Forståelse af fragtlabels

Du kan bruge fragtlabels til at afsende dine egne pakker. Få mere at vide om, hvordan fragtlabels fungerer, forskellige typer af fragtlabels, og hvad du skal være opmærksom på ved forsendelse til visse lande.

Når du har pakket dine varer og påsat en fragtlabel på pakken, kan du aflevere den på et lokalt posthus eller et afleveringssted, afhængigt af hvilket fragtfirma du bruger. Du kan også vælge at planlægge en afhentning med et fragtfirma online, så fragtfirmaet kommer og henter din pakke hos dig.

Oversigt over fragtlabels

Fragtlabels påsættes en forsendelses emballage. De viser oplysninger, som fragtfirmaer bruger til at sikre, at en forsendelse leveres korrekt. De fleste labels indeholder følgende oplysninger:

Fragtlabels kan også indeholde følgende ekstra oplysninger:

• Forsendelsens ordrenummer
• Et trackingnummer
• Datoen, hvor ordren blev afsendt
• Den type leveringstjeneste, der blev købt
• Fragtfirmaets oplysninger

Inden du giver en forsendelse til et fragtfirma, skal du købe en fragtlabel og påsætte den på forsendelsens emballage.

Typer af fragtlabels

Den primære forskel mellem typer af fragtlabels er leveringshastigheden. F.eks. er en fragtlabel, der lover levering inden for 2 dage, meget dyrere end en, der leverer inden for 7-10 dage. De fleste fragtfirmaer tilbyder deres tjenester med forskellige hastigheder, som f.eks. standardlevering (langsom), hurtig levering (hurtigere) og levering næste dag (hurtigst). Visse leveringshastigheder er ikke tilgængelige for alle lokationer.

Når du opsætter din levering, bør du angive dine leveringspriser i henhold til den transittid, du vil tilbyde. Hvis du f.eks. vil tilbyde dine kunder 2-dages levering, bør du nok opkræve mere fra dine kunder for at dække dine leveringsomkostninger, end hvis du tilbød levering inden for 7-10 dage.

Labels giver også en vis erstatningsdækning, hvis din forsendelse bliver beskadiget eller går tabt. Dyrere labels har generelt en højere erstatningsdækning. Hvis du befinder dig i USA og køber fragtlabels i Shopify, kan du tilkøbe forsendelsesforsikring.

For nogle labels kan du også tilkøbe yderligere tjenester:

• Et trackingnummer: Dette giver dig et nummer, som du kan bruge til at spore, hvor din pakke er under leveringen. Du kan også give dette nummer til dine kunder, så de kan se, hvornår deres pakke forventes at blive leveret. De fleste hurtigere leveringsmuligheder har et trackingnummer inkluderet, men nogle gange kan du tilføje det til langsommere metoder mod et gebyr.
• Kvittering med underskrift: Dette giver dig mulighed for at anmode om en underskrift fra kunden, når forsendelsen leveres. Dette er med til at sikre, at en forsendelse leveres til den rigtige person.
• Aldersbekræftelse: Hvis du sender varer, der er pålagt en aldersbegrænsning, som f.eks. alkohol, kan du tilføje en anmodning om, at kureren tjekker modtagerens id.

Nogle tjenester er ikke tilgængelige for alle fragtlabels. Hvis du har brug for en bestemt tjeneste, skal du sørge for at købe en fragtlabel, der tilbyder den pågældende tjeneste.

Muligheder for at købe fragtlabels

Der er flere måder at købe en fragtlabel på, afhængigt af dit område, dit Shopify-abonnement og de fragtfirmaer eller apps, du bruger. Gennemgå følgende muligheder for at vælge den, der passer bedst til din virksomhed:

• Hvis du befinder dig i et kvalificeret område for fragtlabels, kan du købe fragtlabels direkte i din Shopify-administrator.
• Hvis dit abonnement understøtter Beregnet levering, og du har forbundet understøttede fragtfirmaer, er du muligvis kvalificeret til at købe labels direkte i Shopify-administratoren. Få mere at vide om at forbinde konti hos fragtfirmaer og købe labels.
• Hvis du har Beregnet levering som en del af dit abonnement og bruger en tredjeparts-leveringsapp til at købe labels, skal du se i din apps dokumentation for at få vejledning i, hvordan du køber.
• Du kan også købe en fragtlabel uden for Shopify direkte fra et fragtfirma og derefter føje trackingoplysninger til ordren, så din kunde kan se opdateringer. Gennemgå trinnene til at tilføje et trackingnummer manuelt.

Trackingnumre

Nogle labels leveres med et trackingnummer, så du kan spore din ordres forløb. Du kan give dette trackingnummer til dine kunder, så de også kan spore deres pakke. De fleste kunder foretrækker at modtage et trackingnummer, fordi det giver dem en anslået dato for, hvornår pakken ankommer, og giver dem en tryghed i, at de modtager deres ordre.

Fragtlabels, der leveres med trackingoplysninger, koster generelt mere end dem uden. Hvis du vil tilbyde dine kunder fragtlabels med sporing, skal du sørge for, at du tager højde for højere leveringsomkostninger, når du fastsætter dine leveringspriser.

Hvis din leverandør køber fragtlabels, skal du sørge for, at du ved, hvilken type de køber.

Find ud af, om du skal købe fragtlabels

Afhængigt af hvordan din virksomhed er sat op, er det enten dig eller din leverandør, der køber fragtlabels. Generelt er det den, der giver forsendelsen til fragtfirmaet, som køber fragtlabelen. Hvis din leverandør køber labelen til forsendelsen, opkræver de dig normalt for prisen.

