Разбиране на етикетите на пратките

Можете да използвате етикети на пратките, за да изпращате своите собствени пратки. Научете повече за това как работят етикетите на пратките, видовете етикети на пратките и съображенията при доставка до определени държави.

След като опаковате артикулите си и прикрепите етикет на пратката към нея, можете да оставите пратката си в местна пощенска станция или в пункт за предаване в зависимост от доставчика на транспортни услуги, който използвате. Можете също така да изберете да насрочите онлайн взимане от куриер, така че доставчик на транспортни услуги да дойде при Вас, за да вземе пратката Ви.

Общ преглед на етикета на пратката

Етикетите на пратките се прикрепят към опаковката на пратката. Те показват информация, която се използва от доставчиците на транспортни услуги, за да се гарантира, че пратката е доставена правилно. Повечето етикети съдържат следната информация:

Етикетите на пратките могат да включват и следната допълнителна информация:

• Номерът на поръчката
• Номер за проследяване
• Датата, на която е изпратена поръчката
• Видът на закупената услуга за доставка
• Информация за доставчика на транспортни услуги

Преди да предадете пратка на доставчик на транспортни услуги, трябва да закупите етикет на пратката и да го прикрепите към опаковката ѝ.

Видове етикети на пратки

Основната разлика между видовете етикети на пратките е скоростта на доставка. Например, етикет на пратка, който обещава доставка за 2 дни, е много по-скъп от такъв, който доставя за 7-10 дни. Повечето доставчици на транспортни услуги предлагат своите услуги с различна скорост, като например стандартна доставка (бавна), експресна доставка (по-бърза) и доставка на следващия ден (най-бърза). Определени скорости на доставка не са налични за всички местоположения.

Когато настройвате доставката си, трябва да определите цените си за доставка според времето за транспортиране, което искате да предложите. Например, ако искате да предоставите на клиентите си 2-дневна доставка, може да се наложи да ги таксувате повече, за да покриете разходите си за доставка, отколкото ако предлагахте доставка в рамките на 7–10 дни.

Етикетите също така предлагат известна защита от отговорност в случай, че пратката Ви бъде повредена или изгубена. По-скъпите етикети обикновено идват с по-висока защита от отговорност. Ако се намирате в САЩ и купувате етикети на пратки в Shopify, тогава можете да закупите допълнителна застраховка на пратката.

Към някои етикети можете да закупите и допълнителни услуги:

• Номер за проследяване: Това Ви предоставя номер, който можете да използвате, за да проследите къде се намира пратката Ви по време на доставката. Можете също да предоставите този номер на клиентите си, за да могат и те да потвърдят кога се очаква да бъде доставена пратката им. Повечето по-бързи опции за доставка включват номер за проследяване, но понякога можете да го добавите към по-бавните методи срещу заплащане.
• Потвърждение с подпис: Това Ви позволява да поискате подпис от клиента, когато пратката бъде доставена. Това помага да се гарантира, че пратката е доставена на правилния човек.
• Доказване на възраст: Ако изпращате стоки, за които има възрастово ограничение, като например алкохол, тогава можете да добавите заявка към куриера да провери личния документ на получателя.

Някои услуги не са налични за някои етикети на пратки. Ако се нуждаете от определена услуга, уверете се, че купувате етикет на пратка, който предлага тази услуга.

Опции за закупуване на етикети на пратки

Имате няколко начина да закупите етикет на пратка в зависимост от Вашия регион, Вашия план на Shopify и превозвачите или приложенията, които използвате. Прегледайте следните опции, за да изберете тази, която работи най-добре за Вашия бизнес:

• Ако се намирате в отговарящ на условията регион за етикети на пратки, тогава можете да купувате етикети на пратки директно в своя администраторски панел на Shopify.
• Ако Вашият план поддържа изчислена доставка от превозвач и сте свързали поддържани превозвачи, тогава може да отговаряте на условията за закупуване на етикети директно в администраторския панел на Shopify. Научете повече за свързването на акаунти към превозвачи и закупуването на етикети.
• Ако имате изчислена доставка от превозвач като част от плана си и използвате приложение за доставка от трета страна за закупуване на етикети, направете справка с документацията на приложението си за инструкции за покупка.
• Можете също така да закупите етикет на пратка извън Shopify директно от превозвач и след това да добавите всякаква информация за проследяване към поръчката, така че клиентът Ви да може да вижда актуализации. Прегледайте стъпките за ръчно добавяне на номер за проследяване.

Номера за проследяване

Някои етикети се предлагат с номер за проследяване, за да проследявате напредъка на поръчката си. Можете да дадете този номер за проследяване и на клиентите си, за да могат и те да проследяват пратката си. Повечето клиенти предпочитат да получат номер за проследяване, защото той им дава приблизителна дата, на която ще пристигне пратката, и им помага да се чувстват уверени, че ще получат поръчката си.

Етикетите на пратките, които се предлагат с информация за проследяване, обикновено струват повече от тези без. Ако искате да предложите на клиентите си етикети на пратки с проследяване, уверете се, че сте взели предвид по-високите разходи за доставка, когато определяте цените си за доставка.

Ако Вашият доставчик купува етикетите на пратките, уверете се, че знаете кой тип купува.

Определяне дали трябва да закупите етикети на пратки

В зависимост от това как е устроен бизнесът Ви, Вие или Вашият доставчик закупувате етикети на пратки. Обикновено този, който предава пратката на доставчика на транспортни услуги, е този, който купува етикета на пратката. Ако Вашият доставчик закупи етикета за пратката, той обикновено Ви таксува за разходите.

