Помощ
Влизане

Приемане на плащания с карти офлайн чрез Shopify POS

Офлайн плащанията са опционална функция, която разширява офлайн плащането, като Ви позволява да приемате плащания с кредитни и дебитни карти, когато нямате интернет връзка.

За да приемате плащания с карти, докато сте офлайн, трябва да активирате офлайн плащанията в администраторския панел на Shopify. Плащанията с карти се прихващат, след като устройството Ви се свърже отново с интернет.

Някои функции на Shopify POS работят по различен начин, когато сте офлайн. Научете повече за съвместимостта на офлайн функциите на Shopify POS.

На тази страница

Изисквания за използване на офлайн плащания

За да приемате плащания с карти офлайн, трябва да отговаряте на следните изисквания:

Изисквания за използване на POS Terminal Reader офлайн

Ако използвате POS Terminal Reader и той временно прекъсне връзката си с интернет, можете да активирате офлайн плащанията, но трябва да отговаряте на следните изисквания:

  • Вашата локална Wi-Fi мрежа все още трябва да работи. Ако рутерът Ви не работи или имате пълно прекъсване на захранването, не можете да приемате офлайн плащания.
  • Когато сте офлайн, не можете да рестартирате интернет рутера си.
  • Когато сте офлайн, не можете да сменяте мрежи. Останете в Wi-Fi мрежата, която е загубила интернет връзка, освен ако не превключвате към мрежа с потвърдена връзка.

Направете справка с Мрежови изисквания за POS Terminal за повече информация.

Съображения при използване на офлайн плащания

Преди да включите офлайн плащанията, прегледайте следните съображения:

  • Плъзгането на карти, плащанията с Ръчно въвеждане на карта (MOTO), Tap to Pay on iPhone и Tap to Pay on Android не се поддържат в офлайн режим.
  • Канадските бизнеси не могат да приемат плащания с карти Interac, когато са офлайн.
  • Австралийските бизнеси не могат да приемат плащания с eftpos, когато са офлайн.
  • Офлайн транзакциите не се насочват към обработващия плащанията. Може да не разберете, че дадена транзакция е неуспешна, докато не се свържете отново с интернет.
  • Плащанията могат да бъдат отказани по много причини, включително недостатъчно средства или изгубена или открадната карта.
  • За да намалите риска от отказани плащания, свържете се отново с интернет възможно най-скоро, в идеалния случай в рамките на 24 часа.
  • Ако плащане бъде отказано след повторното свързване, можете да използвате имейла или телефонния номер, които сте събрали за поръчката, за да се свържете с клиента и да съберете плащането.
  • Ако имате няколко местоположения на магазини, настройките за офлайн плащания и лимитите за транзакции се прилагат за всички местоположения. Лимитите за транзакции автоматично се конвертират в местни валути за местоположения в различни държави.
  • Офлайн плащанията не са налични за местоположения на магазина за търговия на дребно във Франция.

Настройване на офлайн плащания

Когато активирате офлайн плащанията, задавате два лимита, които контролират каква сума можете да приемете в офлайн режим:

  • Дневен лимит на устройството: Максималната обща сума на всички офлайн плащания с карта на едно устройство. Например, ако зададете лимита на устройството на 5 000 USD, Вашето POS устройство може да приема плащания с карта, докато общата сума достигне 5 000 USD. Лимитите за транзакции се прилагат за всички местоположения на магазина. Ако имате местоположения в различни държави, лимитите автоматично се конвертират в местни валути.
  • Лимит за транзакция: Максималната сума на поръчка, която можете да приемете в офлайн режим. Например, ако зададете лимита на 100,00 USD, можете да приемете множество карти за една и съща поръчка, стига общата сума да не надвишава 100,00 USD. Ако общата сума на поръчката надвишава лимита, можете да използвате алтернативно плащане, като например пари в брой, за да я завършите.

За да приемате плащания с кредитни и дебитни карти, когато Shopify POS е офлайн, трябва да активирате офлайн плащанията във вашия администраторски панел на Shopify.

Стъпка 1: Активиране на офлайн плащания

  1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Точка на продажба > Настройки.

  2. В раздела Персонализиране кликнете върху POS приложение, за да отворите редактора на POS.

  3. Щракнете върху Плащане.

  4. Активирайте Разрешаване на офлайн плащания.

  5. В полето Дневен лимит на устройството въведете сума за максималната обща стойност на всички офлайн плащания с карта на едно устройство.

  6. В полето Лимит на транзакция въведете сума за максималната стойност на поръчка, която можете да приемете, когато сте офлайн.

  7. Кликнете върху Запазване.

  8. В прозореца за потвърждение потвърдете, че искате да активирате офлайн плащанията, и кликнете върху Запазване.

Стъпка 2: Даване на разрешения на персонала за приемане на офлайн плащания

Стъпки:

  1. Във Вашия администраторски панел на Shopify кликнете върху Настройки > Потребители.

  2. Кликнете върху Роли.

  3. Кликнете върху POS ролята, на която искате да зададете разрешения за офлайн плащания.

  4. В секция Разрешения кликнете върху Плащане и след това активирайте Приемане на офлайн плащания с кредитни и дебитни карти.

  5. Кликнете върху Запазване.

Приемане на плащания с карта, когато Shopify POS е офлайн

След като сте активирали офлайн плащанията, можете да приемате плащания с кредитни и дебитни карти, когато Shopify POS е офлайн.

Стъпки:

  1. От Shopify POS добавете продукти в количката.
  2. Докоснете Офлайн плащане.
  3. Въведете информацията за клиента си.
  4. За да обработите офлайн плащането с карта, изберете една от следните опции:
  • Ако към вашето POS устройство е свързан само един картов четец, натиснете Карта.
  • Ако към вашето POS устройство са свързани няколко картови четеца, натиснете четеца, с който искате да обработите офлайн плащането.
  1. Приемете плащането с карта, като позволите на клиента си да докосне или постави картата си.
  2. Докоснете Готово.
  3. В екрана Опции за разписка изберете Имейл или SMS, за да изпратите разписка за продажба на клиента си. Разписката се изпраща, след като Shopify POS възстанови връзката с интернет.

Повторно свързване с интернет за обработка на плащания с карта

Офлайн плащанията с карта се запазват в Shopify POS и се обработват автоматично, след като се свържете отново с интернет. Когато сте офлайн, поръчките с плащане с карта се показват в раздел Поръчки със значка Очаква се плащане. След като плащането бъде обработено, значката се променя на Платено. Ако плащането бъде отказано, поръчката показва значка Отказана карта.

Когато Shopify POS е офлайн, поръчките с плащане с карта се показват в раздел Поръчки със значка Очаква се плащане. След като плащането бъде обработено, значката се превръща в значка Платено. Ако плащането бъде отказано, поръчката също показва значка Отказана карта.

След като Shopify POS се свърже отново с интернет, автоматично се случва следното:

  • Плащанията с карта, които сте приели, докато сте били офлайн, се обработват.
  • Поръчките се синхронизират с вашия администраторски панел на Shopify и се показват в раздел Поръчки.
  • Въведената от Вас информация за клиента се синхронизира с правилната поръчка и се свързва с правилния клиентски акаунт.

Ако излезете от профила си в Shopify POS, докато сте офлайн, трябва да влезете отново и да свържете повторно вашия картов четец, за да обработите плащанията, които сте приели офлайн.

За информация относно синхронизирането на поръчки и наличности след повторно свързване, направете справка с Повторно свързване на Shopify POS с интернет.