Настройване на автоматични дати на доставка

Автоматичните дати на доставка прогнозират конкретни дати въз основа на ефективността на Вашите доставки, като например Очаквана доставка пон, 30 юни. Прогнозите използват историята на обработка и доставка, за да изчислят кога ще пристигнат поръчките.

Преди да настроите автоматични дати на доставка, се уверете, че сте прегледали Първи стъпки с времето за обработка и доставка и датите на доставка.

Допустимост за автоматични дати на доставка

Прегледайте следните изисквания за използване на автоматични дати на доставка.

Изисквания към магазина

За да показва автоматични дати на доставка на Вашите клиенти, Вашият магазин трябва:

• Да бъде на план Basic или по-висок.
• Да използва най-новата версия на свързаните функции на Shopify, като например настройки за доставка.
• Никога да не е нарушавал Политиката за приемливо използване на Shopify.
• Да е изпълнил поне една местна поръчка.
• Да има активно местоположение на изпълнение в допустима държава.

Регионални изисквания

Автоматичните дати на доставка са налични за Съединените щати и избрани държави в Европа. Вижте следната таблица за наличността:

Изисквания към поръчката

Всяка поръчка трябва също да отговаря на следните критерии, за да показва дата на доставката:

• Клиентът се намира в допустима държава.
• Прогнозата за дата на доставката е в рамките на 5 дни за поръчки в САЩ или 4 дни за европейски поръчки.
• Продуктите в поръчката са на склад и могат да бъдат изпълнени незабавно от допустима държава.
• Продуктите в поръчката не са нищо от следното:
  • Дигитални продукти.
  • Предварителни поръчки чрез приложение.
  • Абонаменти.
  • Пробвай преди да купиш.
• Произходът и дестинацията на поръчката са в рамките на един и същ регион:
  • Дати на доставка се показват за поръчка от Съединените щати до Съединените щати.
  • Дати на доставка се показват за поръчка от Европа до дестинация в Европа. Например, от Австрия до Финландия.
  • Не се показват дати на доставка за поръчки между Съединените щати и което и да е местоположение в Европа. Например, от Съединените щати до Франция.

Съображения за настройване на автоматични дати на доставка

Преди да активирате автоматичните дати на доставка във Вашия магазин, прегледайте следните съображения:

• Преди да активирате автоматичните дати на доставка, е препоръчително да премахнете времето за транспортиране от персонализираните имена на тарифи и вместо това да го добавите към описанието на тарифата.
• Ако прогнозата за доставка за дадена поръчка е повече от 5 дни за поръчки в САЩ или 4 дни за европейски поръчки, по подразбиране се показват ръчни дати на доставка.
• Ако клиент подаде сигнал за повреден, грешен или закъснял продукт, Ваша отговорност е да разрешите проблема директно с клиента.

Автоматични дати на доставка и Shop Promise

Автоматичните дати на доставка са различни от Shop Promise. Shop Promise има следните функции и изисквания, които не се прилагат за автоматичните дати на доставка:

• Shop Promise предлага ограничена гаранция за допустими поръчки.
• За да използвате Shop Promise, трябва да отговаряте на стандартите за доставка на Shop Promise и да активирате Shop Pay.

Можете да използвате както Shop Promise, така и автоматични дати на доставка едновременно. Ако и двете функции са активирани, тогава за допустимите поръчки се показват значки на Shop Promise. Ако дадена поръчка не е допустима или ако Shop Promise е на пауза или е деактивиран, тогава се показват автоматични дати на доставка.

Настройване на автоматични дати на доставка

Можете да активирате автоматични дати на доставка, за да се показват прогнозни дати на доставка при плащане въз основа на ефективността на Вашите доставки. За да научите повече относно опциите за времето за обработка и доставка, вижте Първи стъпки с времето за обработка и доставка и датите на доставка.

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > Доставка и получаване > Очаквани дати на доставка.
2. Кликнете върху Очаквани дати на доставка и след това изберете Автоматични.
3. От падащото меню Време за обработка и доставка изберете една от опциите за време за обработка и доставка.
4. По избор: Ако изберете Персонализирано, въведете персонализирано време за обработка и доставка и изберете единицата, като например работни дни или седмици.
5. Кликнете върху Запазване.

Изключване на автоматичните дати на доставка

Ако вече не искате да показвате автоматични дати на доставка, можете да ги изключите или да превключите към ръчни дати на доставка.

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > Доставка и получаване > Очаквани дати на доставка.
2. Кликнете върху Очаквани дати на доставка и след това изберете една от следните опции:

• Изберете Изключено, за да премахнете напълно датите на доставка от Вашите поръчки. Показват се само времената за транспортиране или персонализираните описания на тарифите за доставка.
• Изберете Ръчно, за да се показват дати на доставка въз основа на избраното от Вас време за обработка и доставка и време за транспортиране. Датите на доставка се показват като времеви диапазон, като например сряда, 27 октомври – четвъртък, 28 октомври.

3. Кликнете върху Запазване.

Персонализиране на имейлите за потвърждение на поръчка за включване на автоматични дати на доставка

Автоматичните дати на доставка се показват в имейлите за потвърждение на поръчка за допустими доставки.

Въпреки това, ако вече сте персонализирали имейла си за потвърждение на поръчка, датите на доставка не се включват автоматично във Вашите имейли. За да включите автоматичните дати на доставка във Вашите известия по имейл, трябва ръчно да персонализирате имейл шаблона.

Стъпки:

1. От администраторския панел на Shopify отидете на Настройки > Известия.

2. Кликнете върху Потвърждение на поръчка.

3. Кликнете върху Редактиране на код.

4. В тялото на имейла намерете реда, който съдържа {{ shipping_method.title }}.

5. Заменете реда, който съдържа {{ shipping_method.title }}, със следния код:

{% if delivery_promise_branded_shipping_line %}
  {{ delivery_promise_branded_shipping_line %}
{% else %}
  {{ shipping_method.title }}
{% endif %}

6. Кликнете върху Запазване.