Международни съображения

Някои държави имат уникални разпоредби за доставка, които трябва да спазвате, за да могат пратките Ви да достигнат до Вашите клиенти. Неспазването на тези разпоредби може да доведе до забавяне, връщане или унищожаване на пратката.

Научете повече за допълнителните задължителни полета в определени държави и региони.

Доставка до Бразилия

За търговците, които продават на клиенти в Бразилия, на страницата за плащане в процеса на плащане има поле с етикет „Допълнителна информация“. Това поле се показва само на страницата за плащане в процеса на плащане в онлайн магазина. То не се показва в Shopify POS или в мобилното приложение.

Клиентите, които получават пратки както извън, така и в рамките на Бразилия, въвеждат своя номер Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) или Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) в това поле. След като клиент направи поръчка, можете да намерите неговия CPF/CNPJ номер на страницата с подробности за поръчката му. Ако клиентът Ви е чуждестранен гражданин без CPF или CNPJ номер, тогава може да въведе номера на паспорта си в това поле.

Ако се намирате в Бразилия, трябва да използвате CPF/CNPJ номера при издаване на правителствената фактура за клиента. Ако сте извън Бразилия, трябва да добавите CPF/CNPJ номера на клиента към етикета на пратката. Пратки без CPF/CNPJ номер на етикета на пратката може да бъдат унищожени или върнати. CPF/CNPJ номерата не се добавят към етикетите на пратки, които се закупуват в Shopify, и трябва да се напишат на физическия етикет след отпечатване. Ако закупувате етикети за пратки чрез доставчик на транспортни услуги трета страна, се свържете с Вашия превозвач, за да определите как да добавите CPF/CNPJ номера.

Ако доставчик закупува етикети от Ваше име, се уверете, че добавя CPF/CNPJ номера към етикетите на пратките.

Доставка до Китай

За търговците, които продават на клиенти в Китай, на страницата за плащане в процеса на плащане има поле с етикет „Допълнителна информация“. Това поле се показва само на страницата за плащане в процеса на плащане в онлайн магазина. То не се показва в Shopify POS или в мобилното приложение. Ако клиентът Ви е чуждестранен гражданин без идентификационен номер на пребиваващ, може да въведе номера на паспорта си в това поле.

Клиентите, които получават пратки извън Китай, въвеждат своя номер от лична карта на жител на Китайската народна република (идентификационен номер на пребиваващ) в това поле. След като клиент направи поръчка, можете да намерите идентификационния му номер на пребиваващ на страницата с подробности за поръчката.

Ако сте извън Китай, трябва да добавите идентификационния номер на пребиваващ на клиента към етикета на пратката. Пратки без идентификационен номер на пребиваващ на етикета на пратката може да бъдат унищожени или върнати. Идентификационните номера на пребиваващи не се добавят към етикетите на пратки, които се закупуват в Shopify, и трябва да се напишат на физическия етикет след отпечатване. Ако закупувате етикети за пратки чрез доставчик на транспортни услуги трета страна, се свържете с Вашия превозвач, за да определите как да добавите идентификационния номер на пребиваващ.

Ако доставчик закупува етикети от Ваше име, се уверете, че добавя идентификационния номер на пребиваващ към етикетите на пратките.

Доставка до Италия

За търговците в Италия, които продават на клиенти в Италия, има две полета с етикет „Допълнителна информация“ на страницата за плащане в процеса на плащане. Тези полета се показват само на страницата за плащане в процеса на плащане в онлайн магазина. Те не се показват в Shopify POS или в мобилното приложение.

Клиентите в Италия въвеждат своя Codice Fiscale (CF) и своя Posta Elettronica Certificata (PEC) в тези полета. След като клиент направи поръчка, можете да намерите неговия CF номер и PEC на страницата с подробности за поръчката му.

Полетата „Допълнителна информация“ не са задължителни, тъй като не всяка транзакция изисква фактура. Ако се намирате в Италия и клиентът Ви въведе информация в тези полета, трябва да издадете фактура на клиента си за целите на данъчните разпоредби и контрол. Ако полетата са попълнени при плащането, на страницата с подробности за поръчката се показва банер.

Доставка до Южна Корея

За търговците, които продават на клиенти в Южна Корея и изпращат продуктите си извън Южна Корея, на страницата за плащане в процеса на плащане има поле с етикет „Допълнителна информация“. Това поле се показва само на страницата за плащане в процеса на плащане в онлайн магазина. То не се показва в Shopify POS или в мобилното приложение.

Клиентите, които получават пратки извън Южна Корея, въвеждат своя личен митнически код за освобождаване (PCCC) в това поле. След като клиент направи поръчка, можете да намерите неговия PCCC номер на страницата с подробности за поръчката му. Ако клиентът Ви е чуждестранен гражданин без PCCC номер, той може да въведе номера на паспорта си в това поле.

Ако сте извън Южна Корея, трябва да добавите PCCC номера на клиента към етикета на пратката. Пратки без PCCC номер на етикета на пратката може да бъдат унищожени или върнати. PCCC номерата не се добавят към етикетите на пратки, закупени чрез Shopify, и трябва да бъдат написани на физическия етикет след отпечатването. Ако закупувате етикети за пратки чрез доставчик на транспортни услуги трета страна, се свържете с Вашия превозвач, за да определите как да добавите PCCC номера.

Ако доставчик закупува етикети от Ваше име, се уверете, че добавя PCCC номера към етикетите на пратките.