Klargøring af egne ordrer som massehandling

Du kan klargøre dine egne ordrer som massehandling fra din Shopify-administrator. Med massehandlinger kan du klargøre og administrere flere ordrer på én gang, f.eks. ved at markere ordrer som klargjorte eller ændre deres klargøringslokation.

På denne side

Værd at vide om massehandlinger for klargøring

Før du bruger massehandlinger til klargøring, bør du gennemgå følgende punkter:

Massehandlinger kan tage længere tid at fuldføre, afhængigt af hvor mange ordrer du vælger. Når du bruger en massehandling, vises dens status i et indikatorpanel. Hvis behandlingen af nogle af ordrerne mislykkes, viser panelet, hvor mange ordrer der mislykkedes. Gennemgå disse ordrer for at løse eventuelle problemer.
Hvis du vælger mere end 250 ordrer til en massehandling, er nogle funktioner muligvis ikke tilgængelige, afhængigt af handlingen.
Status for ordrer eller klargøringer, der er afventende, kan ikke ændres ved hjælp af massehandlinger. Du skal først fjerne den afventende status, før du markerer ordren eller klargøringen med en ny status.
Ordrer eller klargøringer, der allerede har den status, du forsøger at angive, kan ikke ændres. F.eks. kan klargjorte ordrer ikke markeres som klargjorte igen, ikke-klargjorte ordrer kan ikke markeres som ikke-klargjorte igen, og ordrer, der er 'i gang', kan ikke markeres som 'i gang' igen.
Status for ordrer eller klargøringer, der er planlagt til fremtidig klargøring, kan ikke ændres ved hjælp af massehandlinger. Hvis du vil klargøre disse ordrer før tid, skal du gå til den enkelte ordres side med oplysninger og ændre klargøringsdatoen.
Ordrer eller klargøringer til afhentning i butik eller lokal levering kan ikke markeres som 'i gang'.
Hvis en ordre er tildelt en tredjeparts-klargøringstjeneste, kan du ikke manuelt markere den som klargjort eller 'i gang'. I stedet styrer klargøringstjenesten status. Når tjenesten accepterer din anmodning om klargøring, markeres ordren automatisk som 'i gang'. Brug massehandlingen Anmod om klargøring til at sende anmodninger til din klargøringstjeneste.
Ordrer, der ikke har nogen klargøringer markeret som klargjort eller 'i gang', kan ikke markeres som ikke-klargjorte.

Massehandlinger for klargøring

Gennemgå følgende tabel for at få mere at vide om de forskellige massehandlinger for klargøring.

Massehandlinger for klargøring og deres beskrivelser
Massehandling	Beskrivelse
Marker som ikke-klargjort	Markerer dine ordrer som ikke-klargjorte og ændrer ordrernes klargøringsstatus til Ikke-klargjort. Brug denne handling, når du vil fortryde en klargøring.
Marker som 'i gang'	Markerer dine ordrer som 'i gang' og ændrer ordrernes klargøringsstatus til I gang. Brug denne handling, når du vil begynde at forberede din ordre til klargøring, f.eks. når du plukker og pakker en ordre.
Marker som klargjort	Markerer dine ordrer som klargjorte og ændrer ordrernes klargøringsstatus til Klargjort. Brug denne handling, når du selv klargør dine ordrer.
Marker som afventende	Markerer dine ordrer som afventende og ændrer ordrernes klargøringsstatus til Afventende. Brug denne handling, når du vil sætte en ordres klargøring på hold, f.eks. når en ordre er markeret med en høj risiko for svindel, eller når lagerbeholdningen ikke er tilgængelig.
Anmod om klargøring	Anmoder om klargøring af ordrer og ændrer ordrernes klargøringsstatus til I gang. Denne handling sender en anmodning til en klargøringstjeneste, som du bruger til at klargøre udvalgte ordrer. Brug denne handling til ordrer, som du klargør med en klargøringstjeneste.
Annuller anmodninger om klargøring	Sender en mail til klargøringstjenester for at annullere anmodninger om klargøring, der er 'i gang', og ændrer ordrernes klargøringsstatus til Ikke-klargjort. Denne handling forhindrer ikke automatisk en tredjepartstjeneste i at klargøre en ordre, der allerede er 'i gang'. Hvis det er for sent at annullere klargøringen hos din klargøringstjeneste, mislykkes denne handling.
Skift klargøringslokation	Ændrer klargøringslokationen for alle ikke-klargjorte ordrer. Du kan ikke ændre klargøringslokationen for ordrer med lokal levering og afhentning i butik.

Massemarkering af ordrer som 'i gang'

Du kan massemarkere dine ordrer som 'i gang'.

Trin:

Gå til Ordrer i din Shopify-administrator.
Vælg de ordrer, du vil markere som 'i gang'.
Klik på Marker som, og klik derefter på I gang.
Klik på Marker som 'i gang'.

Massemarkering af ordrer som afventende

Du kan markere dine ordrer som afventende som massehandling.

