Изисквания за банкова сметка и лична информация за използване на Shopify Payments в САЩ

Преди да използвате Shopify Payments в Съединените щати, трябва да разберете изискванията, които са въведени за спазване на разпоредбите и за предотвратяване на финансови престъпления. Този раздел обяснява защо се събира лична информация, приетите типове документация и предоставя насоки за гарантиране, че Вашата документация отговаря на необходимите критерии.

На тази страница

Изисквания за използване на Shopify Payments в Съединените щати

Преди да използвате Shopify Payments в Съединените щати, уверете се, че отговаряте на следните изисквания:

Допустими типове бизнес: Определени типове бизнеси и услуги нямат право да използват Shopify Payments. За да определите дали Вашият бизнес е допустим, вижте списъка със забранени типове бизнес за САЩ в Общите условия за Shopify Payments.
Изисквания за банкова сметка: Изплащанията от Shopify Payments могат да бъдат изпратени до Сметка в Shopify Balance или допустима външна сметка. Ако използвате външна сметка, тогава Вашата банкова сметка трябва да отговаря на следните изисквания, преди да я свържете с Shopify Payments:
- Банковата сметка трябва да бъде пълноценна разплащателна сметка в банка в Съединените щати във валута USD.
- Банковата сметка трябва да е допустима за преводи от автоматизирана клирингова система (ACH).

Неподдържани типове банкови сметки

Някои типове банкови сметки не са съвместими с Shopify Payments. Следните типове сметки не се поддържат:

Разплащателни сметки, които приемат само банкови преводи: Тези сметки не работят с Shopify Payments.
Спестовни сметки: Спестовни сметки не могат да се използват за изплащания от Shopify Payments.
Мултивалутни сметки: Сметки, които поддържат няколко валути едновременно, не се поддържат.
Услуги за парични преводи: Услуги, които имитират банкови сметки, като например някои финтех платформи, не могат да се използват с Shopify Payments.

Местни виртуални банкови сметки в Съединените щати, които приемат преводи от АКП, могат да се използват за изплащания от Shopify Payments, но при тях неуспешните изплащания са по-чести, отколкото при традиционните банкови сметки. За да намалите неуспешните изплащания, използвайте стандартна разплащателна сметка в банка в Съединените щати, която приема преводи от АКП.

За да потвърдите, че сметката Ви може да приема типа превод, посочен за Вашия регион, се свържете с Вашата банка.

Съответствие на наименованието за извлечения на клиенти

Когато използвате Shopify Payments, Вашето наименование за извлечения на клиенти трябва да е с дължина между 2 и 19 знака и да включва едно от следните:

Името на Вашия магазин
Наименование на юридическото лице
Име на магазина (име, под което извършвате дейност)
URL адресът на Вашия магазин

Можете да актуализирате Вашето име в извлечението на клиента по всяко време.

Ако не създадете наименование за извлечения на клиенти, Shopify Ви помага да спазите тези изисквания, като автоматично генерира съвместимо наименование за извлечения на клиенти или като го актуализира от Ваше име, ако създаденото от Вас е недостатъчно. Собственикът на акаунта се уведомява по имейл, когато Shopify направи промяна във Вашето наименование за извлечения на клиенти.

Цел на събирането на информация

Shopify и неговите банкови партньори са длъжни да събират и потвърждават информация за Вас и Вашия бизнес, за да спазват разпоредбите в САЩ, предназначени да предотвратяват финансови престъпления. Тъй като местните правила и разпоредби се променят, Shopify и неговите банкови партньори може да се свържат с Вас, за да предоставите допълнителна информация през целия период на използване на Вашия акаунт в Shopify Payments.

Събраната информация се използва за потвърждаване на самоличността на фирмата, самоличността на лицата, свързани с фирмата, и естеството на връзката между двете.

Shopify никога не Ви изпраща документация по физическата поща. Всички важни документи или съобщения се изпращат по имейл или се предоставят в дигитален вид на собственика на магазина на страницата Настройки > Потребители във Вашия администраторски панел на Shopify.

Прегледайте Политиката за поверителност на Shopify, за да научите как Вашата информация се пази поверителна и в безопасност.

Необходима лична и фирмена информация за активиране на Shopify Payments в Съединените щати

Важно е да определите правилно типа на Вашата фирма, тъй като това определя информацията, която трябва да предоставите.

Ако нямате идентификационен номер на работодател (EIN) и имате само социалноосигурителен номер (SSN) или индивидуален идентификационен номер на данъкоплатеца (ITIN), изберете Физическо лице.

