Избор на разписка от клиента

Можете да използвате избора на разписка от клиента, за да събирате информация за клиенти и да създавате профили на клиенти в магазина със Shopify POS. По време на процеса на плащане клиентът Ви избира как иска да получи своята разписка. Ако информацията му съвпада с акаунт в Shop, тогава тя се показва при плащането и клиентът Ви може да избере да получи разписката си в приложението Shop, по имейл, чрез SMS или да я разпечата. Ако клиентът Ви приеме дигитална разписка, тогава за него се създава профил на клиент.

Когато клиент плаща за първи път при Вас, той е подканен да избере дали иска да получава маркетингови съобщения от Вас, преди да получи разписката си. По подразбиране тази опция е зададена по същия начин като съществуващите Ви настройки за имейл и SMS маркетинг.

Използвайки избора на разписка от клиента, Вие се съгласявате с Условията за ползване.

На тази страница

Изисквания за използване на избора на разписка от клиента

За да използвате избора на разписка от клиента, трябва да отговаряте на следните изисквания:

Трябва да използвате актуализирана версия на приложението Shopify POS.
Трябва да имате POS Terminal, дисплей, обърнат към клиента, на който работи приложението Customer View, или да можете да обърнете Вашия POS към клиента си
Трябва да имате активиран Shopify Payments.
Трябва да използвате Shop Pay.
Трябва да използвате картов четец на Shopify.

Управление на избора на разписка от клиента

Изборът на разписка от клиента е включен по подразбиране. Можете да управлявате настройките си за избор на разписка от клиента във Вашия администраторски панел на Shopify.

Стъпки:

От администраторския панел на Shopify отидете на Point of Sale > Настройки.
В раздела „Персонализиране“ щракнете върху някой от елементите, които могат да се персонализират, за да отворите POS редактора.
Кликнете върху иконата в лентата с менюто на редактора на POS.
Щракнете върху Опции за разписката.
Активирайте или деактивирайте Показване на опции за разписката.
По избор: Ако искате изборът на разписка от клиента да се използва във всички нови местоположения, активирайте Прилагане за нови местоположения.
По избор: Ако искате да промените местоположенията, в които се използва изборът на разписка от клиента, щракнете върху иконата , за да редактирате местоположенията.
Щракнете върху „Запази“.

За да обучите персонала си относно избора на разписка от клиента, можете да изтеглите обучителни материали за избор на разписка от клиента.

Клиентско изживяване

С изгледа за клиента клиентите Ви могат ръчно да избират опцията си за разписка и маркетинговите си предпочитания.

Избор на разписка

Когато изборът на разписка от клиента е активиран в Shopify POS, персоналът е подканен да обърне устройството Shopify POS към клиента, след като плащането бъде прието, за да може той да избере как иска да получи разписката си. Ако използвате POS Terminal, тогава не е необходимо да обръщате устройството, тъй като изборът на разписка се случва на дисплея, обърнат към клиента, на POS Terminal. Ако нямате дисплей, обърнат към клиента, или POS устройство, което може да се обърне към клиента Ви, все още можете да използвате избора на разписка от клиента, но ще трябва Вие да изберете опцията за разписка за Вашия клиент.

Ако добавите клиент към поръчката, преди да започнете плащането, няма да бъдете подканени да завъртите устройството към клиента след плащането. Вместо това информацията за клиента е предварително попълнена и можете да изберете начина за получаване на разписка вместо него. Ако е свързан дисплей, насочен към клиента, клиентът все пак може да избере своите опции за разписката на дисплея, а екранът Ви на касата се актуализира с избрания от него начин за получаване на разписка, като например имейл, SMS или приложение Shop.

Ако клиентът има акаунт в Shop и използваният от него начин на плащане съвпада с акаунта му, тогава като опция за разписка се показва „Изпращане до приложението Shop“. За повече информация относно изживяването в Shop вижте Изпращане на разписки от магазина до Shop в Помощния център за пазаруване.

Клиентът ви може да избере Имейл, SMS, Печат или Без разписка. Ако клиентът избере опция за цифрова разписка, се създава профил на клиент.

Избор на имейл или SMS маркетинг

Когато клиент избере опция за разписка, му се предоставят следните опции за приемане на имейл или SMS маркетинг от Вашия бизнес:

Абониране за получаване на ексклузивни оферти по имейл, когато изберат Имейл. Ако не бъде намерено съвпадение за имейл, се показва екран Въвеждане на имейл и клиентът трябва да въведе своя имейл адрес.
Абониране за получаване на ексклузивни оферти чрез SMS, когато изберат SMS. Ако не бъде намерено съвпадение за телефонен номер, се показва екран Въвеждане на телефон и клиентът трябва да въведе своя телефонен номер.
Абониране за получаване на ексклузивни оферти по имейл и чрез SMS, когато изберат Имейл и SMS. Ако не бъдат намерени съвпадения за имейл или телефонен номер, се показват текстови полета Имейл и Телефонен номер и клиентът трябва да въведе своите имейл и телефонен номер.

За да се показват опциите „Абонирайте се, за да получавате ексклузивни оферти по имейл“ и „Абонирайте се, за да получавате ексклузивни оферти чрез SMS“ в Customer View, трябва да активирате имейл и SMS маркетинга в настройките за Плащане на Вашия администраторски панел на Shopify, в раздел „Маркетингови опции“.