Klargøring af dine egne ordrer enkeltvis

Du kan klargøre dine egne ordrer enkeltvis i din Shopify-administrator. Når du har klargjort en ordre, skal du pakke dine varer og sætte en fragtlabel på pakken. Du kan aflevere din pakke på et lokalt posthus eller et afleveringssted, afhængigt af hvilket fragtfirma du bruger. Du kan også vælge at planlægge afhentning med et fragtfirma online, så et fragtfirma kommer til dig for at hente din pakke.

Inden du klargør nogen ordrer, skal du sørge for at konfigurere ordreklargøring i din Shopify-administrator.

Overvejelser ved individuel klargøring af egne ordrer

Gennemgå følgende overvejelser, inden du klargør dine egne ordrer enkeltvist.

Begrænsninger for klargøring af dine egne ordrer

• Hvis en ordre ikke har en leveringsadresse, kan du ikke føje et trackingnummer til den.
• Du kan ikke opdele eller flette en klargøring i Shopify-mobilappen. Du skal bruge en computer eller webversionen af Shopify på en mobilenhed.

Manuel klargøring og masseklargøring af ordrer

• Hvis du vil klargøre dine egne ordrer manuelt eller klargøre en del af en ordre manuelt, skal du sørge for, at automatisk ordreklargøring er deaktiveret. Du kan tjekke dine indstillinger for ordreklargøring i afsnittet Indstillinger > Generelt > Ordrebehandling i din Shopify-administrator.
• Se Samlet klargøring af egne ordrer, hvis du vil klargøre dine egne ordrer samlet.

Ændringer af klargøringsstatus

• Status kan ikke ændres for ordrer eller klargøringer, der er afventende. Fjern først status som afventende, inden du markerer ordren eller klargøringen som klargjort eller i gang.
• Ordrer eller klargøringer, der allerede har den status, du forsøger at angive, kan ikke ændres. Eksempelvis kan klargjorte ordrer ikke markeres som klargjort igen, og ordrer, der er i gang, kan ikke markeres som i gang igen.
• Status kan ikke ændres for ordrer eller klargøringer, der er planlagt til fremtidig klargøring. Gå til siden med ordreoplysninger for den enkelte ordre, og ret klargøringsdatoen, hvis du vil klargøre disse ordrer før tid.
• Ordrer eller klargøringer til afhentning i butik eller lokal levering kan ikke markeres som i gang.
• Hvis en ordre er tildelt en tredjeparts-klargøringstjeneste, kan du ikke manuelt markere den som klargjort eller i gang. Klargøringstjenesten styrer statussen og markerer automatisk ordren som i gang, når de accepterer din anmodning om klargøring.
• Du kan kun markere en ordre som leveret, hvis klargøringen ikke har et trackingnummer. Hvis der er angivet et trackingnummer, kommer leveringsstatussen fra fragtfirmaet.
• Hvis du bruger fragtlabels til at købe fragtlabels, markeres din ordre som klargjort i din Shopify-administrator, efter du har købt og udskrevet en label.

Marker en ordre som klargjort

Du kan klargøre en ordre fra din Shopify-administrator. Du kan tilføje et trackingnummer under klargøringsprocessen eller efter, du har klargjort en ordre. Trackingnummeret vises i mailen med leveringsbekræftelse og i mails med opdateringer vedrørende levering. Når du har klargjort en ordre, ændres ordrens klargøringsstatus til Klargjort.

Hvis en ordre indeholder produkter, der er på lager på forskellige lokationer, kan du klargøre en del af ordren separat på baggrund af din lagerbeholdnings lokation:

• Hvis en ordre kan klargøres ved hjælp af lagerbeholdningen på en enkelt lokation, grupperes alle varer i ordren i ét enkelt afsnit med navnet Ikke-klargjort.
• Hvis ordren ikke kan klargøres ved hjælp af lagerbeholdningen på en enkelt lokation, opdeles den i flere Ikke-klargjort-afsnit, også kendt som klargøringer, baseret på lokation. Du skal klargøre hver klargøring separat.

Du kan angive lokationsprioriteter for at specificere prioriteringsrækkefølgen for ordreklargøring.

Trin:

Marker en del af en ordre som klargjort

Du kan klargøre en del af en ordre i din Shopify-administrator. Hvis en vare i en ordre f.eks. ikke er på lager eller er en forudbestillingsvare, vil du måske klargøre en del af ordren, så du kan afsende varerne separat.