Ако имате EIN, изберете една от другите опции според структурата на Вашата фирма. Ако не сте сигурни за типа на Вашата фирма, се свържете със Службата за вътрешни приходи (IRS) за потвърждение.

Свържете се с екипа на Shopify за поддръжка, ако не сте сигурни кой тип бизнес да изберете.

Физически лица

Физическите лица са фирми на едно лице, които не са се регистрирали за EIN и извършват частна дейност. Физическите лица трябва да предоставят следната информация:

Официално първо и фамилно име: Вашето пълно официално име, както е посочено в документите, издадени от правителството.
Дата на раждане: Вашата дата на раждане, форматирана като ММ/ДД/ГГГГ.
SSN или ITIN: Вашият социалноосигурителен номер или индивидуален идентификационен номер на данъкоплатеца.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден телефонен номер в Съединените щати.
Жилищен адрес в Съединените щати: Вашият домашен адрес, съответстващ на Вашите официални документи.

Уверете се, че Вашето име, дата на раждане, социалноосигурителен номер или ITIN и домашен адрес са точни и че съвпадат с Вашите документи, издадени от държавата. Ако Вашият социалноосигурителен номер или ITIN не може да бъде потвърден от IRS, ще бъдете помолени да актуализирате номера, за да съответства на Вашата документация от IRS, и може да бъдете помолени да предоставите документ за самоличност със снимка. Прегледайте списъка с приемливи документи за самоличност със снимка.

Еднолични търговци

Едноличният търговец е фирма, която се притежава и контролира от физическо лице в Съединените щати и която е регистрирана за EIN. Едноличните търговци трябва да определят собственика като представител на акаунта за своя акаунт в Shopify Payments. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Официално първо и фамилно име: Пълното официално име на представителя на акаунта, както е посочено в документите, издадени от правителството.
Дата на раждане: Датата на раждане на представителя на акаунта, форматирана като ММ/ДД/ГГГГ.
SSN или ITIN: Валиден социалноосигурителен номер или индивидуален идентификационен номер на данъкоплатеца за представителя на акаунта.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден телефонен номер в Съединените щати.
Жилищен адрес в Съединените щати: Домашният адрес на представителя на акаунта, съответстващ на официалните документи.

Уверете се, че Вашето име, дата на раждане, социалноосигурителен номер или ITIN и домашен адрес са точни и че съвпадат с Вашите документи, издадени от държавата. Ако информацията Ви не може да бъде потвърдена, може да бъдете помолени да предоставите документ за самоличност със снимка. Прегледайте списъка с приемливи документи за самоличност със снимка.

Едноличните търговци също трябва да предоставят следните данни за своята фирма:

Регистрирано име: Официалното наименование на фирмата, регистрирано в Службата за вътрешни приходи (IRS).
EIN: EIN на фирмата, издаден от IRS.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер на фирмата.
Служебен адрес: Официалният физически адрес на фирмата в Съединените щати, където се извършват основно бизнес операциите.

Ако Вашият EIN не може да бъде потвърден, може да бъдете помолени да предоставите документ от IRS, като например SS-4 или Писмо 147c. Когато предоставяте този документ, се уверете, че регистрираното име и EIN, посочени във Вашия акаунт, съвпадат точно с информацията в документа. Вашето регистрирано име винаги е редът или редовете над служебния адрес във Вашата документация от IRS. Актуализирайте информацията във Вашия акаунт, за да съответства на документа, ако е необходимо. Прегледайте списъка с приемливи бизнес документи.

Частно дружество с ограничена отговорност с един собственик

Частното дружество с ограничена отговорност с един собственик е вид дружество с ограничена отговорност (LLC), което има един собственик (член).

Частните дружества с ограничена отговорност с един собственик трябва да определят собственика за представител на акаунта на своя акаунт в Shopify Payments. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Официално първо и фамилно име: Пълното официално име на представителя на акаунта, както е посочено в документите, издадени от правителството.
Дата на раждане: Датата на раждане на представителя на акаунта, форматирана като ММ/ДД/ГГГГ.
SSN или ITIN: Валиден социалноосигурителен номер, индивидуален идентификационен номер на данъкоплатеца. Ако не сте жител на САЩ, вместо това можете да предоставите снимка на валиден паспорт.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден телефонен номер.
Жилищен адрес: Домашният адрес на представителя на акаунта, съответстващ на официалните документи.
Длъжност: Длъжността на представителя на акаунта.
Капитал: Процентът на капитала на представителя на акаунта във фирмата.

