsoplysninger for dine produkter.

Hvis du vil vælge et andet tema, kan du vælge et fra Shopifys temabutik.

Du kan tilpasse dit temas branding, layout og andre indstillinger ved hjælp af temaeditoren.

Tilpas din startside, og opret sider

Hvert produkt og hver kollektion, du opretter, får automatisk en side i din webshop, men din startside og eventuelle yderligere sider skal opsættes manuelt. Du kan opsætte disse sider ved at redigere dit tema og oprette sider.

Startside

Din startside er normalt den første side, folk ser, når de finder din virksomhed online. Denne side kan indeholde din branding, åbningstider, leveringsmuligheder, særlige tilbud og alle andre vigtige oplysninger, som dine kunder har brug for at kende.

Du kan også fremhæve produkter og kollektioner på din startside. Hvis du bruger et tema, der er optimeret til butikker med én side, er det måske den eneste side, du får brug for i din butik.

Du kan redigere startsiden i din butik ved hjælp af temaredigeringen.

Tilpassede sider

Du kan oprette tilpassede sider med andre oplysninger, der kan interessere dine kunder. Mange virksomheder har følgende tilpassede sider:

  • Om os
  • Kontakt os
  • Om vores menu
  • Åbningstider

Du kan få oplysninger om, hvordan du opretter tilpassede sider, under Sider.

Sider med politikker

Sider med politikker hjælper kunderne med at forstå, hvordan din virksomhed fungerer, og forklarer, hvordan du håndterer levering, refusioner og databeskyttelse. Disse politikker vises som standard på din betalingsside, men du kan oprette direkte links til dem i menuerne på dit website.

Shopify leverer skabeloner til mange politikker, som du kan tilpasse til din virksomhed. Du kan få mere at vide om oprettelse og redigering af politikker under Tilføjelse af butikspolitikker.

Betalinger og drikkepenge

Inden du kan modtage ordrer i din webshop, skal du konfigurere en betalingsudbyder. Når din betalingsudbyder er konfigureret, kan du også modtage drikkepenge fra dine kunder, når de afgiver deres ordrer.

Betalingsudbydere

Hvis du tilmelder dig en Shopify-konto i et land, der er berettiget til Shopify Payments-betalingsgatewayen, bliver din virksomhed automatisk konfigureret med Shopify Payments, og du kan modtage betalinger med det samme. Inden du modtager din første ordre, skal du sikre dig, at dine produkter er tilladt i henhold til Shopify Payments' servicevilkår.

Hvis du ikke er berettiget til Shopify Payments, skal du tilmelde dig en tredjeparts-betalingsgateway for at kunne modtage kreditkortbetalinger online. Når du vælger en betalingsgateway, skal du undersøge prisen på kreditkort- og tredjeparts-transaktionsgebyrer, servicevilkår, udbetalingsplaner og tilgængelige valutaer. Undersøg, hvilke gateways der er tilgængelige i dit land, opret en konto hos den gateway, du ønsker, og knyt den derefter til din Shopify-konto.

Hvis du ikke modtager kreditkortbetalinger, skal du aktivere nogle yderligere betalingsmetoder eller manuelle betalingsmetoder, som kunderne kan vælge på betalingssiden.

Drikkepenge

Du kan aktivere muligheden for, at kunder kan give drikkepenge, når de afgiver en ordre. Du kan aktivere drikkepenge i dine indstillinger for betalingssiden.

Du kan få mere at vide om at modtage drikkepenge på din onlinebetalingsside under Konfiguration af valgmuligheder for drikkepenge.

Konfigurer afhentning og levering

Hvis du eller dine medarbejdere kan levere til kundens dør, kan du tilbyde lokal levering. Du kan også tilbyde afhentning af dine kunders ordrer, så de kan komme og hente deres ordre, når den er klar.

Hvis du har mere end én lokation, og du vil tilbyde leveringsmuligheder for dem alle, skal du konfigurere lokationer for at sikre, at dine kunder kan bestille fra den lokation, der er tættest på dem.

