Настройване на предварителни поръчки

След като настроите предварителни поръчки, Вашите клиенти могат да поръчват предварително и да плащат за продукти, преди те да са готови за изпращане. За да показвате информация за предварителните поръчки, трябва да използвате приложение за предварителна поръчка. Ако имате инсталирано приложение за предварителна поръчка, информацията за тях става достъпна в следните области на Вашия администраторски панел на Shopify:

• Страница на продукта
• Списък с поръчки

Изисквания и ограничения

За да използвате предварителни поръчки в своя магазин, прегледайте следните изисквания и ограничения:

• Трябва да имате разумно основание да твърдите, че даден продукт може да бъде изпратен в определен срок.
• Ако не е посочена ясна дата, тогава трябва да имате разумна увереност, че продуктът ще бъде изпратен в рамките на 30 дни от покупката.
• Ако не можете да извършите изпращането в обещания срок, тогава трябва да предоставите ревизирана дата на изпращане и да обясните правото на клиента да анулира поръчката или да получи възстановяване на сумата.
• Предварителните поръчки не се поддържат в магазини с персонализирани страници за плащане.
• Клиентите не могат да закупуват предварителни поръчки, като използват следните ускорени плащания: Shop Pay, Apple Pay или Google Pay.
• Клиентите не могат да използват локални начини на плащане, като Klarna, mollie iDEAL | Wero и Sofort, за да купуват предварителни поръчки.
• Продуктите с предварителна поръчка се поддържат само в каналите за продажби Онлайн магазин и Персонализирана витрина.
• Можете да настроите няколко опции за покупка на даден продукт, но клиентите не могат да комбинират различни опции за покупка на един и същ продукт в рамките на едно плащане. Например клиентите не могат да поръчат предварително продукт с абонамент. Тениска с предварителна поръчка не може да бъде закупена и като поръчка от типа „пробвай, преди да купиш“.
• Отстъпките от типа „Купете X, вземете Y“ не се поддържат при предварителни поръчки.
• Предварителните поръчки не се поддържат от Shop Promise.

Използване на предварителни поръчки в администраторския панел на Shopify

Преди да завършите която и да е от стъпките за настройка във Вашия администраторски панел на Shopify, трябва да завършите настройката в приложението за предварителна поръчка, което сте инсталирали в своя администраторски панел на Shopify от Shopify App Store.

Ако сте завършили настройката в своето приложение за предварителна поръчка, тогава прегледайте следните раздели за всякакви допълнителни стъпки, които са от значение за Вашия бизнес.

Продукти с предварителна поръчка

Ако за даден продукт или някой от неговите варианти е настроена опцията за покупка с предварителна поръчка, тогава приложението за предварителна поръчка показва подробности за нея в описанието на продукта на страницата на продукта.

Можете да изберете даден продукт да се предлага само с опция за покупка или можете да активирате както опцията за покупка, така и еднократната покупка.

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Продукти.

2. Кликнете върху продукта, чиято опция за покупка искате да управлявате.

3. Направете едно от следните неща:

   • За да продавате продукта само с опция за покупка, изберете „Показвай този продукт само с тези опции за покупка“.
   • За да продавате продукта като еднократни покупки, както и с опции за покупка, премахнете избора от „Показвай този продукт само с тези опции за покупка“.

Изживяване на клиента при плащане

По време на плащането приложенията за предварителна поръчка показват информация за предварителната поръчка на клиента. Например, ако решите да събирате частичен депозит за предварителни поръчки, тогава сумата на депозита, дължима при плащането, се показва в резюмето на поръчката, а оставащата сума е дължима на по-късна дата.

По време на стъпка „Плащане“ от процеса на плащане Вашият клиент трябва да потвърди, че разбира, че закупува продукт с опция за покупка. Той не може да завърши покупката си, без да се съгласи с това.

Няколко падежни дати и депозити при предварителни поръчки

Когато клиентите добавят няколко продукта с предварителна поръчка в количката си, се прилагат специфични правила за определяне на падежните дати за плащане и депозитите. Прегледайте следващата таблица, за да научите повече за това как се определят няколко падежни дати и депозити при предварителни поръчки.