Управление на задължителната информация при плащане за Вашия Shopify POS

Преди да конфигурирате задължителната информация при плащане в Shopify POS, уверете се, че Shopify POS е актуализиран до най-новата версия, за да могат настройките за валидиране на плащането да работят правилно.

Преди да конфигурирате задължителната информация при плащане в Shopify POS, прегледайте следните съображения:

• Задължителната информация при плащане се налага по време на плащане. Персоналът може да добавя артикули в количката без необходимата информация, но ще бъде подканен да предостави липсващата информация, преди да завърши плащането.
• Някои функции на количката може да изискват допълнителна информация при плащане. Например, поръчките за доставка и получаване изискват подробности за клиента, а продуктите с абонамент може да изискват имейл на клиента, адрес за доставка, адрес за фактуриране или начин на доставка.
• Редовете с подаръчни карти и персонализираните такси не са включени в изискванията за „Добавяне на персонал към продажба“.
• Изискванията за „Добавяне на персонал към продажба“ не се налагат за офлайн плащания.
• Ако зададете събирането на подробности за клиента на „Задължително“, персоналът не може да завърши плащането, когато клиентите не дадат съгласието си да предоставят своята информация. Това може да намали продажбите на Вашия магазин. Обмислете използването на „Препоръчително“, за да позволите на персонала да пропусне събирането, когато клиентите не дадат съгласие.

Можете да конфигурирате кои подробности за клиента се събират при плащане в Shopify POS и дали всяка продажба се отчита на служител от персонала.

Събиране на подробности за клиента по време на плащане

Можете да изберете дали искате да събирате следните подробности за клиента по време на плащане:

• Име
• Фамилия
• Информация за контакт
  • Само телефонен номер
  • Само имейл
  • Имейл или телефонен номер
  • Имейл и телефонен номер

Прегледайте следната таблица, за да научите повече за наличните опции за събиране на подробности за клиента:

Опции за събиране на подробности за клиента по време на плащане

Опция	Описание
Не е задължително	Събирането на подробности за клиента не е задължително и Вашият персонал не е подканен да попълва информация за клиента по време на плащане.
Препоръчително	Събирането на подробности за клиента е препоръчително, но Вашият персонал може да избере да пропусне събирането на информация за клиента. Тази опция може да бъде полезна, когато Вашият клиент не е съгласен да предостави информацията си.
Задължително	Събирането на подробности за клиента е задължително и Вашият персонал не може да пропусне събирането на информация за клиента. Тази опция може да попречи на клиентите да извършат плащане и да намали продажбите на Вашия магазин, когато даден клиент не е съгласен да предостави информацията си.

Добавяне на персонал към продажба по време на плащане

Можете да изберете дали да добавяте персонал към продажба по време на плащане, което отчита продажбата към този член на персонала. По подразбиране новите магазини автоматично отчитат продажбите към члена на персонала на касата. Научете повече за добавянето на персонал към продажба. Прегледайте следната таблица за наличните опции за „Добавяне на персонал към продажба“:

Опции за добавяне на персонал към продажба по време на плащане

Опция	Описание
Задължително	Включете, за да изисквате добавяне на персонал към всяка продажба. Когато е включено, Вашият персонал не може да премахва членове на персонала от редовете. Когато е изключено, Вашият персонал не е подканен да добавя персонал към продажбите по време на плащане.
Ръчно добавяне на персонал към продажбите	Когато се изисква добавяне на персонал, Вашият персонал е подканен да избере артикули за продажба и да добави конкретен член на персонала към продажбата по време на плащане.
Автоматично отчитане на продажбите към персонала на касата	Когато се изисква добавяне на персонал, продажбите автоматично се отчитат към члена на персонала, който работи на касата. Членът на персонала, към когото е отчетена продажбата, не се показва на члена на персонала, който е влязъл в Shopify POS, и се показват само промените в автоматично отчетения член на персонала.

Можете да персонализирате информацията за клиента и персонала, която искате да събирате по време на плащане. Можете да коригирате настройките за задължителна информация при плащане по всяко време от Вашия канал за продажби „Point of Sale“.

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на „Канали за продажба“ > „Point of Sale“.

2. В раздела „Персонализиране на практическата работа в магазина“ кликнете върху „Редактиране на Point of Sale“.

3. Кликнете върху иконата в лентата с менюта на редактора на POS.

4. По избор: Кликнете върху „Задължителна информация за клиента“ и изберете дали искате да събирате името, фамилията и информацията за контакт на Вашия клиент при плащане.

5. По избор: Кликнете върху „Добавяне на персонал към продажба“, включете „Задължително“, за да изисквате добавяне на персонал към всяка продажба, и задайте „Избор“ на „Автоматично“ или „Ръчно“.

6. Кликнете върху „Запази“.