Ако представителят на акаунта няма социалноосигурителен номер (SSN) или ITIN, уверете се, че неговият жилищен адрес е правилно зададен на дома му извън Съединените щати. Това показва опция за предоставяне на снимка на валиден паспорт вместо социалноосигурителен номер (SSN) или ITIN.

Дружествата с ограничена отговорност с един собственик трябва също да предоставят следните данни за фирмата:

Регистрирано име: Официалното наименование на фирмата, регистрирано в Службата за вътрешни приходи (IRS).
EIN: EIN на фирмата, издаден от IRS.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер на фирмата.
Служебен адрес: Официалният физически адрес на фирмата в Съединените щати, където се извършват основно бизнес операциите.

Частно дружество с ограничена отговорност с няколко собственици

Частното дружество с ограничена отговорност с няколко собственици е вид дружество с ограничена отговорност (LLC) с няколко собственици (членове). Собствениците могат да бъдат физически лица, корпорации, други дружества с ограничена отговорност или чуждестранни юридически лица.

Частните дружества с ограничена отговорност с няколко собственици трябва да определят един от собствениците или ръководител за представител на акаунта на своя акаунт в Shopify Payments. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Официално първо и фамилно име: Пълното официално име на представителя на акаунта, както е посочено в документите, издадени от правителството.
Дата на раждане: Датата на раждане на представителя на акаунта, форматирана като ММ/ДД/ГГГГ.
SSN или ITIN: Валиден социалноосигурителен номер, индивидуален идентификационен номер на данъкоплатеца. Ако не сте жител на САЩ, вместо това можете да предоставите снимка на валиден паспорт.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден телефонен номер.
Жилищен адрес: Домашният адрес на представителя на акаунта, съответстващ на официалните документи.
Длъжност: Длъжността на представителя на акаунта.
Капитал: Процентът на капитала на представителя на акаунта във фирмата.

Дружествата с ограничена отговорност с няколко собственици трябва също да предоставят следните данни за фирмата:

Регистрирано име: Официалното наименование на фирмата, регистрирано в Службата за вътрешни приходи (IRS).
EIN: EIN на фирмата, издаден от IRS.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер на фирмата.
Служебен адрес: Официалният физически адрес на фирмата в Съединените щати, където се извършват основно бизнес операциите.

Трябва допълнително да посочите всички други лица, които притежават 25% или повече от капитала на фирмата в акаунта, и да предоставите тяхното име, дата на раждане, социалноосигурителен номер (SSN) или ITIN, домашен адрес, длъжност и информация за контакт. Ако самоличността им не може да бъде потвърдена автоматично с предоставената информация, може да бъдат помолени да предоставят документ за самоличност със снимка.

Частни съдружия

Частното съдружие е фирма, в която капиталът е частна собственост на поне двама съдружници. Съдружник може да бъде физическо лице, дружество или друго съдружие. Това може да включва събирателни дружества, командитни дружества или командитни дружества с акции.

Частните съдружия трябва да определят един от собствениците (членовете) за представител на акаунта. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Официално първо и фамилно име: Пълното официално име на представителя на акаунта, както е посочено в документите, издадени от правителството.
Дата на раждане: Датата на раждане на представителя на акаунта, форматирана като ММ/ДД/ГГГГ.
SSN или ITIN: Валиден социалноосигурителен номер, индивидуален идентификационен номер на данъкоплатеца. Ако не сте жител на САЩ, вместо това можете да предоставите снимка на валиден паспорт.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден телефонен номер.
Жилищен адрес: Домашният адрес на представителя на акаунта, съответстващ на официалните документи.
Длъжност: Длъжността на представителя на акаунта.
Капитал: Процентът на капитала на представителя на акаунта във фирмата.

Частните съдружия също трябва да предоставят следните данни за фирмата:

Регистрирано име: Официалното наименование на фирмата, регистрирано в Службата за вътрешни приходи (IRS).
EIN: EIN на фирмата, издаден от IRS.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер на фирмата.
Служебен адрес: Официалният физически адрес на фирмата в Съединените щати, където се извършват основно бизнес операциите.

Публично съдружие

Публичното съдружие е фирма, в която държавен орган или публичен сектор си партнира с частна организация за предоставяне на услуги в полза на общността.

