Shop Promise
Shop Promise е програма на Shopify, която показва дати на доставката и значки на страниците на продукта, по време на плащане и в приложението Shop, за да информира Вашите клиенти за бърза и надеждна доставка. Shop Promise отличава търговците, които редовно изпращат и доставят бързо и представляват топ 1% от изпращачите в Shopify. Програмата е налична за всички отговарящи на условията местни поръчки в САЩ, за които Shopify може да предвиди дата на доставката.
Допустимост и активиране
За да използвате Shop Promise, трябва да отговаряте на изискванията за допустимост, които гарантират бърза и надеждна ефективност на доставката. Търговците, които отговарят на условията, получават известие в своя администраторски панел на Shopify с предложение да активират Shop Promise. След активиране можете да преглеждате анализи, за да проследявате своите поръчки с Shop Promise и ефективността на доставките.
Изчисляване на датите за доставка
Shopify използва Вашата история на обработка на поръчки и надеждни приблизителни времена за транспортиране, за да определи очакваните дати за доставка. В някои случаи датата на доставка може да бъде по-дълга от действителното време за доставка, когато поръчката трябва да бъде транспортирана на голямо разстояние или е направена извън часовете за обработка. Shop Promise може да се показва по-рядко в периоди на нестабилност, като например при удължено време за транспортиране от превозвача. Shop Promise е гаранция от Shopify, базирана на исторически данни за обработката и доставката и времето за транспортиране, а не прогноза, предоставена от превозвач. Ако смятате, че датите за доставка са необичайно дълги, се свържете с екипа на Shopify за поддръжка.
Тарифи за доставка и типове поръчки
Можете да използвате фиксирани или изчислени тарифи за доставка с Shop Promise, но обмислете използването на общи имена на тарифи като „Стандартна“ или „Експресна“, вместо конкретни времена за транспортиране. Някои типове поръчки не отговарят на условията за Shop Promise, включително поръчки извън Съединените щати, предварителни поръчки и продукти с нулева наличност.
Показване на Shop Promise
Можете да контролирате къде се показва значката Shop Promise във Вашия магазин. Shop Promise се показва за отговарящи на условията продукти и поръчки на страниците на продукта, при плащане, както и в количката и при плащане в приложението Shop. Можете също така да персонализирате как се показва Shop Promise в имейлите за потвърждение на поръчката, изпращани до клиентите. Очакваната дата на доставката може да бъде актуализирана в приложението Shop и на страниците на клиентския акаунт, докато поръчката преминава през процеса на обработка и доставка.