Приложение Customer View

Приложението Customer View Ви позволява да използвате Android устройство като дисплей, обърнат към клиента, за Shopify POS. По време на плащането изгледът за клиента показва следната информация за количката на клиента:

• име, количество и цена на редовете
• име на клиента
• отстъпки
• данъци
• обща и междинна сума на поръчката

Изисквания за устройството

Вашето устройство трябва да отговаря на следните изисквания:

• устройство с Android с версия 7.0 (Nougat) или по-нова
• 7- до 8-инчов таблет
• имате достъп до магазина на Google Play

Ограничения на приложението Customer View

Приложението Customer View не поддържа подписи.

Сдвояване на Shopify POS и Customer View

След като приложението Customer View бъде сдвоено с Вашето устройство Shopify POS, то остава сдвоено. Приложението Customer View се показва в пейзажен или портретен изглед за таблетни устройства с Android и само в портретен изглед за POS устройства с Android.

Приложението Customer View се сдвоява с Shopify POS чрез Вашата локална мрежа. Уверете се, че и двете устройства са свързани към една и съща локална мрежа чрез Wi-Fi или Ethernet.

Стъпки:

1. От Shopify POS докоснете иконата > Настройване на хардуер.
2. Докоснете Дисплей за клиенти, след което следвайте инструкциите на екрана, за да изтеглите приложението Customer View на Вашето устройство и след това го сдвоете с Shopify POS.
3. За да поддържате връзката или да позволите на приложенията да се свързват отново автоматично, проверете дали и двете приложения работят на преден план.

Ако излезете от Shopify POS или ако устройството Ви заспи и екранът стане черен, може да се покаже банер Връзката е прекъсната, вижте Shopify POS за повторно свързване. Отключването на устройството или отварянето на Shopify POS трябва да свърже отново Customer View. Ако това не помогне, докоснете Не работи? Сдвоете отново и следвайте стъпките за сдвояване.

Customer View може да се свърже към локална мрежа чрез Wi-Fi или Ethernet, но не може да преминава между Wi-Fi и Ethernet, без да се премине през процеса на сдвояване от самото начало.

Ако продължавате да имате проблеми със сдвояването, тогава следвайте стъпките, описани в раздел Отстраняване на неизправности.

Прекъсване на връзката на Customer View от Shopify POS

Можете да прекъснете връзката на Customer View от Shopify POS по всяко време.

Стъпки:

1. От Shopify POS докоснете иконата .

2. В раздел Хардуер докоснете Customer View.

3. Докоснете Забравяне на Customer View.

Персонализиране на дисплея на приложението Customer View

Можете да използвате редактора на дисплея във Вашия администраторски панел на Shopify, за да направите следните промени:

• Задаване на цветовете на Вашата марка
• Персонализиране на екрана в неактивен режим
• Показване на приетите видове карти
• Добавяне на персонализирано благодарствено съобщение
• Персонализиране на показването на изображението на продукта

Отстраняване на неизправности

Ако имате проблеми със свързаността между Shopify POS и приложението Customer View, следвайте тези стъпки.

Стъпки:

1. Проверете дали устройството с приложението Customer View е включено в захранването.
2. Проверете дали мрежовата Ви връзка е стабилна.
3. Уверете се, че устройствата са в една и съща мрежа. Те трябва да споделят един и същ SSID, ако използвате Wi-Fi.
4. Прекъснете връзката на приложението Customer View със Shopify POS.
5. Затворете Shopify POS и приложението Customer View.
6. Отворете Shopify POS и приложението Customer View и ги сдвоете.
7. Ако приложението Customer View все още не се свързва, свържете се с екипа на Shopify за поддръжка.