Opsætning af automatiserede leveringsdatoer

Automatiserede leveringsdatoer forudsiger specifikke datoer på baggrund af din forsendelsesydeevne som f.eks. Estimeret levering mandag d. 30. juni. Forudsigelserne bruger din klargøringshistorik til at beregne, hvornår ordrer vil ankomme.

Før du opsætter automatiserede leveringsdatoer, skal du sørge for at gennemgå Kom i gang med klargøringstid og leveringsdatoer.

Betingelser for automatiserede leveringsdatoer

Gennemgå følgende krav til brug af automatiserede leveringsdatoer.

Krav til butik

For at kunne vise automatiske leveringsdatoer til dine kunder skal din butik:

• Have abonnementet Basic eller højere.
• Bruge den nyeste version af relaterede Shopify-funktioner, som f.eks. indstillinger for levering.
• Aldrig have overtrådt Shopifys politik for acceptabel brug.
• Have klargjort mindst én indenrigsordre.
• Have en aktiv klargøringslokation i et kvalificeret land.

Regionale krav

Automatiserede leveringsdatoer er tilgængelige for USA og udvalgte lande i Europa. Se tilgængeligheden i følgende tabel:

Krav til ordrer

Hver ordre skal desuden opfylde følgende kriterier for at vise en leveringsdato:

• Kunden befinder sig i et kvalificeret land.
• Forudsigelsen af leveringsdatoen er inden for 5 dage for ordrer i USA eller 4 dage for ordrer i Europa.
• Produkterne i ordren er på lager og kan klargøres med det samme fra et kvalificeret land.
• Produkterne i ordren er ikke et af følgende:
  • Digitale produkter.
  • Forudbestillinger via apps.
  • Abonnementer.
  • Prøv før du køber.
• Ordrens oprindelse og destination er inden for det samme område:
  • Der vises leveringsdatoer for en ordre fra USA til USA.
  • Der vises leveringsdatoer for en ordre fra et land i Europa til en destination i Europa. For eksempel fra Østrig til Finland.
  • Der vises ikke leveringsdatoer for ordrer mellem USA og en lokation i Europa. For eksempel fra USA til Frankrig.

Overvejelser i forbindelse med opsætning af automatiserede leveringsdatoer

Gennemgå følgende overvejelser, før du aktiverer automatiserede leveringsdatoer i din butik:

• Før du aktiverer automatiserede leveringsdatoer, anbefales det, at du fjerner transittider fra dine tilpassede navne på leveringspriser og i stedet tilføjer dem i prisbeskrivelsen.
• Hvis en leveringsforudsigelse for en ordre er længere end 5 dage for ordrer i USA eller 4 dage for ordrer i Europa, vises der som standard manuelle leveringsdatoer.
• Hvis en kunde rapporterer, at et produkt er beskadiget, forkert eller forsinket, er det dit ansvar at løse problemet direkte med kunden.

Automatiserede leveringsdatoer og Shop Promise

Automatiserede leveringsdatoer adskiller sig fra Shop Promise. Shop Promise har følgende funktioner og krav, som ikke gælder for automatiserede leveringsdatoer:

• Shop Promise tilbyder en begrænset garanti på kvalificerede ordrer.
• For at bruge Shop Promise skal du opfylde leveringsstandarderne for Shop Promise og aktivere Shop Pay.

Du kan bruge både Shop Promise og automatiserede leveringsdatoer på samme tid. Hvis begge funktioner er aktiveret, vises der Shop Promise-badges for kvalificerede ordrer. Hvis en ordre ikke er kvalificeret, eller hvis Shop Promise er sat på pause eller deaktiveret, vises der automatiserede leveringsdatoer.

Opsæt automatiserede leveringsdatoer

Du kan aktivere automatiserede leveringsdatoer for at få vist forudsagte leveringsdatoer på betalingssiden på baggrund af din forsendelsesydeevne. Du kan få mere at vide om muligheder for klargøringstid under Kom i gang med klargøringstid og leveringsdatoer.

Fremgangsmåde:

1. Gå til Indstillinger > Forsendelse og levering > Anslåede leveringsdatoer i din Shopify-administrator.
2. Klik på Anslåede leveringsdatoer, og vælg derefter Automatiseret.
3. Vælg en af mulighederne for klargøringstid i rullemenuen Klargøringstid.
4. Valgfrit: Hvis du vælger Tilpasset, skal du angive en tilpasset klargøringstid og vælge enheden, f.eks. arbejdsdage eller uger.
5. Klik på Gem.

Slå automatiserede leveringsdatoer fra

Hvis du ikke længere vil vise automatiserede leveringsdatoer, kan du slå dem fra eller skifte til manuelle leveringsdatoer.

Fremgangsmåde:

1. Gå til Indstillinger > Forsendelse og levering > Anslåede leveringsdatoer i din Shopify-administrator.
2. Klik på Anslåede leveringsdatoer, og vælg derefter en af følgende muligheder:

• Vælg Fra for at fjerne leveringsdatoer helt fra dine ordrer. Der vises kun transittider eller tilpassede beskrivelser af leveringspriser.
• Vælg Manuel for at vise leveringsdatoer på baggrund af din valgte klargøringstid og transittid. Leveringsdatoer vises som et datointerval, f.eks. onsdag d. 27. oktober – torsdag d. 28. oktober.

3. Klik på Gem.

Tilpas mails med ordrebekræftelser for at inkludere automatiserede leveringsdatoer

Automatiserede leveringsdatoer vises i mails med ordrebekræftelser for kvalificerede leveringer.

Hvis du tidligere har tilpasset din mail med ordrebekræftelse, inkluderes leveringsdatoerne imidlertid ikke automatisk i dine mails. Hvis du vil inkludere automatiserede leveringsdatoer i dine mailnotifikationer, skal du manuelt tilpasse mailskabelonen.

Fremgangsmåde:

1. Gå til Indstillinger > Notifikationer i din Shopify-administrator.

2. Klik på Ordrebekræftelse.

3. Klik på Rediger kode.

4. Find den linje i brødteksten i mailen, der indeholder {{ shipping_method.title }}.

5. Erstat den linje, der indeholder {{ shipping_method.title }}, med følgende kode:

{% if delivery_promise_branded_shipping_line %}
  {{ delivery_promise_branded_shipping_line %}
{% else %}
  {{ shipping_method.title }}
{% endif %}

6. Klik på Gem.