Публичните съдружия трябва да определят ръководител за представител на акаунта. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Официално първо и фамилно име: Пълното официално име на ръководителя, както е посочено в документите, издадени от правителството.
Дата на раждане: Датата на раждане на ръководителя, форматирана като ММ/ДД/ГГГГ.
SSN или ITIN: Валиден социалноосигурителен номер, индивидуален идентификационен номер на данъкоплатеца. Ако не сте жител на САЩ, вместо това можете да предоставите снимка на валиден паспорт.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден телефонен номер.
Жилищен адрес: Домашният адрес на ръководителя, съответстващ на официалните документи.
Длъжност: Длъжността на ръководителя, представляващ съдружието.
Капитал: Процентът на капитала на ръководителя във фирмата, ако е приложимо.

Ако представителят на акаунта няма социалноосигурителен номер (SSN) или ITIN, уверете се, че неговият жилищен адрес е зададен на дома му извън Съединените щати. Това показва опция за предоставяне на снимка на валиден паспорт вместо социалноосигурителен номер (SSN) или ITIN.

Публичните съдружия също трябва да предоставят следните данни за фирмата:

Регистрирано име: Официалното наименование на фирмата, регистрирано в Службата за вътрешни приходи (IRS).
EIN: EIN на съдружието, издаден от IRS.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер на фирмата.
Служебен адрес: Официалният физически адрес на фирмата в Съединените щати, където се извършват основно бизнес операциите.

Частни дружества

Частното дружество е юридическо лице, чиито акции са частна собственост на физически лица, групи или други юридически лица, а не на обществеността.

Частните дружества трябва да определят или действителен собственик, или ръководител за представител на акаунта. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Официално първо и фамилно име: Пълното официално име на представителя на акаунта, както е показано в документите, издадени от правителството.
Дата на раждане: Датата на раждане на представителя на акаунта, форматирана като ММ/ДД/ГГГГ.
SSN или ITIN: Валиден социалноосигурителен номер, индивидуален идентификационен номер на данъкоплатеца. Ако не сте жител на САЩ, вместо това можете да предоставите снимка на валиден паспорт.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден телефонен номер.
Жилищен адрес: Домашният адрес на представителя на акаунта, съответстващ на официалните документи.
Длъжност: Длъжността на представителя на акаунта.
Капитал: Процентът на капитала на представителя на акаунта във фирмата, ако е приложимо.

Частните дружества също трябва да предоставят следните данни за фирмата:

Регистрирано име: Официалното наименование на фирмата, регистрирано в Службата за вътрешни приходи (IRS).
EIN: EIN на дружеството, издаден от IRS.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер на фирмата.
Служебен адрес: Официалният физически адрес на фирмата в Съединените щати, където се извършват основно бизнес операциите.

Трябва също да посочите всички други лица, които притежават 25% или повече от капитала на фирмата в акаунта, и да предоставите тяхното име, дата на раждане, социалноосигурителен номер (SSN) или ITIN, домашен адрес, длъжност и информация за контакт. Ако самоличността им не може да бъде потвърдена автоматично с предоставената информация, може да се наложи да предоставят документ за самоличност със снимка.

Публични дружества

Публичното дружество е юридическо лице, което предлага акциите си на обществеността за търговия на фондова борса. Капиталът може да се купува, продава и търгува от физически лица и инвеститори, вместо да бъде частна собственост.

Публичните дружества трябва да определят ръководител за представител на акаунта. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Официално първо и фамилно име: Пълното официално име на представителя на акаунта, както е показано в документите, издадени от правителството.
Дата на раждане: Датата на раждане на представителя на акаунта, форматирана като ММ/ДД/ГГГГ.
SSN или ITIN: Валиден социалноосигурителен номер, индивидуален идентификационен номер на данъкоплатеца. Ако не сте жител на САЩ, вместо това можете да предоставите снимка на валиден паспорт.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден телефонен номер.
Жилищен адрес: Домашният адрес на представителя на акаунта, съответстващ на официалните документи.
Длъжност: Длъжността на представителя на акаунта.
Капитал: Процентът на капитала на представителя на акаунта във фирмата, ако е приложимо.

Публичните дружества също трябва да предоставят следните данни за фирмата:

Регистрирано име: Официалното наименование на фирмата, регистрирано в Службата за вътрешни приходи (IRS).
EIN: EIN на дружеството, издаден от IRS.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер на фирмата.
Служебен адрес: Официалният физически адрес на фирмата в Съединените щати, където се извършват основно бизнес операциите.

