Управление на задължителната информация при плащане за Вашия Shopify POS
Можете да конфигурирате и управлявате информацията за клиенти и персонал, която искате да събирате по време на плащането. Събирането на информация за клиентите по време на плащането може да Ви помогне с Вашите маркетингови кампании, атрибуция на клиенти, клиентелинг и гаранция. Събирането на информация за персонала по време на плащането може също да Ви помогне да оптимизирате усилията си за продажби.
На тази страница
Изисквания за задължителна информация при плащане в Shopify POS
Преди да конфигурирате задължителна информация при плащане в Shopify POS, уверете се, че Shopify POS е актуализирано до най-новата версия, за да работят правилно настройките за валидиране на плащането.
Съображения за задължителна информация при плащане в Shopify POS
Преди да конфигурирате задължителна информация при плащане в Shopify POS, прегледайте следните съображения:
- Задължителната информация при плащане се налага по време на плащането. Персоналът може да добавя артикули в количката без задължителната информация, но ще бъде подканен да предостави липсващата информация преди завършване на плащането.
- Ако зададете събирането на данни за клиенти като Задължително, клиентите, които не дадат съгласие за предоставяне на информацията си, не могат да завършат плащането. Това може да намали продажбите на магазина ви. Обмислете използването на Препоръчително, за да позволите на персонала да пропуска събирането на данни, когато клиентите не дадат съгласие.
Настройки за задължителна информация при плащане в Shopify POS
Можете да конфигурирате кои подробности за клиента се събират при плащане в Shopify POS и дали всяка продажба се приписва на персонала.
Събиране на подробности за клиенти по време на плащане
Можете да изберете дали искате да събирате следните подробности за клиентите по време на плащане:
- Собствено име
- Фамилно име
- Информация за контакт
- Само телефонен номер
- Само имейл
- Имейл или телефонен номер
- Имейл и телефонен номер
Прегледайте следната таблица, за да научите повече за наличните опции за събиране на подробности за клиенти:
| Опция | Описание |
|---|---|
| Не се изисква | Събирането на подробности за клиенти не се изисква и от Вашия персонал не се изисква да попълва информация за клиентите по време на плащането. |
| Препоръчително | Събирането на подробности за клиенти е препоръчително, но Вашият персонал може да избере да пропусне събирането на информация за клиенти. Тази опция може да бъде полезна, когато клиентът Ви не е съгласен да предостави своята информация. |
| Задължително | Събирането на подробности за клиенти е задължително и Вашият персонал не може да пропусне събирането на информация за клиенти. Тази опция може да попречи на клиентите да извършат плащане и да намали продажбите на Вашия магазин, когато клиент не е съгласен да предостави своята информация. |
Добавяне на персонал към продажба по време на плащане
Можете да изберете дали да добавяте персонал към продажба по време на плащане, което приписва продажбата на съответния член на персонала. По подразбиране новите магазини автоматично приписват продажбите на члена на персонала на касата. Научете повече за добавянето на персонал към продажба. Прегледайте следната таблица за наличните опции за „Добавяне на персонал към продажба“:
| Опция | Описание |
|---|---|
| Задължително | Включете, за да изисквате добавяне на персонал към всяка продажба. Когато е включено, персоналът не може да премахва членове на персонала от редовете. Когато е изключено, персоналът не получава подкана да добавя персонал към продажбите по време на плащане. |
| Ръчно добавяне на персонал към продажби | Когато се изисква добавяне на персонал, персоналът получава подкана да избере артикули за продажба и да добави конкретен член на персонала към продажбата по време на плащане. |
| Автоматично приписване на продажби на персонала на касата | Когато се изисква добавяне на персонал, продажбите автоматично се приписват на члена на персонала, който работи на касата. Членът на персонала, на когото са приписани, не се показва на члена на персонала, който е влязъл в Shopify POS, и се показват само промени в автоматично приписания член на персонала. |
Персонализиране на задължителната информация при плащане
Можете да персонализирате информацията за клиентите и персонала, която искате да събирате по време на плащане. Можете да коригирате настройките за задължителната информация при плащане по всяко време от своя канал за продажби „Point of Sale“.
Стъпки:
От администраторския панел на Shopify отидете на Point of Sale > Настройки.
В раздела „Персонализиране“ щракнете върху някой от елементите, които могат да се персонализират, за да отворите POS редактора.
Кликнете върху иконата
в лентата с менюта на POS редактора.По избор: Натиснете „Изисквана информация за клиента“ и изберете дали искате да събирате име, фамилия и информация за контакт на Вашия клиент при плащане.
По избор: Натиснете Добавяне на персонал към продажба, включете Задължително, за да изисквате добавяне на персонал към всяка продажба, и задайте Избор на Автоматично или Ръчно.
Кликнете върху Запази.