Opsætning og administration af ældre kundekonti
Med ældre kundekonti kan dine kunder logge ind med en mailadresse og en adgangskode. Kunder kan også acceptere kontoinvitationer eller oprette en ny konto via log ind-siden.
Ældre kundekonti understøtter Multipass, men understøtter ikke B2B. Få mere at vide om forskellene mellem ældre kundekonti og kundekonti.
På denne side
Konfigurer ældre kundekonti
Du kan vælge at bruge ældre kundekonti eller kundekonti i din webshop og på betalingssiden.
Linket findes normalt i butikkens sidehoved, men placeringen kan variere afhængigt af dit tema. Der vises også et link til log ind på betalingssiden.
Trin:
Gå til Indstillinger > Kundekonti i din Shopify-administrator.
Hvis du vil vise et link til log ind i din webshop, skal du slå til/fra-knappen Vis links til log ind til i afsnittet Links til log ind.
Vælg Ældre i afsnittet Vælg, hvilken version af kundekonti der skal bruges.
Invitation af kunder til at oprette konti
Du kan sende invitationer til dine kunder for at opfordre dem til at aktivere en konto. De modtager en mail, der beder dem om at oprette deres egen adgangskode. Mailinvitationen er kun gyldig i 30 dage.
Du kan generere en invitationsmail til en kundekonto til individuelle kunder eller til alle dine kunder.
Kunder kan også klikke på Opret konto på log ind-siden for selv at oprette en ny konto.
Invitationsmailen har en standardemnelinje og -tekstbesked. Du kan redigere indholdet af invitationsmailen under Indstillinger > Meddelelser > Kunder > Invitation til kundekonto. Se Rediger meddelelsesskabeloner for at få flere oplysninger.
Send individuelle kontoinvitationer
Du kan kun invitere eksisterende kunder til at oprette en konto. Hvis du vil invitere en ny kunde til at oprette en konto, skal du oprette kunden i afsnittet Kunder i din Shopify-administrator.
Trin:
Gå til Kunder i din Shopify-administrator.
Klik på navnet på den kunde, du vil invitere.
Klik på Send kontoinvitation.
Valgfrit: Rediger indholdet i feltet Emne.
Tilføj en besked til din kunde i feltet Tilpasset besked. Hvis du lader dette felt være tomt, sendes standardbeskeden til kunden.
Klik på Gennemgå, og klik derefter på Send meddelelse.
Håndtering af ældre kundekonti
Du kan sende dine kunder en mail om nulstilling af adgangskode, deaktivere deres konti og administrere brandingen af dine ældre kundekonti.
Nulstil en kundes adgangskode
Dine kunder kan selv nulstille deres adgangskode fra loginsiden. Adgangskoder skal være på mellem 5 og 40 tegn. Specialtegn er tilladt.
Du kan også sende kunder en mail om nulstilling af adgangskode fra din Shopify-administrator.
Trin:
Gå til Kunder i din Shopify-administrator.
Klik på navnet på den kunde, du vil sende en mail om nulstilling af adgangskode til.
Klik på Flere handlinger, og klik derefter på Nulstil adgangskode.
Deaktiver en enkelt kundekonto
Du kan deaktivere en enkelt kundes konto. Hvis dine indstillinger for kundekonti kræver, at kunder logger ind inden betaling, og du deaktiverer en enkelt kundes konto, kan vedkommende ikke lægge en ordre i din butik.
Deaktivering af en kundes konto sletter ikke vedkommendes kundeprofil. Se Sletning af kundeprofiler for at slette en kundeprofil.
Trin:
Gå til Kunder i din Shopify-administrator.
Klik på navnet på den kunde, hvis konto du vil deaktivere.
Klik på Deaktiver konto.
Tilpas branding af ældre kundekonti
Du kan tilpasse dine ældre kundekonti fra din webshops temaindstillinger ved hjælp af temaeditoren.
Trin:
Gå til Webshop > Temaer i din Shopify-administrator.
Find det tema, du vil redigere, og klik derefter på Rediger tema.
Klik på Ældre kundekonti i rullemenuen i sidehovedet.
Administrer Log ind med Shop for ældre kundekonti
Med Log ind med Shop kan dine kunder logge ind med legitimationsoplysningerne til deres Shop-konto. Kunder, der bruger Shop Pay i andre butikker, kan også genkendes, når de besøger din butik.
Denne funktion er tilgængelig for ældre kundekonti og er som standard slået til for butikker uden Shop Pay. Du kan slå Log ind med Shop til og fra i indstillingerne for kundekonti.
Trin:
Gå til Indstillinger > Kundekonti i din Shopify-administrator.
Klik på Administrer i afsnittet Godkendelse.
Klik på Slå fra eller Slå til ud for Log ind med Shop.
Opdatering af ældre kundekonti
Kunder kan opdatere deres kontooplysninger ved at logge ind på deres konto fra din webshop.
Trin:
- Kunden går til din webshop og klikker på login-knappen.
- Kunden indtaster sin mailadresse og adgangskode.
- Kunden klikker på Se adresser i afsnittet Kontooplysninger.
- Kunden klikker på Rediger for at opdatere sine leveringsoplysninger, sin adresse eller sin standardleveringsadresse.
Skjul ældre kundekonti
Hvis du ikke længere vil have, at kunder går til kundekonti fra din webshop eller betalingssiden, kan du skjule links til kundekonti.
Trin:
Gå til Indstillinger > Kundekonti i din Shopify-administrator.
Slå til/fra-knappen Vis links til login fra i afsnittet Links til login.