Помощ
Влизане

Създаване на WhatsApp маркетингови кампании със Shopify Messaging

Можете да създавате WhatsApp маркетингови кампании в Shopify Messaging, за да изпращате съобщения директно до клиенти, които са се включили да получават WhatsApp маркетинг от Вашия магазин. Използвайте шаблон, за да започнете съобщението си, и след това го персонализирайте за Вашата аудитория.

Преди да създадете първата си WhatsApp маркетингова кампания със Shopify Messaging, изпълнете следните действия:

На тази страница

Шаблони за WhatsApp съобщения за Shopify Messaging

Когато създавате WhatsApp маркетингова кампания, можете да избирате от следните шаблони:

Шаблони за WhatsApp маркетингови съобщения, налични в Shopify Messaging
ШаблонОписание
Отново в наличностУведомяване на клиентите, че популярен артикул отново е наличен.
Празен WhatsAppПразна отправна точка за писане на персонализирано съобщение от нулата.
Предстояща продажбаОбявяване на продажба или промоция за ограничено време.
Представяне на продуктАкцентиране върху нов или избран продукт.
Ексклузивно за VIP клиентиВъзнаграждаване на най-добрите клиенти с ранен достъп или ексклузивни привилегии.

Създаване на WhatsApp маркетингова кампания

Можете да създадете WhatsApp маркетингова кампания, като използвате Shopify Messaging. След като шаблонът Ви бъде одобрен от Meta, можете да тествате съобщение и да го насрочите за изпращане.

Когато създавате WhatsApp кампания, можете също да добавите бутон за бърз отговор, така че когато клиентите отговарят на кампанията Ви със съобщения, съдържащи определени ключови думи, те да получават автоматизиран отговор от Вашия магазин. Научете повече за настройването на отговори по ключови думи.

Името на магазина Ви и URL адрес за отписване са включени във всяка кампания по подразбиране. Можете да изпращате WhatsApp маркетингови кампании само на клиенти, които са се включили да получават WhatsApp маркетинг. За повече информация вижте Настройване на съгласие за маркетинг за WhatsApp.

Стъпки:

  1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Приложения > Messaging.

  2. Кликнете върху Създаване на съобщение.

  3. Изберете WhatsApp и след това изберете WhatsApp шаблон.

  4. В полето Име на съобщение въведете име за Вашата кампания. Това име не се показва на клиентите Ви.

  5. От падащото меню Изпращане до изберете сегмент от клиенти, до който да изпратите съобщението.

  6. По избор: За да включите заглавка в съобщението си, от падащото меню Заглавка изпълнете някое от следните действия:

  • За да създадете заглавка само с текст, изберете Текст и след това въведете текста на заглавката си до 60 знака.
  • За да създадете заглавка с изображение, изберете Изображение и след това качете файл с изображение.
  • За да създадете продуктова заглавка, изберете Продукт и след това кликнете върху Добавяне на продукт, за да изберете продукта за Вашата заглавка.
  1. В секцията Основен текст добавете до 1 024 знака текст за Вашето съобщение.
  2. В секцията Бутони изберете тип бутон от падащото меню и след това конфигурирайте бутона, както следва:
  • Персонализиран: В полетата Етикет и URL въведете етикета на Вашия бутон и URL адрес.
  • Обаждане на телефонен номер: В полетата Етикет и Телефонен номер въведете етикета на Вашия бутон и телефонния номер.
  • Код за отстъпка: В полето Етикет въведете етикета на бутона си и след това изберете код за отстъпка от падащото меню.
  • Бърз отговор: В зависимост от бързия отговор, който искате да изпратите на клиентите, направете едно от следните неща:
    • За да използвате съществуващ бърз отговор, който сте създали в настройките Отговори по ключова дума, изберете опция от падащото меню Ключова дума и след това кликнете върху Запазване.
    • За да добавите нова ключова дума, изберете Добавяне на нова ключова дума от падащото меню Ключова дума, въведете своите Ключова дума и Отговор, след което кликнете върху Запазване.
  1. По желание: За да добавите друг бутон, кликнете върху Добавяне на бутон и след това повторете предишната стъпка. Можете да добавите до 10 бутона към съобщението си, включително до 2 персонализирани бутона и 1 бутон с код за отстъпка. Ако добавите няколко бутона за бърз отговор, те трябва да бъдат групирани заедно в горната или долната част на съобщението.
  2. Кликнете върху Изпращане за одобрение. Одобрението от Meta може да отнеме до 24 часа. След като шаблонът Ви бъде одобрен, можете да насрочите или тествате своята WhatsApp кампания.

Насрочване или тестване на одобрена WhatsApp кампания

След като Meta одобри Вашия WhatsApp шаблон, можете да изпратите тестово съобщение или да насрочите кампанията за изпращане до Вашите клиенти чрез WhatsApp. Можете да изпращате до 25 тестови съобщения на седмица.

Когато насрочите кампанията си, се показва Очаквана цена. Научете повече за ценообразуването и фактурирането за WhatsApp маркетингови кампании.

Стъпки:

  1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Приложения > Messaging.

  2. Кликнете върху Моите шаблони.

  3. По желание: За да тествате съобщението си преди насрочване, кликнете върху Изпращане на тест. Въведете телефонните номера, на които искате да изпратите тестовото съобщение, след което кликнете върху Изпращане.

  4. Когато сте готови да насрочите кампанията си, кликнете върху Насрочване на изпращането.

  5. В диалоговия прозорец изберете Дата на изпращане и Час на изпращане.

  6. Кликнете върху Насрочване.