Помощ
Влизане

Насоки за съответствие и регулация за Shop Pay Installments в САЩ

Shop Pay Installments се поддържа от Affirm. Вашият достъп до и използването на услугите на Shop Pay Installments са предмет на политиките на Affirm. Вашите маркетингови материали и условия трябва да отговарят на различни разпоредби, включително щатските и федералните закони за кредитиране, Закона за равните възможности за кредит (Equal Credit Opportunity Act), Закона за истинността при кредитирането (TILA), Закона за контрол на атаките от непоискана порнография и маркетинг (CAN-SPAM) и правилата за реклама и маркетинг на Федералната търговска комисия (FTC), които включват насоки за одобрение и изисквания за пълно разкриване на информация.

Когато създавате маркетингови материали за промотиране на Shop Pay Installments, трябва да използвате одобрени съобщения и да спазвате насоките, изложени на тази страница.

На тази страница

Насоки за справедливо кредитиране

Насоките за справедливо кредитиране се регулират от Закона за равните възможности за кредит (ECOA). За да промотирате Shop Pay Installments, трябва да:

  • Избягвайте да добавяте изисквания към процеса на кандидатстване.
  • Направете Shop Pay Installments достъпна за всички клиенти, като насърчавате всички да кандидатстват.
  • Насочвайте се към широка демографска група.
  • Отнасяйте се по един и същи начин към лица в сходно положение.

Не използвайте своите маркетингови материали за Shop Pay Installments за насочване към конкретни демографски групи въз основа на едно или повече от следните:

  • възраст (при условие че кандидатът е дееспособен да сключва договори)
  • цвят на кожата
  • пол
  • зависимост на доходите от програма за обществено подпомагане
  • семейно положение
  • национален произход
  • раса
  • религия
  • сексуална ориентация

Ако Вашите маркетингови материали за Shop Pay Installments са насочени към конкретни групи, тогава не предоставяте на всички лица равна възможност да използват Shop Pay Installments. В зависимост от това каква част от маркетинговите Ви материали е свързана с финансирането, като се насочвате към конкретни групи, увеличавате риска от нарушаване на законите за справедливо кредитиране. Това може да доведе до съдебни дела или глоби.

Въпреки че Вашите продукти може да са привлекателни за определена демографска група, маркетинговите Ви материали трябва да са насочени към широка демографска група, ако включват съдържание за финансиране.

Научете повече за основните разпоредби на ECOA на Федералната търговска комисия.

Нелоялни, измамни или злоупотребяващи действия или практики (UDAAP)

За да намалите риска от подвеждане на клиенти, Вашите маркетингови материали трябва да:

  • избягват използването на неверни твърдения, пропуски или други подвеждащи твърдения
  • избягват създаването на фалшиво усещане за неотложност
  • бъдат честни
  • бъдат ясни и лесни за разбиране
  • включват цялата съответна информация
  • подкрепят твърденията с факти за продукта

Ако предлагате промоция или отстъпка, като например безрисков пробен период или гаранция за връщане на парите, тогава винаги трябва да спазвате промоцията.

Ако рекламирате безплатни пробни периоди, тогава винаги трябва да гарантирате, че пробният период е наистина безплатен, включително всяка лихва, която може да се натрупа.

Научете повече за UDAAP.

Закон за истината в кредитирането (TILA)

Законът за истината в кредитирането (TILA) изисква клиентите да получават информация за важните условия на кредита, преди да се наложи да изплатят заема си. При рекламиране на кредитни условия рекламите могат да посочват само такива, които са действително налични.

Когато споменавате конкретни кредитни условия, известни като „тригерни термини“, във Вашите маркетингови материали, е необходимо да представите пълните условия за погасяване на Вашите клиенти. Можете да използвате представителни примери, за да внесете яснота относно тригерните термини и да покажете на клиентите си как би могъл да изглежда един реален заем.

Представителният пример трябва да включва следната информация:

  • покупна цена (сума на заема)
  • размер на месечната вноска
  • срок на заема
  • годишен процент на разходите (ГПР)

Разгледайте следния пример за това как да използвате представителен пример:

  • Покупка на стойност 800 $ може да бъде разделена на 12 месечни вноски от 72,21 $ при 15% ГПР или на 4 безлихвени плащания от 200 $ на всеки 2 седмици.

Съобщения, изискващи представителен пример

Тези съобщения включват тригерни термини, които изискват представителен пример:

  • Броят на плащанията, ако са повече от 4. Например 6 плащания.
  • Периодът на погасяване. Например 6 месеца или 12 месеца.
  • Размерът на месечната вноска. Например от едва 60 $/месец
  • Размерът на лихвата. Например от едва 10% ГПР.
  • Сумата или процентът на всяка първоначална вноска. Например 100 $ или 25%.

