Надстройване от профили за доставка към опции за доставка по пазари
Доставката преминава от профили за доставка към пазари. Вместо профили за доставка, групи магазини и зони за доставка, настройвате опции за доставка за всеки пазар, като тарифите варират в зависимост от продукта и местоположението.
Опциите за доставка по пазари се въвеждат постепенно за продължителен период от време, така че не всички магазини се надстройват едновременно. Докато Вашият магазин не бъде надстроен, продължавате да използвате профилите за доставка както обикновено и съществуващите Ви тарифи продължават да работят.
Когато Вашият магазин бъде надстроен, Вашата настройка за доставка се мигрира автоматично, така че не се налага да създавате отново тарифите си и повечето търговци не трябва да предприемат никакви действия. Магазините, които използват приложения за доставка, може да бъдат надстроени по-късно, след като тези приложения станат съвместими. Можете да се откажете по време на период на отказ, след като Вашият магазин бъде надстроен. За повече информация вижте Превключване обратно към профили за доставка.
На тази страница
Идентифициране на системата на настройките за доставка на Вашия магазин
По време на тази промяна съществуват две системи за доставка, а Вашият магазин използва само една от тях в даден момент. За да проверите коя система използва Вашият магазин, отидете на Настройки > Доставка в административния панел на Shopify:
- Профили за доставка: Ако доставката Ви е организирана в профили за доставка, със зони за доставка и тарифи, тогава Вашият магазин използва текущата система. Вижте профили за доставка и тарифи за доставка.
- Опции за доставка по пазари: Ако доставката Ви е организирана по пазари, в раздел Опции за доставка, тогава Вашият магазин е надстроен. Вижте опции за доставка по пазари.
Вашият магазин запазва текущата си система, докато не бъде надстроен.
Ключови промени в настройките Ви за доставка
Прегледайте следната таблица, за да научите повече за ключовите промени и разлики, когато настройките за доставка на Вашия магазин се надстроят до опции за доставка по пазари.
| Област | Профили за доставка (текуща система) | Опции за доставка по пазари (нова система) |
|---|---|---|
| Къде настройвате доставката | От настройките Доставка в профили за доставка. | От Пазари в опциите за доставка за всеки пазар. |
| Групиране на региони | Групирате държавите и регионите, до които изпращате пратки, в зони за доставка. | Настройвате доставката за всеки пазар, което групира държавите и регионите, в които продавате и изпращате пратки. |
| Групиране на местоположения | Организирате местоположенията, от които изпращате пратки, в групи магазини, всяка от които има свои собствени зони и тарифи. | Всяка тарифа използва условия за местоположение, за да определи от кои местоположения се изпраща пратката. |
| Групиране на продукти | Създавате отделен профил за доставка въз основа на продуктите за тези, които се нуждаят от различни тарифи. | Всяка тарифа използва условия за продукта, за да определи за кои продукти се прилага. |
| Комбиниране на тарифи при плащане | Когато дадена количка отговаря на повече от една тарифа, клиентите Ви биват таксувани със сумата от тези тарифи. | Когато дадена количка отговаря на повече от една тарифа в рамките на дадена опция за доставка, клиентите Ви биват таксувани с цената на най-високата тарифа. Когато дадена количка отговаря на повече от една опция за доставка, клиентите Ви биват таксувани със сумата от цените на опциите. |
| Разделена доставка | Можете да активирате или деактивирате настройката „Разделена доставка“. | Разделената доставка е винаги включена. Ако в момента е изключена, тя ще бъде включена. Вашите тарифи и начинът им на комбиниране не се променят, но дадена поръчка може да бъде разделена на повече от една пратка при плащане, например Пристига в 2 пратки, като всяка има свое собствено време за доставка. |
След като Вашият магазин бъде надстроен
След като Вашият магазин бъде надстроен, ще управлявате опциите за доставка от Пазари, организирани по пазари, като можете също така да персонализирате доставката за Вашите регионални, B2B и POS пазари.
За да съответства на регионите, които са обхващали предишните Ви зони за доставка, надстройването може също така да създаде пазари на ниво подрегиони, като например пазар за определен щат или провинция. Това е очаквано и тези пазари пренасят Вашите мигрирани опции за доставка.
След надстройването прегледайте следните елементи:
- Уверете се, че персоналът, който управлява доставките, има разрешение за Пазари, тъй като то не се предоставя автоматично и не е включено в съществуващите роли на персонала.
- Прегледайте как са консолидирани тарифите Ви.
- Прегледайте колекциите, създадени по време на надстройването.
