Прихващане на плащания за Вашите поръчки

Плащанията с кредитна карта и някои допълнителни начини на плащане се прихващат автоматично по подразбиране. Ако Вашият магазин е настроен да прихваща плащанията ръчно, тогава трябва да извършите допълнителна стъпка, за да сте сигурни, че ще получите плащане.

Ако не сте сигурни дали магазинът Ви е настроен да прихваща плащанията автоматично или ръчно, проверете настройките си за Плащания. За информация относно избора и настройката на прихващане на плащания вижте Упълномощаване и прихващане на плащане.

Когато е активирано ръчно прихващане на плащания, поръчките, които са готови за прихващане на плащане, имат статус Упълномощено. Прихващайте плащането за всяка поръчка, която има статус Упълномощено. За поръчки, платени с кредитна карта, прихванете плащането в рамките на периода на упълномощаване.

Прихващането на плащане променя статуса на плащане на поръчката от Упълномощено на Платено.

На тази страница

Ръчно прихващане на плащания

Ако магазинът Ви е конфигуриран да прихваща средства ръчно, тогава се уверете, че получавате плащане, като прихващате възможно най-скоро всяко плащане, което има статус Упълномощено.

Периодът на упълномощаване на кредитна карта за прихващане на плащане варира в зависимост от Вашия доставчик на плащания. Например Shopify Payments предоставя период на упълномощаване от 7 дни за плащания с кредитна карта. Прихванете плащането в рамките на периода на упълномощаване, тъй като след изтичането му може да не успеете да съберете пари за поръчката.

Не е възможно да се събере по-голяма сума от стойността, която първоначално е била упълномощена от клиента. Ако клиентът иска да добави още артикули в количката си, тогава можете да редактирате поръчката и да изпратите фактура за разликата, или той може сам да направи нова поръчка.

Прихващане на частично плащане

Когато прихващате ръчно една-единствена поръчка, можете да изберете да прихванете пълното плащане или частично плащане. Може да искате да прихванете частично плащане, ако:

част от поръчката е с изчерпана наличност и клиентът не иска да чака продуктът да бъде зареден отново.
клиентът е променил решението си или е допуснал грешка и иска само част от това, което е поръчал.
артикулите на отделни редове в поръчката ще бъдат обработени и доставени поотделно.

Прихващане на няколко частични плащания

Ако Вашият доставчик на плащания поддържа многократно прихващане на плащания, тогава можете да прихващате няколко плащания до упълномощената сума в рамките на администраторския панел на Shopify. Таксите за транзакция се прилагат за всяко прихващане.

Не всички доставчици на плащания поддържат многократно прихващане на плащания. Ако Вашият доставчик на плащания не поддържа многократно прихващане на плащания, можете да изпратите фактура на клиента, след което да маркирате поръчката като платена.

Стъпки:

Настолен компютър

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Поръчки.
Кликнете върху номера на поръчката, за която искате да прихванете плащане.
В раздел Упълномощено кликнете върху Прихващане на плащане.
По избор: Променете сумата, за да прихванете частично плащане.
Кликнете върху Прихващане, за да завършите прихващането на плащането.

Мобилно устройство

От приложението Shopify докоснете иконата .
В раздел Плащания за прихващане докоснете поръчката, за която искате да прихванете плащане.
В раздел Упълномощено плащане докоснете Прихващане на плащане.
По избор: Променете сумата, за да прихванете частично плащане.
Докоснете Прихващане, за да завършите прихващането на плащането.

Хронологията на поръчката показва запис на успешните прихващания.

Ранно прихващане на плащане

Ако имате активирано автоматично прихващане при обработка и доставка и искате да съберете плащането по-рано, тогава можете вместо това да прихванете плащането ръчно.

Стъпки:

Настолен компютър

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Поръчки.
Кликнете върху номера на поръчката, за която искате да прихванете плащане.
От страницата с информация за поръчката кликнете върху Снемане на плащане.
По избор: Променете сумата, за да прихванете частично плащане.
Когато сумата е правилна, кликнете върху Приемане, за да завършите прихващането на плащането.

Мобилно устройство

От приложението Shopify докоснете иконата .
Докоснете поръчката, за която искате да прихванете плащане.
В раздел Оторизирано докоснете Снемане на плащане.
По избор: Променете сумата, за да прихванете частично плащане.
Когато сумата е правилна, докоснете Приемане.

Групово извършване на ръчни прихващания на плащания

За да прихванете средства за няколко поръчки, платени с кредитна карта, можете да извършите групово действие върху поръчките си, за да прихванете плащане.

Груповото прихващане на плащания ще прихване пълната сума на плащането за всички избрани поръчки. Ако искате да прихванете само частично плащане, тогава трябва да прихванете плащането ръчно за отделната поръчка.