Упълномощавания, усвоявания и предварителни поръчки със Shop Cash

При плащане плащането със Shop Cash се упълномощава като всеки друг начин на плащане. Поръчката включва транзакция за упълномощаване на Shop Cash, при която shop_cash е стойността на портала, когато са налични стойности на портал.

Когато частта със Shop Cash бъде усвоена, поръчката включва транзакция за усвояване на Shop Cash, която е свързана с упълномощаването на Shop Cash. След усвояването се създава сетълмент в Shop Cash за Вашия магазин, а сумата в Shop Cash се включва в дейността по изплащане на Shopify Payments.

Оставащото салдо по поръчката, когато има такова, се плаща със Shop Pay или плащане на вноски в Shopify Pay.

Когато Вашият магазин използва автоматично усвояване на плащания, частта с карта или с плащане на вноски в Shopify Pay и частта със Shop Cash се усвояват при завършване на поръчката.

След усвояване може да прегледате транзакцията за усвояване на Shop Cash в подробностите за транзакцията на поръчката. За пример как Shop Cash и Shop Pay се записват в една и съща поръчка вижте Данни за поръчки със Shop Cash и интеграции на трети страни.

Поръчките, платени изцяло със Shop Cash, не следват настройката на Вашия магазин за ръчно усвояване. Плащането със Shop Cash се упълномощава и след това се усвоява автоматично при направата на поръчката, дори когато Вашият магазин използва ръчно усвояване на плащания. Не планирайте да усвоявате тази поръчка по-късно, тъй като плащането вече е усвоено и възстановяването на сума е единственият начин да върнете сумата на клиента.

Когато дадена поръчка е платена частично със Shop Cash и Вашият магазин използва ръчно усвояване на плащания, усвояване при обработка и доставка или друг работен процес за забавено усвояване, плащането със Shop Cash се усвоява чрез потока за усвояване на плащания на поръчката. Усвояването на Shop Cash може да е неуспешно, ако упълномощаването на Shop Cash е изтекло или вече е било анулирано.

Ако усвояването на Shop Cash е неуспешно, прегледайте подробностите за транзакцията на поръчката за транзакция с грешка. Опитайте отново да извършите усвояването, когато е уместно. Ако упълномощаването на Shop Cash е анулирано или е изтекло, свържете се с екипа на Shopify за поддръжка за насоки.

Упълномощаванията на Shop Cash са валидни за приблизително 30 дни от момента на направа на поръчката. След този период незавършените упълномощавания на Shop Cash се анулират автоматично по време на ежедневен процес.

Ако се опитате да усвоите Shop Cash, след като упълномощаването е изтекло или е било анулирано, усвояването може да е неуспешно. Усвоявайте Shop Cash в рамките на 30 дни, когато това е възможно.

Удължените периоди на упълномощаване в плана Shopify Plus се отнасят за плащането с карта или с плащане на вноски в Shopify Pay. Те не удължават периода на упълномощаване на Shop Cash.

Shop Cash не поддържа частични усвоявания или многократни усвоявания за едно упълномощаване на Shop Cash. Първото успешно усвояване изтегля цялата упълномощена сума на Shop Cash.

Ако Вашият магазин усвоява плащанията при обработката и доставката на артикулите, тогава цялата сума на Shop Cash се усвоява при първото усвояване. По-късните усвоявания действат върху оставащия начин на плащане, като например плащането с карта или с плащане на вноски в Shopify Pay.

Преди да използвате Shop Cash с работни процеси за частична обработка и доставка, многократно усвояване или усвояване при обработка и доставка, потвърдете следните подробности:

• Вашите системи на трети страни за управление на поръчките могат да обработват повече от един начин на плащане за 1 поръчка.
• Вашият работен процес за обработка и доставка може да отчете усвояването на цялата сума на Shop Cash при първото усвояване.
• Вашият работен процес за съгласуване може да съпостави усвояванията на Shop Cash със свързаната поръчка и транзакциите за изплащане.
• Екипът Ви следи за неуспешни транзакции за усвояване на Shop Cash.