Trin:

Føj et trackingnummer til en klargjort ordre

Hvis du modtager et trackingnummer, efter du har klargjort en ordre, kan du stadig føje trackingnummeret til din ordre. Du kan føje flere trackingnumre til en ordre, og du kan sende en besked via mail til din kunde med et trackingnummer.

Hvis dit fragtfirma ikke understøttes fuldt ud af Shopify, eller hvis du vælger Andet i rullemenuen Fragtfirma, kan du angive sporingswebadressen manuelt. Webadressen bruges på ordrestatussiden til at linke til fragtfirmaets sporingsside. Sørg for at angive den komplette webadresse, herunder de cifre, som dit fragtfirma har givet dig til at spore forsendelsen.

Trin:

Marker en ordre som leveret

Hvis du afsender en ordre uden et trackingnummer, kan du manuelt markere ordren som leveret, når kunden har modtaget den. Når en ordre markeres som leveret, opdateres kundens ordrestatusside og kundekonto, så kunden kan bekræfte, at ordren er ankommet. Hvis du ikke markerer ordren som leveret, forbliver ordren i statussen På vej.

Knappen Marker som leveret vises kun på klargøringer, der ikke har et trackingnummer. Når der føjes et trackingnummer til klargøringen, kommer leveringsstatussen i stedet fra fragtfirmaet.

Trin:

1. Gå til Ordrer i din Shopify-administrator.

2. Klik på den ordre, du vil markere som leveret.

3. Klik på Marker som leveret i afsnittet Klargjorte.

Markér en ordre som i gang

Du kan markere din ordre som i gang for at begynde at forberede den til klargøring, f.eks. når du plukker og pakker en ordre. Når din ordre er i gang, låses visse redigeringer, der kan forårsage klargøringsfejl, for at beskytte dit workflow. Du kan også tilføje noter for at holde dit team opdateret om ordrestatus. Når din ordre er klar til at blive klargjort, kan du markere den som klargjort.

Trin:

Skift lokation for en klargøring

Du kan skifte lokation for en klargøring for alle ikke-klargjorte ordrer. Det kan f.eks. være, at du vil skifte lokation for en klargøring på grund af lagertilgængelighed, tilknyttede leveringsomkostninger eller for at fremskynde en levering.

Du kan ikke skifte lokation for en klargøring for ordrer med lokal levering og afhentning i butik.

Trin:

Opdel en klargøring

Du kan opdele en klargøring i flere klargøringer baseret på varelinjer og antal. Hvis en af varerne i en ordre f.eks. ikke er på lager, kan du fjerne varen fra ordren, så de resterende varer kan leveres til din kunde så hurtigt som muligt. Varen, der ikke er på lager, leveres senere i en separat pakke.

Trin:

1. Gå til Ordrer i din Shopify-administrator.

2. Klik på den ordre, du vil opdele en klargøring for.

3. I afsnittet Ikke-klargjort, hvor du vil opdele en klargøring, skal du klikke på … og derefter klikke på Opdel klargøring.

4. Vælg de varer, du vil opdele klargøringen af.

5. Klik på Opdel klargøring.

Flet en klargøring

Du kan flette flere klargøringer fra den samme lokation til én klargøring baseret på varelinjer og antal. Fletning af klargøringer kan hjælpe med at forenkle din klargøringsproces og reducere leveringsomkostningerne.

Trin:

1. Gå til Ordrer i din Shopify-administrator.

2. Klik på den ordre, du vil flette en klargøring for.

3. I afsnittet Ikke-klargjort, hvor du vil flette en klargøring, skal du klikke på … og derefter klikke på Flet klargøring.

4. Vælg de varer, som du vil flette klargøringen med.

5. Klik på Flet klargøring.

Annuller en klargøring

Når du annullerer en klargøring, ændres ordrens klargøringsstatus til Ikke-klargjort, og du kan derefter købe en ny fragtlabel eller oprette en ny klargøring for ordren.

Hvis du har købt en fragtlabel, skal du annullere den, før du kan annullere klargøringen. Hvis labelen ikke kan annulleres, og du har brug for at sende en erstatningsforsendelse, skal du se køb af en erstatningslabel.

Trin:

For at prioritere, hvilke ordrer der skal klargøres først, kan du filtrere ordrer efter deres Klargør senest-dato.