Fornyelse af Shopify-administrerede domæner

Hvis du har et Shopify-administreret domæne, kan du automatisk forny dit domæneabonnement i din Shopify-administrator. Automatisk fornyelse af dit domæne sikrer, at dit ejerskab ikke udløber. Du behøver ikke at forny din myshopify.com-webadresse.

Du kan vælge, om du vil aktivere automatisk fornyelse, når du køber et domæne via Shopify, eller når som helst fra din Shopify-administrator. Hvis dit domæne ikke er indstillet til automatisk fornyelse, skal du aktivere automatisk fornyelse eller manuelt forny dit domæne inden udgangen af registreringsperioden for at forhindre, at det udløber.

Du kan også forny dit domæne manuelt i din Shopify-administrator fra og med 30 dage før udløbsdatoen.

Hvis du vil opsige et Shopify-administreret domæne, kan du deaktivere automatisk fornyelse, så det udløber ved udgangen af registreringsperioden. Hvis du vil forhindre domænet i at pege på din butik, før det udløber, kan du parkere domænet ved at opdatere dets DNS-indstillinger.

Som standard bruges mailadressen og oplysningerne for ejeren af Shopify-butikken til at købe og forny domæner. Sørg for, at din mailadresse er opdateret, så du modtager notifikationer om dit domæneabonnement.

Aktivér automatisk fornyelse

1. Gå til Indstillinger > Domæner i din Shopify-administrator.

2. Klik på det domæne, du vil konfigurere.

3. Vælg Forny dette domæne automatisk hvert år i afsnittet Fornyelse.

Fornyelsen af dit domæne debiteres automatisk på den angivne dato. For at sikre, at dit domæneabonnement lykkes, er fornyelsesdatoen 14 dage før udgangen af registreringsperioden. Fornyelser af domæner debiteres separat fra dine gebyrer for dit Shopify-abonnement.

Deaktivér automatisk fornyelse

Hvis du ikke ønsker, at dit domæneabonnement fornyes automatisk, eller hvis du vil annullere dit Shopify-administrerede domæne, kan du deaktivere automatisk fornyelse i din Shopify-administrator.

Trin:

1. Gå til Indstillinger > Domæner i din Shopify-administrator.

2. Klik på det domæne, du vil konfigurere.

3. Fjern markeringen af Forny dette domæne automatisk hvert år i afsnittet Automatisk fornyelse.

Når du har deaktiveret automatisk fornyelse, udløber dit domæne ved udgangen af registreringsperioden. Hvis du ikke ønsker, at dit domæne skal udløbe, skal du aktivere automatisk fornyelse inden udløbsdatoen.

Deaktiver automatisk fornyelse for .de- og .at-domæner

På grund af tysk og østrigsk lovgivning kan fornyelser af .de- og .at-domæner ikke deaktiveres fra din Shopify-administrator. Hvis du køber et .de- eller .at-domæne via Shopify, fornyes dit domæne fortsat automatisk, indtil den tilsvarende overholdelsesformular er behandlet af Shopify Support.

Formularen skal udfyldes fuldstændigt og skal stemme nøjagtigt overens med kontaktoplysningerne for dit domæne for at forhindre forsinkelser i deaktiveringsprocessen. Du kan finde kontaktoplysningerne for dit domæne i din Shopify-administrator ved at følge trinnene til at redigere kontaktoplysningerne for dit domæne. Hvis du allerede har annulleret dit Shopify-abonnement, skal du kontakte Shopify Support for at få hjælp til at bekræfte de nuværende kontaktoplysninger for dit domæne.

Når automatisk fornyelse er blevet deaktiveret, fortsætter dit ejerskab af domænet indtil udgangen af den nuværende registreringsperiode. Hvis du ombestemmer dig og vil genaktivere automatisk fornyelse eller foretage andre ændringer af domænet, kan du gøre det i den periode.

Deaktiver automatisk fornyelse for dit .de-domæne

Hvis du vil deaktivere automatisk fornyelse for et .de-domæne, skal du udfylde en Domain Termination/Deletion formular. Den følgende tabel viser, hvordan kontaktoplysningerne vises i Shopify-administratoren, svarende til de felter, du skal udfylde i formularen.