Плащане със Shop Cash може да бъде анулирано, преди да бъде усвоено. Анулирането освобождава задържането на средствата в Shop Cash на клиента и ги възстановява в салдото му в Shop Cash.

След като плащане със Shop Cash бъде усвоено, то не може да бъде анулирано. Ако трябва да върнете усвоена сума в Shop Cash на клиента, вместо това обработете възстановяване на сума.

Когато поръчка, която включва Shop Cash, е отказана преди усвояването, упълномощаването на Shop Cash се анулира по същия начин като другите неусвоени упълномощавания на плащания. Ако Вашият работен процес за отказ на поръчки се управлява от приложение или от система на трета страна за управление на поръчките, потвърдете, че системата може да обработва откази на поръчки с няколко начина на плащане.

Не съществува API за търговци, чрез което да се упълномощи повторно плащане със Shop Cash. Ако упълномощаването на Shop Cash е изтекло или е било анулирано, не може да го упълномощите повторно сами.

В някои случаи екипът на Shopify за поддръжка може да помогне за повторното упълномощаване от текущото салдо на клиента в Shop Cash. Повторното упълномощаване не е гарантирано и може да зависи от състоянието на профила и наличното салдо на клиента.

Ако плащането с карта или с плащане на вноски в Shopify Pay остане упълномощено след периода на упълномощаване на Shop Cash, упълномощаването на Shop Cash може вече да е анулирано, когато се опитате да усвоите поръчката. В тази ситуация може да се наложи да усвоите само оставащия начин на плащане или да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка, за да провери дали Shop Cash може да бъде упълномощен повторно.

Предварителните поръчки често разчитат на забавено усвояване, частична обработка и доставка или дълги периоди на упълномощаване. Тъй като Shop Cash има свой собствен период на упълномощаване и не поддържа частични или многократни усвоявания, прегледайте работния си процес за предварителни поръчки, преди да приемате поръчки, които включват Shop Cash.

Предварителните поръчки, които се изпращат в рамките на приблизително 30 дни от направата на поръчката, обикновено могат да се обработват без специални операции в Shop Cash. За предварителни поръчки, които се изпращат след периода на упълномощаване на Shop Cash, упълномощаването на Shop Cash може да бъде анулирано преди обработката и доставката.

Преди да стартирате предварителна поръчка, която може да включва Shop Cash, потвърдете следните подробности:

• Дали се очаква поръчката да бъде изпратена в рамките на приблизително 30 дни
• Дали екипът Ви може да усвои Shop Cash преди изтичането на упълномощаването
• Дали Вашият поток за обработка и доставка може да се справи с усвояването на цялата сума в Shop Cash при първото усвояване
• Какво се случва, ако клиентът откаже поръчката преди обработката и доставката
• Какво прави екипът Ви, ако упълномощаването на Shop Cash изтече преди обработката и доставката
• Дали Вашите системи за ERP, OMS, обработка и доставка и счетоводство могат да обработват частта на Shop Cash отделно от другия начин на плащане

Ако Вашият работен процес за предварителни поръчки зависи от отложено таксуване след повече от около 30 дни, се свържете с екипа на Shopify за поддръжка, преди да приемете Shop Cash за тези поръчки.

Ако Вашият магазин използва работни процеси с ръчно таксуване, таксуване при обработка и доставка или предварителни поръчки, извършете следните проверки, преди да разчитате на Shop Cash:

• Таксувайте Shop Cash в рамките на около 30 дни от упълномощаването, когато е възможно.
• Таксувайте плащането със Shop Cash и другия начин на плащане едновременно, когато Вашият работен процес го позволява.
• Не разделяйте Shop Cash между различни таксувания или обработки и доставки.
• Следете за неуспешни транзакции за таксуване на Shop Cash.
• Определете процес за повторни опити за неуспешни таксувания и свързване с екипа на Shopify за поддръжка.
• Не приемайте, че удължените периоди на упълномощаване за плащания с карта удължават и тези за Shop Cash.