Организации с нестопанска цел

Организацията с нестопанска цел (НПО) е юридическо лице, което е създадено за цели, различни от генериране на печалба за своите акционери. Нейната основна мисия е да служи на обществена или общностна полза.

Организациите с нестопанска цел трябва да определят ръководител за представител на акаунта. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Официално първо и фамилно име: Пълното официално име на представителя на акаунта, както е показано в документите, издадени от правителството.
Дата на раждане: Датата на раждане на представителя на акаунта, форматирана като ММ/ДД/ГГГГ.
SSN или ITIN: Валиден социалноосигурителен номер, индивидуален идентификационен номер на данъкоплатеца. Ако не сте жител на САЩ, вместо това можете да предоставите снимка на валиден паспорт.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден телефонен номер.
Жилищен адрес: Домашният адрес на представителя на акаунта, съответстващ на официалните документи.
Длъжност: Длъжността на представителя на акаунта.
Капитал: Процентът на капитала на представителя на акаунта във фирмата, ако е приложимо.

Организациите с нестопанска цел също трябва да предоставят следните данни за фирмата:

Регистрирано име: Официалното наименование на фирмата, регистрирано в Службата за вътрешни приходи (IRS).
EIN: EIN на дружеството, издаден от IRS.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер на фирмата.
Служебен адрес: Официалният физически адрес на фирмата в Съединените щати, където се извършват основно бизнес операциите.

Частни нерегистрирани сдружения

Нерегистрираното сдружение е юридическо лице, което се формира от група хора, за да служи на общ интерес, като например клубове по интереси, обществени организации или групи за застъпничество.

Нерегистрираните сдружения трябва да определят един от ключовите ръководители на юридическото лице за представител на акаунта и да му възложат ролята на ръководител. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Официално първо и фамилно име: Пълното официално име на представителя на акаунта, както е показано в документите, издадени от правителството.
Дата на раждане: Датата на раждане на представителя на акаунта, форматирана като ММ/ДД/ГГГГ.
SSN или ITIN: Валиден социалноосигурителен номер, индивидуален идентификационен номер на данъкоплатеца. Ако не сте жител на САЩ, вместо това можете да предоставите снимка на валиден паспорт.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден телефонен номер.
Жилищен адрес: Домашният адрес на представителя на акаунта, съответстващ на официалните документи.
Длъжност: Длъжността на представителя на акаунта.
Капитал: Процентът на капитала на представителя на акаунта във фирмата, ако е приложимо.

Нерегистрираните сдружения също трябва да предоставят следните данни за фирмата:

Регистрирано име: Официалното наименование на фирмата, регистрирано в Службата за вътрешни приходи (IRS).
EIN: EIN на дружеството, издаден от IRS.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер на фирмата.
Служебен адрес: Официалният физически адрес на фирмата в Съединените щати, където се извършват основно бизнес операциите.

Приемливи типове документи

Този раздел обяснява кои документи можете да използвате, за да потвърдите своята самоличност и данните за фирмата си.

Документи за самоличност

Името и датата на раждане във Вашия акаунт в Shopify Payments трябва да бъдат актуализирани, за да съответстват на информацията, показана в документа за самоличност, който предоставяте. Документите трябва да са валидни и да не са с изтекъл срок на годност. Следните документи се приемат като доказателство за самоличност:

Паспорт
Шофьорска книжка
Лична карта, издадена от щата

Документи за проверка на фирмата

Фирмените документи се издават от IRS, когато се регистрирате за Вашия EIN или когато поискате потвърждение на Вашия EIN от IRS. Трябва да актуализирате регистрираното име и EIN в акаунта си, така че да съвпадат точно с това, което е показано в документацията Ви. Следните документи се приемат за проверка на фирмата:

Писмо за потвърждение SS-4 от IRS
Известие CP575 от IRS
Писмо 147c от IRS

Вашето регистрирано име е посочено над служебния адрес във формулярите на IRS и може да съдържа името на собственика. Следващият пример показва дружество с ограничена отговорност с един собственик (Single Member LLC), където регистрираното име и EIN са маркирани. В примера регистрираното име е „ACME LLC THERESA LOPEZ-FITZGERALD SOLE MBR“. Трябва да въведете Вашето регистрирано име в Shopify Payments точно както е показано в документите Ви от IRS, включително със същата пунктуация и главни букви.

