Изисквания и насоки за изпращане на SMS маркетингови кампании

Преди да изпратите SMS маркетингови кампании с Shopify Messaging, уверете се, че Вашият магазин отговаря на следните изисквания и че съдържанието на съобщенията Ви спазва насоките. Тези изисквания Ви помагат да спазвате разпоредбите и гарантират, че кампаниите Ви достигат до Вашите клиенти.

Изисквания за изпращане на SMS маркетингови кампании

За да създавате SMS маркетингови кампании с помощта на Shopify Messaging, Вашият магазин трябва да отговаря на следните изисквания:

• Трябва да имате инсталирано приложението Shopify Messaging в своя магазин и да отговаряте на изискванията за използване на Shopify Messaging.
• Методът за включване в клиентска комуникация на Вашия магазин трябва да е в съответствие с приложимите закони за поверителност и телекомуникации, които могат да включват, но не се ограничават до Общия регламент относно защитата на данните (GDPR), Закона за правата на поверителност в Калифорния (CPRA) и Закона за защита на потребителите на телефонни услуги (TCPA).
• Ако се намирате в или изпращате маркетингови съобщения до държави в Европейския съюз, тогава Вашият магазин трябва да е в съответствие с Директивата за правото на неприкосновеност на личния живот и електронни комуникации (ePrivacy Directive).
• Ако се намирате в или изпращате маркетингови съобщения до Обединеното кралство, тогава Вашият магазин трябва да е в съответствие с Регламента за поверителност и електронни комуникации.
• Вашите общи условия и декларация за поверителност трябва да включват следната информация:
  • Вашата декларация за поверителност трябва да обяснява как събирате телефонни номера, как използвате и съхранявате данни на клиенти, с кого споделяте данни (включително доставчици на SMS услуги) и правата на клиентите за достъп и изтриване на техните данни.
  • Вашите общи условия трябва да включват честота на съобщенията, че може да се прилагат такси за данни, инструкции за отписване и поддръжка на клиенти или информация за контакт.
• Вашите съобщения трябва да следват указанията за съдържанието на SMS маркетинговите кампании.

Поддържани държави на получатели за SMS маркетингови кампании

Няма конкретни изисквания за държавата, в която се намира Вашият магазин, стига той да отговаря на изискванията за изпращане на SMS маркетингови кампании. Въпреки това можете да изпращате SMS маркетингови съобщения само до клиенти, намиращи се в следните държави:

• Австрия
• Канада
• Дания
• Финландия
• Италия
• Люксембург
• Полша
• Португалия
• Испания
• Швеция
• Обединено кралство (ОК)
• Съединени щати (САЩ), с изключение на Пуерто Рико

Научете повече за настройването на държави за SMS маркетингови кампании. Ако искате да изпращате SMS маркетингови съобщения до клиенти в държави, които не се поддържат, тогава обмислете използването на приложение на трета страна.

Насоки за съдържанието за SMS маркетингови кампании

Забранено е включването на следните типове съдържание в SMS маркетингови съобщения:

• Алкохол: Бира, вино, ром и други алкохолни напитки.
• Събиране и опрощаване на дългове: Програми за кредитно възстановяване, събиране на дългове от трети страни, консолидация на дългове и намаляване на дългове.
• Огнестрелни оръжия: Експлозиви, аксесоари за огнестрелни оръжия, муниции, кобури, мишени, изображения на насилие и оръжия като тактически ножове.
• Фойерверки: Всички видове фойерверки и свързани продукти.
• Измамни съобщения: Всяко съдържание, предназначено да заблуди или измами получателите.
• Хазарт: Приложения за казино и уебсайтове за хазарт.
• Съдържание, подбуждащо към омраза: Дискриминационен, експлоататорски или обиден език, реч на омразата и насърчаване на насилието.
• Финансови услуги с висок риск: Криптовалута, връзки към сайтове за дарения, бързи кредити, краткосрочни заеми с висока лихва, студентски кредити, автомобилни или ипотечни кредити от трета страна и съвети или информация относно заеми и опции за рефинансиране.
• Незаконни вещества: Канабис, канабидиол (CBD), лекарства с рецепта, които не могат да се продават законно без рецепта, психоактивни растения, тетрахидроканабинол (THC), тютюн, вейпинг и принадлежности.
• Зловредно съдържание: Малуер, вируси или друг вреден софтуер.
• Многостепенен маркетинг: Мрежов маркетинг, пирамидални схеми, рискови инвестиционни програми, схеми за работа от вкъщи, предложения от типа „забогатейте бързо“, „изградете своето богатство“ и „финансова независимост“.
• Неприлични или обидни материали: Откровено сексуално, порнографско или друго неподходящо съдържание.
• Политическо съдържание: Политическа реклама и агитация.
• Генериране на потенциални клиенти за трета страна: Съдържание, предназначено да генерира потенциални клиенти за трети страни.