Konfigurer afhentning i butik

Du kan konfigurere muligheden for, at kunder kan afhente deres onlineordrer i din detailforretning, ved kantstenen eller på en hvilken som helst lokation, du vælger.

For at gøre dette skal du aktivere afhentning i butik for hver lokation, hvor kunder kan hente deres ordrer.

Leveringsprisen for afhentning i butik er angivet til Gratis og kan ikke ændres.

For hver afhentningsordre skal du eller dine medarbejdere bekræfte, at hver vare er på lager. Når du har bekræftet hver vare, kan du sende en besked til kunden om, at ordren er klar. Du kan også udskrive en afhentningsseddel, som du kan vedhæfte ordren.

Når en kunde kommer for at hente sin ordre, skal du ændre ordrestatussen fra ikke-klargjort til klargjort i din Shopify-administrator eller Shopify-app. Dette signalerer til dig og dine medarbejdere, at ordren er blevet afhentet, og at der ikke kræves yderligere handling.

Hvis du vil vide mere om konfiguration af afhentning i butik, kan du se Afhentning i butik for onlineordrer.

Konfigurer lokal levering

  1. Gå til Indstillinger > Forsendelse og levering i din Shopify-administrator.

  2. Klik på Konfigurer i afsnittet Lokal levering.

  3. Klik på den lokation, du vil opdatere, og vælg Denne lokation tilbyder lokal levering.

  4. Angiv det område, hvor du vil tilbyde levering, i afsnittet Leveringsområde.

  5. I afsnittet Leveringszone skal du angive et zonenavn og en leveringsradius, en minimumspris for ordrer med lokal levering og et leveringsgebyr samt eventuelle oplysninger, du vil have vist på betalingssiden, f.eks. hvornår lokal levering er tilgængelig, og på hvilke ugedage.

  6. Klik på Gem.

Fortæl dine kunder, at du har åbnet

Der er ingen garanteret trafik, når du åbner en onlinevirksomhed. Du er nødt til at fortælle kunderne, hvor de kan finde dig. Der er mange muligheder for virksomheder til at markedsføre sig online. Du skal muligvis eksperimentere med nogle forskellige muligheder, før du finder dem, der fungerer bedst for din virksomhed.

Sociale medier

Brug af sociale medier kan hjælpe dig med at komme i direkte kontakt med dine lokale kunder, som allerede kender din restaurant. Du kan f.eks. bruge Instagram-opslag og Facebook-opdateringer til at fortælle dine kunder, at du nu er online og klar til at modtage deres ordrer.

Eksterne links

Jo flere links på internettet, der fører til din webshop, jo bedre er det generelt. Overvej at skrive en blogartikel om din nye webshop og sende den til forskellige lokale blogs. Det kan være en god måde at skabe trafik til dit nye website på, hvis du beder dem om at udgive en artikel om dig, måske i bytte for at du tilføjer et link til deres blog i din butik.

Andre metoder til at få flere links omfatter at kontakte influencere på sociale medier, afholde konkurrencer og udgive dit eget blogindhold.

Markedsføringsapps

Værktøjer til automatisering af markedsføring kan hjælpe dig med at sætte mål og administrere din markedsføring. Gennemse Shopify App Store for at finde markedsføringsapps.

Annoncer for din virksomhed

Brug af annoncer er en anden måde at nå ud til de personer på, som du mener, mest sandsynligt vil afgive en ordre på dine produkter. Annoncering for din virksomhed i dit lokalområde lader kunderne vide, at du har åbent og modtager ordrer. Du kan f.eks. indgå et partnerskab med din lokale radiostation for at annoncere, at du tilbyder levering.

Du kan også bruge målrettede annoncer i søgemaskiner og på sociale medier til at annoncere for din restaurant. Du kan angive en målgruppe for dine annoncer, så annonceudbyderen kun viser dine annoncer til personer med de kriterier, du vælger. Som en lokal restaurant kan du f.eks. indstille dine annoncer til kun at blive vist til personer, der befinder sig i den by, hvor din restaurant ligger.