Пример за формуляр SS-4 с маркирани регистрирано име и EIN

Документи за служебен адрес

Служебният адрес във Вашия акаунт в Shopify Payments трябва да бъде актуализиран, за да съответства на информацията, посочена в документа за служебен адрес, който предоставяте. Документите трябва да са издадени през последните 6 месеца. Следните документи се приемат като доказателство за служебен адрес:

Сметки за комунални услуги
Извлечения от кредитна карта или банкова сметка
Застрахователни извлечения
Известия за данъчна оценка
Доказателство за регистрация на фирмата

Осигуряване на съответствие на документацията

Когато предоставяте документите си, се уверете, че отговарят на необходимите критерии. Прегледайте следните указания, за да гарантирате съответствие:

Точност: Уверете се, че информацията в документите Ви съвпада с въведеното във Вашия акаунт в Shopify Payments. Актуализирайте акаунта си, за да съответства на документите, ако е необходимо.
Яснота и четливост: Уверете се, че документите Ви са ясни и достатъчно големи, за да се четат. Уверете се, че целият документ се вижда на снимката.
Пълнота: Уверете се, че всички необходими подробности са видими на Вашия документ. Прегледайте приемливите типове документи, изброени на тази страница, за да разберете какви подробности трябва да бъдат включени в документа.
Оригинална документация: Направете оригинална снимка на документа си с помощта на камера. Не правете фотокопия, не сканирайте и не правете екранни снимки на документите си. Не поставяйте снимки на документи в други документи. Не снимайте компютърни екрани или разпечатки.
- Ако документът Ви е издаден цифрово, предоставете PDF файла с всички страници във вида, в който Ви е предоставен първоначално, без никакви промени.
Валидност: Уверете се, че документите за самоличност със снимка не са с изтекъл срок и че доказателството за адрес е издадено наскоро. Ако предоставяте доказателство за регистрация на фирма, Вашият бизнес трябва все още да е активно регистриран и да е в добро състояние.

Отстраняване на често срещани проблеми

Преди да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка, прегледайте следните често срещани проблеми при регистрацията и техните решения.

Нямам социалноосигурителен номер или ITIN. Какво трябва да въведа?

Ако се регистрирате като физическо лице или еднолична търговска дейност, наличието на валиден социалноосигурителен номер или ITIN е изискване, което не може да бъде заобиколено.

Ако бизнесът Ви е от друг тип, уверете се, че домашният Ви адрес е въведен правилно. След като актуализирате домашния си адрес с Вашето местоположение извън Съединените щати, ще се появи опция, която Ви позволява да декларирате, че нямате социалноосигурителен номер или ITIN. Вместо това се изисква да предоставите валиден паспорт. Уверете се, че сте снимали паспорта си ясно, и не използвайте скенер, екранна снимка или копие.

Имам проблеми с потвърждаването на адреса си.

Изисква се домашен адрес в САЩ, но аз не живея в Съединените щати:

Ако живеете извън Съединените щати и Ви се изисква домашен адрес в САЩ, възможно е да сте се регистрирали с неправилен тип бизнес. За Shopify Payments в Съединените щати се изисква физическите лица и едноличните търговски дейности да живеят в Съединените щати. Ако профилът Ви е за друг тип бизнес, трябва да можете да актуализирате домашния си адрес с друга държава.

Ако едновременно сте се регистрирали за допълнителни финансови продукти, като Shopify Balance, Credit или заеми чрез Capital, тези продукти също изискват да имате домашен адрес в САЩ и може да бъдете помолени да актуализирате адреса си или представителя на профила, за да останете допустими за тях.

Адресът ми не може да бъде потвърден автоматично:

Ако адресът Ви не може да бъде потвърден автоматично, уверете се, че го въвеждате правилно и че градът, щатът и пощенският код си съответстват. Нашите банкови партньори може да изпитат затруднения при потвърждаването на адрес, ако той се намира в селски район или в новоизграждаща се зона. Ако това се отнася за Вашия адрес, актуализирайте го според информацията в Google Maps или USPS.

Ако срещате трудности, свържете се с екипа на Shopify за поддръжка за съдействие.

Моят идентификационен номер на работодател (EIN) не може да бъде потвърден.