Internationale overvejelser

Nogle lande har unikke leveringsregler, som du skal overholde, for at dine forsendelser kan nå frem til dine kunder. Hvis du ikke overholder disse regler, kan det medføre, at forsendelsen bliver forsinket, returneret eller destrueret.

Få mere at vide om yderligere påkrævede felter i visse lande og områder.

Forsendelse til Brasilien

For shopejere, der sælger til kunder i Brasilien, er der et felt med navnet Yderligere oplysninger på betalingssiden i betalingsprocessen. Dette felt vises kun på betalingssiden i betalingsprocessen i webshoppen. Det vises ikke i Shopify POS eller mobilappen.

Kunder, der modtager forsendelser fra både lande uden for og inden for Brasilien, skal angive deres Cadastro de Pessoas Físicas (CPF)- eller Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ)-nummer i dette felt. Når en kunde har afgivet en ordre, kan du finde vedkommendes CPF/CNPJ-nummer på siden med ordreoplysninger. Hvis din kunde er udenlandsk statsborger uden et CPF- eller CNPJ-nummer, kan vedkommende angive sit pasnummer i dette felt.

Hvis du befinder dig i Brasilien, skal du bruge CPF-/CNPJ-nummeret, når du udsteder fakturaen til kunden. Hvis du befinder dig uden for Brasilien, skal du tilføje kundens CPF-/CNPJ-nummer på fragtlabelen. Pakker uden et CPF-/CNPJ-nummer på fragtlabelen kan blive destrueret eller returneret. CPF-/CNPJ-numre føjes ikke til fragtlabels, der købes i Shopify, og skal skrives på den fysiske label efter udskrivning. Hvis du køber fragtlabels via et tredjeparts-fragtfirma, skal du kontakte dit fragtfirma for at finde ud af, hvordan du tilføjer CPF-/CNPJ-nummeret.

Hvis en leverandør køber labels på dine vegne, skal du sørge for, at vedkommende føjer CPF-/CNPJ-nummeret til fragtlabelsene.

Forsendelse til Kina

For shopejere, der sælger til kunder i Kina, er der et felt med navnet Yderligere oplysninger på betalingssiden i betalingsprocessen. Dette felt vises kun på betalingssiden i betalingsprocessen i webshoppen. Det vises ikke i Shopify POS eller mobilappen. Hvis din kunde er udenlandsk statsborger uden et Resident ID-nummer, kan vedkommende angive sit pasnummer i dette felt.

Kunder, der modtager forsendelser fra lande uden for Kina, skal angive deres People's Republic of China Resident Identity Card (Resident ID) i dette felt. Når en kunde har afgivet en ordre, kan du finde vedkommendes Resident ID-nummer på siden med ordreoplysninger.

Hvis du befinder dig uden for Kina, skal du tilføje kundens Resident ID på fragtlabelen. Pakker uden et Resident ID på fragtlabelen kan blive destrueret eller returneret. Resident ID-numre føjes ikke til fragtlabels, der købes i Shopify, og skal skrives på den fysiske label efter udskrivning. Hvis du køber fragtlabels via et tredjeparts-fragtfirma, skal du kontakte dit fragtfirma for at finde ud af, hvordan du tilføjer Resident ID-nummeret.

Hvis en leverandør køber labels på dine vegne, skal du sørge for, at vedkommende føjer Resident ID-nummeret til fragtlabelsene.

Forsendelse til Italien

For shopejere i Italien, der sælger til kunder i Italien, er der to felter med navnet Yderligere oplysninger på betalingssiden i betalingsprocessen. Disse felter vises kun på betalingssiden i betalingsprocessen i webshoppen. De vises ikke i Shopify POS eller mobilappen.

Kunder i Italien skal angive deres Codice Fiscale (CF) og deres Posta Elettronica Certificata (PEC) i disse felter. Når en kunde har afgivet en ordre, kan du finde vedkommendes CF-nummer og PEC på siden med ordreoplysninger.

Felterne Yderligere oplysninger er ikke obligatoriske, da det ikke er alle transaktioner, der kræver en faktura. Hvis du har en lokation i Italien, og din kunde angiver oplysninger i disse felter, skal du udstede en faktura til kunden af hensyn til skatteregler og -kontrol. Hvis felterne er blevet udfyldt under betaling, vises der et banner på siden med ordreoplysninger.

Forsendelse til Sydkorea

For shopejere, der sælger til kunder i Sydkorea og afsender deres produkter fra lande uden for Sydkorea, er der et felt med navnet Yderligere oplysninger på betalingssiden i betalingsprocessen. Dette felt vises kun på betalingssiden i betalingsprocessen i webshoppen. Det vises ikke i Shopify POS eller mobilappen.

Kunder, der modtager forsendelser fra lande uden for Sydkorea, skal angive deres Personal Customs Clearance Code (PCCC) i dette felt. Når en kunde har afgivet en ordre, kan du finde vedkommendes PCCC-nummer på siden med ordreoplysninger. Hvis din kunde er udenlandsk statsborger uden et PCCC-nummer, kan vedkommende angive sit pasnummer i dette felt.

Hvis du befinder dig uden for Sydkorea, skal du tilføje kundens PCCC-nummer på fragtlabelen. Pakker uden et PCCC-nummer på fragtlabelen kan blive destrueret eller returneret. PCCC-numre føjes ikke til fragtlabels, der købes i Shopify, og skal skrives på den fysiske label efter udskrivning. Hvis du køber fragtlabels via et tredjeparts-fragtfirma, skal du kontakte dit fragtfirma for at finde ud af, hvordan du tilføjer PCCC-nummeret.

Hvis en leverandør køber labels på dine vegne, skal du sørge for, at vedkommende føjer PCCC-nummeret til fragtlabelsene.