Trin:

1. Åbn Domain Termination/Deletion -formularen.
2. I Domain Names for Deletion -afsnittet skal du angive det/de .de-roddomæne(r), du vil deaktivere automatisk fornyelse for. Angiv kun domæner med identiske kontaktoplysninger. Hvis du vil deaktivere automatisk fornyelse for flere .de-domæner med forskellige kontaktoplysninger, skal du udfylde en separat formular for hvert domæne.
3. I Current Registrant/Holder -afsnittet skal du angive de aktuelle kontaktoplysninger for domænet/-erne.
4. I Confirmation -afsnittet skal du læse aftalen og angive dine underskriftsoplysninger.
   • I City, Date -feltet skal du angive navnet på den by, du er i, og derefter dag, måned og år for, hvornår du underskriver formularen. Adskil by og dato med et ,.
   • I Name of Signatory -feltet skal du angive dit navn som den person, der underskriver formularen.
   • I Signature and company stamp -feltet skal du tilføje din håndskrevne underskrift. Hvis domænets ejerskab er registreret til et firma med et stempel, skal du også stemple feltet.
5. Gem din udfyldte formular i et .pdf- eller .jpg-format, der ikke kan redigeres.
6. Kontakt Shopify Support for at anmode om at deaktivere domænets automatiske fornyelse, og del en kopi af din udfyldte formular. Shopify Support gennemgår formularen for at sikre, at den matcher domænets nuværende ejerskab, er underskrevet korrekt, er i et accepteret filformat og ikke kan redigeres.
   • Hvis formularen ikke opfylder kravene, vil du blive bedt om at foretage de nødvendige rettelser, før du indsender din anmodning igen.
   • Hvis formularen opfylder kravene, begynder Shopify Support at behandle din anmodning og vender tilbage for at give dig besked, når den automatiske fornyelse er blevet deaktiveret.

Deaktiver automatisk fornyelse for dit .at-domæne

Hvis du vil deaktivere automatisk fornyelse for et .at-domæne, skal du udfylde en Cancellation formular. Den følgende tabel viser, hvordan kontaktoplysningerne vises i Shopify-administratoren, svarende til de felter, du skal udfylde i formularen.

Trin:

1. Åbn Cancellation -formularen.
2. I afsnittet øverst på formularen skal du angive det .at-roddomæne, du vil deaktivere automatisk fornyelse for. Hvis du har flere domæner, du vil deaktivere automatisk fornyelse for, skal du udfylde en separat formular for hvert domæne.
3. I domain holder -afsnittet skal du angive de aktuelle kontaktoplysninger for domænet.
   • Hvis dit domænes kontaktoplysninger har et Butiksnavn, skal du markere afkrydsningsfeltet ud for organisation. Du skal kun markere afkrydsningsfeltet ud for private person hvis du tidligere har ændret domænets indehavertype med hjælp fra Shopify Support.
   • Hvis domænets ejerskab er registreret til et firma med et stempel, skal du stemple Company chop -feltet.
4. Under domain holder -afsnittet skal du markere afkrydsningsfeltet ud for at the end of the current service period.
5. I underskriftsafsnittet skal du læse aftalen og angive dine underskriftsoplysninger.
   • I Name of the signing person (block capitals) -feltet skal du skrive dit navn med blokbogstaver.
   • I City, date -feltet skal du angive navnet på den by, du er i, og derefter dag, måned og år for, hvornår du underskriver formularen. Adskil by og dato med et ,.
   • I Signature of the Domain Holder or a person authorised to sign for the company -feltet skal du tilføje din håndskrevne underskrift.
6. Gem din udfyldte formular i et .pdf- eller .jpg-format, der ikke kan redigeres.
7. Kontakt Shopify Support for at anmode om at deaktivere domænets automatiske fornyelse, og del en kopi af din udfyldte formular. Shopify Support gennemgår formularen for at sikre, at den matcher domænets nuværende ejerskab, er underskrevet korrekt, er i et accepteret filformat og ikke kan redigeres.
   • Hvis formularen ikke opfylder kravene, vil du blive bedt om at foretage de nødvendige rettelser, før du indsender din anmodning igen.
   • Hvis formularen opfylder kravene, begynder Shopify Support at behandle din anmodning og vender tilbage for at give dig besked, når den automatiske fornyelse er blevet deaktiveret.