Ако Вашият EIN не може да бъде потвърден, може да Ви бъде поискано да предоставите документ от IRS, като например писмо за потвърждение SS-4, известие от IRS CP575 или писмо от IRS 147c. Когато предоставяте този документ, уверете се, че следните данни са правилни:

Регистрираното име и EIN, посочени в профила Ви, съвпадат точно с информацията в документа.
Вашето регистрирано име винаги е редът или редовете над служебния адрес във Вашата документация от IRS.
При необходимост актуализирайте информацията в акаунта си, така че да съответства на документа. Всичко трябва да съвпада точно, включително пунктуацията и главните букви.

За подробности относно приетите бизнес документи вижте раздела документи за проверка на бизнеса.

Документът ми беше отхвърлен.

Уверете се, че информацията в профила Ви за Shopify Payments съвпада с информацията в документа, който подавате, и актуализирайте профила си, за да съответства на документацията, ако е необходимо. Ако документите Ви продължават да бъдат отхвърляни, вижте следните раздели на тази страница:

Приемливи видове документи: Кои документи се приемат и какви данни трябва да съдържат. Екранни снимки, разпечатки от онлайн търсения и екранни снимки от регистри не се приемат.
Гарантиране на съответствието на документацията: Изисквания за точност, яснота, пълнота, оригинална документация и валидност.

Служа в армията и имам пощенски адрес APO/FPO. Мога ли да използвам този адрес със Shopify Payments?

Ако сте военнослужещ в армията на САЩ, който в момента служи зад граница, няма да можете да се регистрирате за Shopify Payments с пощенския си адрес APO/FPO. Това е така, защото адресите APO/FPO функционират по същия начин като стандартна или частна пощенска кутия, а Shopify изисква действително местоположение, на което живеете.

Ако от Вас се изисква адрес по местоживеене, предоставете адреса, на който ще живеете след завръщането си в САЩ. Ако все още не сте сигурни къде ще живеете, когато се завърнете, използвайте най-новия си местен адрес в САЩ, който фигурира в издадените Ви от държавата документи, сметки за комунални услуги, извлечения от банкова сметка и др. Можете да актуализирате този адрес по-късно при заявка, ако е необходимо.

Често задавани въпроси

Прегледайте следните често задавани въпроси относно изискванията за Shopify Payments в Съединените щати.

Защо Shopify изисква моя социалноосигурителен номер или ITIN, при положение че вече има предоставен EIN?

Дори при регистрация като регистрирано юридическо лице чрез EIN, Shopify изисква социалноосигурителния номер или ITIN на вписаните лица, за да потвърди тяхната самоличност.

При едноличните търговци за деклариране на данъка върху доходите се използва социалноосигурителен номер или ITIN. При LLC с един собственик можете по желание да изберете дали да подавате данъчна информация чрез своя EIN, или чрез своя социалноосигурителен номер/ITIN.

При всички останали видове бизнес социалноосигурителните номера и ITIN се използват само за потвърждаване на самоличността на лицата, свързани с бизнеса. Социалноосигурителните номера/ITIN на собственици, директори и други ключови ръководители не се използват за данъчно деклариране. Това няма да повлияе на техните лични финанси, кредитен рейтинг и др. Тази заявка е подобна на изискването при откриване на фирмена банкова сметка, когато трябва да предоставите социалноосигурителните номера/ITIN на собствениците и директорите.

Какво трябва да направя, ако не знам какъв тип бизнес да избера?

Ако нямате EIN и имате само социалноосигурителен номер (SSN) или ITIN, изберете Физическо лице като тип бизнес.

Ако имате EIN и не сте сигурни към какъв тип спада Вашият бизнес, свържете се със Службата за вътрешни приходи (IRS) или се консултирайте със счетоводител за потвърждение.

Как да актуализирам информацията за акаунта си в Shopify Payments?

Ако в момента от Вас се изисква да потвърдите акаунта си, можете да актуализирате информацията си директно от страницата за потвърждаване, както и да изпратите всички изисквани документи.

Извън процеса на потвърждаване собственикът на акаунта на магазина може да актуализира тези подробности от Настройки > Общи > Подробности за бизнеса. Кликнете върху трите точки до Вашия стопански субект и след това изберете „Редактиране“, за да актуализирате информацията за този бизнес, включително вида на бизнеса.

Имайте предвид, че всички промени, които правите тук, автоматично се изпращат на нашите банкови партньори за преглед, а новата информация преминава отново през техния процес на потвърждаване. Възможно е промените да бъдат потвърдени автоматично, но също така може да бъдете помолени за допълнителни документи.