Тези съобщения не изискват представителен пример. Все пак може да се изисква друго оповестяване на информация:

  • Месечни вноски
  • Плащане с течение на времето
  • Купете сега, платете по-късно
  • Финансиране
  • От едва 0% ГПР
  • 0% ГПР или 10-36% ГПР
  • Без лихва
  • 4 безлихвени плащания

Научете повече за Закона за истината в кредитирането.

Насоки за съответствие в здравеопазването

Ако предлагате здравни продукти или услуги, тогава трябва да се придържате към допълнителни насоки, когато предлагате Shop Pay Installments на клиентите си лично, например в зона за лечение. Примери за допълнителни насоки, към които се изисква да се придържате, включват следното:

  • Не предлагайте Shop Pay Installments, за да насърчавате клиентите да търсят повече здравни грижи от необходимото, или по начин, който може да доведе до злоупотреба със застраховки.
  • Не предлагайте Shop Pay Installments, когато клиентите са в затруднено положение, под упойка, с нарушена способност за разумна преценка или по друг начин не са в състояние да дадат информирано съгласие.
  • Не включвайте Shop Pay Installments в маркетингови изявления, които се отнасят до застраховки, гъвкави сметки за разходи (FSA) или здравни спестовни сметки (HSA).
  • Маркетингът на Shop Pay Installments може да се появява във Вашите маркетингови материали, ако е отделен и не е отпечатан в близост до маркетингови изявления, които се отнасят до застраховки, гъвкави сметки за разходи (FSA) или здравни спестовни сметки (HSA).

За пълен списък на условията и разпоредбите за здравни услуги на Affirm вижте Условията за здравни услуги за търговци в САЩ и Допълнение за съответствие на маркетинга на здравни и избираеми медицински услуги на Affirm.

Насоки за алкохолни продукти

Ако предлагате алкохолни продукти, тогава трябва също да спазвате законите и разпоредбите, които се прилагат за продажбата на алкохол, когато предлагате Shop Pay Installments. Научете повече за законите и разпоредбите за продажба на алкохол в Съединените щати (САЩ).

Съответствие на маркетинга на Shop Pay Installments

Маркетинговите материали, които популяризират опциите за плащане на Affirm чрез Shop Pay Installments във Вашия онлайн магазин, имейли и акаунти в социалните медии, трябва да отговарят на определени разпоредби, описани в насоките на Shop Pay Installments.

Ако Вашият магазин не спазва насоките на Shop Pay Installments, Shopify и Affirm може да предприемат определени действия, включително да поставят акаунта Ви за Shop Pay Installments в изчакване. Поставянето на акаунт за Shop Pay Installments в изчакване Ви пречи да предлагате Shop Pay Installments като начин на плащане за нови поръчки, докато проблемът с несъответствието не бъде разрешен.

Разрешаване на проблем със съответствието на маркетинга

Ако за Вашия акаунт се изискват действия поради несъответствие с насоките за съответствие и регулация на Shop Pay Installments или одобрените съобщения, тогава на страницата с настройки на Shop Pay Installments във Вашия администраторски панел на Shopify се показва банер и получавате имейл от Affirm.

Стъпките, необходими за разрешаване на проблем със съответствието на маркетинга, зависят от съобщението, което получавате във Вашия администраторски панел на Shopify. Прегледайте следните съобщения, които може да се покажат във Вашия администраторски панел на Shopify, и след това предприемете необходимите действия:

  • Необходими са действия по Вашия акаунт за Shop Pay Installments: За да предотвратите прекъсвания в продажбите чрез Shop Pay Installments, прегледайте имейла, който сте получили от Affirm, и след това направете необходимите корекции преди посочената дата.
  • Вашият акаунт за Shop Pay Installments е в изчакване: Прегледайте имейла, който сте получили от Affirm. Направете необходимите корекции в маркетинговите си активи за Shop Pay Installments и след това отговорете на имейла, който сте получили от Affirm. Може да отнеме до 30 дни, докато акаунтът Ви за Shop Pay Installments бъде възстановен, след като направите необходимите корекции. След като акаунтът Ви бъде възстановен, във Вашия администраторски панел на Shopify се показва известие Shop Pay Installments е отново наличен.

За конкретни въпроси относно известие за съответствие на маркетинга, което сте получили, се свържете с Affirm на affirmcompliancemonitoring@affirm.com. Affirm може да съдейства само по въпроси, свързани със съответствието на маркетинга на Shop Pay Installments, и не може да предостави поддръжка по други въпроси, свързани с Shop Pay Installments.

За всякакви други въпроси относно поддръжката на Вашия акаунт за Shop Pay Installments, като например въпроси за допустимост, получаване на плащания за поръчки със Shop Pay Installments или поставяне в изчакване на акаунти в Shopify Payments, се свържете с екипа на Shopify за поддръжка.