Trin:

Gå til Ordrer i din Shopify-administrator.
Vælg de ordrer, du vil markere som afventende.
Klik på Markér som, og klik derefter på Afventende.
Vælg en årsag til pausen i klargøringen i rullemenuen Årsag til pause.
Valgfrit: Angiv en intern note i feltet Note om markeringen af ordrer som afventende.
Klik på Markér som afventende.

Massemarkering af ordrer som klargjorte

Du kan massemarkere dine ordrer som klargjorte. Når du har markeret dine ordrer som klargjorte, kan du manuelt føje trackingnumre til dine ordrer.

Trin:

Computer

Gå til Ordrer i din Shopify-administrator.
Valgfrit: Klik på fanen Ikke-klargjorte for at filtrere de ordrer, der skal klargøres.
Vælg de ordrer, du vil markere som klargjorte.
Klik på Markér som, og klik derefter på Klargjort.
Valgfrit: Markér afkrydsningsfeltet Send en meddelelse til kunden for at sende dine kunder en leveringsbekræftelse. Hvis der vælges ordrer til afhentning i butik, markeres de som afhentet, og der sendes ikke en meddelelse om, at varen er klar til afhentning.
Klik på Markér som klargjort.

Mobil

I Shopify-appen skal du trykke på ikonet
På siden Ordrer skal du i afsnittet Ordrer, der skal klargøres trykke på Mere.
Tryk på … eller ⋮, og tryk derefter på Vælg ordrer.
Vælg de ordrer, du vil markere som klargjorte, ved hjælp af afkrydsningsfelterne.
Tryk på … eller ⋮ > Markér som klargjort på handlingslinjen.
Valgfrit: Vælg Send meddelelse til kunder, hvis du vil sende leveringsbekræftelser til dine kunder.
Tryk på Markér som klargjort.

Massemarkering af ordrer som ikke-klargjorte

Du kan massemarkere dine ordrer som ikke-klargjorte.

Trin:

Gå til Ordrer i din Shopify-administrator.
Vælg de ordrer, du vil markere som ikke-klargjorte.
Klik på Markér som, og klik derefter på Ikke-klargjort.
Klik på Markér som ikke-klargjort.

Masseanmodning om klargøring for ordrer

Du kan anmode om klargøring for ordrer som en massehandling for at sende en anmodning til klargøringstjenester om at klargøre udvalgte ordrer ved hjælp af massehandlingen Anmod om klargøring. En klargøringsordre kan kun have én tilknyttet klargøringstjeneste. Massehandlingen Anmod om klargøring kan påvirke ordrer, der er angivet til at skulle klargøres af flere klargøringstjenester, men handlingen kan ikke ændre, hvilken klargøringstjeneste der bruges til disse ordrer.

Trin:

Gå til Ordrer i din Shopify-administrator.
Vælg de ordrer, du vil anmode om klargøring for.
Klik på , og vælg derefter Anmod om klargøring.
Valgfrit: Hvis du bruger flere klargøringstjenester, skal du vælge den klargøringstjeneste, som klargøringsanmodningerne skal sendes til. Standardklargøringstjenesten for hver klargøring modtager anmodningen.
Valgfrit: Vælg Send en meddelelse til kunden, hvis du vil sende leveringsbekræftelser til dine kunder.
Klik på Anmod om klargøring.

Masseannullering af anmodninger om klargøring

Du kan annullere en anmodning om klargøring for flere ordrer ad gangen ved hjælp af massehandlingen Annuller anmodninger om klargøring. En klargøringsordre kan kun have én tilknyttet klargøringstjeneste. Massehandlingen Annuller anmodninger om klargøring kan påvirke ordrer, der skal klargøres af flere forskellige klargøringstjenester, men handlingen kan ikke ændre, hvilken klargøringstjeneste der benyttes til disse ordrer.

Trin:

Gå til Ordrer i din Shopify-administrator.
Vælg de ordrer, som du vil annullere en anmodning om klargøring for, ved hjælp af afkrydsningsfelterne
Klik på ..., og klik derefter på Annuller anmodninger om klargøring.
Hvis der er flere klargøringstjenester, skal du vælge de tjenester, som annulleringsanmodningerne skal sendes til. Standardklargøringstjenesten for hver klargøring modtager anmodningen.
Klik på Annuller anmodninger.

Skift klargøringslokation

Du kan ændre en klargøringslokation for ordrer som en massehandling ved hjælp af massehandlingen Skift klargøringslokation. Som standard ændres lokationen for en klargøringsgruppe ikke, hvis der ikke er valgt en ny lokation for den pågældende gruppe.

Trin:

Gå til Ordrer i din Shopify-administrator.
Vælg de ordrer, som du vil skifte klargøringslokation for, ved hjælp af afkrydsningsfelterne.
Klik på , og vælg derefter Skift klargøringslokation.
For hver lokation, der er knyttet til de valgte ordrer, skal du vælge en ny lokation i rullemenuen.
Klik på Skift lokation.