Актуализиране на доставчик на плащания от трета страна

Методът, използван за интегриране на доставчици на трети страни с платформата на Shopify, се актуализира, за да Ви осигури непрекъсната услуга. Ако използвате доставчик на плащания на трета страна и все още не сте завършили актуализацията, ще получите известие и банер във Вашия администраторски панел, които обясняват, че трябва да актуализирате интеграцията, за да продължите.

Повечето доставчици на плащания имат нови интеграции, които можете лесно да свържете с акаунта си в Shopify. Ако използвате доставчик на плащания, който не предлага актуализирана интеграция, тогава трябва да изберете нов доставчик на плащания.

На тази страница

Съображения при актуализиране на доставчик на плащания от трета страна

Когато актуализирате своя доставчик на плащания от трета страна, трябва да вземете предвид следното:

Приложения и инструменти на трети страни: Очаква се минимално въздействие върху приложения и инструменти на трети страни, когато актуализирате своя доставчик на плащания. Препоръчително е да тествате всички приложения или инструменти – например приложения за абонамент или инструменти за планиране на ресурсите на предприятието (ERP) – които използвате за управление на обработката на плащания, за да се уверите, че не се изискват актуализации или промени.
Поддръжка: В зависимост от проблема, с който се сблъсквате, поддръжката се предоставя или от Shopify, или от Вашия доставчик на плащания:
Инсталиране, надграждане или избиране на доставчик на плащания – можете да се свържете с поддръжката на Shopify.
Въпроси относно интеграцията и функциите на доставчика на плащания – можете да се свържете с Вашия доставчик на плащания.
Извършване на актуализацията: Трябва да актуализирате своя доставчик на плащания извън пиковите часове и когато персоналът е на разположение, за да провери дали актуализацията на доставчика на плащания е завършена успешно. Ако имате тестов магазин, тогава е препоръчително да тествате интеграцията на своя доставчик на плащания на тестовия си магазин, преди да инсталирате приложението за плащане в активен магазин.

Ресурси на доставчици – трета страна

Актуализиране на доставчик на плащания като Ваш основен шлюз

Ако доставчикът от трета страна, който използвате за приемане на плащания с кредитни карти, има налична нова интеграция, тогава трябва да свържете отново своя акаунт за плащане с магазина си в Shopify, като инсталирате неговото приложение за плащане. Ще получите известие и банер в своя администраторски панел на Shopify, в които се посочва, че трябва да актуализирате своя доставчик на плащания, за да можете да започнете процеса.

Стъпки:

От банера или известието във Вашия администраторски панел на Shopify кликнете върху „Актуализиране“.
На страницата на платежния шлюз кликнете върху „Инсталиране“.
На страницата с настройки на платежния шлюз кликнете върху „Управление на акаунт“.
Следвайте инструкциите на сайта на Вашия доставчик на плащания на трета страна, за да завършите инсталацията.

Ако Вашият доставчик на плащания се актуализира успешно, банерът, който гласи, че трябва да актуализирате своя доставчик на плащания, вече няма да се показва във Вашия администраторски панел на Shopify. Ако банерът остане във Вашия администраторски панел на Shopify, след като завършите процеса на актуализиране на Вашия доставчик на плащания, тогава процесът не е завършен успешно и трябва да опитате да актуализирате доставчика на плащания отново.

Повторно активиране на Shop Pay на Вашия основен шлюз

Ако Shop Pay е активно на старата Ви интеграция за плащане, трябва да активирате повторно Shop Pay във Вашия администраторски панел на Shopify, след като актуализирате платежния си шлюз.

Стъпки:

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > Плащания.
При Вашия доставчик на плащания щракнете върху Управление.
Активирайте Shop Pay.
Щракнете върху Запазване.

Актуализиране на шлюзовете за кредитни карти на PayPal

Ако понастоящем използвате някой от шлюзовете PayPal Payflow Pro, PayPal Payments Pro (US), PayPal Website Payments Pro (UK) или PayPal Website Payments Pro (CA), трябва да актуализирате към новото приложение за плащания на Braintree.

Актуализиране на шлюзове за кредитни карти на PayPal с активирано Експресно плащане с PayPal

Ако имате активирано Експресно плащане с PayPal в шлюзовете PayPal Payflow Pro, PayPal Payments Pro (US), PayPal Website Payments Pro (UK) или PayPal Website Payments Pro (CA), трябва също да активирате Експресно плащане с PayPal в раздела Допълнителни начини на плащане на Вашия администраторски панел на Shopify, след като актуализирате към приложението за плащания на Braintree. За повече информация вижте настройването на PayPal.