Ако имате непогасен заем към Shopify US Capital, може да нямате възможност да актуализирате част от бизнес информацията си, преди заемът да бъде напълно изплатен. Заемът Ви е отпуснат на бизнеса, регистриран в момента в системата, поради което не може да бъде прехвърлен на друг бизнес. Свържете се с поддръжката на Shopify, ако имате въпроси.

Бизнесът ми е собственост на холдингово дружество. Кого да посоча като собственици?

Като действителни собственици се определят всички физически лица, които пряко или непряко (чрез собственост в компания майка или холдингова компания) притежават 25% или повече от компанията. Ако има физически лица, които притежават дял от Вашата компания чрез своята собственост в холдинговата компания, тогава трябва да ги посочите като действителни собственици. Ето един пример:

Компания А е собственост на:

Джон - 50%
Компания Б - 50%

Компания Б е собственост на:

Джейн - 100%

Следователно Компания А е собственост на:

Джон - 50%
Джейн - 50%

Тъй като разпределението на капитала и собствеността може да варира значително при различните бизнеси и тъй като тези подробности обикновено се съдържат само във вътрешни фирмени документи, Shopify не може да Ви посъветва кого трябва да посочите в акаунта като собственик. За съвет можете да се консултирате със счетоводител.

Бизнесът ми има собствен капитал и е частна собственост, но няма действителни собственици. Кого трябва да посоча като собственик?

Ако нямате действителни собственици, можете да пропуснете разделите, изискващи посочване на собственици, и да преминете към следващата стъпка от процеса на настройка. Не се изисква да посочвате действителни собственици, ако нямате такива.

Аз съм неперсонифицирано дружество. Не ми е необходим EIN, така че защо ми се иска да предоставя такъв?

Притежаването на EIN не е изискване за неперсонифицирано дружество, но EIN е задължителен за използване на Shopify Payments в Съединените щати. Ако Вашият бизнес няма EIN, можете да се регистрирате за такъв в IRS или вместо това да се регистрирате като Физическо лице.

Ще могат ли клиентите ми да виждат информацията за бизнеса ми?

Името на бизнеса, служебният телефонен номер и служебният адрес може да се показват в извлеченията от кредитните карти на клиентите Ви, но видимостта варира в зависимост от тяхната финансова институция. Личната информация за собствениците и директорите, като техните имена или домашни адреси, никога не става публично достояние.

Мога ли да използвам Shopify Payments, ако бизнесът ми се намира в територия на САЩ?

Shopify Payments в Съединените щати поддържа служебни адреси само в 50-те щата и Пуерто Рико. Американските Вирджински острови, Гуам и други територии на САЩ не се поддържат от Shopify Payments.

Ако бизнесът Ви е в територия на САЩ, която не се поддържа, трябва да използвате алтернативен доставчик на плащания. Актуализирайте адреса на магазина си към текущото си местоположение, за да видите наличните опции за плащане.

Акаунтът ми вече беше потвърден. Защо ми се иска да предоставя нова информация?

Shopify и неговите банкови партньори са длъжни да поддържат информацията за търговците актуална в съответствие с променящите се регулации в Съединените щати. Дори след като акаунтът Ви е потвърден, може да се свържат с Вас за предоставяне на допълнителна или актуализирана информация. Това може да се случи поради следните причини:

Регулаторните изисквания в Съединените щати са променени и е необходима допълнителна документация.
Съществуващата Ви информация е изтекла или трябва да бъде обновена.
Промени в бизнес структурата, собствеността или адреса изискват актуализирана проверка.

За да разрешите това, прегледайте заявката в администраторския панел на Shopify и предоставете актуализираната информация или документи според указанията. Уверете се, че данните, които предоставяте, съвпадат с текущите Ви официални документи за самоличност.

Преди да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка относно Shopify Payments в Съединените щати

Преди да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка, подгответе следната информация, за да помогнете за по-бързото разрешаване на проблема:

Екранни снимки на всички съобщения за грешка, които сте получили, със скрита чувствителна информация, като номера на банкови сметки
Типът бизнес, който сте избрали по време на настройката
Вашият EIN, ако е приложимо
Статус на Вашия социалноосигурителен номер (SSN) или ITIN, без да споделяте пълния номер
Конкретната стъпка, при която сте срещнали проблема
Браузърът и устройството, които използвате
Видът на Вашата банкова сметка и валутата, без да споделяте пълния номер на сметката
Всички документи, които вече сте качили, и техният статус

Наличието на тази информация помага на екипа на Shopify за поддръжка да Ви съдейства по-ефективно.