Anmodninger om øjeblikkelig annullering for .de- og .at-domæner

OpenSRS' politikker for behandling af anmodninger om øjeblikkelig sletning af ejerskab af .de- og .at-domæner kræver, at domænet er i strid med enten politikker, der regulerer domæneadministration, eller lokal lovgivning. Hvis dit domæne er aktivt og i orden, vil en anmodning om øjeblikkelig annullering af domæneejerskabet i stedet for deaktivering af automatisk fornyelse blive afvist af Shopify Support.

Hvis du har fundet et .de- og .at-domæne, der er i strid med Shopifys politikker, kan du finde de næste trin til at rapportere overtrædelsen i vores vejledning til overholdelse. Hvis domænet er i strid med tredjepartspolitikker, kan du bruge IANA's WHOIS-tjeneste til at finde den relevante kontaktperson for misbrug.

Forny et udløbet domæne

Hvis dit domæneabonnement udløber, og du vil fortsætte med at bruge dit domæne, har du for de fleste domæner en henstandsperiode på 40 dage til at forny det.

Hvis du ikke fornyer et udløbet domæne i løbet af henstandsperioden, kan du muligvis stadig forny det i genkøbsperioden. Genkøbsperioden varer op til 30 dage efter henstandsperioden. Der er yderligere omkostninger forbundet med at forny et domæne i genkøbsperioden.

Trin:

1. Gå til Indstillinger > Domæner i din Shopify-administrator.

2. Klik på det domæne, du vil forny.

3. Hvis domænet er kvalificeret til at blive fornyet i henstands- eller genkøbsperioden, vises der en Forny nu-knap ud for domænet. Hvis knappen Forny nu ikke vises, kan du ikke forny domænet.

Hvis dit domæne ikke fornyes inden udgangen af genkøbsperioden, slettes det fra registreringsdatabasen. Dit domæne kan muligvis købes igen via Shopify eller fra en tredjepartsdomæneudbyder, men der er ingen garanti for, at domænet vil være tilgængeligt for køb. Hvis du vil beholde domænet, skal du gennemgå dine domæners udløbsdatoer og sikre, at du fornyer dine domæner inden disse udløbsdatoer. Du kan også aktivere automatisk fornyelse.

Forny et domæne, der er ved at udløbe, manuelt

Hvis du ikke vil have, at dit domæneabonnement fornys automatisk, men heller ikke vil have, at det udløber, kan du forny det manuelt fra din Shopify-administrator fra og med 30 dage før udløbsdatoen.

Trin:

1. Gå til Indstillinger > Domæner i din Shopify-administrator.

2. Klik på det domæne, du vil forny.

3. I afsnittet Fornyelse skal du klikke på Forny nu.

Fejlfinding af problemer med fornyelse af domæner

Hvis du oplever problemer med fornyelse af domæner, kan du bruge følgende fejlfindingstrin til at løse almindelige problemer.

Trin 1: Generel fejlfinding

Prøv følgende generelle fejlfindingstrin, før du behandler specifikke fejl:

• Bekræft, at dit domæne administreres af Shopify og ikke er et tredjepartsdomæne.
• Bekræft, at automatisk fornyelse er aktiveret mindst 14 dage før dit domænes udløbsdato.
• Bekræft, at din betalingsmetode er gyldig, ikke er udløbet, og at der er dækning på den.
• Gennemgå dine seneste fakturaer under Indstillinger > Fakturering for at se eventuelle mislykkede betalingsforsøg.
• Bekræft, at din faktureringsadresse matcher oplysningerne for din betalingsmetode.
• Bekræft, at din Shopify-konto var aktiv i fornyelsesperioden, da domæner på inaktive kontoer ikke fornys automatisk.

Trin 2: Vælg problemet med domænefornyelsen

Hvis du oplever en bestemt fejl, skal du vælge det relevante afsnit om fejlfinding:

Trin 3: Kontakt supporten angående fornyelse af domæne

Hvis du har gennemført fejlfindingsprocessen, og fornyelsen af dit domæne stadig mislykkes, skal du kontakte Shopify Support. Hvis du mener, at automatisk fornyelse burde have fungeret, men det ikke var tilfældet, skal du angive oplysninger om, hvornår automatisk fornyelse blev aktiveret, samt statussen for din betalingsmetode, når du kontakter supporten.