Създаване на профил на клиент в приложението Shopify POS

Тази страница е за приложението Shopify POS, а не за администраторския панел на Shopify.

Ако даден клиент не е купувал от Вас преди, можете да му създадете профил на клиент, за да запазите данните му за бъдещи транзакции.

Профилът на клиента може да включва следната информация:

• Собствено и фамилно име
• Имейл
• Телефонен номер
• Бележки
• Адреси за доставка
• Дали клиентът желае да получава маркетингова информация
• Дали клиентът е освободен от данъци
• Тагове на клиенти

Можете също така да създавате клиентски метаполета в настройката Персонализирани данни във Вашия администраторски панел на Shopify. Метаполетата включват друга специализирана информация за Вашите клиенти, която се показва на екрана с подробности за клиента в приложението Shopify POS, като например техния рожден ден и размер на обувките.

Ръчно създаване на профил на клиент в приложението Shopify POS

Можете ръчно да създадете профил на клиент в приложението Shopify POS.

Стъпки:

1. От приложението Shopify POS докоснете Добавяне на клиент.
2. Въведете данните на клиента. Можете да въведете собствено име, фамилно име, имейл или телефонен номер, за да създадете профил на клиент.
3. Активирайте или деактивирайте Маркетинг в зависимост от това дали клиентът иска да получава маркетингови съобщения от вашия бизнес.
4. По избор: За да запазите данните на клиента, без да го добавяте към количката, изключете „Добавяне на клиент към количката“.
5. Докоснете Добавяне на клиент.

Създаване на профил от страна на клиента в приложението Shopify POS

Ако имате активиран Shop Pay за Вашия магазин, можете да използвате избора на разписка от клиента, за да събирате информация за клиентите и да създавате клиентски акаунти в магазина чрез приложението Shopify POS. По време на процеса на плащане Вашият клиент избира как иска да получи своята разписка. Ако информацията му съвпада с акаунт в Shop, тя се показва при плащането и Вашият клиент може да избере да получи разписката си в своето приложение Shop, по имейл, чрез SMS или да бъде отпечатана. Ако Вашият клиент приеме дигитална разписка, за него се създава клиентски акаунт.

Когато клиент извършва плащане при Вас за първи път, той получава подкана да избере дали иска да получава маркетингови съобщения от Вас, преди да приеме разписката си. По подразбиране тази опция е зададена по същия начин като Вашите съществуващи настройки за имейл и SMS маркетинг.

Автоматично създадени профили на клиенти в приложението Shopify POS

Когато даден клиент плаща с кредитна карта, мрежата за обработка на картови плащания може да върне първото и фамилното име на картодържателя като част от платежната транзакция. Ако това се случи, приложението Shopify POS автоматично създава профил на клиент към поръчката, използвайки тази информация. Не са необходими действия от страна на персонала.

Това означава, че към поръчката може да се появи име на клиент, дори ако персоналът не е добавил такова по време на плащането.

Автоматично създадените профили включват само името, върнато от транзакцията с карта. За да добавите повече подробности, като например имейл адрес или телефонен номер, можете да редактирате профила на клиента директно от поръчката в приложението Shopify POS или от Вашия администраторски панел на Shopify.