Актуализиране на доставчик на плащания като Ваш вторичен шлюз

Ако понастоящем използвате Stripe, Authorize.net или Braintree като вторичен платежен шлюз за съществуващи наследени абонаменти, трябва също да актуализирате към новото приложение за плащания за тези доставчици като вторични шлюзове. Ще получите известие и банер във Вашия администраторски панел на Shopify, указващи, че трябва да актуализирате Вашия доставчик на плащания, за да можете да започнете процеса.

Стъпки:

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > Плащания.
От банера или известието щракнете върху Актуализиране.
На страницата на платежния шлюз щракнете върху Инсталиране, след което щракнете върху Активиране.
Следвайте инструкциите на сайта на Вашия доставчик на плащания на трета страна, за да завършите инсталацията.

Ако актуализирате Вашия доставчик на плащания успешно, банерът, указващ, че трябва да актуализирате Вашия доставчик на плащания, вече няма да се показва във Вашия администраторски панел на Shopify. Ако банерът остане във Вашия администраторски панел на Shopify, след като завършите процеса на актуализиране на Вашия доставчик на плащания, процесът не е завършен успешно и трябва да опитате да актуализирате доставчика на плащания отново.

Съгласуване на поръчки при използване на приложение за плащане на трета страна

За да съгласувате поръчките в акаунта си за плащания от трета страна, можете да използвате идентификатора на плащането от хронологията на поръчката. Идентификаторът на плащането на дадена поръчка е уникален идентификатор, който Ви позволява да съпоставите поръчка във Вашия администраторски панел на Shopify с транзакцията във Вашия акаунт на доставчика на плащания.

Съображения при съгласуване на поръчки в акаунта на Вашия доставчик на плащания

Когато използвате хронологията на поръчката, за да съпоставите поръчките във Вашия администраторски панел на Shopify с транзакциите в акаунта на Вашия доставчик на плащания, вземете предвид следната информация:

Само идентификаторът на плащане се изпраща към Вашия доставчик на плащания: Не можете да използвате номера на поръчката или идентификатора на поръчката, за да съпоставите поръчките във Вашия администраторски панел на Shopify с транзакциите в акаунта на Вашия доставчик на плащания. Можете да съгласувате поръчки само като използвате идентификатора на плащане, тъй като това е единственият уникален идентификатор, изпратен към Вашия администраторски панел на Shopify от Вашия доставчик на плащания.
Ключовете за упълномощаване са налични само в акаунта на Вашия доставчик на плащания на трета страна: Ключът за упълномощаване не се актуализира в хронологията на поръчката във Вашия администраторски панел на Shopify, когато транзакцията бъде завършена чрез доставчик на плащания на трета страна. За да извлечете ключа за упълномощаване на поръчка, трябва да направите справка в акаунта на Вашия доставчик на плащания на трета страна.

Състояние на плащането „изчаква“ и „изтекло“

При обработване на плащания чрез доставчик на трета страна може да срещнете състояния на плащането, които изискват Вашето внимание. Разбирането на следните състояния Ви помага да управлявате поръчките и да общувате ефективно с клиентите:

Състояние на плащането „Изчаква“: Обработката на плащанията може да отнеме повече време от очакваното. Ако не бъде получен отговор от доставчика на плащания, плащането може да се показва като Изчаква. Когато състоянието на плащането се промени на Платено, можете да изпълните поръчката.
Състояние на плащането „Изтекло“: Ако състоянието на плащането се промени на Изтекло, трябва да потвърдите, че плащането не е получено във Вашия партньорски акаунт за плащане, преди да поискате плащане от клиента си отново. Състоянието на плащането се променя на Изтекло, за да покаже, че не е било възможно да се обработи плащането.

Намиране на идентификатор на плащане във Вашия администраторски панел на Shopify

Можете да намерите идентификатора на плащане на поръчка в хронологията на поръчката под Идентификатор на плащане и Информация от шлюза.

Стъпки:

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Поръчки.
Щракнете върху поръчката, за която искате да намерите идентификатора на плащане.
В хронологията на поръчката намерете раздела Плащането е обработено.
В подраздела Информация от шлюза намерете идентификатора на плащане.