- Ако опциите или тарифите Ви за доставка не работят според очакванията, вижте отстраняване на неизправности с доставката Ви след надстройването.
Как са консолидирани тарифите Ви
Когато Вашият магазин бъде надграден, съществуващите Ви тарифи се комбинират, за да се предотврати надвишаване на таксуването. Тарифите, които споделят едно и също име на опция за доставка, се обединяват автоматично в една опция за доставка. Когато към дадена количка се прилага повече от една тарифа в една и съща опция за доставка, се таксува само най-високата съответстваща тарифа, вместо тарифите да се сумират. Това се случва автоматично, така че не е нужно да променяте нищо. За повече информация вижте как се комбинират тарифите при плащане.
Безплатната доставка се консолидира, където е възможно. Ако безплатната Ви доставка може да бъде комбинирана в опция за доставка, тя се прилага към тази опция и намалява цената ѝ до нула. Ако не може да бъде комбинирана, тя се запазва като отделна опция за безплатна доставка, която клиентите могат да изберат при плащане.
Колекции, създадени по време на надграждането
Когато Вашият магазин бъде надграден, съществуващите групирания на продукти от Вашите профили за доставка стават колекции. Тези колекции имат префикс [Shipping], като например [Shipping] Fragile, и автоматично се присвояват към правилните условия за продуктите за Вашите мигрирани опции за доставка, така че тарифите Ви да продължат да се прилагат за правилните продукти.
Тези колекции не са публикувани, така че не се показват на клиентите или на Вашата витрина. Може да забележите нови колекции във Вашия списък с колекции след надграждането. Това е очаквано и те подпомагат Вашата настройка за доставка.
Пример: как се мигрира доставката Ви
Следният пример показва как профилите, зоните и тарифите за доставка на даден магазин се мигрират към опции за доставка по пазар. Вашите опции за доставка са групирани по пазари, а тарифите, които споделят име на опция за доставка, са обединени, така че да се таксува само най-високата съответстваща тарифа.
| Преди: профили за доставка | След: опции за доставка по пазар |
|---|---|
|
|
Отстраняване на неизправности с доставката след надграждането
Ако доставката Ви не работи според очакванията след надграждането на магазина, прегледайте следните проблеми.
Надграждането не завърши
В редки случаи надграждането може да не завърши. Ако това се случи, се показва съобщение в настройките Ви за Доставка и получаване и магазинът Ви запазва текущата си настройка на профили за доставка, така че доставката Ви продължава да работи както преди. Можете да опитате надграждането отново по-късно или да се свържете с поддръжката на Shopify за помощ.
Вашите опции или тарифи за доставка са неправилни
След като магазинът Ви бъде надграден, прегледайте опциите си за доставка в Пазари, за да потвърдите, че тарифите Ви са правилни. В редки случаи възникнал проблем по време на надграждането може да доведе до показване на неправилни тарифи при плащане или да попречи на клиентите да завършат поръчката си. Ако Вашите опции или тарифи за доставка липсват или са неправилни, проверете тези настройки:
- Потвърдете, че имате разрешението Пазари, тъй като доставката вече се управлява в „Пазари“.
- Прегледайте колекциите, създадени по време на надграждането, за да потвърдите, че Вашите продукти и варианти са групирани правилно.
- Проверете дали приложенията за доставка, които използвате, са съвместими с опциите за доставка по пазар. Банер на страницата с настройки Доставка и получаване Ви информира, ако инсталирано приложение не е съвместимо.
Ако доставката Ви все още не работи според очакванията, имате няколко възможности:
- Върнете се към профилите за доставка по време на периода за отказ, ако такъв е наличен за Вашия магазин.
- Редактирайте тарифите си в Пазари, за да ги коригирате в новата система.
- Свържете се с поддръжката на Shopify, която може да Ви помогне да отстраните неизправностите с опциите за доставка.
Приложение за доставка не е съвместимо с опциите за доставка по пазар
Някои приложения за доставка все още не са съвместими с опциите за доставка по пазар. Ако дадено приложение предоставя тарифи за Вашия магазин и не е съвместимо, неговите тарифи може да не се показват при плащане, което може да попречи на клиентите да завършат поръчката си. За да се избегне това, магазините, които разчитат на тези приложения, се надграждат по-късно, след като приложенията станат съвместими. Ако липсва тарифа при плащане, след като магазинът Ви бъде надграден, проверете дали приложението, което я предоставя, е съвместимо с опциите за доставка по пазар.
Връщане към профили за доставка
След като магазинът Ви бъде надграден, можете да се върнете към профилите за доставка по време на периода за отказ от Настройки > Доставка и получаване.